微軟特約講師 三玉管理顧問公司 總經理 施文華

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游振昌 Gibson 資訊平方有限公司 執行總監 台灣微軟資深顧問
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微軟特約講師 三玉管理顧問公司 總經理 施文華 QBEAR@SANYUWEB.COM 建立機動團隊 啟動中小企業未來生產力 微軟特約講師 三玉管理顧問公司 總經理 施文華 QBEAR@SANYUWEB.COM

想要打造一流團隊

只給……………一流工具?!

老 闆!你要什麼? 要 好 要 快 要便宜

親身經歷 沒日沒夜

用對工具 事半功倍

目光焦點:降低生產成本

例如:豐田式生產管理 (Toyota Management) Toyota汽車創辦人Kiichiro Toyoda豐田喜一郎 Toyota汽車副總裁Taiichi Ohno大野耐一 以「生產準時」為最高準則 嚴格控管「浪費」的產生 有效減少生產成本

危機:Toyota召回事件簿 2009-9月:北美Toyota分公司召回車輛高達380萬輛(腳踏墊卡阻油門) 5天後,破天荒的做出部分車款停產、停售之宣告 2010-2月:日本Toyota召回總數約達40萬輛Prius油電混合車(在特定路面ABS防鎖死煞車之液壓系統會有延遲啟動現象)

漏網之魚:組織內的隱形工廠

魔鬼藏在細節裡!

行動辦公 46%中小企業員工拿筆電 無法遠端連線公司資料 網路芳鄰只能在公司用 找助理 用電子郵件傳檔案 行動網路趴趴走 可是效果只有半套?

線上文件庫 及時編修 重要文件 工作群組 網站 即時的 營運資料 分析 專案群組 網站 46%中小企業 配發筆記型電腦 (行動工作者) 40%中小企業 有海外辦公室 工作群組 網站 有63% 的企業尚未導入ERP 即時的 營運資料 分析 專案群組 網站

員工們遇到的狀況 1 到底要改什麼? 跨據點同仁 通話中… 關於要給客戶的資料…… 第7頁第二段要調整…. 第12頁的插圖要換掉… 美國 Rimble 關於要給客戶的資料…… 第7頁第二段要調整…. 第12頁的插圖要換掉… 第18頁第2段、第4段順序 要對調…. 台 北 Cindy 啥?……哪裡要調整……第幾頁……什麼圖要換……對調!幹嘛要對調……... 到底要改什麼?

美國 Rimble 電子郵件瘋狂傳遞中… 台 北 Cindy

線上多人及時編修文件

員工們遇到的狀況 2 客戶來電中… 之前你提的企劃案改好沒…… 等會兒馬上給我 客 戶 客 戶 之前你提的企劃案改好沒…… 等會兒馬上給我 啊……我不在公司…正在外面開會….. 等會兒…怎麼給? 業務經理 Cindy

線上直接修改文件 業務經理 Cindy 哇!這個真棒!

發了一封會議邀請,請確認你是否可以參加? 並協助聯絡我們的合作廠商彼得可以一起來嗎?…. 員工們遇到的狀況 3 跨據點同仁 傳簡訊… 美國 Rimble 發了一封會議邀請,請確認你是否可以參加? 並協助聯絡我們的合作廠商彼得可以一起來嗎?…. 台 北 Cindy 人家在外跑業務,怎麼回覆你? 彼得的電話也不順便一起給我#@#……... 怎麼辦?

隨時與辦公室保持連線

員工們遇到的狀況 4 主管緊盯業績… 本季業績還差這麼多,趕快找方法達到目標….. 該追得都追了…..? 還有哪些可以收單的…..? 老闆 Ella 主管緊盯業績… 本季業績還差這麼多,趕快找方法達到目標….. 該追得都追了…..? 還有哪些可以收單的…..? 優質潛在客戶在哪….? 客戶影響力中心是誰….? 救命啊! 專案同仁 Rimble

查詢通訊歷史紀錄

客戶所在區域分析

迅速潛在客戶分析

暢銷商品分析

商機開發管理

電話行銷追蹤

利用儀表板來追蹤商務訊息

老闆們遇到的狀況 1 目前業務狀態如何? 追蹤業務狀態 通話中… 哪幾個業務員有業績? 有完成業績目標嗎? 哪幾個地區要注意….. 老闆 Ella 追蹤業務狀態 通話中… 目前業務狀態如何? 哪幾個業務員有業績? 有完成業績目標嗎? 哪幾個地區要注意….. 目前業務…..? 有些業績…..? 業績目標好像沒….? 地區狀況不太清楚? 我會再去問其他人? 業務主管 Rimble

商業智慧分析 – 走勢圖

商業智慧分析 – 醒目圖示

商業智慧分析 – 樞紐分析

發佈至雲端文件庫

透過雲端隨時掌握營運數據 原來 大家都有努力…. 業務經理 Ella

老闆們遇到的狀況 2 老闆 Ella 收到同仁的業務回報,有事情要問,有事情要交代,發Mail怕沒收到,打國際電話又太貴…..?

透過 Lync 直接文字交談

透過 Lync 直接視訊交談

透過 Lync 分享桌面

還有更多…

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