有效處理學生不當的行為 李珀2004.10

底下的問題，你瞭解了嗎?  何謂學生不當行為？  不當行為的成因有哪些？  教師處理不當行為的基本態度為何？  你該怎麼處理不當行為？

擾亂秩序的違規行為 影響教學效果的行為 何謂班級不當行為 有效處理學生不當的行為 教師 學生 環境 其他 教室不當行為的原因 預防措施 處理措施 一般教室不當行為的處理

有效處理學生不當的行為 特定不當行為 的處理 每節上課前幾分無法安靜下來 上課的搗蛋行為 上課玩玩具、看教科書以外的書 作業遲交 上課隨意走動、擾亂秩序 忘記帶用具到學校 破壞公物 打架、鬥狠 考試作幣 罵髒話 惡作劇 偷竊 上課打瞌睡 上課說話 說謊 領群犯規 有效處理學生不當的行為 特定不當行為 的處理

壹、前言 原 缺乏金錢 逃　家　 徵 因 缺乏成就 逃　學　 候 缺乏母愛 偷　竊 缺乏道德 孤　僻 病態衝動 濫交朋友 　　　　　　 （圖二）

貳、何謂班級不當行為？ 一、班級不當行為的定義：韋特(Winter, 1995)：學生在課室內沒有做出“專注學習工作的行為” 　　學生在班級情境中的不良適應之外顯行為 　　，其行為干擾到課程的正常運作，導致教 　　學及其他學生學習受阻。 二、分類： 　 　1.不期望發生的行為出現太多 　 　2.期望發生的行為出現太少

貳、何謂班級不當行為？ 三、不良行為的層次： 1. 不知而犯錯。 2. 知，但不清楚而犯錯。 3. 知，但自我約束力弱而犯錯。 　　1. 不知而犯錯。 　　2. 知，但不清楚而犯錯。 　　3. 知，但自我約束力弱而犯錯。 　　4. 明知故犯。

參、教室不當行為的原因： 社會 家庭 其他 老師 學生 （圖三）

不當行為類型 (一) 情緒上困擾 自卑, 焦慮… (二) 違規犯過的行為 逃學, 幫派, (四) 不良習慣、認知偏差 作弄異性.. (一) 情緒上困擾 自卑, 焦慮… (二) 違規犯過的行為 逃學, 幫派, (三) 學習成就低落(非智力). 不專心.. (四) 不良習慣、認知偏差 作弄異性.. (五) 承受壓力的能力不足 官能症..

一、老師因素 （一）老師的人格特質 1態度真誠－正向的學習典範 2否定揶揄－身心受傷、行為反抗 （二）老師的領導方式與管理風格   （二）老師的領導方式與管理風格 1權威專制－心生不滿但偽裝乖巧 2過於放任－行為放肆、忽略學習

（五）老師的身教與言教 子帥以正，孰敢不正。 其身正，不令而行；其身不正， 雖令不從。   （六）老師的心情 1老師焦慮壓力－學生學習低落。 2老師情緒不穩－學生無所適從。  

二、學生個人因素 （一）壓力與挫折的忍受力不足 管教過當－叛逆反抗。 縱容溺愛－缺乏能力。 （二）缺乏父母或師長的關愛與鼓勵 父母－忙於事業。 老師－只愛好學生。

（三）學業成就低落 考試作業不斷來－放棄學習－惡性循 環。 （四）人際關係不佳-自閉、易怒、忌妒、懦弱。 （五）抗拒父母與老師 叛逆期－不聽話！不服從！不合 作！ （六）想獲得注意、認可與地位 人人都需要：自信與安全感。

（七）自我約束力薄弱、缺乏人生目標 缺乏具體奮鬥目標、意志力薄弱 人云亦云、無法自我控制。 （八）思想觀念偏差 只要我喜歡，有什麼不可以！ （九）生理上的影響 過於好動、身體虛弱、 放棄學習、沾染惡習。

三、家庭因素 （一）父母的管教方式 1求好心切－過度要求。 2處處遷就－過於溺愛。 3誤解民主－沒大沒小。 4保護過甚－逃避責任。 4保護過甚－逃避責任。  （二）家庭溝通互動不良 1父母吵架－左右為難。 2離異失和－無助失教。

（三）父母價值觀的偏差 1出手揮霍－有樣學樣。 2負面言語－自卑消極。 （四）家庭經濟的影響 1經濟貧窮－一切免談。 2家庭富裕－物欲驕縱。 （五）孩子被父母孤立 父母賺錢應酬－子女一切自便。

