名以清修 利以义制 绩以勤勉 汇通天下 李安平
山西振东集团系列培训教材之ZD-JG-11: 开票员报货营销技巧 李 春 红 山西振东集团版权所有
一.为何要共享电话开票技巧这个话题
是一种有效销售模式; 及时把握客户的需求 ,量大,覆盖面广 建立并维持客户关系营销体系
二.如何报价格,公司有哪些规定 1.在接到客户询价时,要求先问清客户类型,是哪 家客户,严格执行以上价格 ,报价时要高于限价; 2.如有新开发的特殊大客户,如果有价格需要低于 限价销售时需报批。 3.即日起,所有商业全部带票出货,如有客户提出 不要票时需要报批,修改客户价格类型后再出票。 4.促销品种(特价)在活动期间,票面价格严格执 行原价,退补价由开票主管
三.主推品种:优选一级品种 厂家 品名 销售价 规格 九芝堂 六味地黄丸 8.5 200丸 驴胶补血冲剂 44 20g*30袋 足光散 5.1 40g*3包 补中益气丸 6.13 归脾丸 7.35 杞菊地黄丸 9 乌鸡白凤丸 7 10丸 逍遥丸 6.2 小金丸 9.35 1.2g*2瓶 0.6g*4瓶
厂家 品名 销售价 规格 广州 陈李济 (小)补脾益肠丸 7.1 72g (大)补脾益肠丸 14 130g 喉疾灵胶囊 7.22 0.25g*24粒 全鹿丸 6 6g*4丸 新血宝胶囊 9 石斛夜光丸 6.7 24g 壮腰健肾丸 5.25 5.6g*10丸 壮腰健肾丸(水) 4.5 35g
厂家 品名 销售价 规格 北京 万生 辛伐他汀片 3.6 5mg*10片 6 10mg*10片 10.5 20mg*10片 洛伐他汀片 4 20mg*11片 河南 福森 双黄连口服液 4.8 10ml*10支 双黄连注射液 6.7 20ml*5支
厂家 品名 销售价 规格 北京中新 氨茶碱片 1 0.1g*100片 复方磺胺甲恶唑片 5.3 100片 琥乙红霉素片 2.3 24片 口服葡萄糖 3.5 500g 螺内酯片 5.8 12mg*100片 马来酸氯苯那敏片 0.4 4mg*100片 曲克芦丁片 1.8 60mg*100片 头孢氨苄片 0.25g*30片 头孢拉定胶囊 3.8 0.25g*24片 维生素B1片 0.5 10mg*100片 维生素B2片 5mg*100片 维生素C片 1.15
厂家 品名 销售价 规格 养生堂 天然维生素E 52 0.25g*160粒 天然维生素C 55 0.85g*90片 成长快乐硬片 27.5 1.5g*80片 成长快乐软片 26.5 3.0g*80片
重点利润品种 序号 品名 1 仁和正胃胶囊 2 广州中一消渴丸 3 盘龙云海排毒养颜胶囊 4 白云山头孢氨苄胶囊(大) 5 普洛氨氨基酸注射液 6 斯达舒维U颠茄铝胶囊 7 太平洋醋酸氟轻松乳膏 8 河南柴胡口服液 9 黄龙止咳颗粒 10 大驴胶补血颗粒 11 上海新先锋头孢唑林钠 12 拜阿司匹灵片
13 消糜栓 14 复方鱼腥草片/冬凌草片 15 益心酮片 16 盐酸氨溴索缓释片 17 养生堂成长快乐软片 18 养生堂天然维生素C 知名厂家的二类品种(例如:每月发下去的促销活动单上列的品种,扬子江/上海延安/信谊/湖南千金等)
主推库存品种( 以采定销) 金嗓子喉片(小盒) 20片*8小盒 广西金嗓子 法谱复方氨基酸注射液18AA 500ml:25g 广东利泰 养血清脑颗粒 4g*9袋 天津天士力 再林阿莫西林颗粒 0.125*18包 先声药业 葡萄糖酸钙口服液 10ml*12支 哈药集团三精制药有限公司 S脉络宁注射液 10ml*10支 南京金陵 泥福达(硝苯地平控释片) 20mg*30片 青岛国风集团黄海 达克宁硝酸咪康唑乳膏 20g 西安杨森 排毒养颜胶囊 0.4g*60粒 云南盘龙云海药业 新盖中盖高钙片 36片 哈药六厂
四.开票员报货前的准备工作 1.把自己区域所负责客户名单资料贴在自已眼前; 2.客户语录本; 3.把优势品种,促销品种及利润品种提前备好与熟悉; 4.调节自己好的心态
五.报货注意事项 打电话充分了解客户,了解他的需要(利益客户还是利润客户) 对不同客户的出货价格掌控情况是否准备 注意语音、语调、语气、热忱度、情绪状态等 记录客户预约时间并按时打过去;并掌握客户需求周期主动多打电话要计划而非等客户电话 每天抽时一定时间跟踪自己的服务(比如对前日报的货是否送到了客户手里等)记住把客户当做朋友,为了他的需要服务,给客户方便就是给自己方便 .