项目四 项目管理

教学目的要求 明确项目和项目管理的主要内容 了解项目管理的组织结构 熟悉网络计划优化管理过程 能画出项目管理网络结构图 会计算网络时间参数

复习回顾 生产流程是如何分类的？ 任务导入 现在让你负责为企业建一材料仓库，预算100万元,期限两个月.你如何完成任务？

任务一 项目管理概述 任务点睛 项目管理目标 项目计划管理 项目管理应遵循的原则和方法

项目及项目管理 一、什么是项目 是在指定的时间内、特定的范围内、限定的预算内和规定的质量指标内所要完成的一次性任务或工作。 含义： 第一，是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 第二，在一定的组织机构内，利用有限资源在规定时间内完成任务。 第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标要求。

项目的特点： 第一，单一性及任务可辨认性 第二，协同性 第三，结束人员回归原组织 第四，明确的预算 第五，资源约定 第六，期限性 第七，由他人推广 项目管理的含义：

你能举出几个项目？ 试一试

项目管理的目标 项目管理目标 效果 成本 进度 说一说： 项目成本由哪些内容组成？

成本、质量、进度三者的 相互关系 进度 快 质量 好 成本 高

45 最佳规模 利润目标的选择 成本 最大利润 收益 成本－－收益关系

制约项目成功的因素 工作范围 成本 进度计划 客户 满意度

项目管理的内容 为大家讲一讲项目管理的 内容有哪些

项目管理组织因素 组织结构类型 职能型 矩阵型 项目型 议一议 各种组织结构有哪些优缺点？

项目单列式组织

微弱矩阵组织形式 紫色框人员从事项目活动 项目协调

均衡矩阵组织形式 白色框人员从事项目活动 助理 项目经理 部门经理 总经理 项目协调

强化矩阵组织形式 助理 部门经理 项目经理 项目经理的经理 总经理 白色框人员从事项目活动 项目协调

混合组织形式 助理 部门经理 项目经理 项目经理部经理 总经理 紫色框人员从事项目活动 项目协调1 项目协调2

项目经理（1） 1.项目经理的地位： 项目委托人的代表， 项目全过程管理的核心， 项目班子的领导者， 项目有关各方协调配合的桥梁和纽带。

项目经理的职责（2） （1）保证项目业主和其它各有关方面满意 （2）指导和控制项目的日常工作 （3）要善于应变 （4）如实反映情况 （5）及时收回和支付所有应当收进和支付的款项

项目团队 项目经理应该： 1、尊重和关怀所有员工 2、让每一位成员明确理解他的工作职责及工作准则 3、员工既是单个成员，又是团队整体，要与他们进行良好的交流 4、为个体成员和团队树立起明确的目标 5、对团队工作及为团队建设付出的努力适当进行奖励 6、表现出对团队的忠诚

马斯洛(Maslow)层次需求论： 一种需求满足之后，新的需求又会出现。 营造班子激励机制 激励理论 马斯洛(Maslow)层次需求论： 一种需求满足之后，新的需求又会出现。 荷兹伯格(Herzberg)双因素论 体能因素： 使人满足 带来积极因素 成就、承认、兴趣、责任、提拔 保健因素： 减少不满和消极因素 工作条件、薪水、上级关系、 公司制度、考勤等

过程组 项目管理过程可被分成5个过程组，每个过程组有一个或多个管理过程： 初始过程：识别一个项目或阶段应当开始并提交去完成； 计划过程：设计和维护一个可以工作的规划方案去实现项目所要达到的商务需要； 执行过程：协调人员和其他资源完成计划； 控制过程：通过监督和测量进展，并在必要时采取正确的动作保障项目目标的实现； 收尾过程：定型为认可形式，并清晰地结束该阶段。

某一个阶段中过程之间的联系 准备过程 计划过程 控制过程 执行过程 收尾过程

某一阶段中各过程的交叉 初始过程 执行过程 计划过程 收尾过程 控制过程

项目各个阶段的交互作用 阶段之间相互影响 准备过程 计划过程 控制过程 执行过程 收尾过程 设计阶段 实现阶段

（一）项目启动 项目初始过程 项目规划过程 项目建议书 项目评估 项目选择 需求分析 可行性研究

战略规划 战略规划问题及其结果 组织进行战略规划的方式因其自身情况而异。 结果 问题 我们在这里作什么？ 任务陈述 我们现在那里？ SWOT分析 市场分析和预测 技术预测 我们想达到什么目的？ 目标 为达到目标我们如何做？ 战略计划 问题 结果 组织进行战略规划的方式因其自身情况而异。

SWOT分析 SWOT分析：优势、弱点、机会、威胁 Strengths Weaknesses Opportunities Threats STEEP因素：社会、技术、经济、生态和政治 Social , Technological , Economic , Ecological and Political.

