热烈欢迎 华容县各位领导参加教育信息化网络培训！ 2015年8月

网络的基本知识和华容县教育信息化网络知识培训的必要性 计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。今天具体针对我们现有的教育信息化校园网络，我们一起来讨论、学习怎样判断，分析，优化和完善这张网络，充分的共享资源，优化我们的工作环境，让它能更好的为我们的教育工作带来便利。

1-1 华容县教育信息化城域网目前已覆盖情况介绍 1-1 华容县教育信息化城域网目前已覆盖情况介绍 城域网概况：华容县教育信息化网络已投入运行两年多时间，辖20个乡镇，覆盖学校132所，教学班级1490个。 华容县教育信息化历史事件概况：省教育厅、国家教育部多次在我县召开现场会，向全省、全国教育界的同仁展示我县教育信息试验成果，并获得高度赞扬和广泛推广。 网络运行情况：随着教育信息化的强力推进，我县各老师的信息化水平和应用能力普遍提高，对网络的需求也日益增大，逐渐感觉网络维护需增加技术和设备投入。

1-2 华容县教育信息化网络普遍故障现状 1、网络慢：具体表现在某几所学校同时网络慢，不确定具体时间段。 1-2 华容县教育信息化网络普遍故障现状 1、网络慢：具体表现在某几所学校同时网络慢，不确定具体时间段。 答：对NAT地址转换的学校进行优化，防止因为以前的NAT规划不均衡造成有些网络利用率不高，有些网络满负荷运行 ，已处理好。 2、部分学校部分电脑网络慢，无线网络慢。 答：由各学校网络管理员先规划好每所学校的私网地址,详细到学校,楼栋号,楼层号,办公室号,电脑终端数,电脑的MAC地址. 并设置好IP地址，待协同处理。 答： “一课一优”播放不出已对缓存服务器做了优化，已处理好；上传到领信空间网络慢将采用新建教育信息化网址导航来解决，待协同处理。 3、“一课一优”播放不出，上传到领信空间网络慢。

目录 第一部分 校园网络拓扑结构图 第二部分 常见网络故障的判断处理方法 第三部分 网络故障的申报流程 第四部分 IP地址的规划和其他问题汇总 第五部分 网络使用管理规范

1－1、华容县教育信息化网络各学校校园网络拓扑结构图

1－2、网络层次结构 一中教育信息化机房是我们这张网络的核心枢纽，担负着全网的网络安全，资源共享，互联网网速分配，上网行为和流量管控等一系列繁杂的工作。 核心网 电信机房用光缆将132所学校联结成一个大的城域网，7*24*365保障各接入网点的物理链路网络畅通，我们有县城内最优秀的专业网络工程师团队为您服务。 承载网 从光缆接入到学校的光猫开始，到各位领导、老师们的电脑，手机的网络连续，在校园内部是采用有线网线和无线AP方式，担负着网络教学，资源共享，优化工作环境等多项重任。 学校接入网 网络终端包括台式电脑，笔记本电脑，智能手机，平板电脑，教学一体机，网络打印机等多种形式的网络终端设备，正是因为有了这这类网络终端，才能最直接的向我们展示资源共享成果和网络科技的魅力。 网络终端及应用

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2－1、常见故障判断处理方法 接入网光缆和光猫： 对于我们每一所学校的校园网来讲，网络故障的范围也就仅限于校园内部，受影响的也只是某所学校，这也就是我们当初进行网络设计的原因，从网络拓扑图上看，如果学校内所有的网络都不能用，可以先到光缆进入到学校的光缆接入点看看光猫的指示灯是否正常，如果光猫上亮了红灯，说明光缆信号中断，如果光猫上没有灯亮，那就考虑是不是光猫坏了，需更换光猫，这种情况我们就可直接报故障，如果光猫有电，且LOS灯没亮红灯，LAN灯也常亮，说明网络的物理链路已进入学校 。 某栋教学楼或部分区域内网络中断： 如果部分区域内多台电脑是用的有线网络，本地连接提示网络中断时，可能是交换机没电或坏掉了，就近找到交换机查看原因；如果是用的无线网，也需从就近的AP设备查起，再确定是电的问题，还是交换机POE网口的问题。

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3－1、网络故障申报流程 学校网络管理员是第一现场维护员，也是第一个收集到故障现象的维护员，如果确定是光缆信号中断，请第一时间拨打“4222222”电话申报，详细描述故障现象并留下联系电话；如果是校园内交换机或网线的问题，请第一时间直接告诉安氏领信的相关维护人员，详细描述故障现象并留下联系电话，约好时间一起协同处理。 如果学校网络管理员不能第一时间判断故障点在哪里，也请首先拨打“4222222”电话申报，详细描述故障现象并留下联系电话，我们将先派出就近乡镇所在支局的维护员前往，再次确定故障点，如果是光缆类故障，我们将第一时间赶到现场熔接光缆，如果是校园内交换机或网线的问题，也将由我们转派相关的维护部门，并反馈信息给学校管理员。不管是哪类问题，维护员前往维护时都 将在10分钟内打电话给学校网络管理员，约好上门时间和维修时间。

目录 第一部分 校园网络拓扑结构图 第二部分 常见网络故障的判断处理方法 第三部分 网络故障的申报流程 第四部分 IP地址的规划和其他问题汇总 第五部分 网络使用管理规范

4－1、上报及规划资源模板 上 报 及 规 划 资 源 模 板 学校 学校管理员 联系电话 楼栋号 楼层号 办公室号 电脑终端IP地址 电脑的MAC地址 三封中学 1号楼(主教学楼) 1 1101 4.3.2.1 0016-E6FF-6881 1102 2 2101 2102 2号楼(实验楼) 3号楼(图书馆)

