國立彰化師範大學教育研究所 學校行政碩士班 碩士論文 國民中學教師知識管理認知與教師效能 相關研究 審查委員：廖春文 博士、陳聰文 博士 指導教授：郭秋勳 博士 研 究 生：邱志鑫 中華民國九十三年六月七日

國民中學教師知識管理認知與教師效能 相關研究 第一章 緒論 第二章 文獻探討 第三章 研究方法 第四章 研究結果與討論 第五章 結論與建議

第一章 緒論 第一節 研究動機 第二節 研究目的 第三節 待答問題與研究假設 第四節 研究範圍與限制 第五節 重要名詞釋義

第一節 研究動機 研究動機之一 知識經濟時代來臨，知識成為組織最重要的資產，而知識管理則是有效整合組織知識，開創組織智慧資產的重要策略，因此探究一個組織如何有效實施知識管理有其必要性。 1

第一節 研究動機 研究動機之二 學校妥善地蒐集、整理、分析與儲存學校內部知識是件重要的工作，但目前對學校行政組織實施知識管理的文獻尚顯不足，實有必要對學校推行知識管理運作作進一步的探討。 2

第一節 研究動機 研究動機之三 因應世界教育改革的趨勢，教師不能再單打獨鬥，必需發展成一個知識社群，提升教師效能，而知識管理策略應是個達成上述目標的有效方法，教師對知識管理知覺程度關係著知識管理策略能否順利推展，因此有必要瞭解學校教師在知識管理認知與教師效能的現況。 3

第一節 研究動機 研究動機之四 相關文獻指出，一般組織透過知識管理模式以提升組織員工效能有相當的成效，而此種模式推行於教師團體是否可行，是否有助於教師效能的提升，實有必要作進一步之探討。 4

第二節 研究目的 瞭解國民中學教師對知識管理認知與教師效能之現況。 分析國中教師不同個人背景變項及學校背景變項，在知識管理認知上之差異情形。 第二節 研究目的 瞭解國民中學教師對知識管理認知與教師效能之現況。 分析國中教師不同個人背景變項及學校背景變項，在知識管理認知上之差異情形。 分析國中教師不同個人背景變項及學校背景變項，在教師效能上之差異情形。 １

第二節 研究目的 探討國中教師知識管理認知與教師效能之相關情形。 探討國中教師知識管理認知對教師效能的預測作用。 第二節 研究目的 探討國中教師知識管理認知與教師效能之相關情形。 探討國中教師知識管理認知對教師效能的預測作用。 綜合研究結果，提供具體建議，藉供相關單位推行知識管理政策或計畫之參考。 ２

第三節 待答問題 不同個人背景變項之教師在知識管理認知上是否有差異？ 不同學校背景變項之教師在知識管理認知上是否有差異？ 1

第三節 待答問題 不同個人背景變項之教師在教師效能上是否有差異？ 不同學校背景變項之教師在教師效能上是否有差異？ 2

第三節 待答問題 國中教師知識管理認知與教師效能關聯情形如何？ 知識管理認知對教師效能是否具有預測力 3

第三節 研究假設 不同性別之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 不同年齡之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 第三節 研究假設 不同性別之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 不同年齡之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 不同服務年資之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 不同最高學歷之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 擔任不同職務之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 1

第三節 研究假設 不同學校規模任教之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 不同學校所在地區任教之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 第三節 研究假設 不同學校規模任教之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 不同學校所在地區任教之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 服務不同創校年數任教之教師在知識管理認知上沒有顯著差異？ 2

第三節 研究假設 不同性別之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 不同年齡之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 第三節 研究假設 不同性別之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 不同年齡之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 不同服務年資之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 不同最高學歷之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 擔任不同職務之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 3

第三節 研究假設 不同學校規模任教之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 不同學校所在地區任教之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 第三節 研究假設 不同學校規模任教之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 不同學校所在地區任教之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 服務不同創校年數任教之教師在教師效能上沒有顯著差異？ 4

第三節 研究假設 國中教師知識管理認知與教師效能沒有關聯？ 知識管理認知對教師效能不具有預測力？ 5

第四節 研究範圍與限制 研究地區 中部五縣市 (台中市、台中縣、苗栗縣、彰化縣、南投縣) 研究對象 中部五縣市公立國民中學教師 第四節 研究範圍與限制 壹、 研究範圍 研究地區 中部五縣市 (台中市、台中縣、苗栗縣、彰化縣、南投縣) 研究對象 中部五縣市公立國民中學教師 (導師、專任教師、兼組長、兼主任) 研究內容 知識管理認知、教師效能為內涵

