士林高商 秦玲美 E-mail：meejia@ara.seed.net.tw 從導師觀點談輔導與管教 士林高商 秦玲美 E-mail：meejia@ara.seed.net.tw 2008 / 01 / 03

講 綱 一、少年十五二十時 二、班級事物面面觀 三、輔導與管教—案例與困境 四、『正向管教』實務分享 五、源頭活水 六、問題討論

少年十五二十時--純真年代 ＊清純靦腆 ＊團隊精神 ＊知能偏食 ＊生活態度 ＊自主意識 ＊冒險犯難 ＊敢秀愛現 ＊願意分享 ＊清純靦腆 ＊團隊精神 ＊知能偏食 ＊生活態度 ＊自主意識 ＊冒險犯難 ＊敢秀愛現 ＊願意分享 ＊勇於挑戰 ＊樂當配角 ＊共享榮耀

少年十五二十時—憧憬夢幻 我一定要成功 go！ ＊勇闖天涯 老天爺啊！給我愛 ＊玻璃鞋 犬夜叉 ＊ 超級星光大道 不能說的秘密 ＊色‧戒

少年十五二十時—青春密碼 ＊腦殘、丁丁與Kuso ＊鬥牛！要不要 ＊南方四賤客 ＊天將神兵 ＊另類飢餓三十

少年十五二十時—世代族群 ＊夜貓族 ＊草莓族 ＊類頂客族 ＊月光族 ＊蘇活族亞型 ＊新樂活族 ＊追星族 ＊不滿族 ＊一塊錢學生

班級事務面面觀（一） 德育方面：遲到、缺曠、翹課… 智育方面：任意缺交作業、重補修、1/2、跟著感 覺走… 體育方面：體能耐力、太陽好大喔… 群育方面：整潔、秩序、合作習慣、 自主意識… 美育方面：外貌協會、個性化、奢華無罪… 樂育方面：打工、網路交友…

班級事務面面觀（二） --三Q VERY MUCH A Q 方面：挫折容忍度、自我認同、… E Q 方面：師生或同儕衝突、情緒轉換、 認知與問題解決問題… M Q 方面：說謊、霸凌、…

班級事務面面觀（三） 生涯規劃：進路輔導、讀書策略、應考技巧… 兩性教育：異性交往、同志之愛、性搔擾、 性侵害… 生命教育：自傷、自殺… 春暉專案：藥物濫用與販售、幫派… 特殊教育：自閉症、ADHD… M型社會：高關懷群篩檢與處遇 法治教育：工讀權益、偷竊、無照駕駛 、霸凌…

輔導與管教 情境一--情境六 輔導與管教困境（一）專業挑戰 輔導與管教困境（二）勞心勞力 輔導與管教困境（三）社會期待 『正向管教』實務分享

情境一：打群架 ＊ 快樂頌才響完，學務處廣播聲急促：『2年17班導師， 趙老師請回教官室！』，讓趙老師加快腳步。 ＊ 快樂頌才響完，學務處廣播聲急促：『2年17班導師， 趙老師請回教官室！』，讓趙老師加快腳步。 才進門，現場氣氛凝重，原來班上學生和學長打群架，兩造人馬臉色鐵青，脖子上的青筋依然跳動可見… 這時，如果您是學務主任，您會想到什麼？ 這時，如果您是學務主任，您會怎麼處理？ 這時，如果您是吳老師，您會想到什麼？ 這時，如果您是吳老師，您會怎麼處理？

情境二：失序的早自習 早上匆忙送鬧脾氣的孩子上學後，才進校門，早自習鐘聲響起，錢老師又火速趕往班上督導。 遠遠就聽見教室吵雜聲，一到門口，學生吃喝玩樂亂成一團，整潔工作也沒做，教室髒亂無比… 這時，如果您是錢老師，您的心情是？ 這時，如果您是錢老師，您會怎麼處理？

情境三：小團體作弊 李老師改完這周週記，發現有不少孩子反應班上小團體的作弊惡習，似乎越來越嚴重，希望老師能想想辦法遏止，還提醒李老師千萬不要讓同學知道是他（她）寫週記告狀的… 這時，如果您是李老師，您想到什麼？ 這時，如果您是李老師，您的心情是？ 這時，如果您是李老師，您會怎麼處理？

情境四：科任教師的反應 最近多位科任教師紛紛反映，班上黃同學上課總是坐不住，不是左顧右盼，就是一直找旁人說話，課堂作業也不肯好好完成。林老師私下求證，同學也說他情緒掌控不太好，動不動就發脾氣。林老師持續觀察一段時間，並與他晤談後發現，黃同學專注力可能有問題… 這時，如果您是林老師，您想到什麼？ 這時，如果您是林老師，您會怎麼處理？

