敏銳品格簡介 玉里品格月會 2010 年 6月

敏銳? 什麼是 敏銳– 體察週遭人 真正的態度 和情感。 六月品格 –敏銳 1. 密切觀察。 2. 仔細聆聽。 3. 試著了解。 ©「品格第一！」定義及內容為「品格訓練機構」及培基文教基金會版權所有 1. 密切觀察。 2. 仔細聆聽。 3. 試著了解。 4. 表現同情。 5. 盡力而為。 ©「品格第一！」定義及內容為「品格訓練機構」及培基文教基金會版權所有

六月品格 – 敏銳 討論事項: 一、你認為怎樣做才能稱為敏銳的 行為? 二、如何學習敏銳，有什麼方法? 三、如何做到敏銳，有什麼方法? 四、你如何協助同仁做到敏銳? 五、你會怎麼教導小孩敏銳?

六月品格 –敏銳 學習敏銳: 一、敏銳的重要 二、觀察與思考 三、學習體貼 四、慈悲之道:感同身受 五、傾聽的重要 六、愛的力量 七、試著了解 八、幫助別人 九、敏銳的平衡

六月品格-學習敏銳: 一、敏銳的重要 提早發覺真相 增進人際關係 避免問題 幫助他人

六月品格-學習敏銳: 二、觀察與思考 法拉第一生發表了四百五十篇的研究報告，他認為 以撒華滋博士的建議 “學習仔細的觀察與精確的用字”，給他一生的幫助最大，使他在書本之外，能夠用觀察、實驗獲取第一手的知識，並且用精確的文字去發表。 以撒華滋博士給陷在知識迷宮裡的人，拉出一條走出困惑的線索，他寫道:“不要由幾個特殊的觀察現象或實驗結果就遽下定論。一個研究者本身就是一個對自己最嚴格的批判者。沒有經過批判的資訊，不管多麼吸引人，都是沒有意義的。一個研究者，必須注意這種人性的陷阱。” 法拉第的故事 張文亮 著 文經出版社

六月品格-學習敏銳: 二、觀察與思考 不識廬山真面目 不識廬山真面目啟示人們對事物、對人生、對社會，如果不見全局，不明真相，就可能把局部當作整體，可能對眼前的現象分辨不清。只有客觀地研究它的各個方面，才能取得真理性的認識。時時提醒自己“當局者迷、旁觀者清”。 善於自省，方能自明: “三省吾身，了解自己”，這的確是哲人們有力的勸誡，只有實踐起來，才知道並不容易! 若能時常自我反省，全面、認識自己，那麼阿諛奉承就迷惑不了你，煙霧彌漫中你仍能眼亮心明。 蘇東坡的人生哲學:曠達人生 范軍著 揚智文化

六月品格-學習敏銳: 三、學習體貼 愛是體貼 對大多數的夫妻來說，結了婚之後，情況就就慢慢開始有了轉變，不會再有原先的體貼，反而會落入類似下列令你錯愕的光景。 「今天是我們的結婚紀念日嗎?」 「你為何沒有把我放在你的決定當中? 」 「除了自己，你還想過其他人嗎? 」 老實說，男性對另一半的忽略往往更勝於女性。男生可以像鐳射光一樣，將全副精神放在一件事物上，而將全部的世界遺忘。 此外，女性是多重感官的動物，能夠很驚人地馬上就察覺到許多事務。她不但能一手拿話筒、一手拿鍋鏟，還能知道孩子在房子的哪個角落玩耍，一邊還想著丈夫怎麼還不過來幫忙。 勇敢挑戰真愛 史蒂文&亞理斯.肯瑞克暨勞倫斯.金普羅 著 薛立璇譯 保羅文化出版