第四節 研究範圍與限制 貳、研究限制 研究樣本 限於中部五縣市公立國民中學教師 研究方法 以問卷調查法為研究方法 研究工具 第四節 研究範圍與限制 貳、研究限制 研究樣本 限於中部五縣市公立國民中學教師 研究方法 以問卷調查法為研究方法 研究工具 國民中學教師知識管理認知與教師效能相關研究調查問卷

第五節 重要名詞釋義 壹、知識管理 所謂知識管理就是指管理組織內的知識，將組織內散佈於個人、各部門、各地區之知識，加以系統化的管理，使組織可以在最短的時間，將正確之知識提供給組織中需要的人，讓他可以快速有效地應用至組織之各項活動中，做出正確的決策，以完成組織的目標。知識管理過程包括知識取得、知識儲存、知識創造與知識擴散等歷程 。 1

第五節 重要名詞釋義 壹、知識管理操作型定義 第五節 重要名詞釋義 壹、知識管理操作型定義 在研究者自編的「國民中學教師知識管理認知與教師效能調查問卷」第一部份量表上的得分；得分越高表示其知識管理認知越高，反之，則越低。 2

第五節 重要名詞釋義 貳、教師效能 「教師效能」係指教師對自己教學能力的信念與知覺、能正面影響學生的學習能力與信念，及能妥善處理學生問題，完成教學責任的認知與判斷，是一種教師對自己教學能力的主觀判斷。 3

第五節 重要名詞釋義 貳、教師效能操作型定義 第五節 重要名詞釋義 貳、教師效能操作型定義 在研究者自編的「國民中學教師知識管理認知與教師效能調查問卷」第二部份量表上的得分，包含「教師自我效能」、「一般教學效能」兩個層面；得分越高表示其教師自我效能越高，反之，則越低。 4

第二章 文獻探討 第一節 知識管理的意涵 第二節 教師效能的意涵 第三節 知識管理與教師效能相關研究

第一節 知識管理的意涵 知識的定義 資料、資訊、知識、智慧的關係 知識管理的定義 知識管理的目的 知識管理的歷程 第一節 知識管理的意涵 知識的定義 資料、資訊、知識、智慧的關係 知識管理的定義 知識管理的目的 知識管理的歷程 知識取得、知識儲存、知識創新、知識擴散 知識管理的架構

第二節 教師效能的意涵 教師效能的定義 教師自我效能的意涵 教師一般教學效能的意涵 教師效能的研究模式 教師效能評量的相關模式

第三節 知識管理與教師效能 相關研究 知識管理相關研究 教師效能相關研究 知識管理與教師效能之相關研究

第三章 研究設計與實施 第一節 研究架構 第二節 研究對象 第三節 研究工具 第四節 研究程序 第五節 資料處理

第一節 研究架構 教師自我效能 一般教學效能 教師背景變項 性別 年齡 服務年資 教師效能 最高學歷 知識管理認知 擔任職務 教學信念 自我信念 社會互動關係 一般教學效能 多元教學策略 班級經營 課程計畫安排 時間管理 知識管理認知 學校知識管理認知 知識取得 知識儲存 知識創造 知識擴散 教師知識管理認知 學校背景變項 學校規模 學校所在區域 學校創校年數

第二節 研究對象 預 試 樣 本 台中市所屬之學校，依學校規模抽取五所公立國民中學專任教師、導師及兼行政(主任、組長)教師為樣本，共發出問卷180份，回收樣本數164份，回收率91.1％，剔除無效問卷後，可用問卷合計156份，可用率86.7％

第二節 研究樣本 正式問卷樣本 中部五縣市學校35所，抽取教師890人 樣本統計表

第二節 工具編製 「國民中學教師知識管理認知與教師效能相關研究」調查問卷 基本資料 國民中學教師知識管理認知量表 國民中學教師效能量表

問卷工具 (基本資料) 教師背景變項 (性別、年齡、服務年資、最高學歷、 擔任職務) 學校背景變項 問卷工具 (基本資料) 教師背景變項 (性別、年齡、服務年資、最高學歷、 擔任職務) 學校背景變項 (學校班級數、學校所在地區、 學校創校年數) 1

