“黑”白分明，“人”見人愛 南台科技大學 指導老師：黃識銘 老師 班級：夜二技行流四甲 學生姓名：6A2D0004 刁仁君 指導老師：黃識銘　老師 班級：夜二技行流四甲 學生姓名：6A2D0004　刁仁君 　　　　　6A2D0005　謝佳娣 　　　　　6A2D0013　蔡璧蔆 　　　　　6A2D0014　曾士娟

內容大綱(一) 壹、牙膏小常識 貳、黑人牙膏介紹 叄、黑人牙膏系列產品 肆、消費者分析(近3個月買過) 伍、市場趨勢分析 陸、競爭者分析 柒、品牌偏好率 捌、品牌保留率 玖、牙膏品牌排名

內容大綱(二) 拾、兒童口腔齲齒盛行率 拾壹、SWOT分析 拾貳、黑人V.S高露潔產品比較 拾叁、市場定位 拾肆、產品推廣策略 拾伍、成本預估 拾陸、效益預估 拾柒、產品推廣策略甘特圖 拾捌、結論

壹、牙膏小常識 1.牙膏的型態：膏狀、凝膠狀、粉末(牙粉)及液體(漱口水)。 2.牙膏的功用：用來移除牙齒表面的牙菌斑及食物殘渣，協助抑制口臭。 3.古代人如何刷牙？ 4.牙膏的基本成份 1.專用於齒部清潔劑，最普遍的潔齒劑為膏狀或凝膠狀，並以長條軟管容器保存，稱作牙膏。另有有粉末（牙粉）及液體（漱口水）等型態。 2.牙膏為摩擦劑，用來移除牙齒表面的牙菌斑及食物殘渣，協助抑制口臭，並施予如氟化物或木糖醇等等活性藥物成份來避免口腔疾病。刷牙清潔效果絕大部分是由牙刷的機械作用達成的，而非牙膏。 3.中國人用鹽、草藥與植物枝（例如楊柳枝）刷牙，具消炎作用。 4.牙膏基本成分份相同，除了20-42% 的水分以外，由摩擦劑（研磨劑）、氟化物、抗菌劑、色素與香精、濕潤劑、其他添加物等成份組成。

黑人牙膏（英文名稱DARLIE），隸屬於好來化工集團 貳、黑人牙膏介紹 黑人牙膏（英文名稱DARLIE），隸屬於好來化工集團 1933年 由來自寧波的嚴柏林與嚴中立兄弟研發，於上海始創 1949年 公司基地移往台灣台北市康定路，成立「好潔工業有限公司」 1957年 建造新莊廠生產牙膏類產品 1985年 好潔工業與美國高露潔-棕欖公司合作，改良黑人牙膏的產品包裝及市場策略 1989年 黑人牙膏為擴大國際市場，將英文名字改成「DARLIE」 1990年代 好潔工業改名「好來化工股份有限公司」 1993年 推出“黑人白綠雙星牙膏”，創造購買熱潮 2004年 推出“全亮白”系列產品，成功運用名模白歆惠代言 2006年 推出“抗敏感”系列產品 2008年 黑人牙膏推出吳念真代言的廣告 2015年 禮聘創作型歌手徐佳瑩重新詮釋經典廣告歌曲“天天年輕” 具70多年歷史的黑人牙膏，在1930年代由來自寧波的嚴柏林與嚴中立兄弟研發。嚴氏兄弟在上海公共租界時期創立好來藥物（好來化工的前身），而其多為方液仙創立的中國化學工業社（中化，生產著名的三星牙膏、白玉牙膏）的舊員，將中化的白玉牙膏配方略加改變，調出留蘭香口味的黑人牙膏，開始銷售。牙膏取名為「黑人」，乃取非洲黑人面黑齒白之意；後來更於廣告上詭稱黑人牙膏配方中含有非洲某種樹上的潔齒藥物，該藥物便是非洲黑人牙齒特別白的原因，並大肆宣傳。 黑人牙膏最成功的地方就在於它的獨家配方，也是我們所熟悉的獨特清涼味道。就是因為它率先使用純天然薄荷及獨天然香科配方，因此成為其他品牌無法取代的特 色。"清涼有勁"也成為黑人牙膏的代名詞。甚至對大多數的人而言，只有黑人牙膏才有刷牙的味道，一旦習慣了，就無法改變。之後黑人更率先採用好擠軟管取代 傳統鋁管包裝，在市場上深獲好評。

叄、黑人牙膏系列產品

肆、消費者分析(近3個月買過) ★目標市場設定： 以30~39歲、已婚女性的消費族群為主。

伍、市場趨勢分析 2003年~2009年商品使用率／普及率－日用品(三個月內使用過) 由此圖可得知黑人牙膏2008年起，使用率用有逐漸下滑趨勢。本組推估，應是市場上牙齒保健產品增加，導致使用率/普及率下滑。

陸、競爭者分析 2013年牙膏牙粉男、女最常使用品牌 2013年牙膏牙粉個學歷分布 2013年牙膏牙粉年齡層分布 分析整個競爭市場發現: 黑人牙膏在所有年齡層所占的比例高，是消費者心中第一首選。 60-64歲的消費者比例與高露潔全效系列落差較大。

