人民舆情数据库 讲解人：李晗

目录 1. 公司简介 2. 核心成果 3. 4. 网络舆情 5. 舆情报告 6. 合作案例 Contents 舆情数据库

章节 Chapters 1 Part 公司简介 One

公司简介 2008成立，是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，在舆情监测和分析研究领域处于国内领先地位。　 2009年开始，舆情监测室定期对外发布 “地方应对网络舆情能力推荐榜”、“网络文化热点排行榜”等 ，提出中国已进入“大众麦克风时代”、突发事件处置“黄金4小时”、地方网络论坛是政府听取民意的最短路径、培养体制内“意见领袖”、网络“倒逼”中国改革等新理念，编写了实用性强的舆情案例库、舆情分析师手册等工具书 1997年1月1日，人民网正式上线， 2012年4月27日，人民网在上海证券交易所上市交易(股票代码为“603000”)，创造了中国资本市场的两个第一：第一家在国内A股上市的新闻网站，第一家在国内A股整体上市的媒体。同时，人民网还积极推进全球化布局，在日本东京、美国纽约、美国旧金山、韩国首尔、英国伦敦、俄罗斯莫斯科、南非约翰内斯堡、澳大利亚悉尼以及香港成立分社并设立演播室，以提升人民网的国际传播力和影响力。

发展历程 2007 2013 2014 2006 2008 2011 正式组建人民网舆情监测室为北京奥组委服务 全面推广舆情数据库及监测平台服务 通过ISO9001质量管理体系认证 成立网络舆情信息研究课题小组 2007 2013 2014 2006 2008 2011 受人社部委托，成为《网络舆情分析师职业培训合格证》首家培训机构 承担中国社会科学院《社会蓝皮书》网络舆情课题 正式发行《网络舆情》内参，帮数万政企领导“读网” 入围中央政府采购名单

核心竞争力 领先的舆情研究机构 专业的舆情分析师团队 权威的专家顾问团 成熟的专利技术支持 最早研究分析网络舆情 承担多项国家级舆情课题 首创舆情分析标准 完整的舆情监测理论体系 专业的舆情分析师团队 最早提出舆情分析师概念 最先提出舆情应对理论 跨行业背景分析师团队 服务客户多样化 权威的专家顾问团 多领域、多学科、跨行业 多角度集中研究论证 有效实现智力集成 成熟的专利技术支持 自主研发舆情系统 多项专利技术认证 持续性技术创新

章节 Chapters 2 Part 核心成果 Two

核心成果 舆情数据库 舆情报告 舆情期刊 常规舆情报告:每日、每周、每月、季b报、年报 突发舆情报告:针对突发事件提供专项报告 《网络舆情》内参 舆情报告 常规舆情报告:每日、每周、每月、季b报、年报 突发舆情报告:针对突发事件提供专项报告

章节 Chapters 3 Part 舆情数据库 Three

监测平台 舆情监测平台 全面分析了网络舆情传播规律，及时、准确、全面地监测平面媒体，新闻网站、论坛、博客等，并在此基础上进行数据的抽取、挖掘、聚类和分析，提供直观、全面的舆情信息；便于及时梳理网络热点事件、言论和观点。 互联网信息实时监测 对获取的信息进行全面检索

监测范围 12000+ 1500+ 1200+ 600+ 网站 论坛、博客 平面媒体 境外媒体 网站：人民网、新华网、新浪、搜狐、腾讯、网易等12000多家 博客：网易博客、搜狐博客、腾讯博客、新浪博客、凤凰博报等百余家 论坛：百度贴吧、天涯社区、强国论坛、网易论坛、腾讯论坛等1400多家 平面媒体：人民日报、中国青年报、南方周末、经济观察报等1200多家 境外媒体：联合早报、华尔街日报、每日邮报网等600多家

舆情数据库 人民舆情数据库，是针对2008年以来互联网舆情热点和典型事件的科学分析和梳理而形成舆情研究成果，数据库内容包含：网媒头条、全国热点事件、博文推荐、论坛聚焦、论坛热贴、舆情半周刊、舆情报告、外媒视点等栏目的内容，每日更新。

