企业成功的案例 陈周宏 博士 北大国际MBA客座教授 Gonzaga大学商学院 管理信息系统教授 陈周宏 博士 北大国际MBA客座教授 Gonzaga大学商学院 管理信息系统教授 Spokane, WA 99223, USA chen@gonzaga.edu

企业成功的四大要素 Capital （资本） Technical （技术） Human （人才） Information （信息）

努力获得竞争优势 公司层次：行业及竞争分析 竞争五力模型 竞争战略 D’Aveni’s 恶性竞争模型 (7s) 业务层次 价值链分析

锋尚国际公寓案例 告别空调暖气时代 按照使用面积售房 招收中共党员

… 企业成功的要件 Value proposition Strategic intent Strategy competition structure/ culture 企业成功的要件 Value proposition 1. Business model 企业营运模式 Business landscape 企业/业务生态 内在/ 外在 相合(一致） 实现 2. Core competencies 核心能力（核心竞争力） Strategic intent 战略雄心 未来定位 future positioning Finance Management Process H/R Technology … 分析 (Porter, SWOT) Strategy 定位 corporate strategy business strategy functional strategy 产品/市场定位 差异化/竞争优势选择 竞争态势（posture) 产业特性， 市场的增长率， 需求特性， 进入障碍，等 Business model is a means (way)of creating business value. -- In order to be successful and prosperous for a company, it should have a suitable, profitable model within its industry and business. Business landscape is the relationships (pos. and negative) among the members of value chain and/or value net. Strategic intent is the “future positioning” of an enterprise Differentiation (BPR, Benchmarking, Best Practices): KSF - K_Survival_F - Strategic convergence - KSF -- competitive advantage, sustainability, imitability Competitive posture: collaboration or competition based on 产业特性, 市场的增长率，需求特性，进入障碍，等 IT Role（角色）? N

波特的竞争五力模型 议价能力 威胁 新的市场 进入者 替代产品 和服务 公司 传统的竞争对手 供应商 客户 Will explain more about the forces: Contemporary strategic planning frameworks -- too narrow and pessimistic they were based on projections of market share and market growth. COMPETITIVE FORCES that SHAPE strategy - depends on the type of the industry The ability to mange complexity and responsiveness has become a powerful source of competitive advantage 供应商 客户 议价能力 N

恶性竞争: 假设 每一种优势均被削弱。 保持一种优势可以是致命的错误。 目标应该是打破优势而不是保持优势。 主动性是由一系列的小步骤取得的。

D’Aveni’s 扰乱理论及7-S’s 扰乱市场 扰乱的愿景 通过理解下列各项确定并创造暂时优势的机会： 利益相关着的满意度 (satisfaction) 战略前瞻 (strategic soothsaying) 目标是确定为现有客户更好地服务的新的方式和为现在是其他公司的客户的新客户的服务方式。 扰乱市场 扰乱的战术 抓住获得优势的主动，通过： 改变规则 (shifting rules for competition) 发出信号(signaling strategic intent) 同时和渐进的战略攻击(strategic thrust) 与形成，定型，或影响竞争对手的反应 方向或特点的行动一起。 扰乱的能力 通过开发以下的灵活的能力保持势头： 速度 (positioning for speed) 惊异 (positioning for surprise) 可以在所有建立暂时优势的行动中应用