财政公务卡产品宣讲 招商银行 2013.5.26

公务卡简介 1、什么是公务卡？ 答：公务卡是预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。它既具有一般银行卡所具有的授信消费等共同属性，同时又具有财政财务管理的独特属性。 2、公务卡是一种什么银行卡？ 答：公务卡是一种贷记卡（信用卡），与借记卡（储蓄卡）需要先存款再消费不同，贷记卡的主要特点是有透支功能，即在透支额度内不需要预先存款即可刷卡消费，持卡人只需在透支免息期内按时还款即可。 3、公务卡与普通信用卡有什么区别？ 答：公务卡是将财政财务管理的有关要求与银行卡的独特优势相结合而形成的一种新型财政财务管理工具和手段。除了普通信用卡所具有的授信消费功能外，公务卡要按照公务卡管理制度的专门规定执行，主要区别有：一是公务卡的持卡人为预算单位的在职工作人员，开卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是我省推行的公务卡是银联标准卡；四是公务卡与普通信用卡相比，享有一些优惠，比如，免收年费、到期免费换卡、溢缴款取现免手续费等。

+ 公务卡实施方案 银行授信额度 个人持卡支付 单位报销还款 财政实时监控 支付 实施方案 服务 报销 产品经理客户经理 400服务热线 公务卡支持系统

公务员专属VIP功能及流程 公务卡 全新卡种（62开头的BIN号） 专用申请书 专有发卡绿色通道 专属的授信政策 六大优势 ☆免年费 ☆享金卡 ☆差旅保障 ☆高额度 ☆报销易 ☆还款便利

申请书样板，绿色圆圈处需填写个人信息

产品和服务——专属优惠 目标 在职期间免年费，不受刷卡次数限制 公务卡持卡人能够获得真正的实惠 免除到期换卡、挂失补卡、毁损补卡手续费 累积招商银行积分，积分永久有效 目标 公务卡持卡人能够获得真正的实惠 减轻单位推广公务卡的压力 免除到期换卡、挂失补卡、毁损补卡手续费 溢缴款取现，本行及他行、本地及异地，均不需手续费 使用信用卡支付本人全部机票或80%（含）以 上旅游团费，即可免费获赠100万元航空意外险

财政公务卡专享高额度 信用额度更妥帖 专为南昌大学在职教职工设计的高信用额度:2万－5万元 按职工职位分为两类，建议额度： A类：校领导、副高及处级以上教职工 5万元额度 B类：其他教职工 2万元额度

银联品牌标准卡面 公务卡实施方案 62开头银联标准贷记卡； 金卡卡面，正面图像为盛开的葵花； 专属卡面设计，突出公务卡专用特质； 彰显公务员的身份，阳光工程的内涵 信用卡卡号 银联标识 银联品牌标准卡面

公务卡报销 公务卡消费 公务消费 个人消费 单位报销 个人还款 《江西省财政厅关于实施省级预算单位公务卡强制结算目录的通知》（赣财库【2012】46号文）中规定：将预算单位差旅费、招待费和会议费等公务支出纳入强制结算目录。凡目录规定的公务支出项目，应按规定使用公务卡结算，原则上不再使用现金结算。 公务卡的适用范围包括：预算单位原使用现金结算日常公务支出中，即办公费、印刷费、差旅费、交通费、招待费、水费、电费、电话费等零星商品服务和2万元以下的采购支出。

公务卡报销 帮助二 帮助三 帮助四 Title 帮助五 帮助一 减少了单位备用金，降低了使用现金可能导致的财务风险，报销方便了预算单位和工作人员用款 帮助二 提高了财政财务透明度，加强财政管理监督 帮助三 减少了财务工作量，提高财务管理水平 帮助四 财政部可以随时统计财政支出资金流向，财政动态监控得以落到实处 Title ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. 帮助五 简化出差前流程，缩短报销周期，公务员用款放心，满意度提升。

公务卡报销 预算单位工作人员 XX银行 纸质报销 单据和发票 单位财务人员 卡号（姓名） 交易日期 交易金额 备注：报销时，除提供必要的报销发票，另需提供pos小票或网上支付凭证截图。小票或截图上需有详细的卡号（姓名）、交易日期、交易金额必须同时提供给预算单位财务人员；

