美国活动产业体系、热点问题及发展趋势 The Development System, Hot Topics & Trends of American Events Industry 主讲人：王春雷 2006年9月20日 2006年9月20日 上海对外贸易学院 版权所有，违者必究

Never old to learn and practice! 我们要讨论的问题 What will we discuss in this speech? 美国活动产业的核心概念 美国活动产业发展体系 美国活动产业的热点问题 启示与学习 Never old to learn and practice!

美国业界对会展的界定 在美国学术界，基本上没有“会展业”（convention & exhibition industry）和“MICE Industry”之说，若从出现频率的角度，可以将其大致分为两派： 一派倡导将相关行业分开，如展览业、会议业、体育业、旅游业等；另一派则倾向于事件产业（events industry）的提法，从而把会议、展览会、体育赛事、旅游节庆等都包括在events内。 这一点可以从美国的专业会展协会设立上窥见一斑。

活动（Event）的概念 Event - An organized occasion such as a meeting, convention, exhibition, special event, gala dinner, etc. Accepted Practices Exchange (APEX) Glossary, Convention Industry Council (CIC)

Several core concepts of Events industry 1、活动产业的核心概念 Several core concepts of Events industry 产业层面 会展业 会议业和展览业 节事业 events industry MICE产业 Meeting, incentive travel, convention and exhibition 单个概念 活动 会议 组织者，PCO，与会者，演讲嘉宾 展览会 参展商，观众，展览运输，搭建，门禁 体育赛事 主办单位，运动员，赞助商，服务机构 公司活动 …… 供应商 配套服务机构 目的地管理公司 Destination Management Companies

与会展活动相关的企业或机构 会展业务 主要功能 全 部 部 分 核心企业 会议策划/服务公司，展览公司 -- 设计、销售和改进会展产品 全 部 部 分 核心企业 会议策划/服务公司，展览公司 -- 设计、销售和改进会展产品 会议中心，展览场馆（博物馆、展览馆、展览中心、博览中心等）； 为举办会议/展览会提供合适的场地 服务企业 展台设计与搭建公司、展品运输公司、会展咨询公司 为参展商和专业观众提供配套服务（酒店、银行、旅行社、电讯等部门也面向一般观众） 广告公司，印刷公司，公关/礼仪公司 酒店，电讯企业，银行 专业媒体，旅行社、旅游景点等 公共机构 行业主管部门，消防，公安，保险，海关，法律咨询，卫生等

? 2、美国活动产业体系 The development system of American Events industry Special events: 在赞助者或组织人的正常计划或活动之外的一种一次性或经常发生的活动。 Getz,1997 常见的活动： 会议，展览会，重大庆典，体育赛事，婚礼，企业活动等 ?

（1）以会展业为例 子系统 代表性要素 市场需求系统 经济和贸易发展；参展企业；中间商等 市场供给系统 会展策划和组织企业（会展活动的主办机构）、展览运输企业、媒体、展示设计与搭建企业、酒店餐饮企业、会展场馆及物业管理企业、休闲娱乐企业等 市场吸引系统 城市经济；城市文化；公务与政务；信息、科技；旅游资源；城市形象等 产业支持系统 硬件（城市交通等公用设施；酒店餐厅等服务设施；会展场馆等专业设施） 软件（行业管理体制；公共服务水平；政策法规；人力资源状况等） 行业中介系统 行业协会；专业代理机构等 （1）以会展业为例

美国的情况 利益主体 主要代表 备注 专业协会 TSEA 贸易展览会参展商协会 IAEM 国际展览管理协会 SISO 独立组展商协会 PCMA 美国专业会议管理者协会 ISES 国际特殊事件协会 主办单位 行业协会 NAB, HIMS, NRF 会展公司 VNU, Reeds, Hanley Wood, DMG 服务商 Freeman， GSC，ACT GEC 研究部门 CEIR，Exhibition Survey, Inc 专业媒体 EXPO, TSE, TSW, SE, EM 会展教育 乔治·华盛顿大学、内华达大学等75所高校

活动承办者 活动主办者 供应商 活动参加者 活动配套服务机构 （2）以具体的活动为例

1、宣传品设计印刷商 2、翻译公司 3、会展设计与装饰公司 4、礼仪公司 5、物流公司 6、住宿与餐饮供应商 7、广告代理商 8、视听设备供应商 9、娱乐供应商 10、集会场所租赁商 11、灯光照明供应商 12、保安公司 13、停车服务供应商 14、其它

