e-Taiwan 計畫 工商服務 e 網通計畫 主講人：陳秘順 經濟部商業司　 中華民國九十一年七月一日

內容大綱 工商服務發展現況與問題分析 計畫藍圖與願景 計畫目標與推動策略 具體措施及執行規劃 預期效益及影響

工商服務發展現況與問題分析 全國工商管理資訊系統建置計畫 公示查詢、電子閘門 及電子工商建置計畫 工商服務 e 網通計畫 以統一的作業平台及IT技術，建立全國一 致性的服務流程及作業機制，以提升政府 機關工商行政效能並作為電子化政府之基 石。 全國工商管理資訊系統建置計畫 （85.7.1 ～ 89.06.30） 利用工商資料庫，建立公示查詢制度，達 到資訊公開之目標。 透過電子認證及網路安全機制，建置工商 電子閘門系統，達到即時之資訊共享、書 證謄本減量之目標。 核發工商電子憑證，建立工商登記網路線 上申辦環境，以達成便民服務之目標。 公示查詢、電子閘門 及電子工商建置計畫 （89.9.1 ～ 93.12.31) 配合政府服務 e 網通計畫，建立工商資訊 e 網通、工商資訊目錄服務、智慧型工商 資訊服務、工商電子證明服務、整合性工 商服務認證平台，達到全方位工商服務之 目標。 工商服務 e 網通計畫 （92.1.1 ～ 96.12.31）

工商服務發展現況與問題分析(續) 民眾對於認證交易程序及標準仍不熟悉 工商法規制度、流程再造亟需努力 工商平台目前採分散式系統設計，未充分整合，以致資料無法同步 工商登記與目的事業管理資訊分散於各機關，不易完整查詢工商主體身分及營業資格 目前工商平台為主從式架構設計，需擴充為以WEB 為主之系統架構，以因應多元化需求 尚未建立電子閘門機制之部會，無法完整查閱或查驗即時之工商登記資料

計畫藍圖與願景 透過「電子閘門」或「國家智慧型服 務中心」，整合並取得各主管機關單 位資料，運用資訊網路技術與安全認 證機制，以工商電子資料庫，規劃建 置工商便民服務平台，開發便民服務 應用系統與可信賴且安全之機制，提 供全方位之工商加值服務。

計畫目標與推動策略 計畫目標 加速應用網路、寬頻、無線通訊、電子認證等新的資 訊與通訊技術，提供正確、安全、快速、便捷、豐富 的服務，支援工商發展，創造產業利基，提昇對我國 之投資意願。 以服務替代管理，落實「免書證謄本」之政府服務， 提供「多管道」、「服務到家」、「二十四小時服務」 的全方位便民措施。 藉由「普及工商服務」、「縮短數位落差」，建置主 動服務之知識服務中心機制，進而提升國家整體競爭 力。

計畫目標與推動策略(續) 推動策略 第一階段 工商服務平台建置 第二階段 整合工商應用系統 第三階段 完成工商加值服務 全國工商資料中心管理服務平台 工商資訊目錄服務 　工商服務平台建置 第一階段 　整合工商應用系統 第二階段 工商多層次架構(N-tier)應用系統 全面性之工商電子閘門 　完成工商加值服務 第三階段 工商知識服務系統 企業工商電子證明服務

具體措施及執行規劃 工 商 服 務 e 網 通 1.工商資訊ｅ網通 2.工商資訊目錄服務 3.智慧型工商資訊服務 4.工商電子證明服務 5.整合性工商服務認證平台

具體措施及執行規劃(續) 工商資訊ｅ網通計畫 建立多層次架構(N-tier)與資料 庫集中管理平台，提供全方位之 工商服務 工商登記資料庫轉檔、集中、整合、建置 多層次架構(N-tier)與資料庫集中管理平台環境建置。 建立多層次架構(N-tier)與資料 　庫集中管理平台，提供全方位之 　工商服務 建立全球工商服務入口網站 入口網站(中/英文版)系統規劃開發 入口網站(中/英文版)系統環境建置 建立全面性工商電子閘門平台， 提供無疆域之查驗查詢服務 開發全面性工商電子閘門平台 建置、推廣工商電子閘門資訊提供端系統及資訊需求端系統

具體措施及執行規劃(續) 工商資訊目錄服務計畫 建立整合全國跨部會工商登記 管理資訊之目錄服務 提供工商應用系統單一簽入 全國工商資訊目錄資訊樹(DIT)規劃設計、建置及營運 工商憑證管理中心與全國工商資訊目錄服務整合 各目的事業主管機關及地方政府之工商管理資料彙整到全國工商資訊目錄資訊樹中 宣導及推廣 建立整合全國跨部會工商登記 管理資訊之目錄服務 提供工商應用系統單一簽入 單一簽入系統分析與規劃設計 單一簽入系統實作、建置與營運 宣導及推廣 提供工商資訊目錄查詢單一入口 資訊目錄查詢介面系統分析與規劃設計 資訊目錄查詢介面系統實作、建置與營運 宣導及推廣

