101年度北區學生輔導諮商工作協調諮詢中心 上半年工作報告 臺北市學生輔導諮商中心 劉姿君主任

一、依據 二、目的 （一）教育部101年度友善校園學生事務與輔導工作 作業計畫 （二）臺北市101年度國民小學輔導工作計畫 2 一、依據 （一）教育部101年度友善校園學生事務與輔導工作 作業計畫 （二）臺北市101年度國民小學輔導工作計畫 二、目的 （一）經驗交流分享，提升專業效能。 （二）協調整合資源，提升專業知能及個案處遇能力。 （三）跨縣市合作，建立完整的運作機制。

三、與會人員 1.教育部代表、縣市教育局(處)代表 2.大專校院學生事務工作協調北區輔導諮商中心 陳李綢主任、樊雪春督導 3 1.教育部代表、縣市教育局(處)代表 2.大專校院學生事務工作協調北區輔導諮商中心 陳李綢主任、樊雪春督導 3.臺北市輔導諮商中心劉姿君主任 新北市輔導諮商中心林蕙涓主任 基隆市輔導諮商中心朱喜鳳主任、蔡欣怡組長 桃園縣輔導諮商中心范美珍主任 宜蘭縣輔導諮商中心邱淑綿主任 金門縣輔導諮商中心莊錦智主任 連江縣輔導諮商中心陳學中主任 花蓮縣輔導諮商中心林美珠主任

四、會議內容及成果(一) 第一次 3月29日 地點:臺北市金華國中 1.臺北市運作模式討論及工作經驗分享 2.北區輔諮中心聯繫會議辦理方式討

臺北市輔諮中心工作經驗分享 壹、臺北市學生輔導諮商中心設立期程 一、試辦期 86年試辦學校社工方案、學校心理師方案 二、萌芽期： 5 壹、臺北市學生輔導諮商中心設立期程 一、試辦期 86年試辦學校社工方案、學校心理師方案 二、萌芽期： 89年學校社工計畫 93年駐區心理師專業服務計畫 三、雨聲國小階段： 99年3-8月諮商中心人員及場地設施配置等運作準備事項，99年8月 正式成立臺北市學生諮商中心。 四、三興國小階段: 100年8月遷移至三興國小，更名為臺北市學生輔導諮商中心。 五、未來展望:常設於吉林國小教育研究發展中心。

組織架構圖 教育局 輔導工作小組 社區資源系統 社福警政系統 執行秘書 指導委員會 輔諮中心主任 行政進修組 諮商輔導組 特殊教育系統 教育局局長 輔諮中心主任 行政進修組 諮商輔導組 特殊教育系統 衛生醫療系統 專業諮詢顧問系統 社區資源系統 執行秘書 適性輔導組 副主任 國中校長 輔導工作小組 社福警政系統 副主任 國小校長 6

服務系統架構圖 區域支持系統 臺北市學生輔導諮商中心 職前培訓研習 （5天） 專業成長研習 （（2天） 教育部北區聯席會議 分區行政會議 （每月1次） 分區團體督導 （每月1-2次） 區域中心學校（東區） 信義、內湖、南港 區域中心學校（南區） 大安、文山 區域中心學校（西區） 中正、萬華、中山、松山 區域中心學校（北區） 北投、士林、大同 麗山國中 專任社工師1人 中心社工師與心理師各1人 金華國中 專任社工師1人 中心社工師與心理師各1人 中正國中 專任社工師1人 中心社工師與心理師各1人 明德國中 專任社工師1人 中心社工師與心理師各1人 區域服務 ※社工師5 ※心理師5 配套措施 ※駐區兼任心理師/新湖、東新 ※專案補助 區域服務 ※社工師6 ※心理師4 配套措施 ※駐區兼任心理師/明道、武功 ※專案補助 區域服務 ※社工師6 ※心理師6 配套措施 ※駐區兼任心理師/忠義、大理、中正 ※專案補助 區域服務 ※社工師6 ※心理師5 配套措施 ※駐區兼任心理師/劍潭、雙蓮、文化 ※專案補助

專輔人員服務流程圖 學校提出申請 1.學生經學校初級、二級輔導後，並召開個案會議評估需要專輔人員協助者。 2.由申請單位備妥服務申請表、基本資料、輔導紀錄。 3.依據學生需求轉介駐點之社工師或心理師。 專輔人員服務流程圖 三級個案 重大危機個案 駐點專輔人員 開案評估 (1周內回覆) 輔諮中心 開案評估 不開案 開案 開案 支援 專輔人員提供諮詢服務 ，原校進行輔導 。 專輔人員 擬定介入計畫 輔諮中心 擬定介入計畫 1.專輔人員：依介入計畫進行個別會談、團體工作、家庭訪視、資源聯繫、個案會議等服務。 2.學校：依權責並配合專輔人員進行個案輔導。 提供專業輔導 資源服務 執行評估 執行評估 結案，由學校進行後續追蹤輔導。

