工作任务5：空运运输操作 能力（技能）目标： 一、空运运输种类选择 二、订舱 三、空运业务操作 四、空运单证的填写 五、运费的核算

能力训练要求 1、海运运输种类选择： 根据本项目的运输任务，选择空运种类。说明选择的过程与结果。 2、订舱 根据运输要求，选择合适的航空公司，并完成订舱工作（从网上查询所有相关航空公司/航次信息，并选择最合适的）

能力训练要求 3、空运业务操作 根据航空运输要求，了解各种机型、航空板、航空集装箱的规格，完成货物集中托运业务，填写《托运单》。 4、空运单证填写 填写《航空主运单》和《航空分运单》

能力训练要求 5、办理运输保险 选择保险公司，办理运输保险 6、运费核算 根据相关法则，计算本运次的运费

知识目标 1、航空运输的种类； 2、航空公司、货运公司、航班等； 3、机型、航空集装箱、板的规格； 4、进出口货运流程； 5、航空运单； 6、航空运价等级

一、空运业务种类选择 引入任务1： 小组讨论10分钟。 安排一批货物从广州运往德国法兰克福，采用空运，请选择适合的空运种类。 运输货物：电脑配件 包装形式：纸箱 运输数量：25箱 目的地：法兰克福 运输时间：5天 小组讨论10分钟。

请问： 航空运输的种类有哪些？

航空运输种类有： 1、包机 2、班机 3、集中托运 4、航空快递

一、空运业务种类选择 操练1： 1、分析运输任务的具体要求（与货主联系相关事项） 2、选择包机、班机、集中托运还是航空快递？为什么？ 学生讨论30分钟，然后进行模拟训练！

知识1：航空运输概述 一、航空运输的概念 1、航空运输是指使用飞机或航空器进行货物运送的运输方式。 2、航空运输的缺点 （1）载运量小，运输费用较高 （2）能耗大，技术复杂 （3）运输成本较高。 3、航空运输的优点 速度快，机动性能好，连续性好。

二、航空运输设备 1、航空港：干线航空港和支线航空港 2、航空器： 指任何可能借助空气的反作用而在大气层中获得支持的机器。这里主要指飞机。现代飞机载量大，超音速，飞行高度可达万米以上。 其结构包括机身、机翼、操纵装置、起落装置，推进结构。 3、集装设备： 指为提高运输效率而采用的托盘、集装箱等成组装载设备。为使用这些设施，飞机的甲板和货舱都设置了与之配套的固定系统。

主要的航空集装箱有AMA箱、AAU箱、AMF箱和AKE箱。

三、航空货物运输相关当事人 （一）当事人有： 1、发货人 2、航空公司 3、航空货运代理人 4、地面运输公司 5、收货人

（二）责任划分：

知识2：航空运输业务 一、班机运输 1、 班机(Scheduled Airline)是指在固定的航线上定期航行的航班，具有固定始发站、途径站、目的站的特点。 2、班机运输有固定的航线、挂靠港、航期，并在一定时间内有相对固定的收费标准，

二、包机运输 整机包机是指航空公司或包机代理公司按照合同中双方事先约定的条件和运价将整架飞机租给租机人(类似远洋运输中的航次租船)，从一个或几个航空港装运货物至指定目的地的运输方式 。

三、集中托运 指集中托运人(Consolidator)将若干批单独发运的货物组成一整批，向航空公司办理托运，采用一份航空总运单(Master Airway Bill)集中发运到同一目的站，由集中托运人在目的地指定的代理收货，再根据集中托运人签发的航空分运单(House Airway Bill)分拨给各实际收货人的运输方式，

集中托运流程图 （集中托运的优势、局限性和操作方法见书）

四、航空快递（重点讲解） 1、概念： 是指具有独立法人资格的企业将进出境的货物或物品从发件人所在地通过自身或代理的网络运达收件人的一种快速运输方式。 2、航空快递的产生和发展 3、航空快递的主要业务 1）门/桌到门/桌 2）门/桌到机场