网上支付凭证截图样本

公务卡报销 公务卡代发还款 预算单位工作人员 财政部 招行柜面人员 预算单位财务人员 支票和纸质还款数据 报销凭证 公务卡相关数据 电子还款数据 招商银行 网上银行公务卡支持系统 招商银行系统 财政部 国库动态监控系统 还款汇总金额 公务卡代发还款 招行中间过渡账户

个人还款 个人 消费 对账、还款便利：信用卡发生消费后，银行会每寄送账单给持卡人。账单上会列出本期消费金额、本期还款金额、本期应还金额 一卡通自动关联还款， 可在申请时按个人需求勾选 网点柜面还款 ATM、CDM自助设备还款 电话还款 网上还款 个人 消费

产品和服务 增值服务 安全保障 基本功能 专项优惠

产品和服务——基本功能 先消费后还款 免息还款期 信用额度 您无需预先存入任何现金，即可在信用额度内签账消费、提取现金。对信用额度内的消费透支，如在到期还款日前全额还款，即可享受免息优惠！ 免息还款期 对非现金交易，从银行记帐日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。免息还款期最短18天，最长50天。在此期间，您只要全额还清当期对帐单上的本期应还金额，便不用支付任何非现金交易由银行代垫给商店资金的利息。如：账单日为每月5日，对应的还款日为23日，持卡人应在账单日后18天内还款。例如：持卡人在3 月4日和3月6日分别透支刷卡消费，那么第一笔消费将在3月5日的账单上列出，持卡人最迟应该在3月23日前还款，免息期只有18天；二第二笔消费将在4月5日的账单上列出，最迟应在4月25日还款，免息期有50天。 信用额度 2万-5万元人民币透支信用额度。原则上统一单位的公务卡初始信用额度都相同，充分满足持卡人的用卡需要。如果额度不足时，可申请临时或永久调额 16

产品和服务——基本功能 五星级客户服务 24小时全国免费服务热线 “五星级客户服务中心” 支行-分行-总行产品经理服务 2007.9.11，在全球最大规模的“2007年度呼叫中心展会（ACCE）”上，我行信用卡客户服务中心获得“2007年全球最佳呼叫中心”殊荣。 2007.10.19，“中国呼叫中心产业十年回顾与展望高峰论坛”上，我行信用卡客户服务中心获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证，成为国内首批获得CCCS标准最高级别认证的企业。 2004-2008,连续被中国信息化推进联盟授予招商银行信用卡客户服务部“年度中国最佳呼叫中心奖” 2008年12月，招商银行荣获由亚洲客户服务协会主办的“2008亚太最佳客户服务奖”的至尊金奖。 17

产品和服务——五重安全保障 签名/密码，随心选择 您可以根据自己的习惯，选择使用签名或签名+密码的方式来确认信用卡刷卡消费，满足您的不同需求。 短信消费提醒  招商银行根据您的信用卡消费金额、消费类型和用卡习惯等因素，对您的部分消费进行即时短信提醒 ，全面保障您的用卡安全。 “24小时异常消费监测”服务 招商银行率先采用国际先进的监测系统，全年每天24小时不间断的监测我行信用卡的全球消费， 有效防御可能出现的信用卡消费风险。 消费明细E-mail告知 只要您开通消费明细E-mail提醒服务，在消费次日即可收到一封列有前一日所有消费明细的电子邮件 ，让您及时掌控卡片交易情况。 失卡万全保障 招商银行为您提供“失卡万全保障”服务，您挂失前48小时内发生的被冒用损失（不包括凭密码进行 的交易）可申请补偿！公务卡补偿金额高达每年15000元 18

公务卡日常问题 1.如果单位职工已经持有普通信用卡，还需要开设个人公务卡吗？ 需要。原因有二：一是为了保障金融信息安全，加强对公务卡监控和管理，我省规定公务卡统一使用银联标准卡，并有专门的“江西预算单位公务卡”标识，而目前的普通信用卡大多不是银联标准卡，也没有公务卡标识。二是财政部门与发卡行要登记所有公务卡的相关信息，并将公务卡的公务消费信息从发卡行业务系统中提取到国库集中支付系统上，以便预算单位在报销时提取和查询。如果使用普通信用卡，预算单位就无法通过财政国库支付系统提取和查询公务消费信息，不能完成公务卡报销业务。

