企 劃 +

引言 〝企劃〞一辭所代表的模糊，可以是名詞，也可以是動詞。有人認為〝企劃〞是ㄧ種工作職稱，有人則認為是ㄧ種工作型態。在日常生活中也經常聽到很多人將〝企劃〞與〝計畫〞這兩個名稱混用。

引言 試著在招聘網站上搜尋關於〝企劃〞的工作職務，可以發現有產品企劃、營銷企劃、開發企劃、活動企劃、節目企劃、網站企劃、人力資源企劃、空間企劃、美工企劃、公關企劃、文案企劃、遊戲企劃、工程企劃、營業企劃、客戶企劃、材料企劃等，彷彿所有不知應如何定義的職務，只要名稱中加上〝企劃〞兩個字就能讓工作職務聽起來更專業。究竟企劃的定義是什麼?企劃書的用途是什麼?企劃人的工作內容是什麼?本課程主要對這些基本觀念進行說明。

企劃1.0的定義 企劃是什麼?企劃1.0認為〝企〞是想法，〝劃〞是規劃，企劃就是想法的規劃，將ㄧ個想法進行全盤性的思考，考慮在外在環境變化、內部資源有限的情況下，如何找出一個可行方案，以解決面臨的問題或是達成某ㄧ目標。企劃1.0的定義如下： 企劃1.0的定義→ 企 想法 劃 規則

企劃1.0的定義 企劃1.0認為企劃就是想法的規劃，是企劃人思考、分析、歸納、執行、評估想法的過程，將組織中有限的人力、財力、物力等資源，根據事物的特性加以整合運用，以達到目標。 企劃人認為考慮如何去認真做事情就是企劃，大到新事業的設立、規劃，小到生日派對的氣氛營造。只要有心把事情做好，就是ㄧ種企劃。

企劃2.0的定義 企劃2.0認為企劃應該是ㄧ種帶有企圖心的規劃。除了企劃1.0的基本定義外，特別強調〝企〞的部份，企劃2.0認為企圖心是企劃人的根本，一種發自內心想法突破現狀、與眾不同的動機。企劃2.0認為大多數的企劃書只是ㄧ般想法的規則，這種企劃書可以讓事情順利進行，但是卻沒有競爭力，無法在競爭中吸引他人眼光。企劃2.0的定義說明如下：

企劃2.0的定義 企劃2.0認為企劃就是ㄧ種具有企圖心想法的規劃，打從心底不斷地尋找一種不同於以往解決問題或達到目標的方式。 具有企圖心的想法 劃 規則 企劃2.0認為企劃就是ㄧ種具有企圖心想法的規劃，打從心底不斷地尋找一種不同於以往解決問題或達到目標的方式。 企業可以透過企劃書激發創新精神，讓員工建立起企劃2.0的觀念，以企圖心規劃想法，鼓勵員工進行主動提案，從每個企劃書中開始逐步創新，進行增加組織競爭力。

什麼是有企劃心的規劃 企劃人有兩種做事心態，〝反應〞心態與〝創造〞心態。企劃2.0希望企劃人從例行公式、任務交辦、擔心疏漏的這種〝反應〞心態，調整為加點新意、前所未有、與眾不同〝創造〞心態，企劃2.0的企劃人所應展現的企劃心如下：

什麼是有企劃心的規劃 企劃2.0的企劃人動機來自於內心的超越，希望自己的想法能與眾不同。 企劃2.0的企劃人習慣查看每個企劃元素，培養自己重新定義事物的能力。 企劃2.0的企劃人不執行一些別人習以為常的業界慣例，他們總是樹造行業的新典範。 企劃2.0的企劃人總是到最後ㄧ刻，還在不斷地探索是否存在其他可能性。 企劃2.0的企劃人不會受限於資源或先前經驗，從而認為事情只有一個標準答案。 企劃2.0的企劃人喜歡嘗試，把每ㄧ次的企劃挑戰都當成是自我成長的機會。 具企圖心的規劃應該是大創意(Big Idea)、令人驚艷活動、殺手級的應用、藍海策略、來自底曾想法的變革等，能觸及提案對象大腦中未曾經歷的思考領域。有企圖心的規劃範例，如下頁所示

（Blue Ocean Strategy） 《藍海策略》，首先要符合三項準則：塑造獨特價值曲線；創造有效新需求、增加消費者的好處與生產者的利潤；建立有效的對手進入障礙。 開創無人競爭市場

範例：有企圖心的規劃 杜拜 杜拜打算興建一棟每層樓都可已 獨立旋轉360度的摩天大樓 ， 可隨時改變造型。 杜拜的很多建造方案，在興建 前就已經成為話題。 阿布札比 阿布札比計畫興建文化園區， 將陸續興建4座國際級博物館 ， 包括海事博物館、古根 姆博物 館、設計表演藝術中心及法國羅 浮宮分館。 韓國 韓國建設交通部提案串接55條 公路 ，形成亞洲高速公路 ，全 長總共約14萬公里，將橫跨31 個國家。 日本 日本大成建設公司預計再東京 打造一座高4000公尺、可居住 100萬人的巨型建築物 ： X─Seed 4000。