六月品格-學習敏銳: 三、學習體貼 通常男性專注在言簡意賅的要點上，所說出口的確卻表達自己的意思，別人很容易就可以了解。但女性的思維和所說的話卻比較多弦外之音，她們試著去暗示對方。因此，男人如果想了解女人話語中的真實意思，通常就得聽出她的話中之話。 假如夫妻之間不了解男女的性格差異，就會有永無休止的爭執。丈夫會感到很挫敗地無法理解，為何妻子總愛說出謎一般的話，卻不直接了當表達心裡真正的意思。妻子也會失望地認為丈夫很不貼心，為何不懂得將自己說的話拼湊在一起，去聽出真正的含意。 勇敢挑戰真愛 史蒂文&亞理斯.肯瑞克暨勞倫斯.金普羅 著 薛立璇譯 保羅文化出版

六月品格-學習敏銳: 三、學習體貼 這也可以解釋為何作妻子的會沒由來地對丈夫發脾氣，因為她心裡正想著:「我不必詳細告訴他，他應該能看出現在的情況而知道癥結所在!」在此同時，丈夫卻對妻子的行為感到苦惱，因為不知道她的心裡在想什麼，也不明白自己到底犯了什麼錯，得受到如此的懲罰。 不論對妻子或是丈夫，愛都需要雙方相互的體貼，這樣就連同耐心、恩慈與無私搭起了一座堅固的橋梁，將夫妻倆連結在一起。 丈夫應該要傾聽妻子的聲音，並試著了解她未說出口的真正含意。妻子則應該學會真誠地與丈夫溝通，不要說心口不一的暗示言語。 勇敢挑戰真愛 史蒂文&亞理斯.肯瑞克暨勞倫斯.金普羅 著 薛立璇譯 保羅文化出版

六月品格-學習敏銳: 四、慈悲之道: 感同身受 慈悲的重要: 慈悲使人平靜，產生情感連結。 慈悲讓我們對他人的感覺有所投射。 慈悲增進正面情緒。 好人肯定有好報 史帝芬波斯特 吉兒奈馬克 著 李淑珺 譯 天下遠見

六月品格-學習敏銳: 四、慈悲之道: 感同身受 「慈悲」 這個字英文的字源原本的的意思就是「一同受苦」。雖然我們可以同理其他人各式各樣的情緒，但是慈悲心要求的，則是溫柔地感受他人痛苦的能力。 當想到慈悲時，心中浮現的人物就是林肯。有一個故事說某個冬天夜晚，林肯和朋友走在路上，看到鎮上一個酒鬼躺在地上睡覺，吐了滿身。林肯就把這個人帶回家。林肯在連任的就職典禮上為，發表了令人難忘的卓越演說:「對任何人不懷惡意，對所有人心懷善意，上帝讓我們看到正確的事，我們就堅信那正確的事，戮力完成正在進行的工作，療癒國家受到的創傷。」療癒他人的創傷，便是真正的慈悲。 慈悲的行為難以計數:對朋友的擁抱、對災難受害者的捐助、從事志願工作、給予他人體貼的建議，或者像德蕾莎修女這樣極少數的例子，去奉獻一生照顧受苦的人。慈悲是你可以培養的一種生活方式，會使你的世界變得柔軟明亮。 好人肯定有好報 史帝芬波斯特 吉兒奈馬克 著 李淑珺 譯 天下遠見

六月品格-學習敏銳: 四、慈悲之道: 感同身受 小狗待售 一家寵物店老闆在店們掛了張“小狗出售”的牌子。這種招牌通常很能吸引孩子的眼光，不久後，果真有一個小男孩走進店裏詢問:“要多少錢才能買得到小狗?” 老闆回答:“從三十元到五十元不等。” 小男孩伸手到口袋，但掏出的只有些零錢，他說:“我只有二塊三毛七，我能看看小狗嗎?” 老闆微笑地點了點頭，然後吹了一聲口哨，這時從走道那端跑來一隻狗媽媽，後面跟了五隻毛絨絨的初生小狗，前面四隻跑起來像是會滾動的球，但最後一隻卻是一跛一跛地往前進。小男孩一眼就看到這隻不良於行的小狗，他問道:“這隻小狗怎麼啦?” 丹克拉克 原著 摘自 心靈雞湯 傑克坎菲爾、馬克韓森 著 郭宛玲 譯 晨星出版社