四、會議內容及成果(二) 第二次 4月19日 地點:臺北市金華國中 1.桃園縣運作模式討論及工作經驗分享 第二次 4月19日 地點:臺北市金華國中 1.桃園縣運作模式討論及工作經驗分享 2.專題演講:介紹心理測驗工具及使用方法- 樊雪 春教授

桃園縣輔諮中心工作經驗分享 設置期程 一、96年與張老師基金會桃園分事務所合作辦理 hight青春計畫 二、97年辦理心理師與社工師入校巡迴輔導 三、98-99年辦理專輔人員入校輔導 四、100年8月成立學生輔導諮商中心

組織架構 教育局 召集人:副局長 諮詢委員會 中等教育科 副召集人:科長 國民教育輔導團 生涯發展教育小組（國中小） 輔導工作輔導團 學生輔導諮商中心主任 適性 輔導組 教育訓練組 心理師4人 社工師1人 研究發展組 心理師3人 社工師2人 行政資源組 心理師2人 社工師2人 各國中設置「生涯發展教育工作執行委員會」

服務範圍 中心位置 服務時間 服務對象 北區分部 中心總部 中心總部:桃園縣立中壢國中 北區分部:桃園縣立南崁國中 駐區:配合駐區學校上班時間，以上午8小時為原則。 駐站:配合駐站學校之上班時間 服務對象 本縣公私立國中小學生、家長及教師 中心總部

人力配置 55班以上國中小 心理師 35名 社工師 14名

服務流程 桃園縣 學生輔導諮商中心 針對學生生態系統提供諮詢服務 進行派案並提供學生專業服務 是 桃園縣 學生輔導諮商中心 評估是否需要輔諮中心介入 桃園縣國中小學校輔導單位 填寫本中心轉介資料、 其他服務申請表 進行派案並提供學生專業服務 1.專輔人員：進行接案評估，擬定介入計畫，提供專業輔導資源服務，如進行個別會談、教師諮詢、家長諮詢、團體工作、家庭訪視、資源聯繫、個案會議等服務。 2.學校：依權責協助專輔人員進行個案輔導，必要時進行通報與轉介其他相關單位。 結案與服務成效評估 針對學生生態系統提供諮詢服務 否 其他外部單位 司法單位 警政單位 醫療單位 社福單位 其他單位 連結 由輔導老師追蹤輔導 服務流程

專題演講:輔諮中心心理測驗工具 發展與應用 講師:國立台灣師範大學學生輔導諮商中心 樊雪春副教授 內容:介紹如何使用心理 測驗幫助學生輔導 諮商中心個案輔導 的功能

學生輔導諮商中心的定位思考 提供一個思考的可能… 初級輔導諮商的規劃與整合 內涵:兩性教育、生命教育、升學進路輔導 方法:重點主題、文宣、講座、各校行政整合 測驗:協助學生了解自己、協助導師了解學生 人員:大學輔導社工相關科系畢業經訓練 二級輔導諮商的施行 三級輔導諮商的整合

學生輔導諮商中心的定位思考 二級輔導諮商的施行 內涵:學生各類問題的輔導與諮商 方法:轉介系統、個別、團體、學校行政整合 測驗:協助篩選學生 人員:心理師 三級輔導諮商的整合

學生輔導諮商中心的定位思考 三級輔導諮商的施行 內涵:學生心理復健的系統整合 方法:轉介系統、個別心理治療、團體心理治 療、醫療診所、醫院醫師與行政整合 學校課務與請假系統、資源教室系統 家庭會談能力、系統會談能力、113通報 測驗:協助確定學生症狀與治療用藥方向 人員:有系統觀心理師、碩士後專業訓練2到3年

20 1.思考學生輔導諮商中心的定位 協助學生了解自己、協助導師了解學生 初級 協助篩選學生 二級 施行上確定學生症狀與治療用藥方向 三級

2.專輔人員危機處理危機處理的角色功能 危機事件發生後立即介入療癒效果最佳。 個案若有自傷行為立即送醫。 21 2.專輔人員危機處理危機處理的角色功能 危機事件發生後立即介入療癒效果最佳。 個案若有自傷行為立即送醫。 專輔人員在危機事件發生後需要自我照顧，並與 外部系統合作，以防對工作的倦怠與耗竭。

四、會議內容及成果(三) 第三次 5月30日 地點:新北市永平國小 1.新北市運作模式討論及工作經驗分享 第三次 5月30日 地點:新北市永平國小 1.新北市運作模式討論及工作經驗分享 2.議題討論:輔諮中心相關表格之運用

新北市輔諮中心揭牌─100年12月5日 (100年8月1日成立)

