校長教學領導 -教學觀察與會談技術與實作 文山高中 潘道仁

前言 會談技巧 教學觀察的實施程序 （含觀察前會談、回饋會談簡介） 教學觀察工具內容與記錄 教學觀察實作與演練 結語 報告大綱 前言 會談技巧 教學觀察的實施程序 （含觀察前會談、回饋會談簡介） 教學觀察工具內容與記錄 教學觀察實作與演練 結語

前言 影響學校能量與學生成就Gayle H. Gregory 教師能力知覺與信心 教師在專業學習社群的發展品質 支持性的學校文化

專業學習社群 學校持續改善永續經營最好策略是- 提升學校成員有效能運作專業學習社群的能力 (Richard DuFour & Robert Eaker,1998) 專業學習社群目的(Murphy&Lick,2001) 發展學科知識深層理解 支持課程與教學創新執行 確認聚焦在學校教學歷程 致力探究於『教』與『學』 監控教學創新帶給學生影響 檢視學生作業成果

校長領導與教師領導的模式 教學領導 圖一 各自獨立 圖二 開始相互依賴 圖三相互依賴

促進及維持教師領導品質 1.關係領導-行政與老師之間、老師與老師之 間溝通橋樑。 2.發揮個人影響力-參照權著墨在教學領導， 以及領導者特殊知識或專業之專家權。 3.專業學習領導-老師必須依據學生學習成效 等相關資料數據，透過集體探究蒐集各方 資訊，分析歸類並詮釋產生因素，然後提 出改善方向，並以實驗行動研究方式落實 於課程教學，之後提出反思以不斷精進 教學專業。

同儕觀察 同儕相互觀察目的 同儕相互觀察產出 專業對話與在教學實務反思 彼此交換心得與想法及好的教學實踐 發展教師知識與技能等 創造反思實務工作者重要的社群網絡 彼此之間合作文化與分享彼此想法並能提供資源 教師團隊能持續精進擁有新的知識與技能，並能改善實務工作者在教室的能力。

同儕入班觀察時注意事項 事實描述甚於提出意見 當下所見而非過去做為 規準為本事實為主 分享重於提供想法 提供個別需求且能如何修正改善 觀察者記錄發生事實且對於已發生事實意見一致，並與被觀察者反思於事實描述紀錄，最終引導其詮釋相關紀錄所呈現訊息。

moving from independence to interdependence

報告大綱 教學觀察之實施 評鑑資料解讀與分析 專業成長計畫研擬 會談技巧 教學觀察的實施程序（含觀察前會談、回饋會談） 教學觀察工具內容與記錄 評鑑資料解讀與分析 具體客觀事實證據 依據評鑑規準 專業成長計畫研擬 依據教師自評與他評提出綜合報告 評鑑人員提供教師成長的方向 受評教師依據評鑑人員建議研擬年度成長計畫

會談技巧

會談技巧 溝通對話‧ 信任為先 正向激勵‧ 專業支持 肢體互動‧ 協調和諧 重述技巧‧ 釐清聚焦

入班觀察 掌握教師教學的Pattern

入班觀察記錄 評鑑規準內化於腦海裡 證據及評鑑規準為本 觀察教師的教學策略-包括提問層次、學習策略、教師走動 學生學習專注與投入教學內容 學習情境布置與師生互動 學生學習成效

有效教學 班級經營 熟稔 清晰 教學變化 學生成功 學生投入 任務導向 學習氣氛 Gary D. Borich 15

流暢 有效教學 班級經營 熟稔 清晰 教學變化 學生成功 學生投入 任務導向 學習氣氛 16

班級經營(建立流暢) 建立班規 發展教學的例行流程 使用低度介入的班級經營 建立六至八項課業和行為的規定 學科內教學活動的順序(例如:閱讀、問題、討論、總結) 使用低度介入的班級經營 預期(眼光掃描)、轉向(接近)、反應 (警告)

有效教學 班級經營 熟稔 清晰 教學變化 學生成功 學生投入 任務導向 學習氣氛 溫暖 18

學習氣氛 (建立溫暖) 在溫暖和控制間取得均衡 在給予學生過度滿足和冷漠對待之間取得均衡 安排互動的環境 提供合作和小組活動的機會

有效教學 班級經營 熟稔 清晰 教學變化 學生成功 學生投入 任務導向 學習氣氛 結構 20

教師的任務導向(建立結構) 有效率地處理行政和文書的工作 選擇適當的教學策略 持續聚焦於單元學習成果 在進行教學時文書工作應減至最少 直接教學和間接教學應和適當的教學內容 相配合 持續聚焦於單元學習成果 •使用前導組織架構將教學目的和單元目標相互連結

有效教學 班級經營 熟稔 清晰 教學變化 學生成功 學生投入 任務導向 學習氣氛 焦點 22

學生在學習過程中的投入 (建立焦點) 提供練習和回饋的機會 使用個人和自我導向的學習活動 監控學生練習並檢查其進步情形 提供真實世界的活動，讓學生能在活動中應用其所學的技能和概念 使用個人和自我導向的學習活動 提供獨立學習和個人創新的機會 監控學生練習並檢查其進步情形 提供一對一的定期回饋