六月品格-學習敏銳: 四、慈悲之道: 感同身受 老闆解釋說，經過獸醫檢查，原來這隻小狗後腳殘缺，這輩子註定要當跛腳狗了。 小男孩聽了之後興奮異常:“我就要買這隻小狗。” 老闆開口了:“這隻狗不必買，你若真想要，送你就好了。” 然而這話卻使得小男孩十分不悅，他雙眼直視著老闆，語氣堅定地說:“我不要你送我，這隻小狗和其他小狗一樣值錢，我會付足價錢買下，我現在只能給你二塊三毛七，但以後每個月我會給你五毛，直到把錢付清。” 老闆搖了搖手:“你何必買這隻小狗呢?牠又不能像其他小狗一樣陪你跳，陪你玩。” 這小男孩彎下腰，拉起左邊的褲管，露出嚴重扭曲畸型的左腿，他能站著全靠金屬支架支撐。他抬頭看著老闆，輕聲地說:“我自己也跑不快，這隻小狗正好有個同病相憐的主人。” 丹克拉克 原著 摘自 心靈雞湯 傑克坎菲爾、馬克韓森 著 郭宛玲 譯 晨星出版社

六月品格-學習敏銳: 五、傾聽的重要 傾聽的益處: 二、 傾聽會啟動我們大腦中負責同理心的區域。 一、 以傾聽表現的愛，可以激勵人心。 二、 傾聽會啟動我們大腦中負責同理心的區域。 三、 當我們傾聽他人痛苦時，對方的壓力會降低而安靜下 來，身體也因此較能療傷痊癒。 四、 當我們傾聽和被傾聽時，我們會對彼此的關係感到安 心，相信對方會在我們需要時提供關懷照顧。 好人肯定有好報 史帝芬波斯特 吉兒奈馬克 著 李淑珺 譯 天下遠見

六月品格-學習敏銳: 五、傾聽的重要 一、學習用支持的方式傾聽: 支持性的傾聽是回應而不給建議。 學習傾聽: 一、學習用支持的方式傾聽: 支持性的傾聽是回應而不給建議。 例如: 你告訴我:「我很難過，」而我說:「你說你很難過，是因為什麼? 你可以多說一點嗎?」你聚焦在對方話語中最情緒化的字眼，以某種方式重述，然後詢問更多細節。你以同理的方式探問，但不加評斷。 二、克制談論自已: 在同理的傾聽中，你只要傾聽，鼓勵對方說話。 好人肯定有好報 史帝芬波斯特 吉兒奈馬克 著 李淑珺 譯 天下遠見

六月品格-學習敏銳: 五、傾聽的重要 封閉式問題要求的是確切簡單的答案。 「你有念到高中畢業嗎?」是一個封閉式問題。 三、學習何謂開放式問題，何謂封閉式問題: 封閉式問題要求的是確切簡單的答案。 「你有念到高中畢業嗎?」是一個封閉式問題。 「你的頭痛是在左邊或右邊?」也是一個封閉式問題。 相反的，「你可以告訴我，你想跟我談什麼事嗎?」 則是一個鼓勵對方揭露自我的開放式問題。 四、重複關鍵字或重述較長的句子，藉此鼓勵對方繼續。 五、回應對方的感覺，以表示同理。 好人肯定有好報 史帝芬波斯特 吉兒奈馬克 著 李淑珺 譯 天下遠見

六月品格-學習敏銳: 六、愛的力量 人類在探索太空，征服自然後，終將會發現自己還有一股更大的能力，那就是愛的力量，當這天來臨時，人類文明將邁向一個新的紀元。 法國畫家 夏爾丹 隨處散播你的愛心，就從對你的家人開始，多一分關愛給你的孩子，你的另一半，然後你的鄰居……，讓每個接近你的人都有如沐春風的感覺。給別人一個關懷的眼神，一個燦爛的微笑，一個溫暖的擁抱，為上帝的仁慈做見証。 泰瑞莎修女 心靈雞湯 傑克坎菲爾、馬克韓森 著 郭宛玲 譯 晨星出版社