範例：有企圖心的規劃 建築是ㄧ個國家展現企圖心最明顯的例子，也是讓資源服務想法，而非讓想法受限於資源的最佳案例。雖然有些範例中的想法不見得可行，但是卻可以看出企劃人追求突破的企圖心。

企劃的緣由 為什麼會有企劃的產生?企劃來自於何處?企劃可能來自於別人的指示、例行的規劃活動，或企劃人自己主動提出的想法，或對外主動爭取機會。企劃的緣由可分為以下6種：

企劃的緣由 主動交辦事項 由上級主管交付 給下屬個案式的 事件規劃 問題產生 當偶發性的問題 產生時，需要對策以 消彌原因的企劃 企劃人提案 企劃者產生想法， 主動向他人表達 實施想法的企劃 年度例行規劃 公司每年均需執行 的例行性企劃活動 ，如年度培訓 提案比稿 由發案人廣發英雄 帖，供有興趣參與 角逐的人參與評選 機會爭取 公司爭取政府補助 、個人爭取某項競賽 的企劃 企劃2.0認為每次的企劃過程都應該像是ㄧ次探險。要為自己設定一些有難度與挑戰的企劃目標，努力規劃出別人意想不到的企劃書。

企劃活動需達成的目標 企劃追求的目標可分為有形目標和無形目標。有形目標通常較為短期，也較容易用數字方式衡量；無形目標則需要較長時間的累積發酵，需要長期投資，短期內不易看出成效。企劃設定達成的目標舉例說明如下：

企劃活動需達成的目標 有形目標 無形目標 有形目標： 經營業績增長 企業福利增加 業務開發拓展 預算控制達成 生產效率提升 營銷成本降低 減少員工流動率 降低客戶投訴率 提高市場接受度 無形目標： 提升主管領導才能 提高員工士氣 增加組織的大環境適應力 提昇品牌形象 塑造企業形象 提高決策能力 增加員工向心力 提高外圍商品影響力

很多短期目標的設定與長期目標之間是相互衝突的，過於注重量化的目標容易造成這種狀況，雖然達成了眼前目標卻損害了長期利益，應注意是否與長期目標存在衝突，好的短期目標是長期目標的中繼點，通過它可以逐步長期邁向更遠大的目標。

企劃的功能 企劃是一種暫時停下腳步進行自我審視的方式，它是一種系統性的思考方式。企業或個人經常因為步調太快，在迅速變遷的大環境中失去方向。經由企劃的功能，企劃人得以重新思考外在環境與市場機會。企劃可以協助企業解決眼前問題，也可以幫助企業擴展商機，在企劃過程中對於環境進行審視也有助於組織更了解自身處境。企劃的功能可分為下列幾項：

企劃的功能 了解企業/組織目前處境 解決已發生的問題 開創新的機會 對環境變化早期預警、早做準備 讓事情能順利進行、提高成功機率 達成描繪中的遠景 思考想法的合理性

企劃的功能 企劃所關心的是未來可能發生、或現在已經發生的事。通過這樣關注、思考，可以讓事情順利發展，避免一些不好的結果。也就是說，企劃可以使組織或個人趨吉避凶、逢凶化吉。

企劃的基本印象 企劃的多面性，通過下列幾種定義，讀者可以更了解企劃的實質： 企劃是什麼…… ●企劃是有企圖心的規劃 ●企劃是一種從無到有的智慧 ●企劃是一種1+1>2的想法 ●企劃是組織與個人完成任務的ㄧ套程序

企劃的基本印象 ●企劃是一種知識性的力量 ●企劃是思考如何創造大餅而非分食大餅的藝術 ●企劃是創造性而非限制性的過程 ●企劃是界定問題找到解決方案的過程 ●企劃是一種事先整合、預先謀劃的實施步驟 ●企劃是建立假設、提出證明、證明想法可行的過程 ●企劃是讓事情更順利發展的方法 ●企劃就是改變做夢方式

企劃的基本印象 企劃就是改變做夢的方式，從做白日夢到美夢成真，從對想法感性到理智的評估。企劃是將目標落實的步驟之一。當一個人有了想法後，只要願意使用企劃工具進行想法評估與落實執行，就能使你的夢想成真(Make Your Ideas Come Ture)！

什麼是企劃書 人與人之間的溝通，口頭表述有時並非最好的傳達方式，當一個想法被完整表達時，企劃人唯有通過書面方式才能整理、架構想法，而提案對象唯有通過閱讀文件才能釐清整個事件的始末。也就是說，唯有以企劃書為中間媒介，才能讓人與人之間的想法得以精確和完整的溝通。企劃書的相關定義如下：

什麼是企劃書 企劃書是一種有說服性的溝通工具，而非僅是書面報告 企劃書是使用文字敘述及圖形化內容將想法系統整理出來的溝通工具 企劃書是企劃者將抽象、未組織的想法進行脈絡整理的書面工具 企劃書是說服他人提供資源，創造出實質效益的溝通工具 企劃書是說服他人提供資源，創造出實質效益的溝通工具

