2010年二季度宝钢党委书记研修会发言材料 《领导力沉思录》 读书心得交流 贾怡芸 2010年6月21日

领导力 一方面： 领导力问题已经引起全球高度关注和重视。现在从网上搜索“领导力”，条目之多数以亿计。海量的信息表明，领导力已经得到前所未有的关注和重视。许多国家、政府和组织开展了领导力培训和交流。 另一方面： 很少有像“领导力”这样被用得太滥，其作用却又相反的术语。——彼得圣吉 领导力是这样一个主题：读者为其意义所吸引，作者为其暧昧而困惑。——詹姆斯马奇

一位聪明的作者 刘澜 现任长江商学院案例研究中心副主任。哈佛大学硕士、北京大学硕士和学士学位。著有《把员工当人》（合著）、《管理的10大真相》、《在哈佛学管理》等著作。 相信这本书才是他的代表作！

本书结构 分十大部分，每部分3块内容： 1：大师思想精华，公开的“大课” 2：与大师的对话，“个别辅导” 3：作者提出的思考题，供读者 “沉思” 彼得圣吉、詹姆斯马奇、杨壮为本书作序。 10位大师中4位为本书作推荐！

下面的汇报分两部分 内容介绍 读后感

除彼得德鲁克之外的 十位最富盛名的领导力研究专家 除彼得德鲁克之外的 十位最富盛名的领导力研究专家 思想精华汇集一堂

本书充满了理性的分析，适合对领导力问题有一定思考和实践的人阅读。 有一种学习叫对比 本书充满了理性的分析，适合对领导力问题有一定思考和实践的人阅读。

“内圣”角度推荐 沃伦本尼斯（第一部分 成为领导者） 罗纳德海菲兹（第四部分 适应性变革） 彼得圣吉（第七部分 领导学习型组织） 比尔乔治（第六部分 真诚领导力） 詹姆斯马奇（第十部分 领导力与人生）

“外王”角度推荐 吉姆库泽斯（第二部分 发挥领导力） 约翰科特（第三部分 变革） 吉姆柯林斯（第五部分 第五级领导力） 诺尔蒂奇（第八部分 领导教导型组织） 霍华德加德纳（第九部分 以故事来领导）

重点推荐 沃伦本尼斯（第一部分 成为领导者） 罗纳德海菲兹（第四部分 适应性变革）！ 吉姆柯林斯（第五部分 第五级领导力） 彼得圣吉（第七部分 领导学习型组织） 霍华德加德纳（第九部分 以故事来领导） 詹姆斯马奇（第十部分 领导力与人生）！

第一部分 成为领导者 沃伦.本尼斯 Warren Bennis 被《福布斯》杂志称为“领导力大师们的院长”——四任美国总统的顾问委员会成员。《领导者》、《成为领导者》等多本著作的作者。担任过辛辛那提大学校长。

本尼斯主要观点介绍： 领导者做的四件事情是： 通过愿景管理注意力 通过沟通管理意义 通过定位管理信任 通过积极的自我认识和沃伦达因素管理自己 （专注于积极的目标的能力） 与我们日常对管理对象的认识不同！

本尼斯主要观点介绍： 领导者自我表达的方式与途径： 反思引向解答 解答引向眼界 眼界引向观点 观点引向测试 测试引向渴望 渴望引向精通 精通引向战略性思考 战略性思考引向完整的自我表达 对完整的自我表达的综合=领导力 学习反思 反思，从过去中学习的主要方式 眼界，看待事物时的具体参照框架 …… 领导力

第四部分 适应性变革 罗纳德海菲兹 Ronald Heifetz 哈佛大学肯尼迪政府学院高级讲师及公共领导力中心创始主任。《没有容易答案的领导力》的作者。受过世界一流训练的医生和音乐家。被彼得圣吉评价为“领导者的大师级教师” 。