公务卡日常问题 2.什么是公务卡的免息期： 公务卡属于贷记卡，可以先透支后还款，享受免息期。 公务卡消费有四个时间概念：交易日，是指持卡人实际刷卡消费、提取现金的日期；记账日，是指银行在交易后将交易款项记入信用卡账户的日期（交易日与记账日多为同一日或相隔一日）；账单日，是指银行把在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总并告之客户当期交易明细、最低还款额及还款时间的日期；最后还款日，当期账单还款的最后日期。 特别提醒：对于透支取现和转账不享受免息期，按万分之5日利率计算。

公务卡日常问题 3.怎样才能享受公务卡的免息期？ 并不是所有的公务卡刷卡消费均能够享受免息期，要享受免息期，必须在最后还款日前全额还款。如果最后还款日前没有全额还款或选择了最低还款额（最低还款额为全部应还金额的10 % ）还款，则您不再享受免息期，银行将从记账日起按照全部应还金额的日万分之五收取循环利息。如果连最低还款额都未满足，银行还要按最低还款额与实际归还额的差额的百分之五加收滞纳金，并影响持卡人信用。 我省规定，公务卡的公务消费一律全额还款。为了避免不必要的循环利息，建议您对个人消费同样选择全额还款，而不选择最低还款额还款。 。

公务卡日常问题 4.信用额度不够怎么办？ 为了方便持卡人临时性高额度用款需要，持卡人可自行致电我行信用卡中心，临时性提高公务卡信用额度。 如果公务卡持卡人在申请卡片时岗位名称职级填写错误或者由于职位升迁、岗位变动而产生的公务卡大幅调整固定额度需求，可由预算单位填写“工作证明格式”并在空白处注明调额原因、拟提高到多少额度，盖单位公章，通过支行提高额度通道进行调额。我行征信人员在收到传真后5个工作日对公务卡固定额度进行调整。

公务卡日常问题 5.公务卡可以提现吗？ 可以。如预算单位对职工公务借款和垫支现金报销，以及差旅费补助，均选择通过学校财务账户划转到单位职工公务卡的方式，则持卡人可以通过公务卡提取溢缴款（溢缴款＝存入现金－已透支消费额）。例如，某职工已累计透支消费2000元，本次报销10000元，那么该职工公务卡上的溢缴款金额为8000元。 提取溢缴款是不计付利息、免收手续费的。取现上限为每日不超过2万元，超过2万元的可用电话领回的方式。 我省规定，严禁透支提取现金进行公务支出活动，对公务卡透支提取现金的行为，视同个人消费行为，单位财务部门不予报销。透支取现时，要收取利息。

公务卡日常问题 6.如果公务卡遗失、损坏怎么办？ 如果持卡人遗失了公务卡，请立即挂失，挂失可通过电话银行服务热线或银行网点柜面办理，挂失即刻生效。公务卡挂失前48小时内发生的被冒用损失（不包括凭密码进行的交易）可申请补偿。 与此同时，公务卡遗失或损坏后，由职工个人持单位财务部门函，自行到发卡行申请补办，并告知单位财务部门。补办的公务卡，发卡行要及时在公务卡管理系统中进行维护。 如持卡人更换工作单位（仍为财政预算单位）或同时在两个及以上的财政预算单位公务支出，无需办理2张公务卡，只需向银行提出申请，进行系统设置。

7.为什么要妥善保管刷卡消费的交易凭条？ 公务卡日常问题 实行公务卡结算后，请持卡人务必妥善保管刷卡消费的交易凭条（POS单）。首先，交易凭条是每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，应凭交易凭条及时与发卡行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据交易凭条提取消费信息，并将交易凭条作为会计原始凭证入账，如果没有交易凭条，将影响报销和财务人员的账务处理。最后，如果将公务卡用于个人消费，交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭条可能会给银行卡犯罪份子有可乘之机。

公务卡日常问题 8.如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？ 可以。我省规定个人公务卡主要用于公务消费，也可以用于个人消费。对于个人消费信息，单位财务部门和财政部门是无法取得的。 只有个人将POS单等具备持卡人姓名/卡号、交易日期、交易金额等要素的凭证交给单位财务人员报销时，单位才能在系统中查询到该笔消费记录。

公务卡日常问题 特别提醒： 1、在使用电话支付、网络支付时，为确保使用安全，望谨慎同时输入卡号及密码 2、如若为方便自动还款开通借记卡，需要同时办理，通过每月发生自动关联还款、缴水电费、手机费等的账户可减免借记卡费用，详情可咨询办理商务卡的工作人员 3、开卡属于个人行为，密码设置时请牢记，忘记密码请致电客服电话，密码遗失导致的盗刷，学校及银行均不负责

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