六月品格-學習敏銳: 六、愛的力量 最後的心願 二十六歲的母視凝視著她那罹患血友病而垂死的兒子。雖然她內心充滿了悲傷，但同時她也下定決心，就像其他為人父母者，她希望兒子能長大成人，能實現所有的夢想。如今這一切都不可能了，因為病魔會一直纏繞著他。即使如此，她仍希望兒子的夢想能夠實現。 她握著兒子的手問道:“巴柏西，你曾想過長大後要做什麼嗎?你對自己的一生，有過什麼夢想嗎?” “媽咪，我一直希望長大後能成為消防隊員。” 母親強忍悲傷，微笑著說:“我來想想看能不能讓你的願望成真。” 心靈雞湯 傑克坎菲爾、馬克韓森 著 郭宛玲 譯 晨星出版社

六月品格-學習敏銳: 六、愛的力量 當天稍晚，她到亞歷桑納州鳳凰城當地的消防隊，找到了消防隊員鮑伯，他有一顆寬大的心。這位母親向她解釋兒子臨終的心願，並請問是否能讓他坐上消防車在街角轉幾圈。 鮑伯說:“不只這樣呢，我們還可以做得更好。如果你在星期三早上七點把你孩子帶到這裏來，我們會讓他當一整天的榮譽消防隊員。他可以到消防隊來，和我們一起吃飯，一起出勤。對了如果你把他的尺寸給我，我們還可以幫他訂做一套真正的消防制服，附加一頂真的防火帽，不是玩具帽，上面還有鳳凰城消防隊的徽章，印著我們穿的黃色防水衣和橡膠靴。這些東西都是在鳳凰城這裡製造，所以可以很快拿到。” 三天後，消防隊員鮑伯帶著巴柏西，幫他穿上消防制服，護送他從醫院的病床到消防車上。巴柏西必須端坐在車子後面，幫忙引領回到消防隊。他彷彿置身於天堂。 心靈雞湯 傑克坎菲爾、馬克韓森 著 郭宛玲 譯 晨星出版社

六月品格-學習敏銳: 六、愛的力量 當天鳳凰城有三起火警，巴柏西每次都得出勤務。他乘坐不同的消防車，還有救護車，甚至消防隊長的座車。他還為當地的新聞節目拍錄影帶。由於美夢成真以及加注在他身上所有的愛和關懷，令巴柏西深深感動，他比醫生所預期的多活了三個月。 一天晚上，他所有生命跡象開始急遽下降，護士長急忙打電話通知家屬到醫院。然後她想起巴柏西曾擔任過消防隊員，因此她也打電話給消防隊長，問他是否能派一位穿制服的消防隊員到醫院來，在巴柏西臨終前陪伴他。 心靈雞湯 傑克坎菲爾、馬克韓森 著 郭宛玲 譯 晨星出版社

六月品格-學習敏銳: 六、愛的力量 隊長回答道:“我們可以做得更好。五分鐘之內就到。你能幫個忙嗎?當你聽見警笛響、看到警燈閃時，請通知醫院，這不是真正的火警，這只是消防隊來見他們好夥伴的最後一面，請你打開他房間的窗戶，謝謝。” 大約五分鐘後，一部消防車到達醫院，把雲梯延伸到巴柏西三樓窗前，有十四位消防隊員、二位女消防隊員爬上雲梯進入巴柏西的房間。經過他母親的同意他們擁抱他、握他的手，告訴他他們有多愛他。 巴柏西嚥下最後一口氣前，看著消防隊長說:“我現在能算是真正的消防隊員嗎?” “算! 巴柏西。”隊長說。 帶著那些話，巴柏西微笑著閉上了眼睛。 心靈雞湯 傑克坎菲爾、馬克韓森 著 郭宛玲 譯 晨星出版社

