第4章 建筑企业人力资源管理 4.1 人力资源管理概述 4.2 建筑企业人员招聘、录用、培训及考核 4.3 建筑企业人力资源的优化配置 标题 普通高等教育工程管理专业规划教材 建筑企业管理 第4章 建筑企业人力资源管理 4.1 人力资源管理概述 4.2 建筑企业人员招聘、录用、培训及考核 4.3 建筑企业人力资源的优化配置 标题

4.1 人力资源管理概述 4.1.1 人力资源管理的概念与内容 4.1.2 人力资源管理的职能和作用 4.1.3 人力资源开发 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.1 人力资源管理概述 4.1.1 人力资源管理的概念与内容 4.1.2 人力资源管理的职能和作用 4.1.3 人力资源开发

4.1.1 人力资源管理的概念与内容 1.人力资源管理的概念 普通高等教育工程管理专业规划教材 三种观点： a. 是人力资源为劳动力，人力就是有劳动能力的全部人口 b. 人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人口 c. 人力是人的素质得到综合发挥所产生的作用力，包括人的现实劳动 能力和潜力 特性 ①活动性②可控性③时效性④能动性⑤变化性 ⑥再生性⑦持续性⑧独立性⑨内耗性⑩资本性

4.1.1 人力资源管理的内容 （1）制定人力资源规划 （2）进行人力资源成本核算 （3）进行工作分析与评价 （4）进行员工的招聘和选拔 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.1.1 人力资源管理的内容 （1）制定人力资源规划 （2）进行人力资源成本核算 （3）进行工作分析与评价 （4）进行员工的招聘和选拔 （5）建立劳动关系，进行劳动合同管理 （6）进行薪酬管理 （7）进行员工的教育培训，推进学习型组织建设 （8）进行员工的业绩考评 （9）进行劳动保障管理 （10）进行职业生涯管理

4.1.2 人力资源管理的职能和作用 1.人力资源管理的职能 （1）招收、录用： （2）保持 （3）发展 （4）评价 （5）调整 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.1.2 人力资源管理的职能和作用 1.人力资源管理的职能 （1）招收、录用： （2）保持 （3）发展 （4）评价 （5）调整 ①根据组织中工作岗位的需求，提出 人员补充的计划； ②对有资格的求职人员提供均等的就 业机会； ③根据岗位要求和条件允许来确定合 格人选。

4.1.2 人力资源管理的职能和作用 2.人力资源管理的地位和作用 （1）人力资源管理的地位 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.1.2 人力资源管理的职能和作用 2.人力资源管理的地位和作用 （1）人力资源管理的地位 现代管理理论认为，对人的刮泥是现代企业管理的核心。 （2）人力资源管理的作用 ①有利于促进生产经营的顺利进行正文 ②有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率 ③有利于现代企业制度的建立 ④有利于减少劳动耗费，提高经济效益并使企业的资产保值增值

4.1.3 人力资源开发 1.人力资源开发的定义及特征 （1）人力资源开发的的定义 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.1.3 人力资源开发 1.人力资源开发的定义及特征 （1）人力资源开发的的定义 ① 雇主所提供有组织的学习经验，而员工在一个特定时间内完成，以求得组织整体绩效的可能提升。（Nadler-HRD） ② HRD“是探讨个人团体在组织中，经由学习而达到变革的专业活动”（Chalotsky &Lincoln，1983）。 ③美国训练发展协会（ASTD）对HRD定义则是：“整合训练与发展、职涯发展，与组织发展，以增进个人和组织效率的作为”（Mclagan，1989）。 ④ HRD是“组织中所安排有计划的学习活动，经由提升绩效与个人的成长，以改善工作内容、个人与组织。”（Gilley&Eggland，1989）。

4.1.3 人力资源开发 （1）人力资源开发的的定义 普通高等教育工程管理专业规划教材 ⑤ HRD是指为“决定发展和改善组织中人力资源最佳方法的一种程序，以经由训练、教育、发展、与领导等作为有计划地改进绩效和员工生产力，以同时达成组织与个人的目标”的作发（Smith，1991）。 ⑥ HRD就是指“于组织的各阶段层中，长期培育成员与工作相关的学习能力”的实务和做法（Watlins，1989）。