什麼是企劃書 企劃書是讓企劃者與提案對象完整交流的唯一媒介 企劃書是主要想法的實施流程、方式、策略、評估等內容說明 企劃書是企劃者整理自我想法，釐清邏輯關係的思考工具，企劃人必須通過這種方式，來釐清完善自己的想法 好的企劃書是成功的ㄧ半，但是也僅止於一半。企劃書寫的好，並不能保證企劃執行就能成功。就像執行一份活動企劃書，找一位履歷寫得很精采的主持人，也不如找一位具有良好口碑與臨場經驗的人。企劃是一種讓人坐下來深思的過程，思考與實際經驗缺一不可。

企劃書的功能 企劃書不僅只是企劃人表達自我想法的溝通工具，它也是企業運作中不可或缺的管理工具。企劃管理中的規劃、組織、領導、控制等功能，皆可由企劃書協助來達成。企劃書能發揮的功能如下：

企劃書的功能 其他 利用企劃書進行知識傳承、爭取商機、協助取得內外部資源…… 其他 利用企劃書進行知識傳承、爭取商機、協助取得內外部資源…… 建立共識 企劃書是公司達成目標的共識，能協調相關部門的工作配合，進行資源整合 擬定策略 企劃書提供組織在環境發生改變時的對應策略，是公司決策的重要參考依據 工作管理 能協助工作者掌握時間預算、執行步驟，確保任務能如期完成 企劃書是一種多 功能的管理工具 評估與控制 企劃書為了確認想法的可行性，會設定衡量指標，因此可監控想法是否如預期進行 釐清思緒 企劃書是系統思考下的產物，在形成過程中能協助企劃者釐理思緒

企劃書的功能 撰寫企劃書需要足夠的時間，導致很多行動主義者質疑它的實用性。形成企劃書的過程就是釐清思緒的過程，企劃人需要有一種機制讓自己能進行縝密思考，達到知行合一的目標。這個過程中，雖然必須投入不少時間精力，但是從長遠觀點來看，仍是深具效益的投資。

企劃書應具備的條件 ㄧ份好的企劃書應具備創新性、可行性、效益性、信息性、溝通性與視覺性，這6大標準也是所有企劃人共同追求的目標。不論是徵求企劃還是提案企劃，每位評審、每個提案對象幾乎皆以這些條件評選企劃書。一份企劃書應具備條件如下：

企劃書應具備的條件 可行性 能考慮提案對象的需求、時機、內部資源限制及外部環境因素，精確地找出解決問題的可行方案 創新性 能走出他人想法的影子，提出新鮮、令人拍案叫絕的構想，能用創意突破現狀和資源的限制 效益性 產出永遠要大於投入，能創造出明顯的有形價值、無形價值及附加價值 溝通性 具有清楚的核心觀念，結構分明，有邏輯性，構思縝密，能清楚地傳遞企劃書價值 資訊性 能搜集到足夠、正確、有時效性的市場信息以進行分析，能以證據支撐企劃想法的可行性 視覺性 有正確的排版觀念，提高企畫書的閱讀性；有專業的包裝，高吸引力

企劃書應具備的條件 幾乎所有的評分標準都包括以下3個層面，每個層面的比重約1/3；創新性、可行性(可行性及效益性)和企劃書內容呈現(信息性、視覺性、溝通性)，三者兼具的企劃書才能從競爭中脫穎而出。

企劃書失敗的原因 即使有了絕佳的想法，企劃書仍然可能遭遇提案失敗的命運。電影電視中企劃人提出想法後，全場起立鼓掌的畫面並不會出現在現實生活中。大部分的情況是提出想法後，面臨無數的質疑拷問。企劃是系統性地思考，從構想、問題定義、資料組成、預算編制到提案者需求，任何環節的疏忽都有可能導致失敗。 導致企劃書失敗的主要原因有下列6點：

企劃書失敗的原因 問題定義不清、無核心概念、無清楚展現的企劃主軸 所需的人力、物力、時間、預算遠遠超過正常需要 提出的企劃內容空洞，做法無法支持企劃書的主體概念 預期效益不明確，或預估結果過於樂觀 未進行提案對象分析，所提出的內容未能滿足對方需求 充斥太多次要重點，無法展現企劃特色

企劃書失敗的原因 撰寫企劃書最忌諱閉門造車，企劃人也不應該只活在自己的小宇宙中。如果前期規劃階段企劃人準備不充分，則無法滿足提案對象的需求。優秀的企劃書應該具備想法創新、資源合理、重點呈現、效益顯著的特點。

企劃書的4種層次 依照企劃人的企圖心，可以將企劃書分成以下4種層次：第一級企劃書只要求不出錯；第二級企劃書會為內容添些新意；第三級企劃書在想法上使人耳目一新；第四級企劃書的構想令人讚嘆。

第三級企劃書 採用與眾不同的方法讓事情更好地進行 企劃書的4種層次 觀念的突破 第四級企劃書 達成意想不到的結果 第三級企劃書 採用與眾不同的方法讓事情更好地進行 想法的創新 第二級企劃書 讓事情更好地進行 做法的改進 第一級企劃書 讓事情順利進行 事情的執行

企劃書的4種層次 形成第一級和第二級企劃書的人通常以〝反應〞為動機，認為上級所交付的企劃任務只要完成交差即可，其中的內容大多為他人想法的翻版。第三級和第四級企劃書則以〝創造〞為動機，期待每個企劃書的內容都能有所突破，甚至探索新觀念。企劃書4種層次的範例，如下頁所示。