具體措施及執行規劃(續) 智慧型工商資訊服務計畫 規劃研究建立各級政府工商資料 從屬關係與雙向透通機制 開發工商登記資料雙向透通開發 工商資料上、下游關聯分析 分析、研究規劃透通工商資料互動系統(標準流程) 開發戶政公司財稅雙向透通先導系統 系統推廣可行性評估 開發工商登記資料雙向透通開發 先導系統 規劃、建立工商整合知識庫 規劃、建立工商服務法規檢索系統 規劃、建置工商服務客製化之專家系統(資料整合查詢，統計，全文檢索，data_mining)，供企業、民眾查詢運用 建立工商知識服務系統

具體措施及執行規劃(續) 工商電子證明服務計畫 規劃設計工商證明資料電子化 開發建置工商電子證明服務系統 提供跨機關工商管理屬性憑證 機制 工商證明資料電子化規劃 工商核證電子化規劃設計 工商證明資料電子化開發建置及推廣 工商核證電子化開發建置及推廣(含52個工業區) 開發建置工商電子證明服務系統 各機關工商屬性憑證管理中心規劃 各機關工商屬性憑證管理中心建置及營運 各機關工商屬性憑證管理中心宣導及推廣 提供跨機關工商管理屬性憑證 機制

具體措施及執行規劃(續) 整合性工商服務認證平台計畫 建立工商憑證驗證統一平台(VA) 提供工商服務之整合性存證服務 平台 宣導及推廣 工商服務之整合性存證服務系統規劃 工商服務之整合性存證服務系統建置及營運 宣導及推廣 提供工商服務之整合性存證服務 平台 工商服務之整合性時戳服務系統規劃 工商服務之整合性時戳服務系統建置及營運 宣導及推廣 提供工商服務之整合性時戳服務 平台

具體措施及執行規劃(續) 由本部為主辦業務機關，透過本部商業司、 本部中部辦公室、工業局、科學園區管理 局、本部加工出口區管理處及全國縣市政 府工商相關課(科)組對系統之工商業務需 求，建置完成本計畫內之各系統。 藉由各機關工商業務承辦人員及資訊人員 對各系統相關措施配合，共同進行推動。 透過共通平台相連者計有一般企業與民眾、 及相關政府機關等。

預期效益及影響 預期效果 整合全國工商管理資料，建立工商資料中心管理平台，並提供線上即時之工商資訊，預計至96年查詢筆數可達5100萬筆。 建立全球工商服務入口網站，提供單一入口及快速搜尋工商資訊與服務，達成一處收件全程服務功能，預計至96年每年上網人次可達2100萬人次。 建立全面性工商電子閘門平台，提供跨機關之查驗查詢服務，提升辦理時效。

預期效益及影響(續) 預期效果(續) 建立全國工商登記管理資訊目錄服務，提供單一簽入與目錄查詢單一入口，預計至96年查詢筆數可達3600萬筆。 建立工商知識服務體系，提供客製化之專家系統，有效分類工商資訊。 本系統完成後，若民眾透過網路方式申辦業務每年為50萬份，而往返之交通及人力成本預估為1000元，則每年可節省5億元之社會成本。 建立工商憑證驗證統一平台(VA)，完成跨機關工商管理屬性憑證機制，提供工商服務之整合性存證服務與時戳服務，避免電子交易紛爭。

預期效益及影響(續) 計畫影響 對一般企業與民眾 經由全球工商入口網站，透過單一網址、單一網路窗 　對一般企業與民眾 經由全球工商入口網站，透過單一網址、單一網路窗 口，連結各工商機關網站，不受時間與地域之限制。 網路線上服務可有效降低民眾往返於櫃台時間，提高 為民服務品質。

預期效益及影響(續) 計畫影響(續) 對政府機關 配合研考會之介面規範與服務介面之整合，透過工 　對政府機關 配合研考會之介面規範與服務介面之整合，透過工 商目錄服務，提供跨機關間之資訊交換流通與整合。 各工商主管機關可無時差地更新所提供之工商資料， 俾利政府統計各類工商登記資料，提供工商政策擬定 之參考。 經由全面性工商電子閘門平台，可縮減調閱工商登記 資料之成本，大幅縮短案件審查時間。

工商服務e網通 2.工商資訊目錄服務 1.工商資訊e網通 3.智慧型工商資訊服務 5.工商服務認證 工商主管機關 4.工商電子證明服務 ●跨部會工商登記管理資訊之目錄服務/單一簽入/資訊查詢單一入口 1.工商資訊e網通 ●全球工商服務入口網站 ●集中式全國工商資料庫 ●全面性工商電子閘門平台 其他政府機關 3.智慧型工商資訊服務 ●工商資料從屬關係與透通機制 5.工商服務認證 ●整合性存證與時戳服務 工商主管機關 民眾/公司行號 4.工商電子證明服務 ●工商核證與電子證明服務 地政機關 戶政機關

政府工商服務e化計畫 簡報完畢 敬請指教 經濟部商業司