學校本位輔導知能研習 2016.03.30

前言 自我照顧 同理心 WISER理論 目睹家庭暴力的兒童輔導 問題討論時間

自我照顧 今天來到這裡的原因 此時此刻身心靈的感覺 腦袋中浮現的想法 情緒、想法、行為的關連性？

自我照顧 面對事情時，當腦袋反覆想著該如何完成；事實上，我們仍留在原地沒有行動。 一旦心情受影響，沒辦法做出正確判斷，行動因此停滯不前。 有時候腦袋沒有想法，下意識做出的反應卻可能出現許多情緒。

自我照顧 唯有照顧好自己的狀態，才能用本身蘊含的能量，照看我們的學生，發現他們的與眾不同。 試著從不同的角度發現我們所屬的世界，彼此與彼此的關係，可能是挑戰與探索個人議題的機會。 正向看待自己，發揮您的影響力。

同理心 同理心是一種關懷的能力與態度、幫助當事人了解自己的映照、傳達與接收理解的循環歷程，以及幫助當事人覺察內在經驗的療癒性互動模式(吳紫伃、許竑彬，2011)。 它能夠協助當是人情感的覺察、創造安全的治療氛圍以增進治療關係、協助當事人自我認識並促成改變、以及催化當事人成為自助者。

同理心 Carkhuff於1969年，提出同理心分為初層次同理心(primary empathy)與高層次同理心(advanced empathy)。 初層次同理心：出現於諮商師與當事人建立關係初期，藉由當事人所表達的感受、行為予以設身處地的反映。

同理心 高層次同理心：發生於諮商師與當事人在治療關係穩固良好時，諮商反映當事人所隱含的含意或尚未經驗的感受，催化當事人面對問題的真正感受並自我探索，對困擾有著真正的了解與進一步的處遇。

同理心技術 初層次同理心 =簡述語意 + 情感反映。 高層次同理心 =情感反映 + 因為你覺 得你沒辦法… 行為計畫(問題解決、角色扮演、行為改變技術、家庭作業)

WISER理論 教育部「國民小學學校輔導工作參考手冊」說明會 王麗斐教授製

WISER學校三級輔導體制 至少80% 三級處遇性輔導（R）：資源整合; 學生輔導諮商中心主責；協助超出校內輔導資源可協助之學生。 由輔導室主要負責；協助超出導師輔導知能可協助之學生。 至少80% 教育部「國民小學學校輔導工作參考手冊」說明會 王麗斐教授製

WISER三級學校輔導工作架構(2) 初級發展性輔導工作： 全體原則(Whole Principle)：初級就是全校性的輔導工作，由校長、輔導室、教務處、學務處、導師……等全校教職員工共同努力。輔導室扮演催化者的角色，規劃全校性輔導工作，並協助/支援導師、教務處、學務處共同推動初級輔導工作。 做得來與雙方得利原則（Workable and Mutual Beneficial Principle）：初級輔導工作要讓絕大多數學生、老師與行政人員做得到、也能從中受益。 智慧原則（Working Smart Not Working Hard ）：初級輔導工作要具有牽一指而動全身的智慧效果，每增加一份新工作，就要能解決與降低目前常見的至少兩件學生管教與輔導問題。 教育部「國民小學學校輔導工作參考手冊」說明會 王麗斐教授製

WISER三級學校輔導工作架構(3) 二級介入性輔導工作： 二級以針對超出導師輔導專業知能範圍、持續出現適應困難、問題無法自行改善之學生，及早進行介入性輔導 主要規劃與推動單位為輔導處室，輔導教師為主要執行者 二級介入性輔導工作重視： 個別化（Individualized）：重視與評估學生的個別差異需求 系統合作（System collaboration）的輔導策略：雙師合作、親師師合作… 效能評估(Evaluation)：回饋性評估受輔學生的輔導成效 此階段不僅針對有輔導需求學生提供個別與小團體輔導，並且有計畫性地納入導師與家長（特別是導師）的諮詢服務與合作 教育部「國民小學學校輔導工作參考手冊」說明會 王麗斐教授製

WISER三級學校輔導工作架構(4) 三級處遇性輔導工作： 三級主要針對嚴重適應欠佳學生或校園危機，提供跨專業資源整合（Resource Integration）之處遇性輔導服務。 校內主要執行單位為輔導室，校外為學生輔導諮商中心及其他外部專業輔導資源。 此階段學生的問題更複雜，與系統的糾結更嚴重，單靠學校的資源不容易有效處理，需要透過跨專業合作與資源整合來達到目的，因此需要學校輔導人員與輔諮中心的專業人員共同合作，以達成輔導目標。 教育部「國民小學學校輔導工作參考手冊」說明會 王麗斐教授製

教育部「國民小學學校輔導工作參考手冊」說明會 王麗斐教授製

目睹家庭暴力 當你目睹家暴的時候你會怎麼做？ 社會大眾目睹家暴的反應是否因受暴者的性別而有所改變？ 一時失控的暴力行為，可能使受暴者一輩子的痛，更有可能是目睹暴力者可怕的回憶。

目睹兒的定義 經常目睹雙親之一方對另一方施予虐待之未成年子女。 包括直接看到威脅、毆打、或沒有直接看到但聽到毆打或威脅行為，或者僅是看到這些行為所造成的效果，如肢體傷痕、驚嚇恐懼、憂傷哭泣等等。

目睹兒的形象 小超人：自我要求高，成為強者，保護媽媽(弱者)。 小媽媽：兒童早熟，跳入父母系統，扮演照顧者角色分擔家庭工作、照顧弟妹之責任。 討好者 攻擊者/挑釁者：對人有敵意，以暴力解決衝突。

目睹兒的形象 小小孩：退縮、過度依賴、無責任感。 情緒障礙：控制力差、反應激烈。 受害者情結：覺得別人故意欺負他。承襲母親受虐經驗。 低自尊：自信心低、自我放棄。 恐懼、焦慮、不安：尤其對權威者有恐懼感。

目睹兒的行為反應 退化：為引起大人之注意。 過度早熟：兒童支持受虐者，在情感 上扮演受虐者情緒上支持者，或者是 受虐者對兒童有過度期待，希望兒童 表現像「小大人」般懂事。

目睹兒的行為反應 討好：握有權力者，例如：施暴者、學校老師。 逃家、逃學：兒童企圖將父母親的焦點引到自己身上，減少父母的暴力爭吵。若情況持續發生，可能更增強孩子之行為。

目睹兒的輔導 主動關懷孩子，並建立他對您的信任感。 告訴孩子，如果他想說說心裡的煩惱，您會很樂意聽。 尊重孩子的想法和感覺，不要藉機說教，多聽少說。 尊重孩子坦露的步調，不要因為心急或好奇而追問暴力的細節。

目睹兒的輔導 告訴孩子有許多小孩跟他有同樣的煩惱，讓他知道他並不孤單。 肯定孩子的感受，避免不當的樂觀與否定。 讓孩子了解，父母間的暴力事件不是孩子的錯。 多肯定孩子，讓孩子覺得自己是個有能力的人。

目睹兒的輔導 讓孩子知道「暴力是沒有藉口的」！不論別人是否犯錯，任何人都可以選擇不用暴力方式解決。 當孩子出現暴力行為的時候，以「教導」代替「制止」，讓孩子有機會重新學習適當的行為。

目睹兒的輔導 尊重孩子的隱私權，未經孩子同意，不擅自透露給同學或其他非相關人員知道（即與處理這事件無關的人員）。 尋求輔導處或處理家庭暴力單位的協助。

問題討論時間 歡迎各位教師提供你保貴的意見！