海菲兹主要观点介绍： 领导力解决的是什么问题？ 通常有三类问题： 技术性问题：问题清楚、解决方案清楚 技术性和适应性问题的混合：问题清楚、解决方案不清楚 适应性问题：问题不清楚，也没有解决方案 海菲兹认为： 常规问题要求管理，而适应性问题要求领导。 面对适应性问题，你不肯定需要做什么，你必须首先发现正确的事是什么。领导力就体现在发现要做的正确的事的过程之中。

海菲兹主要观点介绍： 领导者面对的四种危险 （四种“反领导”）： 边缘化 转移视线 人身攻击 诱惑

海菲兹主要观点介绍： 领导者应对危险的策略： 走上“看台”（既要行动，又要反思） 处理政治关系 “指挥”冲突（建议一个可控环境、控制温度、调整速度） 把工作交还给群众（领导者把适应性问题完全扛在自己的肩上是危险的，因为这样会把自己变成许多人眼里的问题，他们认为除掉你就是除掉了问题。）

海菲兹主要观点介绍： 保持镇静 承受愤怒。（“在某种意义上，发挥领导力可以被理解为以人们能够接受的速度让他们失望。”你要做的是尊重他们的痛苦，捍卫你的观点而非个人。） 让问题成熟。（只有人们普遍觉得有处理一个问题的紧迫感时，问题就成熟了。） 专注于问题。

海菲兹主要观点介绍： 对领导力的定义：动员人们处理难题。 任务的性质很重要。结果和产出决定领导力。 问：是否存在一种领导力，它是有效的，但却是“坏”的。有些人就这么说希特勒。 答：如果你把领导力只是定位于实现一个目标，而非解决一个问题，那么对领导力的验证就变了。 一个人获得非正式权威和正式权威的理由相同。人们给你权力以换取服务。 有些人赢得的信誉和信任一直没有用上，因为他们回避严峻的挑战，为了让自己招人喜欢。

第五部分 第五级领导力 吉姆柯林斯 Jim Collins 曾在斯坦福大学商学院任教，后来独立从事管理研究和教育工作 。《从优秀到卓越》的著者和《基业长青》的和著者。

柯林斯主要观点介绍： 第一级 能力强的人 第二级 作出贡献的团队成员 第三级 有能力的经理人 第四级 有效力的领导者 第五级 谦卑+执着=第五级领导者 带领10家公司实现“从平庸到卓越”的领导人：安静、谦卑、谦虚、沉默、害羞、和蔼、温和……与之相反，第四级领导者往往拥有更加自我的个性，生活在媒体的聚光灯下，成为大众心目中的商业英雄。

柯林斯主要观点介绍： 第五级领导者的修炼——内在发展 先人后事 直面残酷的现实，同时不要失去信心 公司最重要的资产不是人，而是正确的人 第五级领导者在人事决策上花费大量时间 直面残酷的现实，同时不要失去信心 用问题领导，而非答案 进行对话和辩论，而非威逼 总结失败，而非责怪

柯林斯主要观点介绍： 刺猬理念 纪律文化 技术加速器 ——公司发展出刺猬理念后，通过纪律文化和技术来贯彻执行。 哲学家伊赛亚.柏林把人分为两种：狐狸和刺猬。狐狸同时追求许多目标，能够看清世界的复杂性，从未将想想整合为一个概括的理念或者统一的图像。刺猬把复杂的世界简化为一个基本的原则，一个整合并指导所有事物的理念。 从“平庸到卓越”的飞跃的公司，或多或少都是刺猬。 纪律文化 技术加速器 ——公司发展出刺猬理念后，通过纪律文化和技术来贯彻执行。

第七部分 领导学习型组织 彼得圣吉Peter Senge 麻省理工学院高级讲师及组织学习协会创始主席，《第五项修炼》作者，“学习型组织”代言人。跟中国最有缘分的管理大师，对学习中国文化充满兴趣，并得到南怀瑾先生的亲自指教。

圣吉主要观点介绍： 组织学习的七种障碍 本位主义 归罪于外 行动太快 （在处理复杂问题是，缺乏整体思考的积极主动并不可取。行动太快，往往事前没有看到行动带来的系统性的后果，采取的行动往往也不是系统性的解决方案。）