舆情数据库 网媒头条 每日实时收录中央重点新闻网站，如人民网、新华网、央视国 际等10余家，重点商业门户网站，如新浪、搜狐、网易等10余家，各省重要新闻网站100余家，计120余家新闻网站的每日头条，通过此栏目可以了解全国各省市每天的重大新闻。

全国热点事件 舆情数据库 针对全国近期发生的热点事件，收入各大媒体针对该事件的相关报道和重要评论，从各视点和角度了解事件情况，全方位了解各方的声音和评论。

舆情数据库 博文推荐 监测互联网上发文量大、影响大的500多位专家、学者、意见领袖的博客文章，追踪梳理各领域专家有关中国发展与改革的重要观点及社会热点问题、社会思潮等及时发表的见解。

论坛热帖 舆情数据库 以论坛热贴为依据，实时监测网上最受关注的帖文，收录排名前10位的热帖,每日调整热度排序，并根据互联网信息的特点和论坛帖文的活力周期，设置了三个时间维度，包括论坛当日聚焦、论坛10日聚焦、论坛30日聚焦。可了解不同时期的网论坛热帖内容，深入了解网民心声。

舆情数据库 舆情半周刊 收录由人民日报主管、人民网主办的内参《网络舆情》的全部内容。每周更新两次，实时跟踪网络及社会舆论的最新动向。包括一周舆情、网言网语、网民热议、声音、突发事件、各地舆情、对领导说、舆情人物、意见领袖、舆情专题、图说中国和外媒看点等内容。

外媒视点 舆情数据库 通过纽约分公司部署的监测系统，监控600多家境外媒体在其中摘选出关于中国（内地）政治、经济、文化、社会和民生等方面的新闻报道和相关评论，以期达到他山之石的目的，为用户拓展视野、更广泛的倾听不同声音提供帮助。

舆情数据库 舆情报告 收录了人民网舆情监测室长期研究、分析互联网舆情积累下来的宝贵资料，共有2008年以来的热点舆情事件分析报告近600个，并且不断更新。报告涉及的领域包括经济生活、公共管理、司法事件、生态环境、社会管理、社会思潮、教科文卫、港澳台国际等各个方面，涉及的地域达20余个省市自治区，本库会针对在互联网内引起高度关注和反响的事件实时更新。

章节 Chapters 4 Part 网络舆情 Four

舆情内参—帮领导干部读网 国内惟一具有国家正式内参号、以互联网为主要信息来源,反映社情民意和舆情动向的内参读物。PAD版的推出，更便于领导快速“读网”。 创办宗旨 梳理和客观呈现互联网上的热点舆情以及多种意见构成 服务对象 各级党政机关、企事业单位管理决策层、宣传部门、政策研究部门以及图书情报系统、高等院校领导等

政务版 舆情内参-栏目设置 舆情应对版 媒介素养版 热点人物、事件、网络言论综合排行；阐述专家看法以及网友观点。选取最受关注的社会议题、舆情热点，对网民言论以及媒体观点进行倾向性分析。 舆情应对版 微博调色板 时事聚焦 新闻纵深 人民舆评 舆情焦点 外媒看点 …… 善待互联网 善用互联网 善管互联网 媒介素养版 分析师之窗 舆情专供 民生舆情 危机管理案例 政务微博观察 思想理论动态

舆情内参-栏目设置 企业版 网络危机管理 企业声誉保护 解读企业舆情事件，分析舆情发展脉搏，洞察各方舆论博弈规律，研究企业舆情应对举措得失成败，预测舆情事件走势，提供相应舆情应对建议，评估事件主题应对措施。 常规栏目设置 一周舆情综述 企业家微语录 舆情进行时 行业报告 国资舆情 图片内参 排行榜 资本市场 外媒看点 网络名家

章节 Chapters 5 Part 舆情报告 Five

舆情报告 舆情监测报告由专业的舆情分析师运用科学的网络舆情监测理论体系、作业流程和应用技术对舆情事件起因、传播载体、传播路径规律以及应对策略得失等多角度进行分析而出具。 常规舆情监测报告 日报、周报、月报 季报、半年报、年报 结合行业特点定期撰写（企业） 微博研究报告 专项舆情监测报告 专项分析报告 专项数据统计 危机应对建议报告 每日舆情手机报 工作日手机舆情速递