有效教學 班級經營 熟稔 清晰 教學變化 學生成功 學生投入 任務導向 學習氣氛 知識 24

學生成功 (建立知識) 提供漸進回饋以提升學習 以學生目前的了解程度或稍微高出學生目前了解的程度來進行教學 呈現教學內容時教學進度應有所變化 根據學生目前的了解程度來提供回饋 以學生目前的了解程度或稍微高出學生目前了解的程度來進行教學 鼓勵學生超越其目前心智運作的程度來進行 思考 呈現教學內容時教學進度應有所變化 學活動的時間分配應緩急互用以增加學習的動力(例如教學、討論、練習、複習、評量、回饋)

學習金字塔 小組討論 閱讀 視聽教材 示範 實作 教導他人/即時應用所學知識 5% 10% 20% 30% 50% 75% 90% 平均記憶 保留率 課堂 講授 閱讀 視聽教材 示範 小組討論 實作 教導他人/即時應用所學知識 5% 10% 20% 30% 50% 75% 90% * National Training Laboratory – Bethel Maine

有效教學 班級經營 熟稔 清晰 教學變化 學生成功 學生投入 任務導向 學習氣氛 注意 27

教學的變化 (建立注意) 使用吸引注意的策略 顯示熱忱和生動 變化問題的類型 採納學生的觀念 透過真實世界的應用以引發學生學科學習的興趣 巡迴行間以及使用多變化的音量與語調來強調重點 變化問題的類型 問聚斂性和擴散性的問題 採納學生的觀念 教學內容納入學生的觀念

One size doesn’t fit all

有效教學 班級經營 熟稔 清晰 教學變化 學生成功 學生投入 任務導向 學習氣氛 30

單元深度和清晰 (建立了解) 提供前導組織架構 運用範例、圖例、以及演示 提供回顧和總結的機會 以概括性的概念將教學單元相互連結起來 將真實世界帶進教室 提供回顧和總結的機會 運用方案、檔案、以及調查來鼓勵學生將所學內容進行反省與應用

課堂教學注意事項 教學前： 教學中： 提出問題、語辭介紹、已建立與先備學習經驗連結、學生提出澄清疑問。 老師能夠關照全體學生、詢問核心與延伸問題、澄清問題但不先給答案、給予程度較好學生接受高難度挑戰 學生能夠蒐集數據、分享觀念、尋求模式、提出假設、使用或設計解決策略、使用操作或科技創造數學觀念樣式 允許配對、小組、全體互動模式

課堂教學注意事項 教學總結 教室環境 學生能夠討論解決策略與答案、彼此評鑑合理性、精練解題策略、產生連結並記錄重要概念於筆記本上 老師能夠促進討論、強調重要概念與策略、檢核學生理解程度、澄清錯誤概念。並指出下一節課上課內容 教室環境 目標與流程已張貼或傳達給學生 教室反應常規運作證據包括：規範、注意事項等 公告指派作業、學生課本教材包括筆記本準備齊全 教室牆上張貼學生作品與教學有關圖卡

Example: Lower vs. Higher-order Thinking 低層次 vs. 高層次思維技巧（布魯姆的分類法） http://www.cpdscotland.org.uk/Images/blooms_taxonomy_tcm4-392604.jpg

依據Bloom’s Taxonomy教室提問與活動Gayle H.Gregory & Carolyn Chapman,pp.122-123 層次1：知識(記憶)：What is the story about？ 提問 教室活動 1.oo定義為何？ 1.描述該定義--- 2.oo之後發生了什麼事？ 2.製作大事記 3.事實的回憶 3.製作事實圖表 4.oo之特徵/特色 4.列表寫出oo情節與事實 5.何者為真與何者為偽？ 5.列出所有故事的人物 6.多少---？ 6.製作圖表顯示 7.是谁--？ 7.製作離合詩 8.用你的詞語說出 8.背誦一首詩

依據Bloom’s Taxonomy教室提問與活動Gayle H.Gregory & Carolyn Chapman,pp.122-123 層次2：理解(瞭解)：Why did this happen ？比較與對照 提問 教室活動 1.為何這些想法類似？ 1.刪去或繪圖描述該事件 2.用你的詞語複誦文本大意 2.說明文本主要的想法 3.你認為事件發生情節為何？ 3.製作卡通連環圖畫顯示一 系列發生情節 4.這些想法中有哪些不同之處 4.基於--寫出或展示不同之處 5.解釋事後發生的情形 5.提出兩者之間比較 6.舉一些例子？ 6.建構一種模式 7.你能提出某某定義？ 7.撰寫一份新的報告 8.谁是主要關鍵角色 8.準備流程圖顯示一系列的事件

依據Bloom’s Taxonomy教室提問與活動Gayle H.Gregory & Carolyn Chapman,pp.122-123 層次3：應用-轉換：Use the information to predict---？ 提問 教室活動 1.能否舉出其它例子？ 1.建構一種模式且驗證可行 2.驗證可行方法 2.透過展示圖表說明事件 3.你認為哪一個最相似？ 3.蒐集一些事例 4.你會提出那些問題 4.設計立體模型地圖包含事件相 關訊息 5.你會改變那些因素 5.掃描蒐集一些圖檔說明研究觀點 6.在什麼情況可能發生？ 為什麼或當然爾 6.製作掛圖說明 7.你如何運作這些想法

依據Bloom’s Taxonomy教室提問與活動Gayle H.Gregory & Carolyn Chapman,pp.122-123 層次4：分析-檢測：How many elements are present？ 提問 教室活動 1.能否說明每個組成元素？ 1.設計相關問卷 2.在過程中哪個環節是重 要的？ 2.執行調查研究產出 3.如果---則---？ 3.製作流程圖顯示 4.你會提出課堂上未提到 的其他結論嗎？ 4.利用圖表顯示 5.事實與假設之間差異是- 5.加入一些相關活動 6.解答會是什麼？ 6.檢視相關規準認定 7.那兩者之間關聯性為何？ 7.準備該領域研究報告