六月品格-學習敏銳: 七、試著了解 合作與不良行為僅一念之差 大部分的行為都有其社會目標，每個人都要尋求社會中的定位---歸屬感: 兒童也需要歸屬感，童年早期就是尋求如何歸屬的時期。在兒童成長與發展中，他們發現來自他人的某些反應會賦予他們歸屬感，他們同時也學到可以用合作性或不合作性的行為，來博得這些反應。 “兩歲半的傑生要幫爸爸洗車來得到歸屬感。傑生從水桶中拿出海綿往車身上猛拍，還一邊笑著說:「我和爸爸一起洗車子。」爸爸了解傑生對歸屬感的需求，稱讚道:「你真會幫忙，我好高興哦!你把車洗得這麼乾淨。」 傑生覺得自己是有價值的，並開始把自己看成是有用的人。” 幼兒期教養法 Don Dinkmeyer, Gary D. Mckay, James S. Dinkmeyer 著 王敬仁譯 遠流出版

六月品格-學習敏銳: 七、試著了解 合作與不良行為僅一念之差 這樣的經驗在孩子建立正確行為的過程中將有很大的影響，可以幫助他發現並保持他的社會定位。 心理學家杜萊克斯認為: “兒童會以正面性的方式來追求歸屬感，但是假如他們無法得到歸屬，將反以不良的行為來追求歸屬感。” 在兒童感到失望並認為他無法以合作的方式得到歸屬時，會轉而以不良的行為來尋求歸屬。 幼兒期教養法 Don Dinkmeyer, Gary D. Mckay, James S. Dinkmeyer 著 王敬仁譯 遠流出版

六月品格-學習敏銳: 七、試著了解 合作與不良行為僅一念之差 有時候，小孩的越軌行為純然是無意的，但我們對小孩行為的反應方式，會影響到他們重犯這種行為的次數及方式。例如小孩打翻一杯牛奶: 不管只是無意的，或有意看看牛奶灑在地板上是啥模樣。 成人對這事的反應將會影響到兒童對此事的看法。如果成人對此大發雷霆，下次他要引起注意時，也許會以同一行為來引起注意: 如果成人以低調處理此事，孩子會發現這種行為並未能贏取太多注意。如果成人拿條抹布要小孩幫忙清理，無形中就在孩子心中建立起一種信念:犯錯是可以原諒的，你自己可以清理善後，自己校正壞行為。 幼兒期教養法 Don Dinkmeyer, Gary D. Mckay, James S. Dinkmeyer 著 王敬仁譯 遠流出版

六月品格-學習敏銳: 七、試著了解 珍古德說: “如果我今天有什麼成就的話，都要歸功於我的母親。我有一個非常了不起的母親。從小我就古靈精怪，常常做一些出人意表的事。像我小時候有一次躲在雞舍裡看母雞孵蛋，一躲就是五小時，害大人差點去報警。但母親從來不會因此而大驚小怪或責罵我。她了解這只是因為我對大自然充滿好奇而做出來的行為。 她讓我自由自在探索大自然。別人笑我的時候，她永遠對我的決定給予最大的支持，也因此在我心裡植下了對人、對動物、對周圍環境的愛。這對我後來從事黑猩猩研究，甚至決心投入保護野生動物、推廣青少年環境教育都有很大影響。” 親子天下

六月品格-學習敏銳: 七、試著了解 蔣勳說: “記得小時候回家，父親問我你考第幾名，我說第二名。父親就嚴厲的問，為什麼不是考第一名? 當我正發抖時，我母親會一把把我抱走，說，別理你爸爸。我好感謝那樣的擁抱，彷彿把一切無法承擔的壓力都抒解了。 親子天下