範例：人力資源企劃書的4種層次 第四級企劃書 心態：尋求根本性的創新，尋找現有想法之外的所有可能性。 想法：培訓課程一定要這樣進行嗎？培訓的本質是什麼？應該可以找出別人還沒有執行過的方式。 如何規劃一個前所未有的培訓課程 心態：讓事情與眾不同 如何規劃一個特別的培訓課程 想法：能否突破以往訓練課程的實施方式？有沒有可能請國際級大師前來開課？ 第三級企劃書

範例：人力資源企劃書的4種層次 第二級企劃書 心態：嘗試做些改變。 想法：可以為這次的培訓課程添加些新意嗎？可以開發之前沒有進行過的課程嗎？ 如何改進以往的培訓課程 心態：讓事情順利進行 。 如何執行完培訓課程 想法：這次的培訓課程不要出錯，按照以往的方式進行，順利過關就好。 第一級企劃書

範例：人力資源企劃書的4種層次 企劃人的企圖心越強，就越追求本質性的突破。一流的企劃人習慣花時間探究每件事情背後的基本概念，他們總是回到事情的原點上進行思考，發掘其他想法。 如何規劃一個特別的培訓課程

企劃書的總類 企劃書的種類繁多，只要有想法需要被完整表達的場合就有企劃書。企劃書的種類按照對象、深度、範圍分為下列幾種：

企劃書的總類 內部企劃書 按照對象分 外部企劃書 一頁企劃書 內部企劃書 標準企劃書 項目企劃書 經營企劃書 外部企劃書 策略企劃書 行動企劃書

企劃書的總類 有多少種工作就有多少種企劃書，因為企劃書並非以形式區分，任何工作只要值得企劃人投入時間去思考，期待結果能朝自己所努力的目標發展的，都可以寫企劃書。

內部企劃書 相較於外部企劃書，企劃人對於內部企劃書可以有較高的掌握度，內部企劃書對內容及形式的要求也不如外部企劃書那樣高標準。內部企劃書主要以讓工作順利運作為主。常見的內部企劃書種類按照各部門的分工說明如下：

內部企劃書 常見內部企劃書的種類 人事部門：培訓企劃書 企劃部門：經營企劃書 公關部門：活動/公關企劃書 開發部門：產品/商品開發企劃書 節目製作部門：節目製作企劃書 營銷部門：宣傳企劃書 訊息管理部門：網站建設企劃書 銷售部門：促銷企劃書

內部企劃書 內部企劃書提案對象通常為主管或同事，因此彼此間的認知差距不大，溝通落差也較小，企劃需求也較易掌握，也有很多以往累積的前例可供參考，在架構上依詢公司慣用的企劃格式即可。

外部企劃書 外部企劃書是一種追求最高規格方式呈現的企劃書，因為要面臨如何從殘酷競爭中脫穎而出的局面。對企劃人而言，每個外部企劃書都有可能是一個全新的起點，因此在撰寫企劃書前，需要花費很多時間進行前期規劃。常見的外部企劃書種類，如下圖所示：

外部企劃書 常見外部企劃書的種類 服務企劃書 新事業經營企劃書 活動贊助企劃書 政府資助申請企劃書 投標企劃書 提案企劃書 投資企劃書 招商企劃書

外部企劃書 外部企劃書所要求的標準通常高於內部企劃書，因為外部企劃書除了溝通之外，還包括了商機開發、企業形象與競爭關係。企劃人應該以外部企劃書的高規格呈現為學習目標，這樣才能提升自己的專業度。

撰寫外部企劃書注意事項 外部企劃書經常需要遵循提案對象所制定的規格撰寫內容。因此，在撰寫企劃書前，必須先了解以下事項： 提案單位宗旨 →提案設立的目的、計劃的緣由 提案條件限制→提案範圍限制、財務條件限制、公司規模限制等 提案流程→提案申請、初審和復審流程、執行流程、結案流程

撰寫外部企劃書注意事項 企劃審查方式→資格審查、技術審查、財務審查等 書寫格式→橫排、竪排還是不限規格 內容大綱→是否提供標準格式、或者可由提案人自由發揮 財務編制原則→金額單位、月用人數、報表年限、計算方式等編列原則 企劃書的形式→企劃書紙張尺寸規格、磅數、封面顏色、封面紙質等 遞件方式→收件日期、份數、上傳電子文件、紙本等相關規定

撰寫外部企劃書注意事項 建議企劃人可以試著取得政府項目的申請須知手冊。這些外部企劃書除了提供計劃書格式與撰寫要領外，同時也可以指導企劃人撰寫出優質的企劃書內容。

企劃書的深度 根據內容的深度(篇幅)，可將企劃書分為一頁企劃書、標準企劃書、項目企劃書3種，這些企劃書彼此之間無法相互替代。企劃書的深度需根據提案對象的偏好、企劃人的涉入程度及事情的複雜性而定。3種企劃書的用途說明如下：