依據Bloom’s Taxonomy教室提問與活動Gayle H.Gregory & Carolyn Chapman,pp.122-123 層次5：綜合-結合：Change the story to a new setting 提問 教室活動 1.你能設計一個---？ 1.創造一個模式展現你的想法 2.為何不創造一首曲子？ 2.設計原始計畫或實驗性質計畫 3.為何不依據自己想法去 設計？ 3.完成尚未完工 4.你會提出新的且不尋常 的想法？ 4.提除新的假設-- 5.你能提出一份相關計畫？ 5.改變---因此會產生-- 6.你如何處理解決？ 6.說出一個方法途徑 7.草創一個計畫-- 7.給一個新的主題

依據Bloom’s Taxonomy教室提問與活動Gayle H.Gregory & Carolyn Chapman,pp.122-123 層次6：評鑑-評比：Rank all the solutions in priority order. 提問 教室活動 1.你的意見---？ 1.準備一份判斷優先順序的評分標準 2.評估某事件的機會？ 2.主導該議題的辯論 3.評分或排序評定？ 3.提出一個參考註解 4.你認為必然結果為何？ 4.組成一個議題的討論小組座談-- 5.你較喜歡何種解決方 案？為什麼？ 5.準備一個案例支持你的想法 6.哪個系統是最好的？ 最壞的？ 6.列出一些共同假設支持你的論點 7.評定這些想法的價值 8.哪個較容易達成協議？

依據Bloom’s Taxonomy教室提問與活動 層次7：創造-高層式的整合 提問 教室活動 1.假設…會發生什麼？ 1.如果全球暖化嚴重會發生什麼情況？ 2.把多個來源結合,想出一 種方式去……。 2.如何向億萬富翁推銷構思？ 3.創作 3.就……創作電視節目、表演木偶劇、進行 角色扮演、創作歌曲或默劇;創作一個節奏或 為已有旋律填寫新詞;創造一種語言代號 4.設計 4.為…設計唱片、書本、或雜誌封面。 5.原創/發明 5.創造一款新產品,為其命名並策劃推銷活動。 發明一台進行特定任務的機器。

差異化教學

差異化教學之方針 差異化教學是教師回應學生的個別差異及學習需求所實施的教學 掌握授課班級學生的差異情形 順應學科屬性 妥慎調整教學內容、進度，採取適切教學方法 兼顧各層級、類型學生的需求

所羅門學習風格測驗各類型代表意義

差異化教學教材教法設計的依據 根據學生的 發展 高品質 學習經驗 考量 教材 目標 設計 活動 預備度 興趣 學習風格

Alexandria,VA：Association for Supervision and Curriculum Development. 差異化教學圖 根據學生的 透過一系列教學與管理的策略 諸如 多元智能 拼圖玩具 七巧板 有聲教材 廣播活動 圖示組織工具 多樣化的教材 多樣補充教材 文學作品賞析 階梯式課堂 階梯中心 階梯產品 學習契約 小組教學 分軌式研究 獨立研究 4MAT 多種發問策略 興趣中心 興趣分組 多種家庭作業 濃縮課程 各種紀事 複式教學 預備度 (先備知能) 興趣 學習狀況 (學習風格) 內容 歷程 結果 教學可區分 資料來源：Tomlinson,C.A.(1995).How to differentiate instruction in mixed-ability classtooms. Alexandria,VA：Association for Supervision and Curriculum Development.

4 matters

差異化教學實踐的層面 成品/評量 過程/教法 內容/教材 複雜度 結構性 時間差 路徑差 難易 多寡

預備度(先備知能) 學生某項認知或技能的入門起點。 有些學生已經擁有發展良好的技能，也對各種主題有相當的了解。 其他學生可能才剛開始學習相關概念，需要基礎的教育和額外的練習。 要幫助學生成長，我們必須從他所在的位置開始。

K W L KWL的意涵 What I want to know? What I know? What I learned? 我知道什麼？ 我想要學什麼？ 我學會什麼？

興趣 學生對特定主題或技能的喜愛、好奇或熱情。 覺得有關係、有趣 、有吸引力的事物， 增強學習動機。

學習風格的差異 Processing(態度)： Perception(方式)： Input(感官)： Active(ACT)主動型 Reflective(REF)反思型 Perception(方式)： Sensitive(SNS)感覺型 Intuitive(INT)直覺型 Input(感官)： Visual(VIS)圖像視覺型 Verbal(VER)口語型 Understanding(思考模式)： Sequential(SEQ)循序型 Global(GLO)總體型 學習風格 化學科 52 52

Multiple Intelligences Howard Gardner, 1983 Spatial Linguistic Logical-Mathematical Musical Interpersonal Intrapersonal Bodily-Kinesthetic Naturalistic Relates to Principle III and IV 53 53

