Office 2010 溝通管理 打造企畫力與執行力 Rimble Kuo 郭嵩麟 rimble@e-logic.com.tw 三玉管理顧問公司講師，微軟特約講師 02-2726-7322 0919-272-549 rimble@e-logic.com.tw http://www.e-logic.com.tw

About Me 三玉管理顧問公司講師 公共電視2009高雄世運專案協助 台灣大學智慧生活中心睡眠科技組專案長 淡江大學資訊與圖書館學系 Lecture 財團法人資訊工業策進會－專案管理進階課程－Project Server 2007 國防部空軍司令部－專案管理課程－Project Server 2007 華經資訊－專案管理－公共電視世運專案管理與Project Server 長華塑膠股份有限公司－產業分析與專案實務 SharePoint Server 2010 知識管理 財團法人資訊工業策進會－專案管理辦公室課程 公共電視世運專案與Project Server 桃園縣議會－Office 2010講座 Project Server與專案管理辦公室整合

跨越時空學溝通管理 溝通管理法則 雍正 張廷玉 孫嘉淦

跨越時空學溝通管理－About the Story 雍正： 各位,我們現在要推動組織的企畫力跟執行力！ 善用Office 2010 可以完成這項任務！ 老闆英明 皇上，這會造成組織… 張廷玉 Rimble Kuo 孫嘉淦

直覺式的操作

活靈活現的「功能區」 功能區上有不同分類的索引標籤，可依據不同的需求來切換選用。 在標籤上快按二下，可將功能區內容摺疊；以便有更多的編號空間；再按二下則展開內容。

功能區簡介 & 操作三口訣：點點擴

『點』、結果導向功能區操作

『點』、關聯式功能群組 Office 2010 會偵測使用者動作，自動顯示相關聯的功能區群組，方便使用者快速使用功能。

『擴』、對話方塊啟動器

Word 2010 不僅是文件處理的工具

你的茫然，我們知道 檔案→新增。讓你發現新世界！

最近開啟的檔案與資料夾 固定清單 固定清單

Question:『客戶』的定義？

誰是客戶？ 產業價值鏈與產品供應鏈 不論外部資源或內部資源，在專案或行政工作中，具有 任務關聯者、資源關聯者或具有時間關聯者。 內部的客戶 外部的客戶 不論外部資源或內部資源，在專案或行政工作中，具有 任務關聯者、資源關聯者或具有時間關聯者。 個案：公共電視文件溝通與壓縮檔處理

另眼看待的狀態列 狀態列上可以反應各種編號狀態。 在狀態列上按右鍵，從快顯功能表中點選要顯示在狀態列的資訊。 試點左鍵及右鍵 更統一更便利的「檢視」

大綱與導覽

直接將WORD文件轉成PDF檔 即可儲存成為PDF的檔案格式

搜尋醒目色彩

目錄建置

圖表目錄建置

圖表目錄

插入封面

Office 佈景主題

比較文件

文件附加密碼

自動校正選項

快速存取工具列 檔案→選項→快速存取工具列

自訂功能區 檔案→選項→自訂功能區

Word Ending

21世紀的客戶連結管理 管理與客戶的連結＝行銷 行銷新7P法則 個案：3G手機廣告 1P : Product (產品) 2P : Price (價格) 3P : Place (通路) 4P : Promotion (促銷) 5P : Participants (人員) 6P : Physical Evidence (服務環境) 7P : Process (過程) 個案：3G手機廣告

PowerPoint 2010

美工人員 VS 企畫人員 雍正： 張廷玉！下週的上朝會報就命你做份簡報來跟大臣們做說明！ 喳！ 張廷玉

PowerPoint 2010

版面配置超精簡

投影片母片設定更精準

插入相簿

使用者檢視畫面

提升組織的執行力 被應用於製作企畫案－Word, PowerPoint 內部提案 外部提案 立足於客戶的角度，並將溝通的想法完整並清楚的傳遞給客戶了解，利於與客戶銜接產品與延伸彼此合作的概念。 降低閒置時間成本。 個案：公共電視高雄世運專案文件製作

放心，Office 2010的快速工具會幫你完成的！ 美工人員 VS 企畫人員 放心，Office 2010的快速工具會幫你完成的！ 我又不是個美工人員，我只是企畫人員啊… Rimble Kuo 張廷玉

便利的圖片工具調整

圖片修正與去背處理

SmartArt & 文字藝術師

華麗的切換效果

熱鬧非凡的動畫效果

視訊直接剪輯

插入來自網站的視訊

新增章節

章節調整

投影片瀏覽及檢視

Without Distance

投影片廣播

PowerPoint Ending

OneNote 2010

快速建立筆記

未歸檔筆記

認識各式索引標籤

新增筆記本

新增節

新增頁面

記錄多樣化類型的筆記

項目清單

插入圖片

插入表格

插入標籤

尋找標籤

插入方程式

插入附加檔案

插入音訊

插入視訊

收集畫面剪輯

搜尋您的筆記

OneNote 連結銜接

應用程式連結筆記

連結Word文件

結合 Outlook 工作

共用筆記本

設定共用

在 Web 共用

共同編輯

以電子郵件寄出會議記錄

會議詳細資料

OneNote Ending

Greiner 組織成長階段模型 & Office 2010 Office不再只是Office，而是促進組織溝通管理的利器

控制台→索引選項

索引選項

修改索引對象

進階索引設定

客戶溝通管理 新世紀客戶溝通管理 客戶關係管理→服務性溝通管理 企業與企業產品或服務的購買者、消費者之間的溝通關係 共利 被動式行銷 關聯性行銷 共利 從對方的角度看事情，相互合作，以創造出真正能滿足各方重要利益的解決之道 主動式行銷 創造與客戶主動互動的機制

感謝您的聆聽與參與 Q&A Rimble Kuo 郭嵩麟 rimble@e-logic.com.tw 三玉管理顧問公司講師 微軟特約講師 0919-272-549 rimble@e-logic.com.tw http://www.e-logic.com.tw