指導老師:楊泰和 老師 組別:第六組 組員:4980D066 黃宣維 4980D077 管俊諺 這樣的僱用面談好嗎? 指導老師:楊泰和 老師 組別:第六組 組員:4980D066 黃宣維 4980D077 管俊諺
內容概述 面談的重要性 面談種類 面談的程序 面談效果的評估 影響面談結果因素 使用面談做為徵選工具的優缺點 面談的技巧 問題討論
面談的重要性 （一）作為「招募」的工具 此種功能的面談，主要是將組織「推銷」給求職者，同時提供有關工作內容與組織文化的各項資訊。 (二）作為「篩選」的工具 此種功能的面談通常是簡短的，意在經由此一「初試」刷掉一些明顯不適任的求職者，以減少參加後續面談的人數。 （三）作為真正「考選」的工具 此種功能的面談即真正的在考選人才。 一般企業所舉行的面談及國家考試的口試絕大部分均指此而言。 此項面談就是一種蒐集求職者對標的職位所具有之知識、技能、能力與其他特性的程度並予以評估的考選工具。
面談種類 結構式面談 半結構式面談 非結構式面談 系列式面談 會談式面談 情境式面談 壓力面談
面談的程序 規劃與準備 營造和諧的氣氛 進行面談 結束面談 評估面談結果
面談效果的評估 信度 效度 1.主考官效度(或稱面談者效度) 2.面談程序效度
影響面談結果因素 訊息的正、負向特質 訊息的時序問題 對比效應 性別同質性 對工作的刻板印象 非口語因素的影響
使用面談做為徵選工具的優缺點 優點: 缺點: 1.主考官若沒有接受任何面談技巧訓練，很容易犯上述介 1.主考官可探知應徵者各項個人條件、特質、與能力。 2.應徵者也可以深入瞭解工作內容。 缺點: 1.主考官若沒有接受任何面談技巧訓練，很容易犯上述介 紹的各種錯誤;即便是受過訓練的主考官。
面談的技巧 1.面試基本禮儀 : 一般不建議由親友陪同面試，避免給人不成熟的感覺。 不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放鬆心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令考官認為你充滿自信，能面對壓力。
面談的技巧 1.面試基本禮儀 : <面試前> <面試時> <面試結束前> 打招呼 握手 眼神、點頭 身體語言 <面試結束前>
面談的技巧 2.如何在三十分鐘內好好把握，自我表現呢？ 一、把握第一印象 二、專心聽，勿緊張 三、回答的技巧 四、發問時掌握原則
面談的技巧 3.回答問題的技巧: 誠實有禮 回答有條理 語調 講錯話要補救 其他
面談的技巧 4.面試時的服儀注意重點 1. 第一印象是非常重要的。 2. 衣著要整潔，頭髮要梳理好，指甲要乾淨。 1. 第一印象是非常重要的。 2. 衣著要整潔，頭髮要梳理好，指甲要乾淨。 3. 衣著應配合所申請的職位及工作性質，例如： 申請文職工作的男士最好穿恤衫西褲及結領帶，女士可穿西裙及略施脂粉。 4. 穿一套舒適合身的衣服，不用每次購買新的服飾，只要不過舊便可。 5. 在進入面試室前，最好先自我檢查一下。
問題討論 請說明王經理此次面談有哪些不適當 之處? 若是你，你的應徵面談方式如何？
Q&A 一.請說明王經理此次面談有哪些不適當 之處? 1.王經理不應該不告知事由就讓應徵者等待了二十分鐘， 且開始面試之後也沒告知。 1.王經理不應該不告知事由就讓應徵者等待了二十分鐘， 且開始面試之後也沒告知。 2.王經理不應該在面談中與別人談電話。 3.王經理不應該問私人感情狀況。
Q&A 二.若是你，你的應徵面談方式如何？ 1.如果我是面試的主管，我的老闆突然打給我，要交代我一些重要的 事，應先評估是否能在短時間內回來面試，若是無法在短時間內回來，這時候我會先打電話給秘書，幫我請問其他主管是否能來面試，如果其他主管沒有空，我會叫秘書幫我通知應徵者等待一下。 2.在面談中，若是秘書打電話進來說有一通電話，我會判斷電話是否 需要即時回應，若是電話需要立刻回覆，我會請應徵者稍為等候，且盡量長話短說。 3.應該只詢問與工作有關的事情。
參考文獻 http://www.nou.edu.tw/~dpa/(396)050-054.pdf http://career.1111.com.tw/history1.asp?sno=360 http://career.1111.com.tw/history1.asp?sno=151 http://career.1111.com.tw/history1.asp?sno=31 http://career.1111.com.tw/history1.asp?sno=30
Q&A時間
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