模块二 配送与配送中心 番禺职业技术学院 吴隽

内容安排 §2.1 配送的概念与分类 §2.2 配送的功能及发展趋势 §2.3 配送中心

§2.1 配送的概念与分类 配送 :英文Delivery ,交货、输送、运送的意思 最早广泛的使用于日本 日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人” 我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念 ,理解配送为“配”和“送”的有机结合，是一项特殊的物流活动。 概念:在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送的产生与发展 配送是经济发展的产物 配送是供求关系变化的结果 配送是社会发展的必然产物

没有配送的企业间复杂关系 企业1 商业网点1 企业2 商业网点2 企业3 商业网点3 企业4 商业网点4 企业5 商业网点5

配送的特点 配送运输是短距离的末端运输 从事送货的是专职流通企业或企业物流部门或公司 大部分配送是“中转”型送货（除工厂至用户的货物配送是直达型） 一般送货：为销售工作服务，有什么送什么 配送：用户需要什么送什么，满足顾客需求为目的 送货：为提高销售量，是企业的一种推销手段 配送：实现企业物流战略的重要组成部分，是提升企业竞争力的重要手段。

配送的特点 配送是从物流据点至用户的特殊的送货形式 运输是长距离大量货物的移动；配送是短距离少量货物的移动 运输是地区间货物的移动；配送是地区内部货物的移动 运输是是卡车一次向一地单独运送；配送是是卡车一次向多处送货，顾客每次只获得少量货物

配送的特点 配送是一种以供给者送货到用户的服务式 配送是 “配”和“送”有机结合 配送是多种物流作业活动共同构成：包括备货、储存、分拣、配组、配载、包装、装卸等 配送是一项有计划的活动 配送全过程有现代化的技术和装备做保证

配送类型 按配送机构的不同分类 配送中心配送 仓库配送 生产制造企业配送

配送类型 按配送商品的种类与数量不同分类 少品种、大批量配送 多品种，少批量配送 配套（成套）配送

配送类型 按配送时间及数量分类 定时配送 日配：24小时内将货物送达 消费者需求新鲜的、食品类商品； 突发需求； 用户是小型商店，要求周转快的； 用户条件不能保持较长库存，或采用“零库存”的； 临时性需求； “黄金地段”的商店或缺乏储存设施的用户。

配送类型 按配送时间及数量分类 定时配送 准时配送 快递方式 按双方协议时间，准时将货物送到的方式。适用情况：装配型、重复、大量生产的企业用户，往往是一对一的配送。 快递方式 在较短时间内实现送达服务，但不明确送达时间。适用情况：向社会广泛服务（企业、个人）

配送类型 按配送时间及数量分类 定量配送：数量固定，比较简单，有利于科学管理，效率也较高 适用情况 用户对库存的控制不十分严格，有一定的仓储能力的。 从配送中心到用户的路线保证程度较低，难以实现准时配送的； 难以对多个用户实行共同配送，只胡达到一定配送批量，才能使配送成本降低到供需双方都能接受的水平。

配送类型 按配送时间及数量分类 定时定量配送:计划难度大，适用对象不多，主要在大量且生产稳定的企业（汽车、家电、机电等） 即时、应急配送:实际成本很高，主要用于突发性需求，难以作为经常性的服务方式。 定时定路线配送:比较容易管理，配送成本低;适用：小商业集中区

§2.2 配送的功能及发展趋势 配送的作用 降低整个社会物资的库存水平 提高物流效率，降低物流费用 流通社会化、物流产业化的战略选择

配送模式 按配送机构的经营权限和服务范围划分 配送机构为了扩大销售以获得销售利润为主 资金规模需要量大 配送机构不参与商品交易 采购 订货 供应商 配送机构 客户 交货 配送机构为了扩大销售以获得销售利润为主 资金规模需要量大 供应商 订货 客户 配送机构 交货 配送机构不参与商品交易 企业收益主要来自于服务费 配送企业占用资金相对较少

配送模式 自有型配送模式 外包型配送模式 综合型配送模式 共同配送模式 按配送主体承担者不同分类

一般配送工艺流程 进货 储货 理货 配货 配装 送货 用户 工厂

加工配送工艺流程 进货 储货 理货 配货 配装 送货 用户 工厂 加工 装货

备货入库 储存 分拣 加工 配货 运输 送达服务 备货入库 分拣 加工 按需求分拣 存储 拣选 配送 顾客公司

配送的发展趋势 共同化、集约化 区域化 直送化 信息化 自动化、机械化 条码化、数字化 多种配送方式组合最优化

§2.3 配送中心 企业1 商业网点1 企业2 商业网点2 企业3 商业网点3 企业4 商业网点4 企业5 商业网点5 没有配送中心的企业间复杂关系 企业1 商业网点1 企业2 商业网点2 企业3 商业网点3 企业4 商业网点4 企业5 商业网点5

有配送中心的企业间关系 企业1 商业网点1 企业2 商业网点2 企业3 商业网点3 企业4 商业网点4 企业5 商业网点5 配送中心

配送中心的种类和定义 定义：配送中心是指位于物流节点上、专门从事货物配送活动的经营组织。其实质是集货中心、分货中心和流通加工中心为一体的现代化的物流基地。 分类： P37

按配送中心的经济功能分类 1．供应型配送中心 充当供应商角色的配送中心，为生产和销售提供配送而服务 案例：丰田汽车公司及其配送中心JIT；沃尔玛配送中心等 2．销售型配送中心 以销售商品为主要目的，配送作为营销手段 （1）生产企业（厂商）配送中心 案例：海尔配送中心 （2）流通企业配送中心 案例：美国加州食品配送中心 （3）联合配送中心（类似公共型配送中心） 案例：上海宝钢、日本三菱与中储建立的天津宝钢储运物资配送中心 3.储存型配送中心 案例：中国物资储运公司基础上成立中储物流