4、航空快递的特点 1）收件的范围不同 2）经营者不同 3）经营者内部组织形式不同 4）使用的单据不同 5）航空快递的服务质量不同 更加安全、可靠；更加方便；速度更快。

一、空运业务种类选择 深化1：时间25分钟。 实例1：中国货运航空公司的运输产品介绍 实例2：联邦快递公司的快递业务介绍。 归纳1： 能力1：空运运输种类的选择 知识1：空运运输种类和特点介绍

二、订舱 引入任务2： 小组讨论10分钟。 安排一批货物从广州运往德国法兰克福，采用空运，如何向航空公司订舱？ 运输货物：电脑配件 包装形式：纸箱 运输数量：25箱 目的地：法兰克福 运输时间：5天 小组讨论10分钟。

二、订舱 操练2： 1、到网上查询“广州——法兰克福”的所有航空公司和航班信息； 2、选择合适的航班 3、填写航空公司的《订舱单》，完成订舱业务 学生进行模拟训练60分钟。

二、订舱 深化2： 介绍南方航空公司的订舱服务。 1、你坐过飞机吗？ 2、如果你要坐飞机去美国，你一般如何去买飞机票？如何乘坐？ 请同学们讨论，25分钟。

二、订舱 归纳2： 能力2：向航空公司订舱 知识2：航空公司代码、货运公司、航班等 知识3：机型、集装箱、板规格

三、航空运输操作 引入任务3： 小组讨论10分钟。 安排一批货物从广州运往德国法兰克福，采用空运，如何进行航空运输进出口的操作？ 运输货物：电脑配件 包装形式：纸箱 运输数量：25箱 目的地：法兰克福 运输时间：5天 小组讨论10分钟。

三、航空运输操作 操练3：学生模拟，45分钟 1、收货（过磅、开单） 2、选用装载设备（箱或板） 3、配载（方法、注意事项） 4、向航空公司交货

三、航空运输操作 深化3： 1、中货航空的“国内进港、国内出港、国际进港、国际出港”的业务流程； 2、介绍海航货运的托运须知。

知识3：航空进出口托运 一、航空货运的出口业务流程 指从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。 从其流程的环节讲，主要包含两大部分：航空货运出口代理业务流程和航空公司出港货物的操作程序。 作为空运代理人，熟悉航空公司出港货物的程序，对了解货物在航空公司运输、转运过程非常重要。

1、航空货运的出口代理业务程序 航空货运出口代理业务程序包括以下几个环节： 销售一委托运输一审核单证—预配舱—预订舱—接单一制单一接货一标签一配舱—订舱—出口报关—出舱单一提板箱—装板—签单—交接发运一航班跟踪—信息服务一费用结算。

2、航空公司出港货物的操作程序 航空公司出港货物的操作程序是指自代理人将货物交给航空公司，直到货物装上飞机的整个操作流程。如图：

二、航空货运的进口业务流程 1、航空公司进港货物的操作程序 指的是从飞机到达目的地机场，承运人把货物卸下飞机直至交给代理人的整个操作流程。

1、航空公司进港货物的操作程序

2、航空货运进口代理业务程序，主要有以下几个环节： 代理报关—交接单货—理货与仓储—理单与到货通知—制单报关—收费收货—送货与转运

（1）在国外发货前，进口单位就应将合同副本或订单以及其他有关单证送交进口空港所在地的空代，作为委托报关、接货的依据。 （2）货物到达后，空代接到航空公司到货通知时，应从机场或航空公司营业处取单(指航空运单第三联正本。 取单注意事项（略）

三、案例介绍 下面以上海空运进、出口流程为例来说明航空进出口的操作流程。 （一）上海空运出口流程 1、发货人 2、货运代理公司 3、机场/航空公司站 4、商检 5、报关行 6、海关 7、航空公司 8、目的港