六月品格-學習敏銳: 八、幫助別人 舉手之勞 只要肯助人，人人皆可成偉人。助人不必有高深的學問或過人本領。你只需有一顆慈悲之心和一個充滿愛心的靈魂。 馬丁路德金二世 馬克有天放學回家時，見到走在前面的男孩跌了一跤，手上的書本散落一地，另外還有兩件襯衫、棒球手套、球棒和一台小收音機。馬克趨前幫他把掉落的物品拾起，並替他分擔部份的東西，交談之下，馬克知道了這男孩叫比爾，愛好電玩、棒球和歷史，但是其他科目唸得一個頭比兩個大，而且最近又和女朋友分手了。 約翰.施雷特 原著 摘自 心靈雞湯 傑克坎菲爾、馬克韓森 著 郭宛玲 譯 晨星出版社

六月品格-學習敏銳: 八、幫助別人 他們先走到比爾家門口，比爾邀請馬克進屋喝杯可樂，看看電視，兩人說說笑笑，過了一個愉快的下午。之後他們也在學校碰過頭，而且一起吃過一、兩次午餐。初中畢業後，他們又進了同一所高中，彼此打過幾次照面。終於捱到了高中最後一年，就在畢業典禮前的三個星期，比爾找馬克談了一次話。 比爾先提起了當年兩人相識的情形。“你不覺得奇怪，那天我為何抱一堆東西回家嗎?”比爾問道，“因為我把自己的櫃子清乾淨，好方便其他人使用。我事先藏了些媽媽的安眠藥，那天我打算回家後便吞藥自殺，但那個下午和你又談又笑後，我改變主意了，因為我一旦自殺，那就再也沒機會和你開開心心地聊一頓了。馬克你知道嗎?你幫我的不只是替我拾起了書本，你還救了我的命。” 約翰.施雷特 原著 摘自 心靈雞湯 傑克坎菲爾、馬克韓森 著 郭宛玲 譯 晨星出版社

六月品格-學習敏銳: 八、幫助別人 陌生人的慈悲 我以前是個自私自私的人，做任何決定都是將自己的需要與慾望擺在最前面。說起來似乎有些陳腔濫調，但我的人生確實在某一刻改變了，那個經驗對我產生深遠的影響。那天中午，我走出辦公室要去吃午餐，路上看到一個街頭藝人。這沒什麼特別的，總有一些人很聰明地挑午餐時間在辦公大樓附近表演。我經過時，手上正拿著一些零錢，心想那人大概只會把錢拿去解酒癮。他看起來正像是那種人: 很年輕，但衣著邋遢。 想到這裏，我突然停下來，對自己有這些念頭，感到驚愕。我自己又會把錢花在哪裏? 還不是拿去解除對可樂或巧克力的癮。我憑什麼自以為比他高尚? 讀者文摘

六月品格-學習敏銳: 八、幫助別人 我停下腳步，把所有的零錢放入他的帽子，他對我微微一笑。我看了一會兒。說起來有些自私，我確實期待那一刻能多點什麼收穫，例如某種本能的興奮感或甚至感到快樂，但我什麼感覺都沒有。因此我笑一笑走開了，再次想起我為什麼從來不做這種事: 這根本是浪費金錢。 那天下班時，我要去火車站，看到那個藝人正在收拾東西。他將帽子拿起來，將裏面的錢倒進一個小塑膠袋，然後走到一家咖啡廳的櫃台，全部倒進援助野火災民的捐款箱。原來他沒有對任何東西成癮; 他是在做慈善義演。我感覺自己是多麼自私，要別人拿我的錢去幫我捐款，我才能明白自己其實可以輕易地做這件事。現在我總是把所有的零錢放入捐款箱，換得一整天的快樂。你可以說我是對付出的感覺上了癮。 讀者文摘

六月品格-學習敏銳: 九、敏銳的平衡 信心 冷靜思考 不衝動

六月品格- 敏銳的行動計畫 立即行動:敏銳承諾 每天起床時承諾今天一定要堅持以敏銳的原則對待周圍環境及每一件事。 每週與一個人分享敏銳的經驗及運用原則。 本月內養成敏銳的習慣