企业文化与标准化建设双促进 广西金嗓子有限责任公司 江佩珍

金秋十月，丹桂飘香。在党的十八大胜利召开之际，我们中国标准化论坛在广西柳州成功举办，在此，我代表广西金嗓子集团表示热烈的祝贺！向奋斗在标准化工作各条战线上的各级领导以及各行各业的专家学者致以崇高的敬意！

企业文化是企业核心竟争力的重要组成，优秀的企业文化是企业健康发展的精神支柱和动力源泉。而标准化建设作为当今世界上先进、有效的管理理论和管理模式，已经成为提升企业管理水平，打造企业核心竟争力的重要手段。与此同时，标准化建设又促使员工的思想、观念、习惯和言行不断统一规范，工作热情和积极性越来越高涨，为建设优秀企业文化创造了健康、和谐的

发展环境，培育了肥沃的土壤，企业文化的“种子”也正在这片肥沃的土壤中，在全体员工的精心培育下，生根、发芽、开花、结果。 多年来，金嗓子发挥企业文化和标准化建设的互动优势，将标准化与企业文化建设有机结合，坚持以标准化提升员工素质，以标准化提高企业管理水平、转变发展方式，以标准化塑造优秀企业文化，用标准化提升企业文化。

广西金嗓子集团公司创业于1956年，历经半个多世纪的发展，现已成为全国中成药生产企业50强、广西企业100强之一，中国优秀诚信企业、广西首批优秀科技型企业、广西实施卓越绩效模式先进企业、柳州市纳税大户等荣誉称号. 公司专注于制药和健康食品产业。主导产品有金嗓子喉片、金银三七胶囊、银杏叶片等六十多种药品，以及老土司元春酒、花生牛轧

糖等十多种健康食品。其中，生产的产品金嗓喉片在同类产品中市场占有率多年来一直名列前茅，并远销五大洲，包括美国、加拿大、欧盟、澳大利亚、南非、东南亚在内的二十多个国家和地区。 公司长期致力于品牌建设，2005年金嗓子喉宝被认定为中国驰名商标。在2010年 《中国500 最具价值品牌排行榜》中金嗓子品牌价值34.12亿，名列排行榜第263位。

公司2000年在全国率先通过“药品生产质量管理规范”GMP认证， 2007年通过质量管理体系ISO9001认证，2008年通过食食品安全体系ISO22000认证，2001年通过出口食品安全认证，2002年通过企业二级计量认证。这些年，企业先后制定了企业内控标准17个、技术标准136个、管理标准185 个、工作规范100个、岗位操作规程280个。

回顾这些年标准化建设的历程，我们感觉受益匪浅： 一、标准化建设有利于培养员工正确和高效的行事观念，养成“做正确的事和正确地做事”，以及“第一次就将事情做对和每一次都将事情做对”的习惯。我将之总结为“责任+用心”的行动信条。 标准化管理的核心就是制度化管理，制度

管理的建立过程就是贯标的过程。标准化建设就是改掉员工个人坏习惯，养成共同的良好行为习惯的过程。标准化给每一项操作都事先制定出了统一规范的操作规程，让员工能够很清楚地知道，干这项工作自己有什么责任，需要掌握、执行哪些规程，需要达到什么样的目标，需要怎样改进提高。一件事无论谁做、无论做多少次， 都会按同一标准用心执行。这种

自我管理、自我完善、持续改进的良性循环过程，就形成了统一的，被所有员工所普遍接受的“责任+用心”的行动信条，这就是塑造企业文化的过程。 二、标准化建设有利于转变员工观念，营造创新和谐的内部环境。 多年来，许多企业在认证工作中遇到的最大问题是管理思想上的障碍。标准化工作是对

对管理方式方法和管理流程的优化。我们从工作出发，以解决当前管理上的实际问题为突破口，建立与实际工作完全吻合的管理标准，把班组的每一名成员都视为管理者，给员工最大范围的自主权，给班组留有充分的展现才智、创新提升的空间，通过大家自己动手，写我所做，公司把原有的各种规章制度进行重新梳理。鼓励员工树立参与、创新，促使员工在标准

建设的实践中，认识到自身的价值，产生成就感，形成良好的管理理念和管理习惯。同时，创造一个让员工积极发现问题，并积极参与改进的环境，不断地在创新中提高企业管理水平。 通过标准化建设，员工积极参与企业管理，工作变得清晰、透明、简洁和规范，员工对企业更加忠诚，踊跃创新的氛围更加浓厚，彰显了金嗓子“团结、创新、诚信、和谐”的企业精神。

三、标准化建设使企业具有了持续发展的生命力。 员工的心，企业的根。对于一个企业而言，员工对企业的信赖程度、员工的精神面貌和对待工作的积极性，是一个企业能否持续发展的生命力所在，抓住了员工的心，也就抓住了一个企业持续发展的关键。通过实施自我管理模式，将每一个班组成员都视为管理者，让每名员工在制定

管理标准的过程中充分参与，激发了员工“以企为家”的主人翁意识，充分调动了员工立足本岗、学习创新的工作热情。通过对各种标准化文件等知识的系统学习，员工思维都得到了不断地开发、提炼和升华，每个人的聪明才智均得到了充分的展现。标准化让员工在精神面貌、工作热情和责任心等方面迸发出的能量成为企业持续发展的生命力。我把这总结为“凝

凝聚产生力量，创新铸造辉煌”。 四、标准化助推中药全球化。 经济全球化把标准推上了战略高度。越来越多国家和企业意识到标准是应对市场竞争的有利武器，开发的一项标准如果被国际承认或采纳，将带来极大的经济利益，甚至能决定一个行业的兴衰，影响国家的经济利益。在这种形势下，国际间的经济竞争、企业间的产品竞争，在很大程度上

表现为标准之争。尤其是国际标准已成为国际贸易游戏规则的一部分和产品质量仲裁的准则，更加使得许多国家千方百计地在国际标准化活动中争取主动权、发言权，并竭力在国际标准中反映本国的要求，体现本国利益。中药在过去很长时间不为西方国家接受，主要问题在中药标准普遍不高、不规范，中药想走出国门，标准化的作用变得前所未有的重要。金嗓子的产品质量标准在

我国中成药中代表了先进水平，加上中国综合国力的不断提升，为金嗓子走出国门插上有力的翅膀。“金嗓子造福人类”是我们的企业使命。 在金嗓子，全员参与、自下而上的标准化建设，已经突破了以往管理和被管理之间的矛盾，成为一项被员工所认同、所遵从的工作。员工从过去被动执行标准，转变成积极主动创造标准，这正是标准化建设和公司持续发展的生命力所在

广大员工的真心拥戴，成为企业快速成长的牢固支撑，凝聚成企业长远发展的不竭动力，并升华为“做百年企业，树百年品牌”的金嗓子企业文化。 我衷心祝愿人人都有金嗓子！

谢谢各位！