企劃書的深度 ㄧ頁企劃書 為了找出企劃的真正重點，節省溝通時間，有些企劃人或提案對象會使用一頁企劃書進行初步想法溝通。一頁企劃書將重點想法限制在一張紙中表達，排除過於細節性的內容，以有限的空間說明重點。 標準企劃書是一般情形下，企劃人能說明清楚，對方也能理解的溝通形式。篇幅一般在20~30頁之間有最佳效果。標準企劃書有論據與論證幾個主要重點，有幾個重點支撐主軸，對於事情的來龍去脈能進行足夠的完整性交帶。 標準企劃書

企劃書的深度 項目企劃書 很多大型項目(如公共工程標案)本身因為內容複雜，必須以數百頁(甚至以箱計)的內容加以詳細說明，這種企劃書通常在主計劃下有很多子計劃，子計劃下還有次ㄧ級的計劃，是5W2H1E1不斷展開的典型範例，通常需要整個企劃團隊共同執行，合作完成。 撰寫一頁企劃的能力在於抓住重點，完成項目企劃書則是團隊分工的成果展現。企劃人主要應該培養的還是完成標準企劃書的能力，其他兩種形式的企劃書也都是從標準企劃書中延伸而來。

ㄧ頁企劃書(One page Proposal)

ㄧ頁企劃書(One page Proposal) 一頁企劃書是一種早期的溝通方式，讓企劃人在有限的空間內思考整個企劃書的真正重點是什麼 一頁企劃書的概念 適合於初步提案、草案規劃，確認完成企劃書的基本性、可行性與方向性 一頁企劃書的用途 ‧減少企劃人與提案對象間的溝通時間 ‧以有限的文字增加對方的閱讀意願 ‧讓企劃人思考什麼才是真正的重點 一頁企劃書的優點 架構：可以5W2H1E的方向進行思考(請參閱下頁範例)或參考企劃書的架構 內容：可以“三分鐘電梯提案”情境中思考 一頁企劃書的撰寫方式

ㄧ頁企劃書(One page Proposal) 基本上一頁企劃書強調大方向，是一種主幹式而非旁枝式的溝通模式。因此，一頁企劃書的架構可以參考完整企劃書的“章”架構(即企劃書的主幹)，內容則是可參考標準企劃書中的執行摘要部份。

範例：一頁企劃書的架構 A活動一頁企劃書 What：宗旨/目的/目標 Why：現狀/原因/背景/問題/機會點 Who：參與對象/執行人員 How：內容/主要想法/實施方法 Where：場地/範圍 When：實施時間/時間表 How Much：費用 Evaluation/Effect：預期效益 一頁企劃書的架構可參照5W2H1E的思考模式， 也可以參考標準策劃書的章架構

範例：一頁企劃書的架構 一頁企劃書並不等於簡單版的企劃書。一頁企劃書不是省事的做法而是初期的做法，企劃人用於〝試水溫〞。它是根據80/20法則，將完整企劃書中80%的重點減縮在20%的篇幅中。

企劃書的範圍 根據範圍大小，企劃書可分為經營企劃書、策略企劃書及行動企劃書，三者之間相互聯繫。ㄧ個制度運作完善的公司，策略企劃書應該依據經營企劃書發展而來，行動企劃書的擬訂則根據策略企劃書。3種類型的企劃書說明如下：

企劃書的範圍 經營企劃書是整個組織經營的藍圖，說明公司設立的宗旨與核心價值，以及採取何種方式達到目標。經營企劃書是公司範圍內最大的企劃書。在新公司設立、募集資金、進行重大投資計劃或重新察看公司目標時使用。 經營企劃書Business Plan 策略企劃書是達到經營企劃書目標的階段性規劃，指出要採取何種方式達到近期目標。策略企劃書的規劃期限通常為1~3年，屬於中期企劃書。策略企劃書的範例包括：人力資源改造計劃、研發能力提升計劃、品牌形象提升計劃等 策略企劃書Strategic Plan

企劃書的範圍 行動企劃書是將策略企劃書轉換為具體的執行細節，企劃期限通常在ㄧ年之內，屬於短期企劃書。例如每季、每月、每周活動計劃及工作進度都屬行動企劃。行動企劃書經常用日曆的方式呈現。 行動企劃書 Action Plan 根據範圍大小區分的企劃書也可以由時間長度來區分。經營企劃書通常規劃的是3年以上的經營方向，策略企劃書規劃1~3年的經營方針，行動企劃書則是規劃以周、月、季為時間周期的經營活動。

企劃與企劃書的關係 很多人認為企劃流程就是準備企劃書的流程，因此從接到企劃指令的那ㄧ刻起，就開始過著閉門造車的生活。其實，企劃書只是企劃人表達想法的工具，而產生想法與落實想法，還有很多流程需要努力。英文翻譯企劃是Planning，企劃書是Plan，也就是說企劃是一種過程，而企劃書是一種書面溝通文件。在企劃與企劃書之間，有幾個重要的關係說明如下：