圣吉主要观点介绍： 就事论事（组织中天天发生各种事件，吸引我们的注意力。……给每个事件一个“事件性解释”，就是给每个事件一个具体的、短期的原因，而忽略了以长远的眼光来看到事件背后变化的形态和根本原因。） 无视潜流 限于经验 团队迷思（团队有种问题，一方面争权夺利，另一方面假装和谐，因此大家往往回避分歧，回避挑战真正的现实。结果，团队中充满了许多擅于避免真正学习的人。）

圣吉主要观点介绍： 第一项修炼：自我超越 第二项修炼：改善心智模式 第三项修炼：建立共享愿景 第四项修炼：团队学习 第五项修炼：系统思考（症状解、根本解） 根据系统思考的思想，我们要发现问题的根本解。如果组织中经常采取症状解，它虽能迅速解决问题的症状，但只有暂时的作用。甚至有副作用，实际上反而加深了问题，使问题更加难以得到根本解决。例如：公司缺乏管理人才，根本原因是公司人才培养的机制不健全，人才储备少。但是根本解太花功夫，于是采用短期见效的症状解——从别的公司挖人。

圣吉主要观点介绍： 关于学习： 你花费你的一生来成为人，你不是生而为人。 个人学习最终是没有用的，因为在任何组织中，很少有靠个人自己创造出来的价值。归罪于外 经常我们看学校只是看到考试分数。孩子们不是在作为健康的人成长。他们没有目的感。他们没有意识到自己作为人的独特性。他们并不必然拥有服务他人的意识或者欲望。

第九部分 以故事来领导 霍华德加德纳 Howard Gardner 哈佛大学教育学院教授，世界著名心理学家，提出的“多元智力”理论在教育界有巨大影响。除“多元智力”领域的多本著作外，还出版了《领导心智》《卓越工作》等著作。

加德纳主要观点介绍： 领导者通过讲述故事、体现故事进行领导。（宽泛意义上使用故事的定义） 故事的重要性在于它同时打动人类心智的两大方面：理性和情感。 加德纳把故事分为三种： 关于自我的故事 关于群体的故事 关于价值观和意义的故事 他强调，最基本的领导力故事是关于个人和群体身份认同的故事。

加德纳主要观点介绍： 有效的领导实践的四个关键要素： 第一，与群众的联系。 第二，特定的生活节奏。（领导者需要找到时间和方式进行反思。加德纳称为“走上山顶”。……对于领导者来说，阶段性的与世隔绝，跟与群众打成一片同样重要。） 第三，故事和体现之间的明显联系。 第四，把选择放在中心地位。

加德纳主要观点介绍： 关于商业伦理： 在中国你们有三种思想。你们有儒家传统，历史达数千年；你们有中国特色的马克思主义，有80年的历史；还有20世纪80年代以来的中国式的市场经济制度。这三种思想并没有完全地、彼此协同地发挥作用，因此现在你们生活在一个实现“卓越工作”的三个条件——出色、投入、操守——的真空中。

第十部分 领导力与人生 詹姆斯马奇 James March 《哈佛商业评论》杂志推出的管理大师排行榜，马奇位居第二，仅次于彼得德鲁克。曾在斯坦福大学的商学院、教育学院、社会学系和政治学系执教。是《组织》、《企业行为理论》的合著者，出版有8本诗集的诗人。

马奇主要观点介绍： 认为以下这些论断都没有足够的依据： 一、领导力要求非凡才能； 二、组织取得的成功的差异反映了其领导者的能力的差异； 三、历史上领导者的行动的产物。 一个经理人的职位越高，其权力就越来越大，其待遇也越来越高，然而实际上，其行动对组织绩效的贡献却越来越模糊。

马奇主要观点介绍： 经理人对于职位和领导地位的象征符号变得越来越敏感，因此会导致以下的偏差： 其决策会议这样一种方式进行：强调管理和管理层的重要性，确认领导者的重要性。 其信息的搜集和流动会以这样一种方式进行：体现这样的决策是适当的。 其会议会以这样一种方式进行：体现具体的行动上有那些当权者决定的。 其控制流程会以这样一种方式导入：体现这个系统是有控制的。 其评估会以这样一种方式进行：体现经理人对组织的监督是适当的。 这很可能导致了这样的结果：大多数组织领导者夸大了他们对成功的控制。