4.1.3 人力资源开发 （2）人力资源开发的的特征 ①HRD是一种规划性活动 普通高等教育工程管理专业规划教材

4.1.3 人力资源开发 （3）人力资源开发的目标 普通高等教育工程管理专业规划教材 一是通过开发活动提高人的才能； 二是通过开发活动增强人的活力或积极性。 内容 关系 ①提高人的才能 ②增强人的活力 ③人力资源开发双重目标的关系

4.1.3 人力资源开发 2.人力资源开发的内容 3.人力资源开发与人力资源管理的异同比较 （1）培训 （2）职业生涯开发 （3）组织开发 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.1.3 人力资源开发 2.人力资源开发的内容 （1）培训 （2）职业生涯开发 （3）组织开发 （4）管理开发 3.人力资源开发与人力资源管理的异同比较 （1）理论角度 （2）对像 （3）科学性质 （4）研究内容 （5）目的 （6）方法与手段

4.2 企业及企业管理 4.2.1 建筑企业人员招聘 4.2.2 建筑企业人员录用 4.2.3 建筑企业员工培训 4.2.4 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.2 企业及企业管理 4.2.1 建筑企业人员招聘 4.2.2 建筑企业人员录用 4.2.3 建筑企业员工培训 4.2.4 建筑企业员工的绩效考核

4.2.1 建筑企业人员招聘 1.建筑企业人员招聘的原则 2.建筑企业招聘的程序 （1）公开原则 （2）平等原则 （3）竞争原则 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.2.1 建筑企业人员招聘 1.建筑企业人员招聘的原则 （1）公开原则 （2）平等原则 （3）竞争原则 （4）全面原则 （5）量才原则 2.建筑企业招聘的程序 （1）制定招聘计划 （2）组建招聘小组 （3）确立招聘渠道 （4）甄别录用 （5）工作评估

4.2.2 建筑企业人员录用 1.建筑企业用工制度 2.建筑企业的录用工作 （1）固定工 （2）合同工 （3）计划外用工 （4）建立劳务基地 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.2.2 建筑企业人员录用 1.建筑企业用工制度 （1）固定工 （2）合同工 （3）计划外用工 （4）建立劳务基地 （5）建立协作关系 （2）特点 2.建筑企业的录用工作 录用有签订试用合同、员工的初始安排、试用和正式录用等过程。

4.2.3 建筑企业员工培训 1.建筑企业培训的原则 2.建筑企业培训的形式 （1）理论联系实际，学用一致 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.2.3 建筑企业员工培训 1.建筑企业培训的原则 （1）理论联系实际，学用一致 （2）专业知识技能培训与组织文化培训兼顾 （3）全员培训和重点提高 （4）严格考核和择优奖励 2.建筑企业培训的形式 （1）从培训与工作的关系来划分，有在职培训和非在职培训 （2）从培训的组织形式来划分，有正规学校、短训班、自学等形式 （3）从培训的目的来划分，有文化补课、学历培训、岗位职务培训等形式。 （4）从培训的层次上划分，有高级、中级和初级培训。

4.2.3 建筑企业员工培训 3. 建筑企业职业培训的内容 4. 建筑企业培训的管理 （1）管理人员培训 （2）工人培训 （1）思想落实 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.2.3 建筑企业员工培训 3. 建筑企业职业培训的内容 （1）管理人员培训 ①岗位培训 ②继续教育 ③学历教育 （2）工人培训 ①班组长培训 ②技术工人等级培训 ③特种作业人员的培训 4. 建筑企业培训的管理 （1）思想落实 （2）计划落实 （3）组织落实 （4）措施落实

4.2.4 建筑企业员工的绩效考核 1.绩效的作用 2.建筑企业绩效考核的内容 （1）绩效考核是企业聘用人员的依据 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.2.4 建筑企业员工的绩效考核 1.绩效的作用 （1）绩效考核是企业聘用人员的依据 （2）绩效考核是员工调动和升降职位的依据 （3）绩效考核是员工培训的依据 （4）绩效考核是确定薪酬和奖惩的依据 2.建筑企业绩效考核的内容 （1）工作成绩 （2）工作态度 （3）工作能力

