企業倫理與職業倫理議題 13.1 企業倫理的意涵及其特性 13.2 企業倫理決策 13.3 企業倫理之相關議題 13.4 職業倫理相關議題 13.1 企業倫理的意涵及其特性 13.2 企業倫理決策 13.3 企業倫理之相關議題 13.4 職業倫理相關議題 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

13.1 企業倫理的意涵及其特性 1/4 包含以下幾項： 企業倫理 以倫理道德的觀點來分析商業活動中所發生的問題，並探討企業的決策行為是否為可接受。 企業倫理有兩個重要的觀點：古典學派及社會經濟學派。 企業倫理的特性 所謂利害關係人(stakeholders)係指會影響企業目標之達成的團體或個人。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理的意涵及其特性 2/4 利害關係人可分為內部和外部利害關係人，內部利害關係人包括員工、股東，而外部的利害關係人指的是對於組織的營運有著一份關心，且是在組織之外的團體，而企業的社會則人皆會受到外界利害關係人的影響，重要的外界利害關係人包括政府部門、顧客，以及特殊利益團體。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理的意涵及其特性 3/4 企業倫理所探討之範圍大致分為以下三點： 管理功能理論 公司政策理論 個人工作倫理 企業倫理之內涵歸納為以下三個層面： 社會層面 企業層面 個人層面 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

資訊技術相關之倫理道德議題(1) 資訊技術相關之倫理道德議題(1) 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業對消費者的基本責任 企業必須承擔消費者基本責任的理由 在真實的世界中消費者在市場中所處的地位，明顯居於不利的劣勢，此一劣勢的形成原因，主要來自於以下的原因： 買賣雙方的資訊並不相同 買賣雙方的權力並不對等 消費者並無足夠的知識來判別產品資訊的真 偽 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

綠色企業 綠色企業的內涵 綠色企業至少應該要符合以下幾項原則： 建立及推動污染預防及綠色生產的觀念，並以零排放及零廢棄物為目標。 　　綠色企業至少應該要符合以下幾項原則： 建立及推動污染預防及綠色生產的觀念，並以零排放及零廢棄物為目標。 主動提出自發性環保方案，加強環境管理，以確保符合國內環保標準。 有效利用有限的資源與能源，並落實污染減量、資源回收工作以減少工業污染及廢棄物。 協助國家及地方政府實施環境保護措施，並積極參與社區綠化運動及河口、濕地等重要生物棲地保育措施。 推動技術轉移等之國際合作，同時在海外之事業及貿易活動亦須對環境加以考量。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

專業經理人在管理職能上的倫理 管理權的不當運用 管理權與員工工作機會的保障 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

管理權的不當運用(1) 性騷擾 性騷擾是在權力不對等的情況下，所發生的產物。當權力較大的一方，不當的運用其權力，影響對方接受其在性相關言詞或行為上的侵擾，就是性騷擾。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

管理權的不當運用(2) 歧視 　　如果組織人事決策的考量，偏離了理性的範疇，而以員工所具有的其他特徵(性別、年齡、外貌、種族、宗教、政治傾向等等)來衡量，則該決策的形成，就是對於特定特徵員工的歧視。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

管理權的不當運用(3) 侵犯員工隱私權 　　在道德上，隱私權屬於個人的基本權　利，管理者行使管理權，不應侵犯員　工的隱私權，就權利原則的觀點，侵　犯隱私權不符合道德規範。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

文化背景與社會價值差異的道德議題 跨國企業所面臨的跨國差異，除了是來自於各國法令規章不同之外，更為複雜的，則是社會風俗不同所形成的差異 此差異變成企業無形營運環境的一環，影響企業的營運決策 性別平等問題 商場送禮問題 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

政治與經濟利益相關的道德議題 發揮更積極影響力，在政治上導引投資國相關決策，讓政治制度更符合世界道德規範，成為跨國企業營運的重要議題 經濟運作與投資國人民權益衝突 血鑽石 積極發揮政治影響力 何種價值才是「正義的」一方？ 介入政治議題的手段選擇 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理的意涵及其特性 4/4 企業倫理之議題所包含的範圍甚廣，以個人的角度視之，包括管理者、股東、員工、消費者等；而站在企業的角度，對內則包括企業文化以及員工之公平對待等制度的建構，對外則有社會責任相關議題。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

