《商業周刊》第3屆超級業務員大獎得主 成功心法大公開 Plus:20位銷售王者之王實務教戰 頂尖業務員關鍵60問 《商業周刊》第3屆超級業務員大獎得主 成功心法大公開 Plus:20位銷售王者之王實務教戰
所有的業務明星 都曾經是菜鳥… 你質疑過自己的工作價值嗎? 你缺乏正面迎接挑戰的力量嗎? 你想要成功,卻在業務工作中一再受挫,找不到突圍的方法?
逆勢突圍!唯王者之王不敗! 保險業受到金融海嘯重擊, 2009年度統計,百萬圓桌MDRT會員人數,台灣衰退幅度全球之最,今年《商業周刊》超業大獎保險業金獎得主富邦人壽謝佳芳的業績卻創新高! 2008年,台灣車市冷颼颼,全年不及23萬輛銷售量,較前一年衰退30%。今年超級業務員汽車金獎得主鄭阿幼快速走出谷底,連續兩個月一天賣一輛車。 景氣更迭,《商業周刊》超級業務員大獎歷來得主多半能持盈保泰。 加上商周網站超連結網址?(商周網站http://www.businessweekly.com.tw/feature/detail.php?id=8)
打敗逆境,我也能做到嗎? 《商業周刊〉超級業務員遍布汽車、保險、金融、房地產、醫療、直銷、科技7大行業,身經百戰的他們,其實都曾經經歷困頓,從錯誤中汲取經驗,才累積下know-how,且看看他們怎麼破解,在業務工作上的「關鍵60問」?例如: 客戶殺價、同業競爭,陷入價格戰? 找不到客源?打不進高階市場? 如何建立個人品牌? 如何建立成功團隊?
《關鍵60問》破解價格戰例1 問:價格已經殺到最低了,為什麼客戶還是不動心? 答:價格再便宜,如果客戶不需要,你送給他,他都嫌佔位置。 必須先了解客戶的需求,才能講他聽得懂的話。先分析自己商品的優劣勢,然後對重視不同價值的客戶,要使用不同的話術。 (直銷業金獎 許錦緞) 有許錦縀照片的pdf
《關鍵60問》破解價格戰例2 問:客戶比價比得凶,怎麼樣才能夠保住獲利? 答:每個客人對於殺價的期望不同,我的做法是將發球權留給客戶,要折多少價?要哪些配備,再作整體考量。例如一輛車的銷售獎金若是3萬,客戶卻殺了8萬,是賠本生意,只能婉拒,但如果殺到4萬,還可以從周邊配備、中古車處理等取得獲利空間。(汽車業金獎 鄭阿幼)
《關鍵60問》找到客源例1 問:我站在街頭發傳單,可是路人完全不理會我,怎麼辦? 答:善用1分鐘自我介紹術,從搭電梯到街頭開發,陌生人通常只給你1分鐘,1分鐘就要介紹完自己! 要想別人認識你,你先要認識別人!要花死功夫去記人,交換來的名片,當天就要輸入腦袋裡的永久記憶庫。 (房仲業金獎 賴宗利) 賴宗利pdf 頁面
《關鍵60問》找到客源例2 問:超級業務員的老客戶占案源的八成以上,新人怎麼累積老客戶呢? 答:新人起步的確很難,只能靠勤勞感動客戶,客戶會想,那我給你一個機會好了! 再來就要靠專業提供客戶不同於其他業務的服務,要靠口碑,把客戶變成朋友,將來他才會推薦你。 (第1屆房仲業金獎 陳明玉)
《關鍵60問》建立個人品牌 問:怎麼建立個人品牌,找到市場區隔? 答:每個客戶在意的交易環節都不一樣,有人在意保險,有人在意車貸利率,你要有效率地幫客戶搞定。 交易完成了,絕不是鬆一口氣的時候,成交是服務的開始,用服務來建立與客戶的關係。(第1屆汽車業金獎 林文貴)
《關鍵60問》 超級業務員變身成功主管 問:怎麼把成功經驗複製到團隊身上? 答:以身作則,告訴他們,成為百萬圓桌俱樂部成員不難,我可以,你一樣兩三年就可以做到! 可以從三個方面協助部屬: 1、分析他手上的客戶群; 2、檢視他的專業度; 3、確認服務品質。 (富邦人壽最佳主管 楊美娟) 有楊美娟團隊照片的pdf
頂尖業務員教我們的事 誰怕不景氣?各行各業面臨新規則,內勤轉業務不再希奇、不停轉換公司的浮萍業務出現,擺脫宿命,必須重新定義自我價值,建立屬於自己的「銷售觀點」。 他們的成功軌跡:汽車、保險、金融、房地產、醫療、直銷、科技7大行業20位高手一步一腳印的故事…
專業!不因至痛而減半分 入行16年,謝佳芳在去年5月嘗到失去至親之痛;但也就在去年,她帶領200位客戶躲過金融海嘯! 不頭痛醫頭,總站在客戶立場,從基本問題開始解決! 她說:問問題的關鍵是,要有邏輯,而且要追問! 右圖放謝佳芳的照片
勇者!用從挫敗中站起來的速度 重新定義成功 鄭阿幼,曾經平步青雲,又因犯過在一夕之間被降調為基層業務員。「整整有大半年,下雨天我開車去客戶那邊,在車上不是哭,就是大叫…」 兩年來,她靠深服務紮下的基礎,從挫折站起,摘下12次內部銷售冠軍;今年摘下《商業周刊》汽車業王者之王寶座。 左圖放鄭阿幼的照片
同場加映:超業養成營 老鳥帶菜鳥,不用偷學步! 汽車超業林文貴、房仲天后陳明玉 兩位王牌超業帶著入行不久的菜鳥業務,現身說法破解三大業務困境:客戶殺價、打開客源、辨別客戶需求。 三場爆滿講座精彩內容公開! 超級業務員論壇+超級業務員講座, 6 位超級業務明星現身說法,談逆境下建立價值、人脈經營與專業晉階秘訣。 跨頁pdf, 得獎人都出列的那個open
從人脈養成到精準銷售, 一次打通! 更多精采內容…… 《商業周刊》第3屆超級業務員大獎特輯 從人脈養成到精準銷售, 一次打通! 更多精采內容…… 封面 我要買這本特刊