章节 Chapters 6 Part 舆情案例 Six

广东博罗民众因垃圾焚烧厂聚集事件舆情分析 案例分享 广东博罗民众因垃圾焚烧厂聚集事件舆情分析 因惠州市生态环境园推荐选址公示期即将结束，9月13日上午9时许，广东博罗无数民众在广场聚集，表达对候选地址龙潭底的抗议。现场照片经网友传至网络后，引发网民热议。许多媒体也以“广东博罗上千人广场聚集抗议建垃圾焚烧厂”为内容对事件进行报道。 　

广东博罗民众因垃圾焚烧厂聚集事件舆情分析 案例分享 广东博罗民众因垃圾焚烧厂聚集事件舆情分析 9月13日，博罗县公安局发布回应：少数别有用心人员无视法律法规，组织不明真相的群众上街非法集会游行，严重影响社会秩序和交通秩序，涉嫌违法犯罪行为的陈某某等24人被公安机关依法带走接受调查。 　 　 9月14日，博罗县公安局依法将在网上散布虚假信息的梁某等8人带回审查。梁某、苏某等5名违法嫌疑人被行政拘留。

广东博罗民众因垃圾焚烧厂聚集事件舆情分析 案例分享 网友爆料称，9月13日9时，广东省惠州市博罗县上千民众走上街头反对建垃圾焚烧厂，引发各方关注。 　　9月13日18时左右，博罗县官方微博发布回应：博罗县1000多名群众自发在县城文化广场聚集、上街表达诉求，表达对候选地址龙潭底的疑虑，现场情况总体稳定，没有出现堵路、打砸抢等过激行为。

广东博罗民众因垃圾焚烧厂聚集事件舆情分析 案例分享 官方较快速的回应，及时澄清谣言，网友言论相对理性。28%的网友认为，民众应理性表达合理诉求，切勿出现打砸行为。 　　25%的网友认为，官方对重大项目的决策需公开透明。21%的网友认为政府上马一些重大项目时选址应尽量合理，18%的网友对官方在此事件中积极辟谣的行为也表示了肯定。

广东博罗民众因垃圾焚烧厂聚集事件舆情分析 案例分享 广东博罗民众因垃圾焚烧厂聚集事件舆情分析 舆情应对点评

兰州城管群殴“大学生”事件舆情分析 案例分享 9月5日，一条“城管暴打大学生”的微博在网上热传。据微博发布的照片及视频显示，七八个穿着城管制服的人在甘肃兰州文理学院校门外追打一位年轻男子。微博发出后引发网友热议。

兰州城管群殴“大学生”事件舆情分析 案例分享 9月5日上午，网友“刘郁闷兰州”发微博爆料：兰州文理学院正门口有摆摊设点迎接新生的学生队伍，兰州城管开着五六辆五十铃皮卡，不由分说哄抢学生摊点东西，学生上前劝阻理论，不料七八个城管逮住一名学生暴打起来。

兰州城管群殴“大学生”事件舆情分析 案例分享 9月5日13时56分，兰城在线报道《网曝兰州城管暴打兰州文理学院学生》，随后该报道被腾讯、搜狐等门户网站转载。 　　9月7日，相关的新闻报道超过1000篇，“教育厅批城管武功卓越” ，人民网发布新闻报道《兰州城管局再回应“城管群殴大学生”：当事人非在校大学生》，这则新闻被转发近百余次。

兰州城管群殴“大学生”事件舆情分析 案例分享 9月5日13时许，@刘郁闷兰州发微博称兰州城管暴打兰州文理学院学生。 　　9月5日23时35分，@甘肃省教育厅质问兰州城管：“敢问是谁赋予你们拳打脚踢的特权？” 　　9月6日，@人民日报、@央视新闻、@头条新闻等媒体微博对此进行了转评，且关注侧重点皆为“网曝兰州城管围殴学生”。同时，@人民日报发表微评“谁给城管作恶特权”

兰州城管群殴“大学生”事件舆情分析 案例分享 城管暴力执法确实不对（25%） 　　@江湖行者：多名城管围殴一人，这是公权力的蛮横表现，这种暴力执法行为有损政府形象。 　　校方称被打者非本校学生引热议（21%） 　　@dafei9545：建议当地教育厅加大对学校的培训力度，特别培训一下学校宣传部门的情商。

案例分享 兰州城管群殴“大学生”事件舆情分析 舆情应对点评

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