配合多元智能Gayle H.Gregory & Carolyn Chapman,pp.42-43 畫一幅畫或圖表、製作連環圖書、製作照片小品、設計海報、設計玩偶、描繪環境布置、拼貼畫、圖表、繪製圖表、設計或創造、顏色選取、使用不同藝術媒材、藝術詮釋、設計一本書、素描、描繪地圖或標示重要位置、設計透視圖、劃記標示、特寫素描、製作卡通動畫含口白、顏色編碼 先後次序、發展遊戲、發展TV秀、發展時間表、說出歷程、編碼、找出遺漏部分或連結、分類、想法排序、使用矩陣、設計圖表、嘗試新的模式、調查、主導創造發明、研究與蒐集資料、詮釋資料、科技世界、使用精巧科技器具、估算與計算、推論演繹思考、使用數字 音樂創作、主題歌思考及理由、寫一首詩、音樂台呼口號、選擇適合音樂、確認起音音調與音色、使用背景音樂、融入打擊樂器、有節奏的律動、確認聲音、音樂段落、詮釋一首歌、錄音、發展樂器、尋找背景音樂 腦力激盪、提出想法、總結、變化開始或結尾、敘述事件、撰寫廣告、撰寫評論、撰寫新的簡訊、準備演說、發展活動平台、設計挑戰姓的問題、提出支持主張或信念證據、研究作家或發明家、撰寫結論報告、撰寫主要概念與支持細節、發展一本書、記錄讀與寫、略讀與掃描、屬性撰寫、形容詞與片語書寫 語言 音樂 視覺空間 邏輯數學

配合多元智能Gayle H.Gregory & Carolyn Chapman,pp.42-43 存活、理解大自然運行、使用自然於工作法則、科學研究、應用資訊於生活、連結個人與世界、存活需求與覺察、確認科學方法與分類、土地海洋空氣探究、大自然奧秘發現與發明 選擇個人抉擇、獨立自主、後設認知思考、規劃一個方向、思考一個策略、描述歸納個人感受、確認喜歡與討厭、抉擇、目標設定、透過任務實現、省思、確認個人喜好、自動化 與人合作、同理心、團隊專案工作、主導訪談、與他人討論、參與對話、達成一致性、給予或接受回饋、拼圖法資訊傳達、團隊一份子 律動、功能命名、腦力激盪、使用肢體詮釋意涵、一場比賽或運動、手用手操作、建構或建立、角色扮演ˇ、展演、付諸行動、啞劇、木偶表演、展現所知、戲劇方式、模仿、詮釋舞蹈、進行實驗、經由嘗試錯誤創造或發明 肢體動覺 人際 自然 內省

內 容 過 程 成 品 學 習 評 量 前置 – 後設 – 持續 瞭解 興趣 – 預備度– 學習風格與歷程 透過 自我 –同儕 –教師

重述的三種訊息傳達 1 我正在聽 2 我很有興趣/我在乎 3 我了解你/我正在試著去做 57

三種重述類型 瞭解/解釋 摘要/組織 改變概念上的焦點 將對方的談話內容以較有組織或有條理的方式，簡要的說出來。 將對方的內容以自己瞭解的話，簡要的說出來。 瞭解/解釋 將對方的談話內容以較有組織或有條理的方式，簡要的說出來。 摘要/組織 於思考對方談話的內容，將其內容提升至較高層次的概念，然後以較精簡的話語說出 改變概念上的焦點 58

重述技巧 「瞭解與解釋」：你覺得、你關注的是、換句話 說、你認為… 「摘要與整理」：1.所以，你的內容主要包括兩大 議題，其一是…，另一個是… 2.你說的內容中，包括下列幾個 焦點… 3.所以，妳所關注的程序有… 「改變概念上的焦點」：所以說，你所抱持的（信 念、價值、假設、目標）是……　 59

教學觀察

教學觀察的實施程序 了解教學與班級脈絡 蒐集具體客觀事實資料 I see, I think. 澄清問題反思教學 I wonder

教學觀察 「入班觀察」 確認 判斷 檢核重點 評鑑指標 教學觀察前會談 評量等級： 教學觀察後回饋會談 優良/滿意/待改進 具體事實1 具體事實2 具體事實3 ------------ 檢核重點 教學觀察後回饋會談 評鑑指標 評量等級： 優良/滿意/待改進 確認 判斷 教學觀察前會談 「入班觀察」 可初步判斷但不是最後判斷，蒐集教師的教學行為與學生的學習反應。 臚列事實 檢核要求 62

教學觀察前的重點準備工作 召開觀察前的會談會議並完成下列工作： 被觀察者及學生特性之背景資料說明 確認觀察使用工具 確認教學進度(含單元名稱、教學目標、授課內容、教學流程、教學方法及評量等) 告知被觀察者會談內容絕對保密，並在未來可以獲得必要的協助

教學觀察中的重要資訊來源 觀察時間至少為一節課，必要時可視情形增加觀察次數 進入教室並選定適當的觀察位置，儘量減低對師生的干擾 檢查教學觀察工具及視聽設備 開始進行觀察及記錄 蒐集學生學習的相關資料(如作業、學習單等)

教學觀察後的分析與省思 儘量在觀察後三天內召開會談會議 整理觀察紀錄 引導被觀察者瞭解教學優勢與建議改進方向…… How …？ 召開觀察後的會談會議，並進行分析與省思： 儘量在觀察後三天內召開會談會議 整理觀察紀錄 引導被觀察者瞭解教學優勢與建議改進方向…… How …？

教學觀察前會談

WhY? What? ＊影片觀賞

反向設計 反向設計（backward design）＜Wiggins & McTighe（2005）＞ 概念：協助學生理解知識，並能運用於日常生活之問題解決。 強調：課程教學目標優先於課程活動設計或教學內容 確保教師教學內容能聚焦於教學目標，且幫助學生有組織學習並獲得更好的理解。

