？ 去中心 新 口碑 互联网 的 服务自媒 时代 技术 电 受众 爆品 Creative New Ecology 新 社群 商 化 创 BIG DATA 口碑 互联网 的 Breaking Tradition 打破 传统 爆品 Internet+ Public- praise 专注 社群 时代 大数据营销 技术 电 Community Cloud Services 去中心 社会 商 Creative 化 服务自媒 创 新 Accept New Ecology Product 受众 新 生态

高端旅游的大数据营销 商务及会奖励旅游的互联网+

互联网新思维 New Idea Of Internet 目录 高端旅游大数据 Big Data Of High-end Travel OTA在干啥? Development And Disadvantge Of OTA Contents 如何做高端旅游 High-end Travel Aervices 活动易的云端服务 Cloud Services Of Evente

01 Part One 互联网新思维

互联网新思维 移动化思维 大数据思维 产品思维 社会化思维 云服务思维

1-1 产品思维 内容IP 特定场景下,粉丝的极致体验. 面对不同的粉丝，就有不同的好IP. 误区 内容为王——当红炸子鸡.

去中心 去中介 1-2 社会化思维 粉丝经济 人人自媒体 误区 与100个App或大号合作=接近1个亿粉丝. 粉丝数量>质量. 迷信单一平台的力量.

Bluetooth 1-3 移动化思维 在线化 碎片化 个性化 WIFI iBeacon 误区 摇一摇、扫一扫 用手机解决所有问题 优先投入PC版 优先投入APP

1-4 大数据思维 总体、积累 容错 分析、利用 误区 绩效比数据更重要 CRM就是用来群发短信和邮件的

1-4 大数据思维 关键数据 Key Data 属性数据 Attribution 行为数据 Action

1-5 云服务思维 众筹 众包 免费 跨界 颠覆 误区 自建技术团队 外包团队定制

02 Part Two 高端旅游大数据

2-1 高端客户定位 二代身份证 电子护照 身份手环 身份验证 信息获取 交通工具 结算工具 常出没地 PC、移动电话 汽车、车联网 银行卡等 餐厅、购物场所 结算工具 常出没地 2017/4/11

2-2 高端旅游业务流程 固定用户 多次消费 口碑营销 高端用户 反馈改进 定向调查 在线投票 多客服等 公众平台 在线销售 细分市场 客户沉淀 在线沉淀 更多产品 粉丝分类 客户管理 定制线路 跨界产品 2017/4/11

03 Part Three OTA在干啥

3-1 OTA如何做数据分析 抓取分析工具 Analysis Tool 大数据 Big Data 专业团队 professional team 技术：契合企业 数据：海量且关键 服务：不少于30个人 订单信息、评论或标签数据、检索比对、个性化推荐…. 2017/4/11

3-1 OTA如何做数据分析 旅游产品厂商及一级批 发商主动找上门来， 进行反向定制合作。 海量UGC 语义分析 数据分析 酒店、餐厅、购物、拍照、联系方式、点评等关键信息 提供丰富和准确的旅游消费决策参考 归类 2C 形成旅游攻略、调查报告 TO OTA 提供更精准的旅游产品研发和营销参考 2017/4/11

04 Part Four 如何自己做高端旅游

地位束缚 战略失察 系统失灵 组织拖累 痛 人才缺失 技术错认 自宫不足 绩效迷失 市场转变 消费者转变 传统优势 思维范式 互联网化创新管理体系 系统失灵 组织拖累 痛 人才缺失 组织结构 资源分配 人才流动性 储备不足 技术错认 自宫不足 绩效迷失 互联技术≠“互联网”+创新 互联网化体系 绩效导向 自我颠覆

主办无数据，是最大的痛 90%营销相当于石沉大海 10%营销倒贴给OTA：给了粉丝还要给佣金 Biggest trap：NO Datebase 90%营销相当于石沉大海 10%营销倒贴给OTA：给了粉丝还要给佣金 2017/4/11

不断的迷失 悲催的轮回 用户数据：身份？男女？年龄？喜好？ 年复一年的推出产品，结果全给OTA做嫁衣 2017/4/11

Cloud 互联网+旅游 传统旅游+互联网 OTA 2017/4/11

互联网+ 带你飞跃OTA Fly Over The OTA 2017/4/11

全新的生态 Intenet New Century 新阵地 New Occasion 新产品 New Product 自主办 New Organizer 新受众 New Tourist 新营销 New Marketing 微销 扫购 摇购 代购 WiFi购 ...... 个人 大号 跨界玩家 地产商 资本家 服务号 微博号 订阅号 朋友圈 无阵地 ...... 移动互联网思维 之 口碑传播 娱乐 趣味 小众性 细分化 模板来自于 http://docer.wps.cn 24

产业新链条：新主办、好群体、好项目、好口碑 、好收入 移动互联的活动新生态 新观众 Subverting Tradition 新主办 好项目 颠覆：去中心化、去中介化、去代理化 产业新链条：新主办、好群体、好项目、好口碑 、好收入 2017/4/11

一个会议，一个主题旅游 都可以是一个好IP 2017/4/11

不做产品的数据 不是好产品 数据是基础 电商是工具 口碑爆点是营销关键 2017/4/11

如何自己做高端旅游 找到一群人 找到他们的旅游或娱乐需求 极值地解决这个需求——定制产品 找到触动购买的场景 极致推广、销售、客服…… people 找到他们的旅游或娱乐需求 interest 极值地解决这个需求——定制产品 customized products 找到触动购买的场景 shopping occasion 极致推广、销售、客服…… marketing

会员系统-CRM数据库 和他们保持动态联系 高端旅游固定客户 会员标签自定义 Custom Tags 会员分析与信息一键导出 Commendably To Export Record 邮件短信微信多形式客服与推送 Push Mail/Messange/Wechat 2017/4/11

05 Part Five 活动易的云服务

最好的时代 The Best Of Times 移动互联网时代去中心化是大势所趋 众多云服务供应商提供免费营销工具 高端旅游O2O融资市场环境可观 2017/4/11

案例 1艘邮轮，2000多人：1000多次上传， 上万次的互动，数十万次点击 200多万 传播+微站

活动电商与数据云服务 关少 关注活动易：@easyevent 13911601321 2017/4/11