企劃與企劃書的關係 撰寫只是企劃流程中的ㄧ部分，企劃流程包括所有想法、撰寫、提案、執行與檢查改進的整個過程 企劃書是企劃流程中的ㄧ個環節 企劃流程是佈局構想而非企劃書撰寫的流程，因此企劃人應該將大多數的時間投注在前期溝通、發展策略、思考創意、做法執行上，而不應把關注的焦點放在如何形成企劃書上 企劃人大多數時間應該投注在企劃流程而非企劃書的撰寫 ㄧ個想法沒有獲得對方認同，大部份問題是出在企劃流程而非企劃書的內容，企劃書只是將整個企劃流程的想法進行系統性的紀錄與呈現，提案成功與否的關鍵仍在於企劃流程 企劃流程的重要性大於企劃書撰寫的重要性

企劃與企劃書的關係 不見得每個人都能寫出好的企劃書，但是每個人每天都在進行企劃流程。不論你有沒有意識到，只要當一個人在盤算著該如何進行一件事時，就是在進行企劃流程。

企劃與計劃的差異 企劃與計畫這兩個名詞，不是經常被混淆，就是被分得太清楚。企劃1.0的觀點以為：如果有一個規劃是以概念、想法等較為抽象的題材為主時(如一個構想提案)，則稱之為企劃。如果規劃內容以具體的工作事項說明為主時(如人、事、時、地、物的安排)，則稱為計劃。企劃1.0觀點中兩者的比較如下：

企劃與計劃的差異 企劃1.0觀點 企劃(Proposal) 計劃(Planning) 企劃是想法與企圖的陳述 計劃是具體的執行方案 重視創意概念，強調特點 重視細節與程序，強調步驟 注重想法的方向與概念性 需求做法的細節與具體性 需要說服力 需要執行力 追求想法的探索 追求步驟的落實

企劃與計劃的差異 企劃1.0觀點 企劃(Proposal) 計劃(Planning) 以提案對象的需求為考量前提 以計畫具體落實為考量前提 思考的問題是要做什麼 思考的問題是要如何做 為構想的實現進行規劃 為人、事、時、物、地進行規劃 方向性、時效性、不易過時的規劃 細節性、期限短、容易過時的規劃

企劃人與計劃人的差異 企劃2.0認為沒有企劃與計劃之分，只有企劃人與計劃人之別，重點在於企劃人本身的態度。企劃人能夠在一見看似平凡的事情中展現出與眾不同的做法，而一個習慣於制約的計劃人，一個概念提案也只不過是他人想法的翻版。企劃活動如同創意，它不是一種工作，而是一種心態。習慣這種心態的人，即使再看似例行性的工作中也能發揮創意。企劃2.0觀點中兩者的比較如下：

企劃與計劃的差異 企劃 2.0關點 企劃人的心態 計劃人的心態 打從心底想破除現狀的企圖心 以少做少錯的觀念進行思考 有想法總是迫不及待地主動提案 總是執行上級主管交辦的任務 認為例行性的事情也能有所不同 即使概念性的提案仍然依照慣例 不經一事不長ㄧ智 多一事不如少一事 ㄧ定還有別人沒有想過的做法 該想到的別人早就想過了

企劃與計劃的差異 企劃 2.0關點 企劃人的心態 計劃人的心態 我可以樹立業界的新典範 依循業界的標準公式就對了 思考事情的本質 注意事情的細節 追求報酬最大原則 追求風險最小原則 以創造心態挑戰事物 以反應心態處理事情 計劃人注重規則、慣例、傳統、程序，總是以追求風險最小為原則，企劃人注重創意、突破、顛覆，以自我實現為原則。

走出企劃人的舒適圈 在已知條件、有限資源下，企劃者能完成的想法為實際型企劃。在沒有資源考量，ㄧ切以創造為前提的想法則為夢想型企劃。企劃2.0認為企劃人應該要走出實際型企劃的舒適圈(Comfort Zone)，朝向介於夢想型企劃與實際型企劃間的灰色地帶前進，讓每個企劃都有冒險精神，讓創意為現況打開一善窗戶。企劃2.0認為創意不是來自於天馬行空的不受限，而是來自於有限資源與無限創意的綜合考量。企劃2.0認為在可行與未知之間的模糊地帶探索，最能產生企劃張力。

走出企劃人的舒適圈 夢想型企劃 理想型企劃 實際型企劃 企劃人的夢想圈：以資源服務創意想法的企劃活動 企劃人的跳脫圈：運用創意，突破現有資源限制的企劃活動 企劃人的舒適圈：在資源限制條件下所發展的企劃活動 最好的企劃書通常都是讓資源服務創意，這種沒有成本考慮的企劃書非常少見，屬於夢想型企劃書。大多數的企劃仍受限制於有限資源，但是優秀的企劃人仍然應該試著挑戰企劃想法的邊界，通過爭取資源或創造資源，發揮出企劃人應有的價值。

企劃書與演示文稿的關係 在商業溝通上，企劃書與演示文稿是兩種關係密切的溝通工具。企劃書所代表的是想法的深度與完整性，演示文稿則是溝通交流的輔助工具。兩者之間的訊息密度不同，內容深度不同，主角不同。如果企劃人企圖使用其中一種工具ㄧ網打盡，則會收到適得其反的效果。企劃書與演示文稿兩者之間具有相關性，但是內容大不相同，所以要善於運用它們才能收到最佳效果。兩者間的比較說明如下：