13.2 企業倫理決策 1/6 企業倫理決策：包括倫理守則、倫理決策的內涵，以及企業倫理的操作形式。 倫理守則所介紹之範圍包括四個層面： 倫理守則的特性 企業倫理決策：包括倫理守則、倫理決策的內涵，以及企業倫理的操作形式。 倫理守則所介紹之範圍包括四個層面： 對組織的利益：公共關係 對利害關係人的利益：社會責任 中小企業與企業倫理 組織中道德價值觀的來源 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理決策 2/6 組織文化 －典禮、儀式 －軼事、英雄 －語言、標語 －信條 －創辨者、歷史 外部利害關係者 －政府法令 －顧客 　組織文化 －典禮、儀式 －軼事、英雄 －語言、標語 －信條 －創辨者、歷史 外部利害關係者 －政府法令 －顧客 －特殊利益團體 －全球市場力量 組織結構系統 －結構 －政策、規定 －道德法典 －獎勵系統 －甄選、訓練 　個人的道德 －信仰和價值觀 －道德發展 －道德架構 決策或行為是否符合道德和社會責任 圖13-1　塑造管理道德的力量 資料來源：轉引自李再長譯48，R. L. Daft，《組織理論與設計》，台北：華泰，2006年，p. 372。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理決策 3/6 倫理決策之內涵 倫理決策的定義 企業藉以提升組織內部倫理行為的管理實務。 倫理決策的問題解決模式 參考圖13-2 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理決策 4/6 由倫理的觀點評估決策倫理。 第二步 由倫理的觀 點評估決策， 辨識影響所 及的利害關 係人之權利 是否被傷害？ 第一步 從事倫理的行為。 第四步 建立倫理意圖。 第三步 圖13-2　倫理決策的模式 資料來源：編譯自Hill, C.W.C. & Jones, G. R. (2001)53，Strategic Management: An Integrated Approach 5th ed., New York: Houghton Mifflin Company, p. 67. 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理決策 5/6 組織內環境 組織外環境 人 事 會影響決策者決策時的道德考量之四項因素： 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理決策 6/6 企業倫理氣候之形成 主要包括三個部分： 倫理守則之制定與認同 倫理守則之執行與懲戒 領導者如何塑造文化與道德標準 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

倫理守則之執行與懲戒 倫理守則與倫理文化的塑造，最重要的還是需要高階管理者的支持，以及由上而下的推行。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

領導者如何塑造文化與道德標準 領導者如何透過領導能力和組織的正式系統來傳達與發展價值觀： 價值領導 正規的結構與系統 倫理委員會之建立 任命來監督公司道德倫理的執行團體 揭發弊端的功能 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

13.3 企業倫理之相關議題 1/3 企業倫理之相關議題中，在工作場所中員工可能最常面臨到的問題，即是在工作場所中所遭遇到的不平等待遇，另外，在公司層面中則可能遇到內部稽核等內部公司治理倫理議題以及社會責任相關問題。 歧視問題 兩性工作平等權 少數族群之工作權 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理之相關議題 2/3 公司治理 探究「利害關係人」之間的「相互依賴」關係。 財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金，針對台灣的公司治理作出以下規範： 著重法律觀點 著重經濟觀點 著重財務管理觀點 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

企業倫理之相關議題 3/3 社會責任 企業的社會責任是指企業針對所處的社會，為了保護或改善該社會所必須善盡的一套義務。 社會責任主要有兩種觀點： 效率的觀點 社會經濟的觀點。 企業的社會責任就是企業方面的義務感，要將某些社會標準建構於企業的策略決策過程中。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

13.4 職業倫理相關議題 1/5 職業倫理主要是由員工或個人的角度來看，其在工作當中所應盡的道德倫理責任。 職業倫理可分為兩部分 在工作當中所被規定應遵守的規範，這是屬於法定的範疇， 在工作當中屬於道德的部分，這是屬於非正式的規範，如工作態度、與同事相處的方式或是在職場中所應有的誠信原則，這些是屬於約定俗成或是各企業的文化。 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

職業倫理相關議題 2/5 職業倫理相關的議題，包括： 敬業精神 誠信原則 保密原則 企業在對於員工的公平對待之下，是否能夠使員工產生組織公民行為 職業倫理實例－日月潭翻船事件 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題

職業倫理相關議題 3/5 倫理解析 黃光國教授對職業倫理的分析： 自律與他律 法律與道德 法律只是最低程度的道德，除了法律之外，還需要道德，尤其是「自律性的道德」。 職業道德 人力資源管理 Chapter 13 企業倫論與職業倫理議題