第二部分 推进 4－2、需维修终端上报资源模板 需 维 修 终 端上 报 资 料 模 板 学校 学校管理员 联系电话 终端设备名称 楼栋号 第二部分 推进 4－2、需维修终端上报资源模板 需 维 修 终 端上 报 资 料 模 板 学校 学校管理员 联系电话 终端设备名称 楼栋号 楼层号 办公室号 故障现象 备 注 马鞍山学校 一体机 1栋 1 1101 不能正常开机 网线不通 1102 有线网络不通 2101 2号楼(实验楼) 3号楼(图书馆)

目录 第一部分 校园网络拓扑结构图 第二部分 常见网络故障的判断处理方法 第三部分 网络故障的申报流程 第四部分 IP地址的规划和其他问题汇总 第五部分 网络使用管理规范

第二部分 推进 5－1、华容县教育局城域网使用管理规范 华容教育局城域网使用管理规范 第二部分 推进 5－1、华容县教育局城域网使用管理规范 华容教育局城域网使用管理规范 华容教育局城域网是为教学及学校管理而建立的计算机信息网络，目的在于利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，实现全县教育系统内计算机互联、资源共享，并为师生提供丰富的网上资源。为了教育城域网网络系统的安全、促进学校计算机网络的应用和发展，保证网络的正常运行和网络用户的使用权益，更好的为教育教学服务，特制定如下管理规范。 第一章      总则 1、本管理规范所称的城域网网络系统，是指由教育局中心机房和学校网络设备、配套的网络线缆设施、服务器所构成的，为学校网络应用而服务的硬件、软件的集成系统。 2、教育城域网网络的管理，应当保障计算机网络设备和配套设施的安全，保障信息的安全和运行环境的安全，保障网络系统的正常运行，保障信息系统的安全运行。 3、湖南领信教育网络有限公司华容分公司运维中心和华容教育局信推办负责相应的网络管理工作，定期对相应的网络单元进行有关网络状态监控和检查。 4、任何单位和个人，未经运维中心同意，不得擅自安装、拆卸或改变网络设备。 5、所有上网用户必须遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，并对所提供的信息负责。任何单位和个人不得利用联网计算机从事危害教育城域网及本地局域网的活动。 7、使用教育城域网的全体师生有义务向运维中心和教育局主管部门报告违法行为和有害信息。

第二部分 推进 5－2、华容县教育局城域网使用管理规范 第二章 网络使用规范 第二部分 推进 5－2、华容县教育局城域网使用管理规范 第二章  网络使用规范 1、教育城域网由湖南领信教育网络有限公司华容分公司运维中心统一管理及维护，华容教育局信推办进行监督并对违反单位进行相应处罚。接入城域网的学校和个人使用者必须严格使用由网络中心分配的IP地址，任何人不得更改IP及网络设置，不得盗用IP地址及用户帐号。 2、接入城域网的学校不得私自扩展网络。未经学校网络管理员的许可，不得擅自使用路由器或者交换机接入网络，私自使用未经配置的路由器可能造成校园网络堵塞，甚至断网。因教育办公工作需要用路由器扩展网络的，经学校领导认可，统一由学校网络管理员进行接入并报备，具体接入设置和报备向华容教育局技术中心机房运维人员咨询（联系电话：18007307292）。 3、学校要经常检查学校网络机柜电源情况，要做好防雷防水措施，防止机柜电源不稳定及雷雨天气造成网络设备损坏，从而造成学校网络故障（故障申报电话: 18007307292），在故障检查后运维中心与教育局信推办商议提供整改措施。 4、加强对师生用户合理使用网络教育指导和监督： （1）教学工作时间段(具体时间:上午8:00-12:00，下午14:00-18:00)严禁通过电脑或手机用P2P软件观看在线视频或下载视频（P2P软件包括但不限于：百度视频、迅雷看看、迅雷下载、QQ旋风、腾讯视频、暴风影音、快播软件、PPStream、PPLive等）。 （2）保管好由运维中心分配的网络接入帐号，定期对密码进行修改，防止他人盗用帐号，进行非法的网络接入行为。 （3）加强对学生开放互联网以及全校教职工上网的监管。 （4）严禁在城域网内使用来历不明、引发病毒传染的软件或文件；对于外来U盘、光盘上的文件应使用合格的杀毒软件进行检查、杀毒。

第二部分 推进 5－3、华容县教育局城域网使用管理规范 第三章 处罚办法 第二部分 推进 5－3、华容县教育局城域网使用管理规范 第三章  处罚办法 违反本规范规定，有下列行为之一者，教育局信推办可提出警告、停止其上网，情节严重者给予行政处分，或提交司法部门处理。 1、查阅、复制或传播下列信息者：   （1）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度；   （2）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施；   （3）捏造或者歪曲事实，故意散布谣言，扰乱社会秩序；   （4）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；   （5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等。 2、破坏、盗用计算机网络中的信息资源和进行危害计算机网络安全的活动。 3、盗用他人帐号或私自转借、转让用户帐号造成危害者； 4、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序者。 5、上网信息审查不严，造成严重后果者。 6、使用任何工具破坏网络正常运行或窃取他人信息者。 7、有盗用IP地址、盗用帐号和口令、破解用户口令等危及网络安全运行与管理的恶劣行径者。

结束语 ——希望通过这次网络知识的培训，能对各位老师、专家在实际工作和生活中有所帮助，同时，也希望各位老师、专家回到各自的学校后，能针对具体的实际情况做好本校的教育信息化终端布局做一个详细具体的IP地址规划，精确到办公室，精确到人，精确到电脑，并设置好IP地址，我谨代表华容分公司对各位表示最衷心的感谢。教育信息化网络既为我们创造了机遇，同时也制造了挑战，把握机遇，助力教育梦，圆就中国梦。 谢谢！