按物流设施的归属和服务范围分类 1.自有型配送中心 各种物流设施归属一家或企业集团，并只服务于集团内企业 案例：青啤、沃尔玛自建的配送中心 2.公共型配送中心 由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送中心，面向社会服务 3.合作型配送中心 由几家企业合作兴建，共同管理，为这几家企业服务。 如我国上海6家船厂共同组建的钢材配送中心

按辐射范围分类 1.城市配送中心 采用汽车配送，和零售经营相结合，从事多品种、小批量多用户的配送较有优势 2.区域配送中心 如沃尔玛配送中心，每天为6个州的100多家连锁店配送商品

配送中心与物流中心P37 1．定义不同 配送中心是从事配送业务的物流场所和组织 物流中心是从事物流活动的场所和组织 2．服务对象不同 配送中心为物定的客户服务 物流中心是面向社会服务 3．功能不同 配送中心具有健全的配送功能 物流中心具有健全的物流功能

4. 辐射范围不同 配送中心辐射范围小 物流中心辐射范围大 5．都具有完善的信息网络 6．品种、批量不同 配送中心涉及的品种多、批量小 物流中心涉及的品种少，批量大 7．侧重点不同 配送中心以配送为主，存储为辅 物流中心以存储和吞吐量为主

配送中心的功能 集货功能 储存功能 分拣、理货功能 配货、分放功能 倒装、分装功能 装卸搬运功能 送货功能 流通加工功能 信息处理

连锁企业自有的配送中心 这类配送中心主要是为公司内部的门店提供配送服务，其统一配送率一般在60——70%，有的达到90%。 例：上海华联把采购的商品分为三类： A类：占采购量20%的批量较大的商品。华联安排由区域配送中心进货、配货 B类：占采购量60%的品种多数量少的商品。由总部配送中心选货、拆零、配货并运输到地区区域中心，再与A类一齐配送到门店。 C类：占采购量20%的批量小且运输困难的商品，则由供应商直接配送到门店

社会化的配送中心 这类配送中心服务的对象面向社会。有的社会配送中心不负责订货，自己不拥有商品，只提供物流和配送服务；有的配送中心则自己订货并负责销售，直接参与商品的流通。在我国，后一种配送中心较多。 例：上海招新物流配送中心

半社会化的配送中心 这类配送中心由企业成立一个独立的物流子公司，要求该子公司为母公司的主业提供物流配送服务，而富余部分则自行对外开放服务。 例：海尔物流配送中心 海尔物流配送中心已经建立起了一个完善的配送网络，在保证自己服务的同时，已经成为日本美宝的物流总代理，与ABB、雀巢等国际大公司的业务也发展的非常顺利。

案例:北京市连锁业配送中心 的现状及发展规划 多数连锁企业都青睐于自建配送中心 连锁店名称 华润 好邻居 西客隆 华普 百佳 城市之光 超市发 分店数量 16 40 5 11 2 18 63 是否有自己的配送中心 有 无

案例:北京市连锁业配送中心 的现状及发展规划 多数连锁企业都青睐于自建配送中心 一个便利连锁公司，在拥有20个店，总面积达到4000平方米时，就可考虑建配送中心。 一个超市连锁公司，在拥有10个店，总面积达到5000平方米时，就有建立配送中心的必要。

案例:北京市连锁业配送中心 的现状及发展规划 企业规模小，连锁店数量少 北京一个大型的超市公司要建立一个配送中心，包括土地、仓库、运输设备、物流机械和计算机设备等费用的开支将近一亿元人民币 一般来讲，判断标准应是：分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配送中心建设和配送设施所花费的成本。

案例:北京市连锁业配送中心 的现状及发展规划 配送规模小，统一配送率不高 配送规模均较小，国外一般为80%以上，而我国只有60%左右，尚未形成规模优势，对于鲜活易腐商品、冷冻商品，分店不愿意统一配送,多数采用直接送货上门的办法。 连锁店名称 统一配送率 华 润 80%左右 好 邻 居 60%左右 西 客 隆 70%左右

案例:北京市连锁业配送中心 的现状及发展规划 设备选择上存在误区 劳动力便宜，许多配送中心不愿意购置机械化设备，机械化水平很低，作业速度慢，效率低，破损率达，出错率提高的现象。 仓库物流配送设施结构不合理，货场、低档通用库多，适合当前社会要求的冷藏、调温等专用库少。 计算机信息管理系统尚未建立或为充分应用。

案例:北京市连锁业配送中心 的现状及发展规划 配送中心的选址不合理 连锁店名称 配送中心位置 华润 通 县 西客 隆 新街口 天客 隆 劲松东里 华 普 好邻 居 板 井 超市 发 清 河

案例:北京市连锁业配送中心 发展规划 政府预留和购置规划用地，为企业建立物流中心提供条件。 北京市又推出了新5年连锁商业发展规划和目标设想，其主要内容为：到2005年，全市连锁企业销售额占社会商品零售总额要达到15%-20%；年销售额30亿元以上的连锁企业要达到5个，年销售额50亿元以上的达到2个。 北京市将有计划、有重点地积极引进外资，引进国际知名的大型连锁企业，合资合作开办社会化的物流中心，学习其先进的运营技术，提升连锁企业的经营管理水平。

本模块结束,谢谢!! 作业： 结合教材上2.2.2配送模式内容，自选一种或一类产品，从分析产品特性入手，调查并设计产品的配送模式。画出配送模式流程图。于下周上课前提交。 说明： 1、作业为个人作业，每个同学单独提交 2、作业统一使用A4打印上交，或者提交word格式的电子版到邮箱：defier2004@163.com