认证项目 开发机构 主要认证内容 培训费（美元）   Certified in Exhibition Management （CEM） 美国国际展览管理协会（IAEM） 学习7门必修课和2门选修课（在线学习也可以） 现场学习 会员：169； 非会员：320 在3年之内通过所有的考试 在线学习 会员：265； 非会员：365 从事展览管理工作3年以上 Certified Meeting Professional （CMP） 美国专业会议管理者协会（PCMA） 至少具有3年以上的会议业从业经验 会员：299 非会员：399 学习两门课程 通过3小时的考试（150道选择题） Global Certification in Meeting Management (CMM) 国际会议专家协会（MPI） 申请加入CMM项目 会员：75 非会员：125 完成各种阅读作业和问卷调查；积极参与在线案例讨论 参与一个小组案例研究 提交一份商业战略计划 Certified Special Events Professional （CSEP） 国际特殊事件协会（ISES） 获得35个积分（从业经历） 会员：395 非会员：795 注：包括报名费 通过CSEP考试 Event Management Certificate 注：带有学历性质 乔治·华盛顿大学国际旅游研究院 4门必修课和3.6学分的选修课 课堂学习：3850 远程学习：3150 100小时的实践活动 提交一份完整的报告

（3）以培训证书为例 GWU, Event Management Certificate Core Courses Each two day course is worth 1.2 CEU Best Practices Event Coordination Event Marketing Risk Management Elective Courses Meetings & Conferences; Trade show Management; Sport Management; Catering; Wedding workshop; Fundraising & Sponsorship; Event Protocol; Event Entertainment; Green Meetings & Events

国内的主要会展职业认证培训项目 认证项目 开发机构 主要特点 主要培训对象 会展经营策划师 劳动和社会保障部 上海市劳动和社会保障局 由劳动和社会保障部组织开发，具有较大的发展潜力，但目前尚未树立起权威性 大学相关专业学生和会展行业从业人员 会展策划与实务 上海紧缺人才办公室 上海市旅游事业管理委员会等 属于上海市紧缺人才工程培训项目，吸引力大，且标准化程度相对较高，但专业性亟待加强 注册展览经理 美国国际展览管理协会（IAEM） 中国国际贸易促进委员会 是从IAEM引进的认证项目，体系成熟，但面临着本土化的考验 展览公司和会展场馆的经理管理人员

会展职业经理人 华东师范大学 上海市国际服务贸易行业协会 上海外经贸商务展览有限公司 提供实训基地，合适的学员将由协会向有关单位推荐工作 会展公司或饭店的经理人员，以及在校大学生 活动管理师 世博集团人才发展中心 上海市劳动局 国内第一个活动管理方面的培训证书，代表了会展认证培训的另一各方向 在校学生和会议、展览会、婚庆等活动管理人员 中国会展业高级培训班 北京大学和中国展览馆协会联合举办 层次高，学员培训考核合格后可获得北京大学结业证，但不是严格意义上的培训项目，面临着专业化、标准化的任务 会展公司的总经理、总裁等高层管理人员

The hot topics of American Events industry 3、美国活动产业的热点问题 The hot topics of American Events industry Exhibitions + Events = Designing the future 美国E2 杂志，2006（5） 1. IAEM proposes to add events into its mission; 2.The lines that separate exhibitions and other buyer-seller events can be hard to distinguish today; 3.Companies are now developing their own unique balance of shows and various types of events to achieve specific objectives. 1

Globalization（International Events） % of 2004 meetings and business travel outside home country: U.S. 22%（ from 11% in 2003） Canada 23%（ from 11% in 2003） Europe 17%（ from 18% in 2003） Future Watch 2004, MPI 2

Increase in international meetings in 2005 over 2004? Corporations – 30% yes Associations – 25% yes M&C Global Planner, May 2004

Risk Management for Events Contracts Insurance Safety Security Business Continuity Crisis Management Plans 3

Significant Event Industry Problems 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Economy Late Ordering by Clients Unethical Behavior Lack of Qualified Employees Threat of Terrorism Lack of Industry Standards Lack of Industry Information Event Solutions 2004 Black Book

Return on Investment （ROI）,ROO Justifying the Value of Events Step1: Organization Mission Statement Step2:Event Goals and Objectives Step3:ROI Analysis -- Event Goal（s）Achieved? 4

对我们有什么启发？ In USA, the relationship between exhibitions and events is growing rapidly today… 城市会展业 会展公司 参展商 会展教育与培训

4、如何才能学好会展专业 How to learn this major successfully? ?

Certificate v Certification Offered by a college or university X classes completed Certification Offered by professional association Usually achieved by taking a test and/or completing a project (no classes) Certified Meeting Professional (CMP) (Est. 1985, 9,000 current) Certified Special Event Professional (CSEP) (Est. 1983, 180 current) Certified in Exhibition Management (CEM) (Est. 1975, 198 current)

think more and pratice more! Learn more, think more and pratice more!

谢谢大家！ 王春雷 上海师范大学旅游学院会展管理系 Chun-lei Wang MICE Management Dept, SIT, Shanghai Normal University E-mail: wangcl@shnu.edu.cn Blog: http//wangclshnu.bokee.com