觀光電子商務管理 第四週 2005/3/14 旅遊網站剖析 (B2B, B2C , B2E , B2B2C, C2C) 醒吾技術學院 93/2 夜二技觀二１ 觀光電子商務管理 第四週 2005/3/14 旅遊網站剖析 (B2B, B2C , B2E , B2B2C, C2C)

美國旅遊網站概況 Travelocity：www.travelocity.com Expedia：www.expedia.com Priceline：www.priceline.com

Travelocity：www.travelocity.com 全球第一大旅遊網站。 背景：訂位系統Sabre的關係企業。 產品：機票、飯店、租車、套裝旅遊。 特色：Fare Watcher、Flight Pager。 Base：結合加拿大及英國旅行社實體店。 面、2002年在台成立Zuji，2003 年併購百羅旅遊網。

Expedia：www.expedia.com 全球第二大旅遊網站。 背景：Microsoft的關係企業。 產品：機票、飯店、租車、自由行。 特色：Fare Tracker、My trips。 Base：加拿大、德國及英國提供在地化服務 面，尚未在台成立公司。

Priceline：www.priceline.com 營收第一。 背景：Delaware corporation。 產品：機票、飯店、租車、自由行、汽車、 理財。 特色：Name your own price。 Base：新加坡、香港及英國提供在地化服務 ，香港和記黃埔有投資，2002年在 台成立分站。

台灣旅遊網站概況 網站類型 名稱 經營模式 旅行社 易遊網 B2B、B2C、B2E 足跡百羅 B2C、B2E 雄獅 媒體入口網站 蕃薯藤 旅遊經 Mook 資訊提供 航空公司 易飛網 企業集團 燦星 B2C 科技公司 錸捷 社群型態 Anyway

易遊網：www.eztravel.com.tw 開站日期：2000年3月 背景：旭聯科技、精英公關、中國時報及 32家旅行社 營業額：約36億 資本額：新台幣1.6億元 員工人數：240人 (2004年6月) 特色：虛實合一、產品創新、成立購物網

足跡百羅：www.buylowtravel.com.tw 開站日期：2002年8月、2003年10月併購百羅 背景：16家航空公司、Travelocity 營業額：約8億 資本額：未提供 員工人數：台灣約40人 (2004年10月) 特色：商務族群、跨國集團、提供7-11門市取貨

雄獅旅遊網：www.liontravel.com.tw 開站日期：2001年1月 背景：雄獅旅行社 營業額：約100億以上 資本額：未提供 員工人數：全球約750人 (2004年8月) 特色：出團量大、B2B先驅、海外設點

蕃薯藤旅遊網：http://travel.yam.com 開站日期：2001年6月 背景：蕃薯藤數位科技 營業額：約1000萬 資本額：新台幣1.65億元 (全公司) 員工人數：150人 (旅遊網2人) 特色：平台經營(20幾家旅行社)、社群、我的旅 遊資料夾、玩家開講

旅遊經：www.travelrich.com 開站日期：1999年9月 背景：旅網國際 (旅奇傳播集團) 營業額：未提供 資本額：新台幣2000萬元 員工人數：12人 特色：平台經營(40幾家旅行社)、社群、全球景 點、玩家開講、旅遊新聞、整合行銷

MOOK旅遊網：http://travel.mook.com.tw 開站日期：1999年7月 背景：墨刻文化 (城邦出版集團、和記黃埔) 營業額：未提供 資本額：新台幣6.8億元 (城邦出版集團) 員工人數：1200人 (城邦出版集團) 特色：全球景點、專題文章、旅遊新聞、名人講座

易飛網：www.ezfly.com 開站日期：2000年1月 背景：Cayman Island、遠東航空 營業額：約35億 資本額：新台幣3億元 員工人數：130人 (2004年12月) 特色：國內機票機制、保險

燦星旅遊網：www.startravel.com.tw 開站日期：2003年2月 背景：燦坤集團 營業額：約25億 資本額：新台幣2億元 員工人數：180人 (2005年1月) 特色：燦坤157家門市 (只能取貨，不能交易)

錸捷旅遊網：www.ezibon.com.tw 開站日期：2001年5月 背景：錸捷科技、英業達集團、大都會旅行社 營業額：約23億 資本額：新台幣2100萬元 員工人數：45人 (2005年1月) 特色：成立購物網、聯合出團中心

Anyway旅遊網：www.anyway.com.tw 開站日期：1999年11月 背景：安源國際 Digipro Inc 營業額：未提供 資本額：未提供 員工人數：15人 特色：社群討論、家族、尋找旅伴、旅遊日記

B2C商務經營模式 旅行社直接與顧客做交易 幾乎所有的旅遊網站都有的經營模式

B2B商務經營模式 旅行社與旅行社做交易 (上下游交易) 雄獅旅遊同業網 易遊網同業專區 易飛網同業專區

B2E商務經營模式 旅行社與公司行號做交易 雄獅旅遊企業專區 易遊網企業專區 易飛網企業專區 足跡百羅企業專區

B2B2C平台資訊經營模式 旅行社加盟平台並上架商品，網友透過此平台選購商品。 提供多樣的旅遊資訊讓網友查尋。 提供社群機制如討論版、家族、找旅伴等功能，增加網友黏性。 提供相簿、文章、貼圖等發表空間。 提供網友客制化服務。

C2C拍賣模式 網友與網友間的拍賣，無法在線上完成交易。 旅遊相關商品的拍賣競標。 Yahoo奇摩拍賣 eBay拍賣

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