網路沉迷、沉癮 的辨識與輔導 南投市平和國小 鍾美月

什麼是「網路成癮症」 美國匹茲堡大學心理學家，設定了八項檢測標準，來檢測是否具有網路成癮症。只要受試者檢測後符合其中五項，初步便可被診斷患有「網路成癮症」，如果再加上每周上網時間超過四十小時，就更加確定已經患有「網路成癮症」了。

什麼是「網路成癮症」八項檢測標準 一、全神貫注於網際網路或線上活動，在下線後仍繼續想 著上網的情形。 二、覺得需要花更多的時間在線上才能獲得滿足。 三、多次努力想控制或停止使用網路，但總是失敗。 四、企圖減少或停止使用網路時，會覺得沮喪，心情低 落易發脾氣。 五、花費在網上的時間比預期的要長久。 六、為了上網，寧願冒重要的人際關係、工作或教育機 會損失的危險。 七、曾向家人或朋友或他人說謊，以隱瞞自己涉入網路 的程度。 八、上網是為了逃避問題或釋放一些感覺，諸如無助、 罪惡或焦慮、沮喪。

「網路成癮症」問題類型 分五大類(Young, 1999) （一）網路之性成癮：深受網路上與性相關的網頁內容所吸 引，或沉溺於基於網路所引發之情色活動之中。 （二）網路之關係成癮：沉溺於網路上的人際關係活動之 中。 （三）網路之強迫行為：包括沉溺於網路遊戲、網路賭博、 網路購物與交易等活動。 （四）網路之資訊超載：沉溺於網路資訊的搜索與收集之活 動； （五）網路之電腦成癮：沉溺於與網路有關之電腦操作與探 求之活動。 以網路強迫行為的問題最為嚴重，其中更以網路遊戲成癮問題最受到關切，而在實務經驗上也顯示，網路成癮當事人的成癮行為有可能會橫跨兩類以上。

「網路成癮症」的症狀與負面影響 （一）強迫性：不能克制上網的衝動。 （二）戒斷性：不能上網時出現了身心症。 （三）耐受性：上網的慾望越來越不能滿足所 需上網時間越來越長。 （四）在相關問題上也出現了狀況： 1.人際問題。 2.健康問題。 3.時間管理問題上都受到負面的影響。

案例1：禁玩線上遊戲 資優生燒炭亡 遺書寫「我真傻」 父：都是網路害的 遺書內容是「我的人生已經快過不下去了，現在最後的依靠又失去了，除了死我別無選擇，爸媽很抱歉，你們的養育之恩來世再報。很感謝署（應為曙）光的朋友們，陪我渡過一個很快樂的暑假，永別了…各位。」註明時間為當天上午九時。遺書最後還寫了「我真傻」三字，背面並用他在網路上的代號「永恆星嵐」寫下「GAME OVER」。

案例2： 9歲女童上網po文援交 台北市一名9歲女童為了千元線上遊戲點數卡，上網po文援交，女童雖清楚標明：「我今年9歲！」不料留言一出，竟有近20名無恥色男瘋狂搶標，成為台灣史上最年幼的援交女。

案例3：「天堂」練功60天 少年白髮黑輪眼 高雄市陳姓少年蹺家近兩月，返家時滿頭白髮、黑眼圈深陷，父親懷疑他吸毒報警，警方調查發現他每天至少上網十小時玩線上遊戲「天堂」賺取寶物，日夜顛倒致「年少老貌」 。 2011/08/18

「網路成癮症」的基本心理特性 一、匿名性： 1.網路使用者可以隱藏自己身分與個人資料，以增加其表達自我的安全性，因此願意有較高的自我揭露。 2.由於社會臨場感較低的緣故，較易於形成逆向的月暈效應、降低個人的責任感或自陳內容的真實性與增加情感投射與幻想的可能性 3.匿名性亦可能造成去社會化、去個人化的溝通情境。 4.恣意行為的可能性：因此，性與暴力特別容易充斥 在網路上。

「網路成癮症」的基本心理特性 二、虛擬性 1.當事人角色扮演的可能性。 2.網路之虛擬性提供上網者擴大人際網絡的可能性。 3.提供一種低社交焦慮的人際互動環境。而有利於上網者社交技巧的發展。 4.上網者多元自我的建立與整合。 5.網路虛擬特質的可能正向效應是提供了一個發展多元自我與人際關係的場域。

「網路成癮症」的基本心理特性 三、方便性 1.上網環境之方便性，家中、學校、公共場所、網咖、甚至無線通訊等皆可上網。 2.工具使用之方便性，網路上有許多工具，以提供我們從事工作、學習、生活與娛樂等活動的方便性。 3.滿足需求之方便性，網路很方便的滿足了上網者有關性、人際親和、成就感、自主與創造變異等方面的需求。 4.網路的方便性使網路使用的可接近性（accessibility）或近用（access）性增加，並且增強了民眾使用網路的動機，也增加了過度使用網路的可能性。