马奇主要观点介绍： 领导力有两个层面： “疏通水管”和“书写诗歌”。

马奇主要观点介绍： 疏通水管：指有效地应用已知技术的能力。疏通水管的能力包括四个要素： 胜任力 主动性（伴随授权的是对离经叛道的一定程度上的容忍。领导者还要建立注意力屏障，不要让小问题吸引组织中太多人的注意力） 认同感 不引人注目的协调力（通过以下措施推动协调：常规化、标准操作程序的制定、信息和信号的流动、个人的预见性、冗员）

马奇主要观点介绍： 一个异类的观点！ 冗员是组织正常运转所必需的：“任务不能系于一人或者一个部门之手。组织中的冗员，就像多余的机器设备一样，看起来成本高昂，人们很想除掉。但是如果没有冗员，如果任何个别部分失败，组织都容易失败。而且随着组织运作的规模和复杂性的增长，失败的可能性迅速增长。”

马奇主要观点介绍： 书写诗歌：领导者在伟大的行动和身份的驱使下，探索未知领域，热情对待人生。 领导力要求诗人的天赋，以为行动找到意义，为人生找到吸引力。 对现实进行有趣的阐释，并传播这样的阐释，才能奠定建设性的集体行动的基石。 领导者用来书写诗歌的工具，除了权力，还有言辞。……言辞释放出来的力量，使得领导者可以说出的比知道的多，教的比懂的多。

马奇主要观点介绍： 领导力的基本问题和人生的基本问题，没有什么不同。 领导者既要认清现实，又要懂得欣赏人生。领导者既要知道其努力很可能是无用功，又不要因此而愤世嫉俗或者心怀怨恨。领导者要懂得如何品味那些简单的快乐，如何欣赏意志力的光荣。 一般说来，卓有成效的领导者需要同时生活在两个世界中：一个想象、幻想和梦想的不一致的世界，和另一个计划、规则、实际行动的有序的世界。 领导者必须要优雅、热情地扮演自己的角色。这样，他们不仅能通过创造一个现实，增加世界的美，而且能通过行动发现自己。

马奇主要观点介绍： 领导者的公共角色与私人生活有着复杂的关系。在这些压力之下，领导者有几个取得平衡的选择： 太监（公共责任优先于私人愉悦） 掠夺性领导者（首先不是为了为社会作贡献，而是满足自己的野心和欲望） 公私分明的韦伯式的精神分裂者 关于如何平衡个人生活和公共生活，我们也许知道一些。对于领导人来说，那是个重大的、重要的问题。

马奇主要观点介绍： 关于领导者的快乐： 只有体验过恶的快乐的人，才能完全领会善的意义。 领导力提供了几种类型的快乐： 成为一个领导者的快乐 与角色相联系的快乐 被承认是领导者的快乐 对于一个领导者来说，说“这个感觉太棒了”是正当的，尤其是如果这样的快乐不是来自官位、职称、薪水等等，而是来自工作本身的内在特性，来自展示创造力和成就事物的机会。 我认为我们的义务之一，就是如果可能的话，让生活变得美丽一点，尤其是在我们的平常生活之中。

马奇主要观点介绍： 关于学习： 在一定程度上，我们要停止太快地尝试事物。换句话说，我们学习得太快了。一项活动没有做好，我们就很快转到另一项活动，快得很可能超出了应当的程度。换种说法，如果我们坚持做原来那项活动，很可能结果比我们想象的要好。这不是笨，而是学习的问题。

马奇主要观点介绍： 建议领导者读诗，“因为在大多数时候，诗歌都在两个方向展开。两件事同时进行，你必须同时看见它们。“ 无独有偶，管理大师德鲁克（也是个小说家）在《管理的实践》一书中说，他发现当时的大学课程中只有两门对于培养管理者最有帮助：短篇小说写作与诗歌赏析。诗歌帮助学生联系用感性的、富有想象力的方式去影响他人，而短篇小说写作则帮助学生洞察人性。