情境五：監考老師的最愛 第二次期中考，鄧老師ㄧ踏入監考班級，就感覺非常不一樣：整班井然有序，教室佈置高雅，窗明几淨，學生溫和有禮，各布告欄處處顯示班級表現，牆上滿滿盡是獎狀，資源回收確實，連廚餘桶都很乾淨， … 這時，如果您是鄧老師，您的心情是？ 這時，如果您是鄧老師，您想到什麼？ 這時，如果您是鄧老師，您會怎麼處理？

情境六：正妹好嗆 打掃時間，衛生股長氣急敗壞告訴鄭老師，許多同學持續嬉戲，都不肯打掃。鄭老師委婉的勸導無效後，板起臉對帶頭的正妹說：「….唉，妳這樣子，老師怎麼教妳？」正妹斜眼睥睨的說：『沒本事就不要來教書！』 鄭老師，一時悲憤交集，眼淚奪眶而出….

輔導與管教困境（一）專業挑戰 學生資訊取的多元、迅速 社會主流價值的改變 不同世代間的代溝 老師專業訓練與進修 親師合作 老師本身價值觀

輔導與管教困境（二）勞心勞力 學生權益保障 家長強勢介入 學校行政配套 同事間步調不一 高風險家庭逐漸增加 學生個別差異大

輔導與管教困境（三）社會期待 高關懷 零體罰 零容忍 高效能 高EQ 親職替代 全方位服務

換個角度看問題 管太多、教太少？怎麼教？ 各有天命？時候到了？！ 方向對了嗎？ 輔導與管教困境解決變項

正向管教—預防勝於治療 1.合作模式建立 2.班風形塑 3.溝通管道與橋樑 4.班級活動設計 5.親師合作 6.學習典範

正向管教—高手過招 是否想支配或有所求… 是否害怕或不願擔負責任… 是否試探閾限或故意挑釁… 是否有口難言或無言抗拒… 是否…

正向管教--對頻聚焦 1.Q B Q 2.就事論事 3.不貼標籤 4.不吊書袋 5.邀請合作 6.交付責任

正向管教—真情告白 1.一定要幸福喔！ 2.我是 7-11總店啦！ 3.你好神！我真是太幸福能教到你！ 4.再忙也要跟你喝杯咖啡… 5.大哥，謝謝你給我這麼大的台階下… 6.伊莎貝爾讓我們…和解吧！

正向管教--謹言慎行 1.兩舌：我聽××說，你…（八卦散播） 2.惡口：你真是一坨爛泥…（人格詆貶） 3.刻意揚惡於公堂…（公然羞辱） 4.混蛋！你馬上給我滾出教室…（威權恐嚇） 5.刻意漠視或無謂比較孩子的表現…（大小眼） 6.情緒化的斥責…（讓孩子無所適從）

正向管教--自我覺察 我到底要成為一個什麼樣的老師？ 我要營造一個什麼樣的班級？ 我要把孩子帶往何處？ 我了解自己與孩子的密碼與地雷嗎？ 我的班級經營目標具體、可行嗎？ 我準備怎麼做？ “ 我從來沒在你的眼睛出現過...... 我是否能做到『超然的關心』？

不可思議的事情發生了 ＊小筑、文硯與子宣的故事 ＊『我很高興看見自己的進步』 ＊請跟我來… ＊泰安休息站的感動… ＊他哭了，她也哭了… ＊謝謝你曾經愛過我…

源 頭 活 水 1.合作夥伴 2.專業進修研習 3.閱讀精進 4.教學相長 5.自我覺察

心 念 責任與悲憫…倉皇失措…使命感 紀律與節奏…幹練明快…成就感 了解與慈悲…氣定神閑…心靈的平安

衣帶漸寬終不悔 勇往向前時，別忘了…. 健康的老師，是學生幸福的泉源！ 資料來源—關於快樂的幾種技巧

對海星而言， 卻是意義重大！』 -- 改寫自心靈雞湯 -- 漲潮 退潮 潮漲 潮退 沙灘滿是海星 有人 一 一拾起 拋回海域 漲潮 退潮 潮漲 潮退 沙灘滿是海星 有人 一 一拾起 拋回海域 旁人不解 ，問道： “這麼做沒用啊，漲潮時，海星又會被沖回沙灘…” 智者回答： 『 這個動作對我來說沒什麼，但是… 對海星而言， 卻是意義重大！』 -- 改寫自心靈雞湯 --

貴人是誰？ 貴人是誰? 誰又是誰的貴人? 學生是誰的? 誰又是誰的學生?

“在孩子的需求中，看見自己的責任與價值” “愛能包容一切，對一切有信心， 對一切有盼望，能忍受一切” --哥林多前書13：7-- “在孩子的需求中，看見自己的責任與價值” 即使在工作二十多年的今天,每每醒來仍然無限感念….. “悟人”與”誤人”一字之差,卻有無限可能…… 願藉此與貴人攜手,共創志業圓滿　　　　 珍重 謝謝!

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