反向設計-教學目標

反向設計-學習評量

反向設計-課程設計

反向設計-課程設計

反向設計-課程設計

反向設計-課程設計

教學觀察前會談 要學什麼？ 學到什麼？ 暸解教學脈絡 怎麼知道？ 如何進行？ 暸解班級脈絡 確認觀察重點及工具 什麼是關心的重點？ 什麼是適切的工具？ 確認入班觀察及 回饋會談時間 掌握關鍵時間

教學觀察前會談內容大綱(1) ★瞭解教學脈絡 2.針對這個單元，您的教學流程規劃為何？（包含時間分配、活動進行時間、如何引發學生興趣？） 1.請您談談這個單元的教學目標 / 重點為何？ 2.針對這個單元，您的教學流程規劃為何？（包含時間分配、活動進行時間、如何引發學生興趣？）

教學觀察前會談內容大綱(2) ★瞭解教學脈絡(續) 3.針對這個單元，您預定學生學會哪些概念、知識、技能？（您期待學生在這個單元獲得什麼能力？） 4.您預定運用哪些評量方式，來檢視學生是否達成您的教學目標？

教學觀察前會談內容大綱(3) ★瞭解教學脈絡(續) 5.針對這個單元，您安排哪些教學活動？ 6.針對這個單元，您規劃了哪些教學活動，以提升學生高層次思考？或是訓練學生思考能力？ 7.您預定使用哪些教學策略，讓學生投入學習？

教學觀察前會談內容大綱(4) ★瞭解班級學生狀況 8.面對班級學生不同的能力表現，您將運用哪些策略來滿足他們的需求？ 9.請您說說這個上課班級的學生狀況？（包含特殊學生位置、學習特質 或與學生互動方式等）

教學觀察前會談內容大綱(5) ★確認觀察重點及工具 10.在這一節課中，我們除了使用正式教學觀察表做校本規準的全面觀察外，您是否有需要再特別加強觀察的重點？ 11.針對觀察重點，我會使用的觀察工具是……（討論合適性）

教學觀察前會談內容大綱(6) ★確認入班觀察及回饋會談事項 12.確認入班觀察時間與地點？ 13.確認回饋會談時間與地點？

觀察前會談記錄表 一、教材內容： 二、教學目標： 三、學生經驗： 四、教學活動： 五、教學評量方式： 六、觀察時所使用的評鑑規準： 教學時間： 教學年級： 教學單元： 教材來源： 教學者： 觀察者： 觀察前會談時間： 一、教材內容： 二、教學目標： 三、學生經驗： 四、教學活動： 五、教學評量方式： 六、觀察時所使用的評鑑規準： 七、觀察的工具和焦點： 八、回饋會談時間和地點：

教學觀察後回饋會談

What do I see? What do I think? What do I wonder? **

教學觀察者的基本態度 ＊ 1.溫暖(warmth) 2.真誠(genuineness) 3.接納(acceptance) 4.尊重(respect) 5.支持(support) ＊ 86

觀察後回饋會談 回饋會談前準備事項 以客觀的觀察資料提供教師回饋 引出教師的意見、感受及推論 鼓勵教師考慮替代方案 給予教師練習與比較的機會 …… 87

回饋會談前準備事項 時間、地點 觀察結果彙整 可能資源的整理

教學觀察後回饋會談指南 ★開始指出教師教學過程中最成功部分，進而指出學生從教師教學成功元素中學習到什麼 ★回饋你(妳)觀察到具體事實 ★透過開放性問題激勵老師對話- what、 why 、how、 if ★針對彼此觀點不同時，以觀課具體證據並舉例說明 ★連結被觀察者優勢與發展方向提供同儕精進與學習 ★提出實務精進教學發展建議激勵老師，確認他(她)可以做到那些建議 ★總結討論優點與專業成長方向 ★紀錄被觀察者採行專業成長行動方案 ★最後感謝老師的專業與投入

教學觀察後回饋會談 主要目的 ★肯定教師教學表現 ★提供客觀的入班觀察資料 ★引導討論教學表現 ★協助受評教師進行反思

經由回饋，開放自我變大，盲目自我變小

回饋會談的重點流程 1.先談整體的感受 2.依照教學脈絡談 -教材準備 -教學活動 -教學評量 -班級經營 3.引導想要調整或改變的方向與內容 4.統整與歸納

引出教師的意見、感受及推論 導引教師對資料的反應需要技巧與耐心 以不具威脅性的態度，配合下列問題： 你看的記錄資料裏面，再教學時，你會重複使用那些？ 再教學時，你會考慮改變什麼？ 再教學時，你打算怎樣使學生學得更成功？ 善用行為改變的三明治技巧（讚美、建議、增強）

鼓勵教師考慮選擇替代方案 當老師必須做改變時，鼓勵教師從幾個可行方案中，選擇有把握的方式，並預測可能發生的情況加以因應 對教師所選擇的替代方案，應立即給予適度的增強，例如視導者可以說：「這些想法聽起來不錯，何不試試看？」 94

以客觀觀察資料提供教師回饋 使用硬性資料，避免軟性資料（主觀、不正確、不相關） 展開會議的好方式是：「現在我們一起來看看我們所觀察或搜集的資料」。 接著是分析，即簡要而無價值判斷地描述說明記錄資料所代表的意義（最好由老師主導） 說明資料包括找出觀察所得的可能原因、可能結果或其他選擇方案。 95

給予教師練習與比較的機會 為教師提供教室裏一些特殊的方法或技巧 老師彼此相互觀察 以小組團隊的方式，相互分享教學 可藉助錄音或錄影得到更多回饋 請助教、同事當觀察者，提供回饋