總部兼南區中心(永平國小)

中心設置地點─以東南區及西北區劃分 東區： 金龍國小 北區： 仁愛國小 西區： 義學國中 總部(兼南區):永平國小 25

專輔人力規劃 以本市現有兼輔教師制度為基礎，配合教育部專任輔導 教師之增置期程，擴大編制本市輔導教師員額數。 心 理 師 採分區駐站模式，另依學生需求聘任鐘點心理師。 社 工 師 採分區駐站模式，本市原學校社工師維持設置。

輔諮中心相關表格之運用 臺北市學生輔導諮商中心 新北市學生輔導諮商中心 花蓮縣學生輔導諮商中心 介紹目前使用的excel報表 開發線上個案管理系統 新北市學生輔導諮商中心 介紹學校端的表格及轉介表單 花蓮縣學生輔導諮商中心 介紹個案線上管理系統 新北市 C卡 專業輔導人員填寫個案關懷卡 B卡 輔導教師填寫個案關懷卡 A卡 導師填寫個案關懷卡

花蓮縣輔諮中心線上個案管理系統 28

四、會議內容及成果(四) 第四次 6月27日 地點:臺北市金華國中 1.基隆市運作模式討論及工作經驗分享 29 第四次 6月27日 地點:臺北市金華國中 1.基隆市運作模式討論及工作經驗分享 2.議題討論:專輔人員暑假進修研習方式探討

基隆市輔諮中心工作經驗分享 成立過程 ‧92年中輟輔導志工培訓 ‧94年中輟輔導督導(全市國中小) ‧99學年度基隆市輔導巡迴班(99.8.1) ‧100學年度基隆市學生輔導諮商中心 (100.8.1設置,100.9.5開幕典禮)

基隆市輔諮中心工作團隊 中心主任 學校社工組 心理諮商組 輔導教師組 *個案工作 *社會資源整合 *輔導教師培訓 *適性輔導工作 *心理師入校服務 輔導教師組 *輔導教師培訓 *適性輔導工作

服務內容-三級輔導 1.協助學校緊急事件之危機處 理與諮詢 2.協助學校法令通報與校安通 報之處理、資源整合、評估 及後續追蹤 對象 1.協助學校緊急事件之危機處 理與諮詢 2.協助學校法令通報與校安通 報之處理、資源整合、評估 及後續追蹤 3.參與個案資源整合會議 4.協助學校連結社會資源 全校

服務內容-三級輔導 1.建構全市輔導資源網絡，擬 訂相關輔導合作流程(SOP) 2.召開資源整合會議，有效聯 結校內、校外人員的輔導功能 對象 1.建構全市輔導資源網絡，擬 訂相關輔導合作流程(SOP) 2.召開資源整合會議，有效聯 結校內、校外人員的輔導功能 3.辦理「心理師入校服務方案」 ，受理申請、提供配對、評 估之服務 4.參與「安心服務員」團隊 全市

五、下半年度會議時間及議程 第五次 7月19、20日 地點：金門縣輔諮中心 1.金門縣運作模式討論及工作經驗分享 第五次 7月19、20日 地點：金門縣輔諮中心 1.金門縣運作模式討論及工作經驗分享 2.議題探討：離島中心運作困境與資源聯繫探討

五、下半年度會議時間及議程 第六次 8月22日 地點：臺北市老松國小 101年度學校輔導工作北區研討會議 第六次 8月22日 地點：臺北市老松國小 101年度學校輔導工作北區研討會議 第七次 9月24日 地點：宜蘭縣輔諮中心 1.宜蘭縣運作模式討論及工作經驗分享 2.議題探討：宜蘭縣社會資源運用及學校合作模式 討論

五、下半年度會議時間及議程 第八次 10月22日 地點：臺北市金華國中 1.花蓮縣運作模式討論及工作經驗分享 第八次 10月22日 地點：臺北市金華國中 1.花蓮縣運作模式討論及工作經驗分享 2.專題演講：基隆市地方法院庭長或院長講解相關 法規及分享與學校合作模式 第九次 11月19日 地點：臺北市金華國中 1.連江縣運作模式討論及工作經驗分享 2.專題演講：安心服務運作模式及危機處理相關知 能

困難與建議事項一 為使學生輔導諮商中心業務能有效推動，建議將 中心定位、職掌法制化，成為正式編制單位。 現行依班級數配置專輔人員之困難 各縣市教育局（處）爭取人力困難。 公假支援教師穩定性不足。 現行依班級數配置專輔人員之困難 駐點學校總數少，區位又受班級數限制，服務時間 受到交通因素影響。 離島、幅員較大之縣市交通問題更顯困難。

困難與建議事項二 專輔人員相關問題 約聘制度 人員異動 職前訓練重覆辦理 離島縣市專輔人員督導與訓練 報告完畢　敬請指教