第5章 事業層次策略 ：競爭優勢
引導案例––台灣IC產業該換腦袋
學習目標 瞭解持續性競爭優勢的意義及種類 成本結構優勢 品牌權益優勢 首動者優勢與劣勢 核心流程
競爭優勢(1/15) 競爭優勢的決定因素 本身所擁有的資源 持續創造、取得及槓桿資源的能力 經營範疇 經營環境 經營模式 競爭者的策略行動 策略洞察力 策略執行能力
競爭優勢(2/15) 競爭優勢的種類 成本結構優勢 品牌權益優勢 強大的市場力量 創新能力與首動優勢 核心流程與因應能力優勢 豐富知識技術庫藏優勢
競爭優勢(3/15) 成本結構優勢 經驗曲線 由於進入障礙較低，或經驗可以移轉，成本隨著經驗的累積而下降
競爭優勢(4/15) 成本結構優勢 經驗曲線 當進入障礙較高時，企業須經過一段摸索期間，待突破瓶頸後(虛線)，成本才能有效降低
競爭優勢(5/15) 成本結構優勢 經驗曲線的來源 經驗曲線實務運用之課題 學習 熟悉 經驗的累積需要規劃與管理 發揮跨產品線及跨部門的經驗累積效果
競爭優勢(6/15) 成本結構優勢 規模經濟 專業化 營運規模擴大提升效率單位成本降低 價值活動的專業化 特定的產品線/服務 因專業化所帶來的成本優勢 經驗與知識的累積
競爭優勢(7/15) 品牌權益優勢 給予顧客良好的形象 較高的售價及較低的行銷支出 通路取得之優勢 品牌延伸 提高顧客的轉換成本 形成進入障礙
競爭優勢(8/15) 決定品牌權益的因素 品牌知名度 品質認知 品牌聯想 顧客忠誠度
競爭優勢(9/15) 差異化 創造顧客價值 阻絕模仿 先佔優勢 與其他產品線或服務產生綜效 提高競爭者的仿效成本
競爭優勢(10/15) 強大的市場力量 高市場佔有率 企業需注意所在的產業/區隔是否會有技術性的改變，而發生替代的現象 提高議價力 訂定產業標準 DVD規格戰 企業需注意所在的產業/區隔是否會有技術性的改變，而發生替代的現象
競爭優勢(11/15) 創新能力與首動優勢 創新優勢的產生將破壞原有的產業結構，造成競爭地位的變化改變。 首動者優勢來源 顧客的認知 轉換成本 技術領先及專業保護 通路及服務概念上的卡位 經驗曲線及規模經濟 其他重要資源的先佔優勢
競爭優勢(12/15) 首動者劣勢 競爭者的模仿與青出於藍 技術不確定性高 市場不確定性高 錯誤的產品定位 後續資源不足
競爭優勢(13/15) 核心流程與因應能力優勢 企業流程或程序(business process) 高效能企業流程實務 為完成某一特定事務，所歷經的跨部門或個人的過程與方法 投資決策流程 新產品開發專案流程 訂單處理流程 高效能企業流程實務 新產品開發案例 運籌管理
競爭優勢(14/15) 核心流程與因應能力優勢 持續性競爭優勢(sustainable competitive advantage, SCA)的條件 活動間的連結 長期的建構 高度的承諾 有效處理高度複雜系統
競爭優勢(15/15) 豐富知識技術庫藏優勢 經營管理及科學技術 建構知識優勢的方法 知識的累積、吸收與創造 知識分享與槓桿
競爭優勢的持續性(1/2) 競爭優勢的兩種觀點 競爭優勢僅能短暫維持 競爭優勢可以長久維持 必須不斷創造源源不絕的短暫的競爭優勢 動態競爭 環境穩定的前提
競爭優勢的持續性(2/2) 檢視競爭優勢的持續性 評估內部分析中各項貢獻準則 是否基於高度配適的基礎
個案研討–蘋果日報V.S三大報(1/2)
個案研討–蘋果日報V.S三大報(2/2) 討論問題 1.相對於三大報，蘋果日報擁有那些競爭優勢？ 2.蘋果日報的優勢能持久嗎？