有效回饋原則 （一）運用描述性語言。 （二）提出具體明確的教學事實。 （三）顧及評鑑人員和受評教師雙方的需求。 （四）針對受評教師可改變行為的提問，並讓 受評教師能接受。 （五）澄清問題、傾聽想法、確認理解受評 教師的表達。 李俊達、張德銳（2002）

教學觀察後回饋會談內容大綱(1) ★首先感謝受評教師的教學 ★引導受評教師反思教學 1.您覺得自己上完這節課後，最滿意的地方是 那些？(如教學活動、班級經營) 2.再教學時您會重覆使用的教學策略有哪些？ 3.在這節課中，您運用了什麼方式吸引並維持 學生的學習興趣？ 4.您如何知道學生主動參與這節課的學習？

教學觀察後回饋會談內容大綱(2) ★引導受評教師反思教學 5.您運用了哪些提問技巧促進學生思考？提問的問 題包含哪些層次？ 6.您覺得學生達到了預定的教學目標嗎？從哪一項 評量結果知道的？ 7.對於沒有達到目標的學生，您打算如何給予補救 教學？針對學習能力較強的學生，又會给予怎樣 的輔導？ 8.再教學時您會做哪些調整？如果您是學生，您認 為這堂課可以做哪些改變？

教學觀察後回饋會談內容大綱(3) ★ 討論教學觀察結果 9.根據教學觀察得到的資料，有關參考檢核重點A-3-3（依實際狀況更換）我並未發現，不知道您的想法是什麼？有沒有要補充的？ 10.在指標A-3（依指標逐條討論）我看到幾個事實，覺得您在這方面表現……，不曉得我有沒有誤會您的意思或是您同意我的看法嗎？

教學觀察後回饋會談內容大綱(4) ★引導教師提出專業成長方向 11.對於這次的觀察結果，您覺得最想改善或精進的指標是什麼？ 12.針對您想改善或精進的指標，您認為有哪些可行的方法？ 13.您會運用哪些途徑，達成專業成長的目標？

「教學觀察後回饋會談 」 ★受評教師對於本身教學行為和想法的後設認知 ★協助受評教師掌握日常教學問題，檢視情境，判斷優劣得失，決定策略，開啟自我成長的動力。

教學觀察之工具內容與記錄 ~教學觀察表

有效的教學法（Boston RBT）

圖1 中小學教師專業發展評鑑規準概念架構圖

教師專業發展評鑑系統的四大層面 A 課程設計與教學 B 班級經營與輔導 C 研究發展與進修 D 敬業精神與態度☆☆

教學觀察的相關層面 課程設計與教學 班級經營與輔導

教學觀察系統評鑑規準 A 課程設計與教學 A-1 展現課程設計能力 x A-2 研擬適切的教學計畫 x A-3 精熟任教學科領域知識

教學觀察系統評鑑規準 B 班級經營與輔導 B-1 建立有助於學習的班級常規 B-2 營造積極的班級學習氣氛 B-3 促進親師溝通與合作 x

高級中等以下學校教師專業發展評鑑規準（修訂版）討論 各組請先將教學觀察A-3~A-7,B-1, B-2,B-4評鑑指標中檢核重點及內涵說明詳讀並討論

二、教學觀察表（修訂版） 教師姓名：_________ 任教年級：______ 任教科目：____________ 單元名稱：________________ 教學內容：___________________ 教學節次：共 節 本次教學為第 節 觀察者：_______ 觀察日期：____ 觀察時間：______至_______ 教學目標 學生經驗 ◎背景說明： ◎先備知識 ◎教室情境： ◎座位安排： 教學活動(含評量) 觀察前會談 ◎會談時間： ◎評量工具： ◎觀察工具： ◎觀察焦點：

層面 文 字 敘 述 評鑑指標與參考檢核重點 評 量 A 課 程 設 計 與 教 學 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 A 課 程 設 計 與 教 學 A-3精熟任教學科領域知識。 A-3-1正確掌握任教單元的教材內容。 A-3-2有效連結學生的新舊知識或技 能。 A-3-3教學內容結合學生的生活經驗。

層面 評鑑指標與參考檢核重點 A 課 程 設 計 與 教 學 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 文 字 敘 述 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 A 課 程 設 計 與 教 學 A-4清楚呈現教材內容。 A-4-1說明學習目標及學習重點。 A-4-2有組織條理呈現教材內容。 A-4-3清楚講解重要概念、原則或技能。 A-4-4提供學生適當的實作或練習。 A-4-5澄清迷思概念、易錯誤類型，或引導價值觀。 A-4-6設計引發學生思考與討論的教學情境。 A-4-7適時歸納學習重點。

A 課 程 設 計 與 教 學 評鑑指標與參考檢核重點 層面 文字敘述 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 A 課 程 設 計 與 教 學 A-5運用有效教學技巧。 A-5-1引發並維持學生學習動機。 A-5-2善於變化教學活動或教學方法。 A-5-3教學活動中融入學習策略的指導。 A-5-4教學活動轉換與銜接能順暢進行。 A-5-5掌握時間分配和教學節奏。 A-5-6透過發問技巧，引導學生思考。 A-5-7使用有助於學生學習的教學媒材。 A-5-8根據學生個別差異實施教學活動。