执行过程 控制过程 项目计划执行 保 证 性 过 程 信息分发 团队建设 询价和招标 资源选择 合同管理 质量保证 范围核实 计划过程 保 证 性 过 程 信息分发 团队建设 询价和招标 资源选择 合同管理 质量保证 范围核实 控制过程 计划过程 控制过程

控制过程 进展报告 整体控制 保 证 性 过 程 范围变更控制 进度控制 成本控制 质量控制 风险控制 计划过程 收尾过程 执行过程

结尾过程 范围核实 控制 过程 合同收尾 行政收尾

任务二 网络计划技术 网络计划技术概述 一、关键路径法 1956产生于美国的杜邦公司。是一套用于计划和控制项目实施的图形技术。 任务二 网络计划技术 网络计划技术概述 一、关键路径法 1956产生于美国的杜邦公司。是一套用于计划和控制项目实施的图形技术。 适用于哪些项目？

二、计划评审技术 计划评审技术就是工程项目当作一种系统，用网络图或者表格或者矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需要时间的最长路线，并围绕关键路线对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密的控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。

三、两种技术的异同 两种计划方法存在着一定的差异，但基本原理是一致的。 关键路径法不仅考虑时间，还考虑费用，重点在于费用和成本的控制，而计划评审技术则考虑了大量不确定因素，重点在于时间控制。

横道图与网络图 横道图（又名线条图法） 形象、直观、简明、易懂、作图简便 网络图 能显示工序及开工时间，并显示工序之间的依存关系 ③ ① ② ④

网络计划技术的应用步骤 确定目标 分解工程项目，列出作业明细表 绘制网络图，进行结点编号 计算网络时间，确定关键路线 进行网络计划方案的优化 网络计划的贯彻执行

网络图简介 网络构成要素 活动 路线 事项 实活动：占用时间，消耗 资源 用○表示，左边第一个结点叫 虚活动：不占时间及资源 又叫通道 表示逻辑关系 用○表示，左边第一个结点叫 始点，最右端叫终点 又叫通道

一、绘制网络图规则和逻辑表示方法 1、不允许出现循环回路 2、箭头结点的标号必须大于箭尾结点的编号 3、两结点间只能有一条箭线 4、网络图只有一个源，一个汇 5、每项活动都应有结点表示其开始与结束 6、箭线交叉必须用暗桥

练一练 下面网络图正确吗？错在哪里？ ① ② ② ③ ① ③ ① ② ④

二、网络图作业之间的逻辑关系 作业之间的关系 紧前作业 紧后作业 平行作业 交叉作业 练一练

根据资料画出网络图 作业时间 作业代号 紧前作业 2 A ----- 3 B 1 C 4 D 5 E 6 F ED G

根据资料画出网络图 作业时间 作业代号 紧前作业 2 A ----- 3 B 1 C 4 D 5 E 6 F DE G AF

任务三 网络时间参数计算 一、各项活动作业时间的计算 1、单时法 任务三 网络时间参数计算 一、各项活动作业时间的计算 1、单时法 只确定一个时间，以估计的最大的作业时间为准。适用于不可知因素较少，有同类或类似的资料可供借鉴的项目。 2、三点估计法 三点：最乐观、最保守、最可能时间 TE=（a+4m+b）/6 TE：估计时间 A：最乐观时间 B：最保守时间 m：最可能性时间 明白吗？

二、关键路线的确定 方法 最长路线法 时差法 破圈法 重点 掌握

项目四 网络优化 一、时间优化 具体方法： 采取措施，压缩关键作业的作业时间。 采取组织措施，组织平行或交叉作业。 项目四 网络优化 一、时间优化 具体方法： 采取措施，压缩关键作业的作业时间。 采取组织措施，组织平行或交叉作业。 充分利用时差，缩短作业时间。

二、时间—费用优化 时间——费用优化又称成本优化 1、时间与费用的关系 间接费用与各项作业没有直接关系，只与工期长短有关，与工期成正比。 直接费用是与项目直接有关的费用，与工期也成正比。 2、时间费用的优化方法 九步法：

三、时间—资源优化 主要方法是试算，就是有限资源的调配优化，使完成计划的工期最短。 步骤和方法要点： ⑴根据规定的工期和工作量，计算出所需资源数量，作出进度安排。 ⑵合理调配资源。 ⑶必要进调整总工期，保证资源的合理使用。

说一说本单元了解和掌握了哪些知识和技能？ 回顾总结 说一说本单元了解和掌握了哪些知识和技能？