作者概括后得出的观点 融合大师思想精髓 八点概括体现共识 领导者的八项修炼： 密切联系群众 从失败中学习 沉思，或者说反思 系统思考 讲述并体现故事 当老师 认识自己 成为自己 融合大师思想精髓 八点概括体现共识

下面的汇报分两部分 内容介绍 读后感

一些读后感 1、对管理和领导可以进行一定的区分。 不区分的好处（库泽斯、德鲁克）——防止一个错误的“二分法”，因为进行领导和进行管理的是同一个人。 区分的好处

领导与管理的对比区分： 本尼斯：管理者是典型的好士兵，领导者是属于自己的人。 库泽斯：管理的词源是手，作为管理者意味着用手操作、处理事物，确保一切正常，有效率。领导的词源是走、旅行和引导。领导力是关于去别的地方。 科特：管理和领导都是完整的行为体系。管理和领导缺一不可。管理是维持现状、领导是实现变革。 海菲兹：常规问题要求管理，而适应性问题要求领导。 柯林斯：领导更多是关于方向，管理更多是关于效力和实现那个方向。 蒂奇：管理是交易型领导，我所说的是变革型领导。 马奇：“疏通水管”就是许多人说的管理，“书写诗歌”就是许多人说的领导。

一些读后感 1、对管理和领导可以进行一定的区分。 培养人才时要同时关注两个维度：管理、领导！ 不区分的好处（库泽斯、德鲁克）——防止一个错误的“二分法”，因为进行领导和进行管理的是同一个人。 区分的好处——强调领导者最困难也是重要的使命：领导变革、处理适应性问题、书写诗歌…… 培养人才时要同时关注两个维度：管理、领导！

一些读后感 2、领导力的定义虽然各不相同，但目的性都很强。 大师们的定义： 库泽斯：动员别人想要为共享的理想而奋斗的艺术。 科特：动员群众成大事 。 海菲兹：动员人们实现适应性变革（处理难题）。

二次创业是宝钢领导人员肩负的一项艰巨而光荣的任务。宝钢领导力课题强调“做不出业绩的人，可能是一个好人，但不是一个好领导，应当离开领导岗位。” 不以是否被人喜欢作为评价领导力的主要依据。 避免评价业绩时被“症状解”误导，要鼓励员工为“根本解”而努力。 领导力：以任务为归依，以任务为标准

一些读后感 3、大师们提出的领导者的品质和修炼内容各不相同，这意味着什么？ 不同特质的人都会有机会成长为领导者！ 这是一个很复杂的问题（不同文化背景理解不同）。 “领导力是活动而非人格特质”（海菲兹）。因此归纳领导者的品质和修炼内容是非常困难的，现有的归纳只能成为某种角度的参考。 成为一个成功的领导者，就像成为一个成功的人一样，是有多种途径的。 不同特质的人都会有机会成长为领导者！

一些读后感 4、对“刺猬和狐狸”理论可以进行延伸应用。 只有形成合力，才能卓有成效！ 对于人才： 对于体系： 区分刺猬型的人和头脑简单的人。刺猬并非头脑简单，而是具有敏锐的洞察力，能够穿透事物的复杂性，认清隐藏的模式。 狐狸理论告诉我们，知识丰富的不一定雄才大略，巧舌如簧的不一定能力高强。 对于体系： 构建刺猬型体系：整体性、一致性 防止出现狐狸型体系：复杂却只照顾局部利益 复杂 更复杂 简单 评价 只有形成合力，才能卓有成效！

多读书、多反思，发现工作内在特性带来的快乐， 一些读后感 5、领导者特别需要人文关怀。 本尼斯：认识自己、成为自己——最难！ 圣吉：超越自己——创造性张力 马奇： 疏通水管书写诗歌 “太监” 、掠夺性领导者、公私分明的韦伯式的精神分裂者 多读书、多反思，发现工作内在特性带来的快乐， 增强自信，作一名意志坚定的 “领导”

不当之处 请批评指正！