柒、品牌偏好率

捌、品牌保留率

玖、牙膏品牌排名

拾、兒童口腔齲齒盛行率 依據100年臺灣6歲以下兒童口腔及衛生狀況調查顯示5-6歲齲齒盛行率為79.32 % ，雖然相較於86年89.38%下降(如下圖)，但與WHO 2000年5歲兒童齲齒率目標是50%以下，仍有許多努力的空間。 資料來源：衛生福利部 國民健康署

拾壹、SWOT分析 內部因素 外部因素 S優勢 S1.市佔率高 S2.歷史悠久的老品牌，品牌形象佳 S3.市場上含氟量最高 W劣勢 鞏固市場策略(S2O2) 針對兒童產品更改配方，讓兒童更愛刷牙。 新產品策略(W1O1) 其他與口腔衛生有關的產品，例如：漱口水、牙線等。 T威脅 T1.市場競爭品牌多、行銷能力強 通路促銷策略(S1T1) 運用網路、通訊軟體等方式，吸引年輕族群購買。 專家推薦策略(W2T1) 經由專家推薦，消除消費者對中國製造的不良印象。

拾貮、黑人V.S高露潔產品比較 V.S

拾叁、市場定位(一) ※ 分析黑人牙膏與高露潔的市場定位，根據EICP 2013數據顯示出一個是針對年輕族群，一個是針對熟女族群，兩個針對不同的族群，連帶的所設計出來的商品也不一樣。 品牌 STP 黑人牙膏 高露潔 S:市場區隔 以功能性區隔市場 T:目標行銷 以30～39歲女性為主 以20～29歲女性為主 P:市場定位 以多效護理為特色 以長時間護理為主

拾叁、市場定位(二) 護理時間短 單一功效 多樣功效 護理時間長

拾叁、市場定位(三) 30-39歲 含氟量最高 多重護齒功效 更有效率 ， 全面護齒 Sell what (形象) Sell who (賣給誰) How to sell (如何吸引)

拾肆、產品推廣策略(一) (1)鞏固市場策略 (2)新產品策略 (3)通路促銷策略 (4)專家推薦策略 (1)鞏固市場策略：針對兒童產品更改配方，讓兒童更愛刷牙。 (2)新產品策略：其他與口腔衛生有關的產品，例如：漱口水、牙線、等。 (3)通路策略：運用網路、通訊軟體等方式，吸引年輕族群購買。 (4) 專家推薦策略：經由專家推薦，消除消費者對中國製造的不良印象。

拾肆、鞏固市場＆新產品策略(三) (1)活動名稱：『”黑”白分明，”人”見人愛』口腔衛教講座 (2)活動期間：2015/09/01~2015/12/31　　　　　 (3)參加對象：北、中、南、東區幼稚園及國小師生 (4)活動目的：教導及導正牙齒保健相關衛教事項 (5)活動內容：介紹牙齒保健衛教、二要二不觀念宣導、黑人牙膏產品介紹、黑人牙膏新產品贈送……等相關活動 (6)新產品：牙線、漱口水、兒童專用超氟多效牙膏 1. 要: 睡前一定要刷牙，一天至少刷兩次 2. 要: 要有氟，包括使用含氟牙膏、每半年接受牙醫師塗氟及口腔檢查 3. 不: 少甜食，多漱口，絕對不要含奶瓶睡覺 4. 不: 不要以口餵食

拾肆、通路促銷策略(四) (1)活動名稱： 『”黑”白分明，”人”見人愛』小黑人愛刷牙Line貼圖 (3)活動期間：0215/09/01~2015/11/30

拾肆、專家推薦策略(五) (1)透過牙醫師推薦，並告訴消費應注重牙膏本身的功效，而過度關注產地，消除消費者對於中國製的負面觀感 (2)宣傳方式：FaceBook側欄廣告、Yahoo首頁 　　　　　 (3)宣傳期間：2015/09/01~2015/12/31

拾伍、成本預估 獎品費用 約50~55萬元 校園宣傳費用(含管銷、雜支、場地使用、衛教手冊……等) 【預計北、中、南、東，共50所學校】 約120萬元 Line貼圖設計費用 約50萬元 專家邀請費用 約30萬元 廣告費用 約100萬元

拾陸、效益預估 預計市場銷售 增加2~4% 營收成長 10% 利潤成長 8%

拾柒、產品推廣策略甘特圖 日期 策略項目 2015/09 2015/10 2015/11 2015/12 鞏固市場＆ 新產品策略 通路促銷策略 專家推薦策略

拾捌、結論 　　由上述報告內容可得知，黑人牙膏的使用族群多偏向30~39歲，年輕族群20~29歲則偏向使用高露潔。近年口腔衛生保健意識抬頭，年輕族群願意支付較高費用購買牙膏 。而黑人牙膏因品牌形象給消費者較熟年印象，本組經討論後，提供以下兩項建議： 1.口腔保健應從小養成良好習慣，進入校園宣導正確口腔保建觀念，亦可提升公司形象。 2.包裝及廣告形象年輕化，設計Line貼圖，吸引年輕族群目光。

～簡報結束～ ～謝謝聆聽～