問卷工具 (國中教師知識管理認知) 學校知識管理認知 (知識取得、知識儲存、知識創造、知識擴散) 教師知識管理認知 2

問卷工具 (國中教師教師效能) 教師自我效能 一般教學效能 (教學信念、自我信念、社會互動關係) 問卷工具 (國中教師教師效能) 教師自我效能 (教學信念、自我信念、社會互動關係) 一般教學效能 (多元教學策略、班級經營、課程計畫安排、 時間管理) 3

項目分析 刪題原則 積差相關未達.40以上，顯著水準未達.01者予以刪除。 高低分組CR值未達.001顯著水準予以刪除。 刪除該題後使Cronbachα係數提高.001以上者，予以刪除。 表3-2-3 表3-2-4 表3-2-5 表3-2-6

信度分析 問卷信度採Cronbachα係數，考量內部一致性， α係數愈高，表各示各層面內部一致性愈高。 表3-2-7

效度分析 本問卷的效度係以建構效度(construct validity)為主，根據文獻探討的結果，並兼採專家內容效度，編製時力求審慎嚴謹。因此問卷的內容具有相當程度的效度。

第四節 研究程序 確定研究題目 蒐集及分析相關文獻 編製問卷 實施問卷預測 發表研究計畫 正式問卷施測與蒐集資料 分析資料撰寫論文

第五節 資料處理 編製問卷使用的統計方法 內部一致性效標分析 同質性檢驗 信度分析 ---Cronbach α 效度分析---因素分析

第五節 資料處理 描述統計分析 t-考驗 單因子變異數分析 積差相關 逐步多元迴歸分析

第四章 研究結果與討論 第一節 研究樣本資料分析 第二節 國民中學教師知識管理認知與教師效 能之現況分析 第一節 研究樣本資料分析 第二節 國民中學教師知識管理認知與教師效 能之現況分析 第三節 不同教師背景變項與學校背景變項 知識管理認知上的差異情形 第四節 不同教師背景變項與學校背景變項在 教師效能上的差異情形 第五節 教師知識管理認知與教師效能相關情形 第六節 教師知識管理認知對教師效能預測作用

國民中學教師知識管理認知與教師效能之現況分析 教師在「學校知識管理認知」四個層面中，以「知識取得」得分最高，以「知識儲存」得分最低，而整體表現偏向符合的程度。 教師在「教師知識管理認知」四個層面中，以「知識創新」得分最高，以「知識取得」得分最低，而整體表現偏向符合的程度。 教師在「教師自我效能」三個層面中，以「教學信念」得分最高，以「自我信念」得分最低，而整體表現偏向符合的程度。 教師在「一般教學效能」四個層面中，以「課程計畫安排」得分最高，以「時間管理」得分最低，而整體表現偏向符合的程度。

不同教師背景變項與學校背景變項在知識管理認知上的差異情形 學校知識管理認知 教師知識管理認知

不同教師背景變項與學校背景變項在教師效能上的差異情形 教師自我效能 一般教學效能

教師知識管理認知與教師效能相關情形 學校知識管理的四個層面與教師自我效能的各層面有正相關存在，且相關程度達顯著水準。 學校知識管理的四個層面與教師一般教學效能的各層面有正相關存在，且相關程度達顯著水準 教師知識管理認知的四個層面與教師自我效能的各層面有正相關存在，且相關程度達顯著水準 教師知識管理認知的四個層面與教師教學效能的各層面有正相關存在，且相關程度達顯著水準

教師知識管理認知對教師效能預測作用 教師對學校知識管理認知四個變項及教師知識管理認知四個變項對教師自我效能及一般教學效能的預測力，均以教師知識管理認知的「知識取得」變項最具預測力，知識取得對教師自我效能及一般教學效能各向度具有正向的預測作用，亦即在知識取得表現佳的教師在自我效能與一般教學效能表現亦較佳

第五章 結論與建議

結論 國民中學教師知識管理認知現況屬於中偏高程度 國民中學教師教師效能現況屬於中偏高的程度 國民中學教師背景變項中，不同的性別、服務年資、擔任不同職務的教師在對學校知識管理認知上，有差異存在