（二）上海空运进口业务流程 浦东机场/航空公司货站： 1．理货 2、通知 3、查验 4、取货 5、结算 6、费用

四、空运单证制作 引入任务4： 安排一批货物从广州运往德国法兰克福，采用空运，如何进行航空运输单证的制作？ 运输货物：电脑配件 包装形式：纸箱 运输数量：25箱 目的地：法兰克福 运输时间：5天 小组讨论10分钟。

四、空运单证制作 操练4：学生进行模拟训练60分钟。 1、填写《托运单》 2、填写《航空主运单》和《航空分运单》 深化4： 介绍其他航空公司的相关单证。15分钟。

知识4：航空运输单证 一、航空运单的性质和作用 （一）性质： 航空运单(Airway Bill)与海运提单有很大不同，却与国际铁路运单相似。它是由承运人或其代理人签发的重要的货物运输单据，是承托双方的运输合同，其内容对双方均具有约束力。

航空运单的性质 航空运单不可转让，持有航空运单并不能说明可以对货物要求所有权，因此并不是物权的象征，不能背书转让，提单的抬头只能为记名式，而不能写成“to order”或者“to bearer”

（二）作用 1、航空运单是发货人与航空承运人之间的运输合同与海运提单不同 2、航空运单是承运人签发的已接收货物的证明航空运单也是货物收据 3、航空运单是承运人据以核收运费的帐单航空运单分别记载着属于收货人负担的费用

（二）作用 4、航空运单是报关单证之一 5、航空运单同时可作为保险证书。 6、航空运单是承运人内部业务的依据航空运单随货同行，证明了货物的身份

二、航空运单的构成 我国国际航空运单由一式十二联组成，包括三联正本，六联副本和三联额外副本。航空货运单各联的分发见书第92页。 其中，正本3为托运人联，在货运单填制后，此联交给托运人作为托运人货物及货物预付时交付运费的依据。同时也是托运人与承运人之间签订的有法律效力的运输文件。

二、航空运单的构成 在运单正本的背面印有承运条款，正本具有航空运单的主要作用。 即：第一份交发货人，是承运人或其代理收货后出具的收据；第二份由承运人留存为记账凭证；第三份随货同行，交收货人作为收货依据。

三、航空运单的种类（把两者的区别重点讲解） 1、航空主运单 凡由航空运输公司签发的航空运单就称为主运单。它是航空运输公司据以办理货物运输和交付的依据，是航空公司和托运人订立的运输合同，每一批航空运输的货物都有自己相对应的航空主运单。

2、航空分运单 集中托运人在办理集中托运业务时签发的航空运单被称作航空分运单。在集中托运的情况下，除了航空运输公司签发主运单外，集中托运人还要签发航空分运单。 四、航空运单的内容以及填写要求（重点） 见书第93页。

归纳4： 能力：航空运单的制作 知识：航空运单的相关知识 （种类、填写和各联用途）

五、运费核算 引入任务5： 安排一批货物从广州运往德国法兰克福，采用空运，如何进行航空运费的核算？ 运输货物：电脑配件 包装形式：纸箱 运输货物：电脑配件 包装形式：纸箱 运输数量：25箱 目的地：法兰克福 运输时间：5天 小组讨论10分钟。

五、运费核算 操练5： 1、查询从广州到德国法兰克福运价表 2、确定该批货物的计费重量 3、计算该批货物应付运费 （注明计算过程）

五、运费核算 深化5： 介绍南方航空公司的运价表。 请问坐飞机到北京要多少钱？影响飞机票价的因素有哪些？ 请同学们讨论后回答。

知识5：航空运输费用 一、航空运输区划 IATA可以划分为三个区： 一区、二区、三区。 二、航空运费计算的几个重要概念 1、什么是航空运费？ 2、起码运费 3、计费重量 （实际重量、体积重量、计费重量）

航空运价特点 1、运价是从一机场到另一机场，只适用单一方向； 2、运价不包括其他额外费用，如提货、报关等费用； 3、运价通常使用当地货币公布； 4、运价一般以千克或磅为计算单位； 5、运价按出具运单之日所适用的运价 计算运价应考虑：计费重量、运价种类、货物声明价值以及其他规定。