層面 評鑑指標與參考檢核重點 文字敘述 A 課 程 設 計 與 教 學 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 A 課 程 設 計 與 教 學 A-6應用良好溝通技巧。 A-6-1板書正確、工整有條理。 A-6-2口語清晰、音量適中。 A-6-3運用肢體語言，增進師生互動。 A-6-4 教室走動或眼神能關照多數學生。

層面 評鑑指標與參考檢核重點 A 課 程 設 計 與 教 學 文字敘述 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 A 課 程 設 計 與 教 學 A-7運用學習評量評估學習成效。 A-7-1教學過程中，適時檢視學生學習情形。 A-7-3根據學生評量結果，適時進行補救教學。 A-7-4學生學習成果達成預期學習目標。

B 層面 班 級 經 營 與 輔 導 評鑑指標與參考檢核重點 文 字 敘 述 評量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用

層面 評鑑指標與參考檢核重點 B 班 級 經 營 與 輔 導 文 字 敘 述 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 B 班 級 經 營 與 輔 導 B-2營造積極的班級學習氣氛。 B-2-1引導學生專注於學習。 B-2-2布置或安排有助於學生學習的環境。 B-2-3展現熱忱的教學態度。 B-2-4教師公平對待學生。

層面 評鑑指標與參考檢核重點 B 班 級 經 營 與 輔 導 文 字 敘 述 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 評 量 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 B 班 級 經 營 與 輔 導 B-4落實學生輔導工作。 B-4-3敏察標籤化所產生的負向行為， 採取預防措施與輔導。

掌握教師教學的Pattern

入班觀察記錄 具體客觀事實記錄四個輔助重點 「空間軸」 「時間軸」 「教學行為」 「學習反應」

◆「空間軸」 --學生座位安排與教室空間布置 ◆「時間軸」 --發生時刻與經過時間 122

如：「A-3-1正確掌握任教單元的教材內容」 ◆「教學行為」 --教師教學行為表現，紀錄含質與量 如：「A-3-1正確掌握任教單元的教材內容」 紀錄內容: ~「上課內容與實際教案相符合」 ~「 在 9:30~9:50 進行字音及字義教學，老師每解釋一個語詞後請學生造句，學生運用語詞正確造出句子者佔九成。」

◆「學習反應」 --蒐集學生的學習反應，從質與量著手 如：「 A-6-4 根據學生評量結果調整教學」 紀錄內容: ~「教師發放上節課小考作業單，針對全班將近 1/3 學生計算超過兩題錯誤，大部分是因為在(a+b)2=a2+2ab+b2中遺漏2ab項，造成計算的錯誤。然後，重新在黑板上出例題請同學演算。」 124

具體客觀 或 尚待補充？ 紀錄一：教師能適時給予學生讚美 紀錄二：當學生回答問題時，教師經常用 「非常 好」(good job）適時激勵 學生良好表現（至少三次）。 具體客觀 或 尚待補充？

具體客觀 或 尚待補充？ 紀錄一：10’15”教師在教學中發現 (3,5)、(3,6) 紀錄二：教師能處理學生的不當行為 兩位學生在傳紙條，教師走到兩位同學 旁邊，以眼神示意、並輕拍同學的肩膀 制止之，請其上課要專心。 紀錄二：教師能處理學生的不當行為 具體客觀 或 尚待補充？

示例 參考檢核重點 尚待補充或修正 具體客體 類型 一、直接抄用 A-6-2口語清晰、音量適中。 老師上課口語清晰、音量適中。 老師提問後，約三分之一的學生(包括前排、後排及兩旁座位的學生)能立即舉手回應，而且學生的回答能符合提問的方向，不會偏題。 老師請第六組(教室後方)最後一位同學說明實驗時的觀察結果，該同學能依老師指示說明之。 二、缺乏具體客觀 A-4-3清楚講解重要概念、原則或技能。 有舉例說明。 老師清楚對說明偏義複詞的定義，其指的是兩個意義不同的字合成的複詞，而在應用時只取其中一個字的意義，例如：不吝情去留的「去留」。 老師利用正反成語的比較(其中一個是學生熟悉的成語)，使學生明白成語的意義。例如：介紹「富麗堂皇」是「環堵蕭然」是相反詞。 A-5-5掌握時間分配和教學節奏。 老師上課時間控制十分得宜，令人佩服。 本次上課活動流程為： 引起動機(5 min)酒精燈使用之復習(2 min)第一個實驗操作步驟說明、分發器材(6 min)進行實驗一(5 min)老師提問、歸納結果(10 min)老師說明實驗二(3 min)進行實驗二並歸納結果(9 min) 於40分鐘內，完成原本規劃的二個實驗並進行歸納。 三、錯置檢核重點 A-6-4 教室走動或眼神能關照多數學生   有一個學生進度跟不上，老師請他先抄詞語，等其他學生進行造句個別練習時，老師再個別指導該生。

老師先播放VCD，根據內容提問，讓學生發表，並由老師歸納，接著引入課文，進行朗讀、認識語詞；以呈現教材流程。 □符合適切的參考檢核重點 示例 參考檢核重點 記錄內容 是否符合 適切的參考檢核重點 是否具體客體 (若否請修正) A-4-2有組織條理呈現教材內容 老師先播放VCD，根據內容提問，讓學生發表，並由老師歸納，接著引入課文，進行朗讀、認識語詞；以呈現教材流程。 □符合適切的參考檢核重點 □不符合適切的參考檢核重點應調整為：   □具體客觀 □缺乏具體客觀 可修改為： A-4-3清楚講解重要概念、原則或技能。 有舉例說明。 A-5-1引發並維持學生學習動機 老師在上課前講一個笑話，學生很高興。 □不符合適切的參考檢核重點應調整為：  A-7-4師生互動良好 整節課師生互動良好。 B-2展現熱忱的教學態度 老師上課很活潑生動。

