企業概論報告─Amazon亞馬遜公司 企一乙 指導老師:李亮君 老師 學 生:趙子儀 40409229

公司簡介 企業理念 品牌標誌 核心價值 服務優勢 SWOT分析 結論 目錄 公司簡介 企業理念 品牌標誌 核心價值 服務優勢 SWOT分析 結論

Amazon公司簡介 創辦人傑弗里·貝索斯將亞馬遜環球行銷股份有限公司創立於西元2001年，企業的總部設於美國西雅圖，歐洲總部則位於盧森堡首都盧森堡市。成立以來，以「創新、熱忱、效率」為基礎，突顯出追求全球行銷決心，具有多元化的行銷通路，以客戶需求為服務導向，在市場上不斷的去發掘顧客需求，建立了多元且穩健的發展模式。 由於深諳各種創新的理念與方向，總是能在最嚴格時效下交付最完美的績效。竭盡心力以效率服務，因為每位客戶的全球銷售佳績成功，就是我們最大的使命。 懂得掌握各項科技的核心技術，結合電子商務、以及各強勢通路，要求團隊不斷創新跟創意的思維模式，並提昇同仁在市場競爭能力，要不斷為客戶提供最專業並值得信賴的專業服務。 在多年的代理行銷經驗下，本著市場需求時時創新，也因團隊人才銳利的市場敏銳度皆讓我們在市場上屢創佳績，快速替產品攻佔市場，也讓我們的驚人紀錄，傲視同業，成為市場領導品牌。 　　　  　  　　　　    　　　　    最專業的網路代銷公司 - 亞馬遜環球行銷 資料來源:http://www.ama-zon.com.tw/about.php?lang=tw

Amazon公司企業理念 成立宗旨: 在多年來與上百家台灣廠商接觸的經驗中，不乏看到許多MIT精品，然而多數台灣廠商雖然有好產品，但在品牌行銷上的腳步上，卻往往停滯不前。而我們一直認為：「好的商品不該被市場埋沒」、「好的品牌值得發光發亮」。 夢想家需要實踐家去執行，而實踐家需要夢想家給他築夢。 我們期望成為客戶夢想的實踐家，透過亞馬遜的專業行銷團隊，協助台灣品牌行銷全球，為堅持生產好產品的企業家，一步一步實踐品牌夢。 發展方向: 持續拓展國內外虛實通路，發展出多面向的行銷管道 尋求更多異業資源整合，以提供廠商更全面性服務 尋找並開拓有潛力的東南亞新興國家市場 資料來源: http://www.ama-zon.com.tw/about.php?lang=tw&id=5

Amazon公司品牌標誌 Amazon商標中那抹黃色笑臉，代表的不只是永遠對顧客微笑的服務精神，還告 訴大家，在Amazon，從A到Z甚麼東西都買的到。

Amazon公司核心價值 亞馬遜透過擅長之行銷工具為委任之企業提供最完整的行銷方案，能在本業上精進產 品，並在市場上不再是孤軍奮戰，行銷的事情交給專業的團隊，提高核心的重要性。 創新：我們相信「創新」能帶給企業更大的動能向前邁進，因此我們持續尋求新的行 銷模式、新的工具、新的通路，只為提供給您更好的行銷服務。 熱忱：「熱忱」是支持我們努力的最大動力，亞馬遜環球行銷成立至今已有十多個年 頭，我們仍然持續深耕行銷服務，以熱忱對待每次與客戶之間的合作。 信任：「信任」是建立成功的基石，信任專業、信任夥伴、信任夢想、信任客戶，我們相信成功就在眼前。 堅持：我們堅持為廠商朋友開拓更多元的行銷通路、更優質的服務以及更緊密的合作關係。成就品牌夢想的背後，我們知道「堅持」絕寸是最重要的關鍵。 利他：創造價值是企業存在的根本目的，而我們存在的價值，就是為您打開品牌之路、提升營收及市場能見度。我們知道只有擁抱「利益客戶」的服務宗旨，才能讓企業更上一層樓。 資料來源: http://www.ama-zon.com.tw/about.php?lang=tw&id=6

Amazon公司服務優勢 1. 迅速佈局通路市場 2. 快速擴展市場能見度 3. 一條龍整合行銷服務 4. 多資源交叉運用策略 亞馬遜環球行銷的市場通路觸及國內、國外、實體、虛擬，總共近三十個通路類別。 我們將協助您挑選最適合您的通路戰場，讓您的商品快速於各大知名通路中曝光。 2. 快速擴展市場能見度 為您找出具競爭性的產品定位，切入利基市場，並透過專業的產品企劃及通路活動安排，讓 您的產品成為明日之星，打開市場能見度及知名度。 3. 一條龍整合行銷服務 我們提供最全面、最完整的一條龍服務，從品牌產品定位、官網建置、網站代營運行銷、虛 實通路鋪貨布局、產品售前售後服務、社群口碑行銷及跨境銷售。 4. 多資源交叉運用策略 我們不斷開拓行銷資源：部落客開箱行銷、藝人社群行銷、商品組合行銷及贈品行銷，利用 交叉行銷的方式，更能提升品牌的記憶點。 5. 多元虛實通路整合能力 品牌行銷需要多點作戰的行銷戰略。亞馬遜行銷擁有多元的行銷工具及通路，通過縝密地行 銷規劃，讓你的產品行銷一氣呵成，銷售長虹。 資料來源: http://www.ama-zon.com.tw/about.php?lang=tw&id=7

Amazon公司SWOT S優點: W缺點: O機會: T威脅: ●提供符合個人需求的資訊 ●強大顧客管理系統 ●消費者無法事先翻閱書籍 資料來源:eshare.stust.edu.tw/EshareFile/2012_11/2012_11_f68dac42.pptx S優點: W缺點: ●提供符合個人需求的資訊 ●強大顧客管理系統 ●消費者無法事先翻閱書籍 ●無法辦新書發表會 ●定位為高科技產業，單位人力成本較高 O機會: T威脅: ●因應網際網路發達，電子商務潛在市場龐大 ●創先品牌的優勢 ●網路付款機制成熟 ●快速發展的網路技術帶來風險 ●政府規範和立法的不確定性 ●美國郵政的效率

Amazon公司結論 Amazon不只有網路平台，也有軟體開發中心、呼叫中心、訂單履行和倉儲。 　 《紐約時報》在2015年8月刊出了一篇由 Jodi Kantor 與 David Streitfeld 兩位記者耗時半年、長達 5,200 字的調查報導 〈 Inside Amazon: Wrestling Big Ideas in a Bruising Workplace 〉〔中譯：揭亞馬遜為血尿白領設計的叢林法則：鼓勵內鬥、適者生存。〕引發非常廣泛的討論，文章本身在兩天內湧進超過 3,700 篇留言，一些活躍於矽谷科技圈的人士、媒體、亞馬遜員工，甚至亞馬遜創辦人兼執行長貝佐斯也連忙寫信告訴員工：「我不認得這個《紐約時報》寫的亞馬遜，希望你們也不認得。」 部分資料來源:zh.wikipedia.org/zh-tw/亞馬遜公司#.E7.BD.91.E7.AB.99

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