結論 國民中學教師背景變項中，不同年齡、服務年資、最高學歷、擔任不同職務之教師在教師知識管理認知上，有差異存在 國民中學不同學校背景變項中、任教於不同學校所在地區及不同創校年數之教師，在對學校知識管理認知上，有差異存在

結論 國民中學不同學校背景變項中、任教於不同學校所在地區及不同創校年數的教師，在教師知識管理認知上，有差異存在 國民中學不同學校背景變項中、任教於不同學校所在地區及不同創校年數的教師，在教師自我效能上，有差異存在

結論 國民中學不同學校背景變項中、任教於不同學校規模、不同學校所在地區及不同創校年數之教師，在教師一般教學效能上，有差異存在 國民中學教師背景變項中，不同年齡、服務年資、擔任不同職務之教師在教師自我效能上，有差異存在 國民中學不同學校背景變項中、任教於不同學校規模、不同學校所在地區及不同創校年數之教師，在教師一般教學效能上，有差異存在

結論 教師知識管理認知與教師效能有中度的正相關 教師知識管理認知對教師效能的預測作用中，以教師知識管理認知之「知識取得」變項預測力最高

建議 ─ 對教育行政機關的建議 建議教育行政機關加強學校推動知識管理工作之觀念宣導 宜由教育部建置學校知識管理中心，統籌推動國內學校知識管理事務

建議 ─ 對教育行政機關的建議 建議教育行政主管機關宜對偏遠地區學校教師加強在職進修訓練，以有效提升其在知識管理與教師效能上的表現 各級學校宜建立知識管理與教師效能評核制度，以落實推動學校知識管理工作，提升教師的效能

建議 ─ 對學校的建議 各級學校宜鼓勵教師積極參與知識管理專業研習活動 建議 ─ 對學校的建議 各級學校宜鼓勵教師積極參與知識管理專業研習活動 各級學校宜迅速充實知識管理資訊設備，培養專業管理人才，建立學校知識管理資料庫

建議 ─ 對學校的建議 各級學校宜積極推動校際交流與合作，促使教師分享彼此經驗與知識，進而促進學校知識管理工作之推展與教師效能的提升 建議 ─ 對學校的建議 各級學校宜積極推動校際交流與合作，促使教師分享彼此經驗與知識，進而促進學校知識管理工作之推展與教師效能的提升 各校宜自行評估教師需求，並將推動教師進修研習、建立教師專業領域對話與、推動學校知識管理工作、彙整學校教師知識資源、建置學校知識資料庫等列入例行校務發展計畫中，並落實推動

建議 ─ 對學校的建議 各校應塑造優質學校文化，建立學習型學校，以促進教師效能提升 建議 ─ 對學校的建議 各校應塑造優質學校文化，建立學習型學校，以促進教師效能提升 各校應鼓勵教師擔任行政工作或積極參與學校各項活動，以提升教師教學及行政效能

建議 ─ 對國中教師的建議 國中教師應積極參與各項研習與進修活動，提升知識管理與教學專業素養，以增進教師自我效能與一般教學效能 國中教師應主動積極參與學校各項校務活動或擔任學校行政工作，以提升教學與行政效能

對未來研究建議 ─ 研究對象方面 本研究之研究範圍僅限於苖栗縣、台中縣、台中市、彰化縣及南投縣等五縣市之公立國民中學之教師，在推論上受到相當的限制。因此，建議未來的研究者，可以將研究範圍擴及全國國民中學教師，以增加研究之外在效度。

對未來研究建議 ─ 研究方法方面 本研究採用問卷調查法，僅能以統計數據作為解釋之依據，分析的結果代表的是整體大概的趨向，無法針對個別情形了以分析討論，因此，建議未來的研究者可以輔以實地觀察與深度訪談等方式，使研究更具豐富性與真實性。亦可以從事一所學校個案研究的方式來進行研究。

對未來研究建議 ─ 研究架構方面 本研究僅探究教師背景變項、學校背景變項、知識管理變項與教師效能變項間的關係，在知識管理方面僅探討知識管理的四個主要變項，然而對學校如何推動知識管理尚有許多促動因素可探討。 近年來推動教育改革，教改的許多措施與學校推動知識管理或與教師效能間有其相關性，這些因素對學校知識管理與教師效能有什麼樣的影響，亦值得去關注。 因此，建議未來的研究者，可以將這些因素納入研究，則能對學校推動知識管理與教師效能的相關因素作更深入的瞭解。

報告完畢 恭請指導