4.2.4 建筑企业员工的绩效考核 3.建筑企业绩效考核的方法 （1）目标管理法（MBO） （2）360度反馈评价法 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.2.4 建筑企业员工的绩效考核 3.建筑企业绩效考核的方法 （1）目标管理法（MBO） 定义 实施步骤及过程 （2）360度反馈评价法 优缺点 （3）关键业绩指标(KPI) 定义（由财务、运营和组织三大类可量化的指标构成） 确定关键绩效指标 （4）平衡记分卡(BSC) 定义、要素

4.2.4 建筑企业员工的绩效考核 4.绩效考核的影响因素与注意事项 （1）影响绩效考核的因素 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.2.4 建筑企业员工的绩效考核 4.绩效考核的影响因素与注意事项 （1）影响绩效考核的因素 ①考核者的判断； ②考核者与被考核者的关系； ③考核的标准和方法； ④组织条件； ⑤考核中常见的心理弊病等。 （2）绩效考核信度注意事项 ①对考核者进行必要的培训，保证他们对考核内容理解一致和对考核标准的准确把握； ②采用全方位考核，对被考核者进行全面完整的评价； ③保持必要的考核次数和信息采集； ④在设计考核方案和考核方法时，尽量采用考核格式和程序的标准化以及考核标准的量化。 （3）绩效考核的效度

4.3 建筑企业人力资源的优化配置 4.3.1 建筑企业人力资源的优化配置 4.3.2 项目管理高效团队的建设与激励 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.3 建筑企业人力资源的优化配置 4.3.1 建筑企业人力资源的优化配置 4.3.2 项目管理高效团队的建设与激励

4.3.1 建筑企业人力资源的优化配置 1.项目经理部人员的优化配置 普通高等教育工程管理专业规划教材 项目经理部人员在项目施工现场的人力资源中处于核心地位，可以分为项目经理和其他管理人员。 项目经理是完成项目施工任务的最高责任者、组织者和管理者，是项目施工过程中责、权、利的主体，在整个工程项目施工活动中占有举足轻重的地位。 项目经理部其他管理人员配置的种类和总量规模，根据工程项目的规模、建筑特点、技术难度等因素来决定。项目经理部人员的配备可采用责任矩阵图法。 责任分配矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种工具。

4.3.1 建筑企业人力资源的优化配置 普通高等教育工程管理专业规划教材 表5-1 某项目经理部责任矩阵表 WBS 项目经理 总工程师 表5-1 某项目经理部责任矩阵表 WBS 项目经理 总工程师 机电工程 师 总经济师 工程处 技术质量 处 安全处 合同处 资源处 经济处 项目管理规划 △口 ○ ◇ 进度管理 △ 口 质量管理 费用管理 安全管理 生产要素管理 现场管理 合同管理 组织协调 符号说明：△决策 口主持 ◇主管 ○参与

4.3.1 建筑企业人力资源的优化配置 2.劳务人员的配置 普通高等教育工程管理专业规划教材 劳动力的配置应根据承包项目的施工进度计划和工种需要数量进行。项目经理部根据计划与劳务合同，接收到劳务分包企业派遣的施工人员后，应根据工程的需要，或保持原建制不变，或重新进行组合，组合的形式有3种，即专业班组、混合班组或大包队。

4.3.2 项目管理高效团队的建设与激励 1.项目管理高效团队的建设 2.对项目管理高效团队的激励 （1）配备好团队成员概念 普通高等教育工程管理专业规划教材 4.3.2 项目管理高效团队的建设与激励 1.项目管理高效团队的建设 （1）配备好团队成员概念 （2）加强团队成员的培训特点 （3）搞好对团队成员的激励 （4）进行有效的冲突管理 （5）加强团队文化建设 （6）提高凝聚力 （7）提高团队士气 2.对项目管理高效团队的激励 （1）满足激励 （2）目标激励