指導教授：陳心懿 教授 報告組別：第二組 報告學生：張書憲 曾惠霞 陳詩珮 林憶萍 張恭就 人力資源報告 員工測試與甄選的亞洲觀點 指導教授：陳心懿 教授 報告組別：第二組 報告學生：張書憲 曾惠霞 陳詩珮 林憶萍 張恭就
測試的效度與信度 信度 效度 準則效度(criterion validity) 內容效度(content validity) 重測的估量(retest estimate) 複本估量(equivalent form estimate)
招募與甄選 招募 指吸引合格的候選人前來應徵組 織所提供職缺的努力 甄選 從所招募到的合格應徵者中挑選 最適合組織需要的人才
中 國 跨國企業－招募面談 少數公司－多種測驗 英語檢測 最多 心理、技術性問題解決測驗等 減少
香 港 廣泛－從簡至繁 99%－面談 過程周密 甄選召募過程－反歧視原則
日 本 依工作經驗不同 有工作經驗－從履歷評估 社會新鮮人－過程周密 申請表 考試－常識、語言、數學、智力、 個人特質、議題文章 面談
馬 來 西 亞 廣泛使用 申請表、面談、測驗及健檢 依職位不同 低階員工－測驗簡單 高階員工－測驗複雜
新 加 坡 廣泛使用 申請表、推薦函、面談及健檢 依職位不同 管理者－推薦函 基層員工－行為測試工作、工作表現、 工作能力測驗及體能測驗
南 韓 依公司規模、職等及位階不同 管理職位－ 筆試、推薦函、面談及健檢、 學歷 生產人員 輕工業－高中教育程度的女性 重、化工業－年輕男子
泰 國 美國跨國公司 日本跨國公司 泰國家族公司
公司 美國跨國 日本跨國 本地公司 特色 應徵者 人事徵選方式 甄試優勢 薪資優渥、名聲高、有良好的內部人事系統，且升遷快速 薪資＞本地、工作保障 家族經營 應徵者 優秀、年輕、有野心者 尋找終身職業者 認識家族某人或重要員工 人事徵選方式 高階－美國外派人員 中階－當地人 中高階－ 社會網絡、測驗、內部遷調 初階－社會網絡、外部雇用 簡單、社會網絡 甄試優勢 流利英語、在美國受教育或在美國公司工作過的人 透過社會網絡 認識家族中的某人或某些重要員工
越 南 國營和跨國公司相似 注意：推薦人需通過認可 依達到社會目標程度決定（國營） 用考試除去不適任應徵者 甄選過程著重在長期委任 越 南 國營和跨國公司相似 信賴控制機制－熟人及現任員工推薦 注意：推薦人需通過認可 依達到社會目標程度決定（國營） 用考試除去不適任應徵者 甄選過程著重在長期委任 跨國公司要依照國營公司規定
甄選的重要性 防止資格不符 過濾不適任候選人 減少性格或能力不適任 注意是否有性別歧視等情事發生
台灣地區企業員工甄募實務 國內兩千大企業，最重視職 場新鮮人人格特質前五大為： 主動積極 團隊合作 挫折忍受與抗壓性 耐操耐勞 自我管理
台灣地區企業員工甄募實務 學習意願強、可塑性高 工作穩定性高、能配合公司發展規劃 敬業精神 相關工作或實習經驗 國內兩千大企業在聘任大學畢業生 時，主要的考慮條件依序為： 專業智識與技術 學習意願強、可塑性高 工作穩定性高、能配合公司發展規劃 敬業精神 相關工作或實習經驗
台灣地區企業員工甄募實務 知名企業甄選的人格特質如： 台塑：團隊、重倫理、勤勞樸實 寶僑：領導能力、創新、解決問題 友達光電：誠實正直、速度、團隊合作 聯發科：創新、誠信、團隊精神 花旗銀行：創新、應變、彈性、操守 中信銀：團隊、創新、彈性
人事甄選的程序
台灣地區企業員工甄募實務 台積電用3Q找最fit的人
台灣地區企業員工甄募實務 中信銀招募甄選人才的流程
台灣地區企業員工甄募實務 第一階段 引導/申請(RJP錄影帶) 第二階段 專業技術評估/筆試 第三階段 人際關係評估 第四階段 小組面談 第二階段 專業技術評估/筆試 第三階段 人際關係評估 第四階段 小組面談 第五階段 健康評估 第六階段 試用階段/工作觀察 Toyota招募甄選人才的流程
亞洲各國大學生畢業基本薪資 國家 基本薪資 畢業基本薪資 韓國 NT $21,275 NT $62,000 日本 NT $18,909 香港 NT $1，437 NT $43,000 台灣 NT $17,642 NT $25,000 新加坡 NT $72，573 越南 NT $1,780 中國 NT $2,080； NT $ 4,000
報告完畢 謝謝大家