四、學校環境與社會環境因素 （一）學校環境 1人類創造環境－環形塑個人。 2校園髒亂老舊、制度運作失常。 （二）社會環境 傳媒喧染 惡質社風 沒有典範

其他  教室物理環境的影響  學校不當的行政措施

肆、一般不當行為的預防措施， 可運用「燙爐原則」： 1. 事先警告，（爐子很燙，不要去碰）： 　對學生問題行為的徵兆，予以先期警告。 2. 迅速處罰(一碰到爐子，便立即會受傷)： 　即錯即罰，避免舊事重提，而且處罰的 　時間要短。 3. 懲罰一致（任何人碰到，都會受傷）： 　處罰的輕重應和不當行為的嚴重性一致， 　但不過過重，過重反而有害。 4. 客觀公平 (任何人碰到，都會受傷)： 　處罰時應就事論事，沒有例外。

一般教室內不當行為的預防措施 教師期望 訂定班規 隨時掌握情況(withinness) 使活動進行順暢而自然( overlapping) 掌握適當的進度 盡快熟記學生姓名 善用會說話的眼睛 注意全體的學生 審慎安排教學活動

培養團隊精神 建立師生關係 安排適當學習的環境 以身作則 多與家長聯繫 指導學生選擇良好的行為 給予成功的經驗 培養學生自我控制的能力 一般教室內不當行為的預防措施 　　 　　 培養團隊精神 　 建立師生關係 　　 　　安排適當學習的環境 　 以身作則 　　 多與家長聯繫 　　 指導學生選擇良好的行為 　　 給予成功的經驗 　　 培養學生自我控制的能力

二、不當行為的處理措施 (一) 保留孩子的自尊和顏面 (二) 盡量採用私下糾正的方式 (三) 瞭解孩子為什麼犯過 　　(一) 保留孩子的自尊和顏面 　　(二) 盡量採用私下糾正的方式 　　(三) 瞭解孩子為什麼犯過 　　(四) 釐清孩子不當行為的輕重 　　(五) 利用教室管理的技巧 　　(六) 不因處理孩子行為而影響教學

伍、不當行為的處理方法 事前的預防： 1、多與家長聯繫。 2、建立深厚的師生關係並讓學生瞭解 到教師的期望。 3、與學生共同制定班規。 　 到教師的期望。 3、與學生共同制定班規。 4、在課堂上常舉出良好行為的例子。

伍、不當行為的處理原則 一、先定出明確可行的標準。 二、明確點出受獎懲的行為。 三、公平公正公開的執行。 四、立即的實施。 五、重視個別差異。 六、教師須避免情緒化的反應，注意身教。

伍、不當行為的處理原則 七、避免傷及學生的身心健康、自尊心。 八、與家長和輔導單位保持密切的聯絡。 九、多用精神性、活動性的鼓勵。 十、避免形式性的懲罰。 十一、處罰須對事不對人，且忌諱翻舊帳， 　　　或多事並罰，一事多罰。 十二、避免連座法的處罰方式。

當學生不良行為無法改善時(Glasser, 1965) 教師可以： 　　1.與學生開會。 　　2.詢問學生對問題的看法。 　　3.幫助學生做判斷，指出不良行為對其之影響。 　　4.幫助學生發展行為矯正的計劃。 　　5.幫助學生做成承諾。 　　6.願意配合達成自己所設定的目標。 　　7.假如學生無法實現目標，整個過程重新執行。

陸、實際處理方法 對學生不欲行為發生的處理 1. 採取消弱或不理睬方式 2. 交互抑制 3. 排除刺激 4. 使用肢體語言 5. 幽默感 　　1. 採取消弱或不理睬方式 　　2. 交互抑制 　　3. 排除刺激 　　4. 使用肢體語言 　　5. 幽默感 　　6. 調虎離山

柒、結論 溝通原則： Ｈ（Honesty）誠懇。 Ｕ（Understanding）了解學生。 Ｍ（Mutual-respect）相互尊重。 Ａ（Awareness of limitations）知道 彼此的限制。 Ｎ（Neutral) 公平性，保持中立。 Ｉ（Identification）釐清問題的關鍵。 Ｔ（Trust）信賴。 Ｙ（You orientation ,not I）以學生為導向。