具體客觀事實記錄 「具體」＆「客觀」 「客觀」、「主觀」的相對性 「事實」＆「記錄」 「事實」、「判斷」的相輔性

入班觀察 時間、空間、教師教學行為學生學習反應 蒐集資料 具體客觀事實Evidence 記錄事實 歸類檢核符合狀況Claim 對應指標 提出依據理由Judgement 轉錄判斷

入班觀察實施流程 1.熟悉指標：了解指標與參考檢核重點。 2.開始上場：帶著感謝的心提早五至十分鐘 3.蒐集資料：先用白紙紀錄，從時間軸、空間軸、教師的教與學生的學來看。 4.記錄事實：不下判斷，利用關鍵字、圖像、符號等快速大量記錄。 131

老師以「不同器具(碗、杯子、湯匙柄) 的材質」、 5.對應指標：找到事實紀錄對應的指標 做標記與歸類。 6.轉錄表格：將證據轉成適合閱讀的文字。 老師以「不同器具(碗、杯子、湯匙柄) 的材質」、 「手拿(裝熱湯)鋼杯的位置」為例， 引導學生思考熱傳導的現象，以增進理解。 例 Evidence Claim 132

7.判斷表現：針對指標提出初步判斷，提 供回饋會談時，逐條與受評 教師討論，若雙方未形成共 識，應記錄受評教師意見。 例 Judgement 133

層面、指標與檢核重點？ 教學事實： 當學生回答問題時，教師經常用「非常 好」(good job）適時激勵學生良好表現 (至少三次)。

層面、指標與檢核重點？ 教學事實： 層面：B班級經營與輔導 指標：B-1建立有助於學習的班級常規 10’15”教師在教學中發現 (3,5)、(3,6)兩位學 生在傳紙條，教師走到兩位同學旁邊，以眼神示 意、並輕拍同學的肩膀制止之，請其上課要專心。 層面：B班級經營與輔導 指標：B-1建立有助於學習的班級常規 參考檢核重點：B-1-4妥善處理學生的不當行為

~具體客觀教學事實之辨識、對應指標   示例 A-5-5 善用問答技巧 老師準備多媒體（PPT）。 參考 檢核重點 是否符合 具體客觀 補充/修正意見 A-5-5 善用問答技巧 老師準備多媒體（PPT）。   136

判斷表現 ◆針對指標提出判斷，而此處所謂的判斷， 僅止於對觀察當節課的結果作判斷。 ◆由評鑑人員先依據蒐集到的事實資料，對受評教師教學表現勾選「值得推薦」、「通過」或「待改進」（表現等級及用語各校不盡相同） ◆在回饋會談時，逐條與受評教師討論 ◆雙方未形成共識的地方，務必記得要把受評教師的意見，記錄在正式觀察表的空白處

判斷表現等級

自評 教學觀察 教學檔案 其他 綜合報告表 審議 他評 專業成長 規準訂定 書面通知 評鑑流程

教學觀察不只是教學觀察！？

教學觀察之流程圖 受評教師 評鑑人員 觀察前會談 入班觀察 觀察後回饋會談 ☆ ☆ ☆☆

小提醒 教學觀察前會談內容應以受評教師提供學生的學習目標與重點及如何蒐及達成目標的評量證據最後是配合達成目標的課程設計作為會談內容重點 評鑑人員應從受評教師的角度思考 受評教師的教學活動與評量是如何設計 對於學生的學習內容是如何規劃 教學活動脈絡與下階段課程的連結關係 學生未來擬達成的學習目標

教學觀察影片實作與演練 觀察國小教師教學完整一節課影帶並客觀具體事實作軼事記錄且轉錄至教學觀察表

再複習教學觀察與會談技術 「入班觀察」 確認 判斷 檢核重點 檢核重點 評鑑指標 評量等級： 教學觀察前會談 教學觀察後回饋會談 具體事實1 具體事實2 具體事實3 ------------ 檢核重點 具體事實1 具體事實2 具體事實3 ------------ 檢核重點 評鑑指標 評量等級： 優良/滿意/待改進 教學觀察前會談 教學觀察後回饋會談 具體事實1 具體事實2 具體事實3 ------------ 檢核重點 確認 判斷 A-3~A-7，B-1, B-2 ,B-4評鑑指標中檢核重點 之「具體事實」紀錄，並了解 是否符合該檢核重點之「要求」

用眼睛看是一種框 用心交流是一種寬

不同角度欣賞教師的優點 146

校長是提供教師專業成長之鑰！ 我們彼此是彼此的鏡子！ 我們彼此是彼此的另一雙眼睛！ 從專業對話中『教學相長』！ 彼此省思是『智慧』的表現！ 學校裡的教師文化，校長的信念是關鍵！ 角色如同啦啦隊長，能激勵教師士氣！

不怕改變， 讓自己更好！ ☆☆

找到發展的方向 從過程找到樂趣 並獲得專業的尊重 這是一次 為自己而做的努力＊＊ 149

互勉 教師的教學生涯，不可缺少相互關懷同儕夥伴 專業與學習程度，會影響教育者的投入與承諾 校長的尊嚴，來自教育領域上的專業及影響力 校長的教學領導愈專業，教師教學效能愈卓越