三、航空运价种类以及相应的运费计算 1、普通货物运价 2、指定商品运价 3、等级货物运价 4、起码运价 四、其他规定 1、货运单费 2、声明价值费 3、危险品处理费 4、运费到付手续费 注意：计算题重点在货运代理中讲解。

案例： 以北京一伦敦航线为例，普通货物运价为： 45KG以下 (N) 37．25元／kg 45 KG以上 (Q) 26．66元／kg 300 KG以上 (Q) 24．30元／kg 500 KG以上 (Q) 19．71元／kg 1 000 KG以上 (Q) 18．10元／kg 若普通货物一件288 KG，从北京运至伦敦，计算运费。

用45 kg以上运价计算：26.66元×288= 7 678.08元 用较高一级重量分界点计算：24.3元× 300=7290元 两者进行比较取其低者，故该件货物可按300KG以上运价计算运费，收取7290元运费。 由于较高的重量等级能提供较低运价，所以，当一个较高的重量分界点提供较低的运费时，则可使用较高的重量分界点的起始重量作为计费重量，即上述例题中的计费重量是300 kg，而不是288 kg。

例：北京运往大阪蘑菇两批，分别为150KG和50KG，试计算航空运费。 查阅公布的指定商品运价，第一大类货物品名编号0850是“蘑菇”，所托运的第一批货物150埏的重量符合“0850‘’运价使用的最低要求，

第二批货物50蚝的计费重量没有达到指定商品运价的最低重量要求。根据运价资料，北京一大阪 M 200元 N 38.69元／kg Q45 29.04元／kg 0850 100 14．89元／kg 0850 500 13．83元／kg

第一批“蘑菇”的计费重量150 kg，适用运价0850编号100 kg及以上的运价，其航空运费为 14．89 x 150 = 2233.50元 第二批“蘑菇”的计费重量50 kg，若按0850编号运价计算，计算运费为 14.89 x 100=1489元

若按普通货物运价，计算运费适用运价为29.04元／KG，则计算运费为 29.04 x 50=1452元 计算结果表明，第一批货物的航空运费是2233.50元，而第二批货物按指定商品运价计算得出的运费高于按普通运价计算得出的运费,按低者收取,因此其运费应该为1452元。

归纳5： 能力：空运运费的计算 知识：货物、运价等级知识。

总结：理论知识 1、航空运输种类； 2、航空公司（代码）、货运公司、航班 3、机型、航空集装箱、板的规格 4、进、出口货运流程 5、航空运单 6、航空运价等级

总结：应用能力 1、空运运输种类选择： 2、订舱 3、空运业务操作 4、空运单证填写 5、运费核算

本章小结 航空运输是一种现代化的运输方式，由于它快速运输的特点，在国际经济一体化的的今天，发展非常迅速。本章主要介绍了航空运输的特点和概况，航空运输的设施与设备，重点介绍了航空运输的业务种类、进出口货运流程、航空运单、航空运费的计算方法等方面的知识和技能。 本章的核心知识点有：班机运输、包机运输、集中托运、航空快递补、货运流程、航空运单、普通货物运费、指定货物运价、等级货物运费。

复习思考题 1、名词解释 集中托运、计费重量、声明价值费 2、航空集装箱有哪些类型？ 3、集中托运有什么优势？为什么有这种优势？ 4、货运代理公司在航空货运中要做哪些工作？ 5、航空运价有哪几种？他们分别如何计算？ 6、简述航空运输进、出口业务的处理程序。 7、如何填写航空运单？ 8、航空主运单和航空分运单有什么区别？ 9、简述航空快递出口业务的主要步骤

案例阅读： 航空快递的巨人——联邦快递 实训题： 1、航空运输进、出口业务的处理程序。 2、讨论货运代理公司在航空货运中要做哪些工作。 3、学习填写航空托运单。 4、讨论航空快递出口业务的主要步骤。