企劃書與演示文稿的關係 企劃書是縝密思考的產物，演示文稿是企劃書的濃縮精華版 企劃書於提案前後使用，演示文稿於提案會議中使用 企劃書屬於中訊息密度呈現方式，演示文稿屬於低訊息密度呈現方式 企劃書以文字本身表達完整想法，演示文稿則告提案者說明主要概念 企劃書以閱讀為溝通模式，演示文稿則以瀏覽為溝通模式 企劃書的表達空間是開放的，演示文稿則需在時限內進行想法溝通 企劃書無法提供雙向溝通。演示文稿則可根據提案對象反應進行回應

企劃書與演示文稿的關係 近年來由於演示文稿輭件盛行，越來越多的人使用演示文稿製作企劃書。演示文稿以條列式語句為主要溝通方法，採用這種溝通模式撰寫企劃書會簡化企劃人的思維。企劃人應該多練習縝密的思維推理，等企劃書完成後，再提取其中的精華製作成演示文稿。

什麼是企劃力 企劃力不是單一能力，更不僅是撰寫書面報告的能力。企劃力是一種複合能力，構思、分析、歸納、判斷、擬定策略、方案實施、事後追蹤等，每一個都是需要長期培養的企劃能力。企劃力由以下10種能力組合而成：

什麼是企劃力 企劃力的組成 觀察力：能看出事情的特殊意義，找出潛在機會的能力 創造力：架構新想法，追求與眾不同，持續不斷進行可能性探查的能力 策略力：從眾多可行方案中找出最具 槓桿效果、效益最佳的方案能力 表達力：撰寫企劃書、進行提案，將想法用邏輯方式表達的能力 組織力：進行內外部資源整合，結合周圍相關事物，創造出效益的能力 分析力：分析外部環境及組織內部優劣的能力 訊息力：蒐集與企劃書內容相關的各種內外部訊息的能力 溝通力：與協辦單位、執行單位、提案單位等溝通協調的能力 執行力：將企劃想法落實、貫徹的能力 視覺力：將企劃書包裝、排版，能搭配文字進行圖形化呈現的能力

什麼是企劃力 我們可以發展企劃智商(Planning Quotient，PQ)觀念，它代表一個人的企劃力，PQ包括上述10種能力。企劃智商是衡量辦公室人員競爭能力、個人附加價值的最好指標。

什麼是企劃根本律 企劃書的形成過程中，可以借助很多疑問詞(如What、Who、When、Where…)組合而成的思考模式來構思內容。企劃1.0稱這些由W及H組成的內容為企劃基本要素，企劃2.0則稱它們為企劃根本律。企劃根本律的主要元素如下：

什麼是企劃根本律 What 什麼 Why 為什麼 Who 誰 Where 在何處 When 何時 Which 有哪些 Whose 哪些人 How to Do如何進行 How Much預算多少 How Many數量多少 Evaluation預期成效

什麼是企劃根本律 這些主要元素在企劃形成的過程中，有著無處不在、不斷展開的特性，可以是企劃人的思維模式，也可以是企劃書的結構與內容查核表。因為這種普遍的運用性，所以被稱之為企劃根本律。

不同版本的企劃根本律比較 企劃根本律有很多不同的版本，從元素最少的4W1H，直到近期發展較完整的7W1H。不同元素組合的企劃根本律內容比較如下： 4W1H What、Why、Who、Where、How What、Why、Who、Where、How、Much、How、Many 4W2H 5W1H What、Why、Who、Where、When 、 How

不同版本的企劃根本律比較 What、Why、Who、Where、When、How、How Much 5W2H What、Why、Who、Where、When、Which、How 6W2H What、Why、Who、Where、When、Which、How Much、How to Do 7W1H What、Why、Who、Whose、Where、When、Which、How 5W2H What、Why、Who、Where、When、How、How Much 5W3H What、Why、Who、Where、When、How Much、How、Many、How to Do 5W2H1E What、Why、Who、Where、When、How Much、How、Many、Evaluation

不同版本的企劃根本律比較 5W1H中文又稱六何法(Six W method)。六何包括：何人(Who)、何時(When)、何地(Where)、何事( What)、為何(Why)、如何(How)。

5W2H1E的企劃根本律 5W2H1E是目前常見的企劃根本律，其中元素也符合絕大多數企劃書的基本架構，建議企劃人可以將5W2H1E當成基本的企劃思維。企劃根本律與企劃書主要架構之間具有互通性，對照說明如下：

5W2H1E的企劃根本律 企劃根本律 企劃書的主要架構 Where 企劃執行的地點 Who 企劃的目標對象與市場 When 企劃書內容執行的進程表 What 明確制定出所要達成的目標 Why 企劃緣由、前景、依據 How 企劃活動的具體內容與詳細步驟

5W2H1E的企劃根本律 How Much 企劃活動所需的成本、經費 希望達成的結果、效益 Evaluation/Effect 企劃根本律會因為事情性質、時代演變、思維更迭而有所調整。如How Much與Evaluation就是近幾年才被加入的概念。也許在不久的將來，風險管理的概念也會被納入企劃思維中，企劃根本律就變成了5W2H1E1R(Risk Mangement)。或者可能還有的‥‥‥