「網路成癮症」的基本心理特性 四、跳脫性包括超文本（hypertext）的跳脫性與文字使用的跳脫性 網路之跳脫性亦可能造成網友易生思考跳躍或不易專注的現象，或者易於在網路上沉溺與迷失，多視窗的閱覽習慣，使網友在網網相連中可能越走越遠，迷失了上網的目標，把現實生活中的工作與任務置之腦後，曠日費時，徒讓時間空流轉。

如何預防青少年網路成癮？ 家長的宣導 在開始接觸網路時即應訂定清楚的網路使用規範。這些限制一方面可以訓練小孩自我克制之能力，也讓他學會如何在想要繼續玩的情況下，克制自己來完成關機的動作。 1.電腦一定要放在客廳或父母房間。 2.每次上網皆應有時間的限制，而且應該是完成某些事物後方可上網。 3.不宜有自由自在使用網路的時間或是網路假期(例如在考試後或寒暑假有相當長且未被管制的使用時間)。

如何預防青少年網路成癮？ 家長的宣導 要讓孩子有其他的休閒活動。 如何預防青少年網路成癮？ 家長的宣導 要讓孩子有其他的休閒活動。 許多臨床個案，自國小起就以網路遊戲為主要休閒，對於其他休閒或運動全無興趣，幾乎把大多數的休閒時間都花在網路上，到了國中時，缺乏網路以外的休閒活動來作為紓解壓力的方式，而造成對網路一昧的依賴，這樣的情況不僅容易成癮，一旦成癮，在缺乏其他興趣下，相當不易戒除。所以，建議父母親盡量利用國小階段來培養青少年適當的興趣。尤其是國小畢業的暑假，是青少年成長的重要時刻，但也是網路成癮的出現的危險時期，在這段關鍵的時刻除了要積極有效的管理外，也要鼓勵青少年發展多元適當的興趣和課外活動。

如何預防青少年上色情網站 將家中電腦放置在公共區域，讓孩子上網內容透明。 ◎加裝電信業者「色情守門員」機制，讓孩童無法開啟含有色情、暴力等網站，降低兒童看到成人網站的機會。 ◎台灣提供家長下載免費「家長監護服務」軟體（www.microsoft.com/taiwan/citizenship/news/news_110624.aspx），可限定上網時間、篩選網站。 ◎家長可陪同子女上網，關心上網狀況，看到不當資訊時可立即教導正確觀念。 ◎增加法律常識，提醒避免於網路po不當訊息觸法。

網路成癮的情境輔導策略 (一)在家庭與學校情境 1.加強其多元化人際關係的建立與溝通維繫技巧訓練。 2.釐清其生活目標與學習時間規劃。 3.重要他人的適度規範與約束。 (1)電腦設備的擺放位置，宜在家中公共場所，使家人有共同參與或互 動之機會。 (2)父母本身若能對電腦網路有所了解與熟悉，可以協助子女讓他們的 使用網路經驗成為愉快、安全、且具教育性。 (3)學習與青少年的有效溝通方法：以免父母在約束子女網路使用的過 程中造成親子關係的緊張。 4.適當的環境規劃(提共上網的限制、建立優質與健康的家庭與學校網路環境等) 5.提供增強當事人覺察力與自制力的訓練； 6.提供選擇性、取代性的活動(包括娛樂的活動、增進人際關係的活動、提升自尊與責任感的活動)等 7.提供班級團體輔導與團體課程

網路成癮的情境輔導策略 (二)在社會情境層面 1.網咖的管理與輔導條例。 2.偵查網路犯罪的相關機制與法規。 3.研擬網路與電腦遊戲的分級制度。 美國有玩具遊戲的分級制度、韓國有網路遊戲分級 制度，台灣的網路遊戲應有分級制度。 4.建構優質與健康的網路環境。 5.提升優質網路文化。

實施網路成癮六階段處遇模式 1.第一步驟、「覺」─覺察病識感：協助當事人覺察到自己已過度使用網路了 2.第二步驟、「知」─認知潛在問題：協助當事人認知到導致其過度上網行為的潛在心理問題 3.第三步驟、「處」─處理潛在問題：協助當事人去面對現實，處理潛在的心理問題而非沉迷網路以逃避問題。 4.第四步驟、「行」─發展並執行改變計畫：協助當事人發展出改善過度使用網路行為的行動計畫並加以執行，此等行動計畫若能提供當事人從事其他替代性 5.第五步驟、「控」─培養自我監控能力：逐步降低上網時間培養出對時間的敏感度與對自我的監控能力 6.第六步驟、「追」─後續的觀察與追蹤 (王智弘，2008a)。

案例分享 小F同學，爸爸已經網路成癮，夫妻關係不好，小孩因為有爸爸撐腰，玩得有恃無恐，無視媽媽的管教，媽媽十分無力，求助學校老師........... 分析： 處理方式： 觀察與調整：