凯恩斯机场领队操作流程
温馨提示 抵达凯恩斯前 · 请联络凯恩斯的接团公司以确认 * 接机司机姓名 * 手机号码 * 核对航班大约抵达时间 · 请联络凯恩斯的接团公司以确认 * 接机司机姓名 * 手机号码 * 核对航班大约抵达时间 · 打电话预订自费活动 （以防晚了订不到） 自費預訂電話0434 025 388
一、抵达－凯恩斯机场 国内机场 国际机场 往市区/RFS方向 机场办公大楼 国际机场 巴士停车场 Qantas Departure Jetstar和Virginblue Departure & Arrivals Qantas Arrivals 机场办公大楼 Qantas和國泰航空 Departure Qantas和國泰航空Arrivals 国际机场 国际机场 巴士停车场
国 际 机 场 Arrivals $货 币 兑 换$ 海关出口 出门有吸烟处，通往停车场 出门有吸烟处 淋浴室 卫生间 Qantas Group Check in $货 币 兑 换$ 海关出口 出门有吸烟处，通往停车场 出门有吸烟处 淋浴室 卫生间 2米处有Qantas行李服务台 国 际 机 场 Arrivals
淋 浴 间 卫 生 间 机 场 大厅
$货 币 兑 换$
国际机场海关、咖啡吧 Qantas行李服务台
国际机场Qantas行李服务台 行李有任何问题都请洽询这个柜台
Qantas Group Pre Check-In处 Qantas group check in需10人或以上的团队 方法一：抵达时在机场当场办理 方法二：离开前24小时把客人namelist发传真到Qantas，注明航班号、日期、目的地、人数、估计行李件数及领队手机号 Qantas fax：07 4050 4225
国内机场Arrivals
国内机场 Arrivals 行李提领处 停车场
离开-国内航班 温馨提示： 提醒客人护照、机票不要放到行李箱中，机场check in的时候要用 行李限制，请到各航空公司网站查询： Qantas：www.qantas.com.au/info/flying/beforeYouTravel/baggageCarryOn Jetstar：http://www.jetstar.com/au/travel-info/at-the-airport.html Virginblue：http://www.virginblue.com.au/Personal/Flightinfo/Baggagedangerousgoods/Baggage/Baggageallowanceexcessbaggage/index.htm
国内机场Qantas柜台 在柜台做Group Pre Check-in Qantas group check in需10人或以上的团队 方法一：抵达时在机场当场办理 方法二：提前24小时把客人namelist发传真到Qantas，注明航班号、日期、人数、目的地、领队手机号及估计行李件数 Qantas fax：07 4050 4225
国内机场Jetstar和Virginblue柜台
通往国内机场海关
离开-国际航班国内段 温馨提示： Qantas Flight No. 400以下为国际航班 提醒客人护照、机票不要放到行李箱中 请客人将大于100ml的液体放入行李箱中托运 准备好登机牌（上贴桔黄色标签）和护照后过海关登机 请保存好登机牌，下飞机以后与护照一起出示给海关 出关时请走国内客人通道（机场有指示牌）
登机牌（上贴桔黄色标签）
离开-离开澳洲 温馨提示： 提醒客人护照、机票不要放到行李箱中 请客人将大于100ml的液体放入行李箱中托运 DFS的免税商品请随身携带过海关 退税商品及发票（一张发票总额超过300澳元，购买之日起一月之内）请随身携带过海关，到TRS办公室办理退税手续 备好出境卡（请提前填写）、登机牌和护照后过海关
国际机场Qantas Departure
2F 海关 Group Check in柜台 团体办理登机手续柜台
附录一：紧急情况处理 机构 电话 备注 紧急事物处理 000 包括包括警察、火警和救护车服务 24小时医疗中心 24 Hour Medical Centre 07-4052 1119 可不用预约，一般等0.5~1小时，但最好预约 电话翻译服务 Telephone Interpreter Service 24 Hr 131450 中国驻布里斯班领事馆 07-3210 6509 如果护照丢失，可联系该领事馆,办理挂失、补办等手续 Qantas Baggage Claim 1300 306 968 可到国内机场和国际机场行李服务台（Baggage Services）处交涉 Virgin Blue Baggage Claim 07 4034 9383 可到国内机场服务台（Service Desk）处交涉 Jetstar Baggage Claim
24小时医疗中心 24 Hour Medical Centre 07-4052 1119 可不用预约，一般等0.5~1小时，但最好预约
附录二：其他注意事项（仅供参考） 复印客人的护照（有客人相片和个人资料的一页） 复印机票 复印团签的签证（仅适用于新西兰段） 从新西兰进入澳洲与从国内进入澳洲的入关手续一致