企劃根本律的重要性排列 將5W2H1E元素根據重要性排列，依序是第一：What，第二：Evaluation，第三：How Much，第四：Why、Who、When、How、Where。What是企劃的核心概念，Evaluation則是提案對象最關心的結果，費用則是效益中的成本支出，其他元素則大多為執行事項說明。只要以What吸引他人注意，以Evaluation說服對方，在用合理的預算達成即可，至於其他細節，只要前三者都成立，隨時都有可能進行調整。

企劃根本律的重要性排列 4. Why 4. Who 1.What 企圖心、整個企劃的核心概念 2.Evaluation 企劃活動最後的效果 3.How much 達成企劃目標的預算費用 4. When 4. How 4. Where 達成三項目標的執行事項說明 在科學領域探索的問題是How，目的是為了解事物的運作原理及前因後果。在企劃領域探索的問題則是What，是看事物的發展是否還存在其他可能性。

用What思維查看5W2H1E 在企劃根本律中，What元素最能代表企劃人的企圖心。因此應該以What為前提來探索5W2H1E中的每個元素，去追求企劃的最大可能性，如下圖所示。範例請參照下頁。

用What思維查看5W2H1E What+What： 思考在事情的本質上還存在怎樣的可能性 What+Evaluation：思考在效益的追求上還存在怎樣的可能性 What+Why： 思考在事情的緣由上還存在怎樣的可能性 What+How： 思考在事情的做法上還存在怎樣的可能性 What+Who： 思考在人員的編制上還存在怎樣的可能性 What+When： 思考在時間的規劃上還存在怎樣的可能性 What+Where： 思考在地點選擇上還存在怎樣的可能性

用What思維查看5W2H1E 企劃2.0認為形成企劃書的過程中，應該花最多的時間在各種企劃根本律的探索上，這個過程好像企劃人拿著What的放大鏡，仔細尋找每種想法、做法、效益的可能性。企劃2.0認為：人、事、時、地、物。每種元素都充滿無窮的可能性。

範例：用What思維查看5W2H1E(以演唱會規劃為例) What+What： 演唱會的本質上還有什麼可能性？可以舉辦最不像演唱會的演唱會嗎？可以舉辦一場話劇式的演唱會嗎？...... What+Evaluation： 在演唱會的效益上還有什麼可能性？能不收門票就獲利嗎？能不花一毛錢就達到宣傳效果嗎？...... What Evaluation How When Where Who Why What+Why： 思考在事情的緣由上還存在怎樣的可能性？能賦予演唱會更高層次的意義嗎？...... What+How： 做法上還有什麼可能性？可以憑推薦函購票嗎？能設計旋轉舞台嗎？...... What+Who： 人員的組成上還有什麼可能性？可以邀請分手的情侶歌手同台演唱嗎？可以邀請特技高手串場演出嗎？...... What+When： 時間的安排上還有什麼可能性？可能舉辦月食音樂會嗎？可以舉辦鬼月音樂會嗎？...... What+Where： 地點的選擇上還有什麼可能性？如同1969年披頭士在唱片公司屋頂舉辦演唱會嗎？......

範例：用What思維查看5W2H1E(以演唱會規劃為例)

不斷展開的企劃根本律觀念 企劃1.0認為5W2H1E是一種單層的思考模式，供企劃人確認規劃時是否遺漏了重要事項，企劃2.0則視5W2H1E為一種具有延展性、可以不斷延伸的思維遊戲(Mind Game)。其中任何一個元素都可以在其他元素之下展開，如下圖所示：

不斷展開的企劃根本律觀念 What Why How What Evaluation/Effect Who 企劃根本律 Why How Where How much Evaluation/Effect Who Where When 在Where元素下展開5W2H1E企劃根本律，能讓企劃人對Where元素進行更縝密的思考規則 How much Where When

不斷展開的企劃根本律觀念 以企劃根本律中的Where為例，企劃人可以使用5W2H1E再將地點元素往下展開，去思考地點的可能性(What)、地點佈置方式(How)、地點費用(How Much)、地點負責人(Who)、地點選擇因素(Why)、地點時間(When)、和地點效益(Effect)。

重點回顧 企劃1.0認為〝企〞就是想法，〝劃〞就是規劃，〝企劃〞就是想法的規劃，將一個想法進行全盤性的思考。在外在環境變化、內部資源有限的情況下，找出一個可行方案，以解決所面臨的問題或是達成某一目標 企劃2.0認為〝企劃〞應該是一種具有企圖心的規劃。在開始企劃工作前已從心底希望規劃出與眾不同的企劃內容。企圖心是What思維的展現，認為事情的發展總是存在著無限可能，認為每個細節都有企劃人可以揮灑的創意空間 企劃1.0強調企劃與計劃的不同，企劃2.0則強調企劃人與計劃人的差異。一個企劃2.0的企劃人會在看似例行性的活動中創造驚奇，而一個計劃人在即使開放式的想法提案中也只是會沿襲別人的想法 企劃1.0稱一些由W或H字母開頭的疑問詞所組合的思考因子為企劃元素，企劃2.0則稱它們為企劃根本律。因為這些元素具有無所不在不斷延伸的可行性與普遍性，可作為企劃書的結構與查核表或企劃人物的思考模式等，所以企劃2.0稱之為企劃根本律