建立校園網路沉迷預防機制 之對策與挑戰 王智弘 國立彰化師範大學 輔導與諮商學系 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

壹、校園網路沉迷的脈絡分析 一、網路活動已是青少年學生在現實生活中與他人接觸的重要方式： 網路人際活動已是青少年學生在現實生活中與他人接觸的重要方式，透過各種網路應用程式，青少年學生發展出各種形式的人際互動活動：部落格 、BBS、MSN、Yahoo Messenger、E-mail、聊天室、郵件群組、留言版、討論區、Skypee與網路遊戲 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

二、網路沉迷的問題間接可能原因 (一)造成網路成癮的網路基本社會特性： (二)造成網路成癮的網路基本心理特性： 1.匿名性 go4 因為網際網路有雙重社會特性，它不但是一種新的溝通媒介，也是ㄧ個活動場域 go1 go2 (二)造成網路成癮的網路基本心理特性： 1.匿名性 go4 2.虛擬性 go4 3.方便性 go5 4.跳脫性 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

三、網路沉迷的問題直接可能原因 (一)網路經驗的吸力： 1.同步空間的立即回饋 2.連續增強與間歇增強 3.匿名化身的挫折與喜悅 4.網路情色與暴力的致命吸引力 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

(二)現實生活的推力： 1. 生活問題的避難所 (1)缺乏自尊 (2)缺乏社會支持或情感寄託 (3)家庭功能不佳 (4)生活無聊 (5)人際衝突 (6)課業或工作挫折 2.滿足成就感、掌控感、 歸屬感與虛擬名聲 3.其他的心理問題 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

貳、建立校園網路沉迷預防機制之對策 網路成癮的輔導策略應採多元管道、多元策略之觀點 要因應校園網路成癮問題之日趨嚴重，學校要建立以多元管道、多元策略為基礎之校園網路成癮五級預防模式，亦即為校園之五層次網路成癮防治機制 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

何謂校園網路成癮五級預防模式 心理衛生工作向來有所謂的三級預防模式，而此所謂之五級預防模式即在原有之三級預防模式外，於初級預防層次前加上更積極之健康促進層次，而在初級預防與次級預防之間再加上預警制度層次，以使原有之心理衛生三級預防概念更為周延與完整。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

校園網路成癮五級預防模式 健康促進層次：網路心理健康教育 初級預防層次：發展性與預防性措施 預警制度層次：建立預警系統 次級預防層次：處理已發現問題 三級預防層次：避免擴散與蔓延 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

◎校長可以做什麼？ 推動校園網路成癮五級預防模式 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

健康促進層次（一）意涵： 健康促進的重點不只是在預防網路成癮與其他網路心理問題的發生，更要以積極的作為以促進學校師生的網路心理健康。 目的在增進學校師生的網路正向使用能力，運用網路以作為提升其心理健康、學習成效與生活知能的工具，透過提昇全校師生網路使用能力與網路安全觀念，並建立網路專業倫理、使用者行為規範與優質網路文化，以建構優質的網路輔導、學習與生活環境，而達到善用網路以提昇心理健康、學習效能與生活品質，以期能發展有利健康促進之網路心理健康環境。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

健康促進層次（二）具體作法： 提昇網路使用的專業知能：提供健康使用網路的師生研習課程。 強化網路專業倫理：加強網路服務提供者的專業倫理教育、推動網路服務使用者的網路倫理教育、制訂網路服務提供者的專業倫理守則。 強化網路行為規範：制訂網路服務使用者之行為規範、設置校園網路倫理委員會、強化網路服務提供者與使用者的法律觀念。 加強對校園網路倫理、網路文化、網路心理問題以及相關輔導措施之研究。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

結合電腦專業人員、學生事務人員與心理諮商輔導人員以強化對學生網路行為問題的處理與心理輔導工作。 具體推動優質校園網路文化之建立：透過通識教育電腦課程以提倡優質網路文化；透過具體鼓勵與協助師生設立優質網站以建立優質網路文化之風氣。 網路心理健康環境的維護：提供網路心理健康資訊、舉辦網路心理健康講座、推動健康網路環境之塑造並進行定期性的追蹤評估。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

初級預防層次（一）意涵： 初級預防的重點在透過發展性與預防性的網路心理健康措施，以避免全校師生網路成癮與心理健康問題的發生。 目的在統整全校的資源，提供預防網路成癮與其他網路問題的發展性輔導策略，以期建構避免網路成癮與其他網路心理問題發生之學校環境，提升老師、學生與家長對網路成癮與其他網路心理問題之相關輔導知能，營造學校師生之間、學生同儕之間以及學生與家人之間的良好互動關係，推動積極的網路成癮與網路心理問題之預防策略，共同營造安全與健康的網路學習環境。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

初級預防層次（二）具體作法： 對學校老師提供網路成癮、網路心理健康與網路安全之輔導知能研習課程。 對學校老師提供有關網路科技衝擊下師生互動與親師互動之道的輔導知能研習課程。 對學生提供有關生涯規劃、人際關係、溝通技巧、提升自尊、學習輔導、時間規劃、自我監控等輔導活動與研習課程。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

對學生提供網路成癮、網路心理健康與網路安全之輔導知能研習課程：包括透過團體輔導與班級座談的形式。 對家長提供網路成癮、網路心理健康與網路安全之輔導知能研習課程。 對導師、家長與學生提供有關網路成癮、網路心理健康與網路安全之宣導文章。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

預警制度層次（一）意涵： 建立全校師生之網路成癮與其他網路心理問題之預警系統。 目的在統整校內資源，以建立共同發掘網路成癮與其他網路心理問題的預警機制，以進行早期介入、避免危險，及早提供校內師生所需之協助，可建立量化的預警指標（甚至是系統程式），依問題之輕重程度，即時連結到次級或三級預防工作，以期早期發現與及時處理網路成癮與其他網路心理問題。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

預警制度層次（二）具體作法： 學務系統建立缺、曠課狀況預警系統。 輔導系統聯合學務系統建立學生身心狀況觀察與追蹤系統。 教務系統建立學生學習表現檢視系統：特別是對於學業表現異常退步學生的篩檢與追蹤。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

教務、學務與輔導系統聯合建立對教師之教學、班級經營與師生互動之回饋系統。 輔導系統建立學生網路成癮狀況的篩檢系統：透過量表篩檢、老師告知、家長告知或同儕回報以早期發現與及時預防網路心理健康問題的發生。 將網路成癮納入高危險群學生與中輟學生之處遇計畫。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

次級預防層次（一）意涵： 次級預防的重點針對全校師生網路成癮心理健康問題之加以處理，必要時進行轉介以能充分心理健康專業人員，來處理已發現問題之網路成癮當事人。 目的在針對已發生網路成癮問題之學生加以協助，以期能早期發現、早期處理，應用心理健康專業人員以協助其個人或家庭，能對全校師生之網路成癮與心理健康問題時提供及時的協助，避免問題之持續惡化。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

次級預防層次（二）具體作法： 對網路成癮學生提供面談、電話、函件或網路之網路成癮個別諮商：對於由教師與家長轉介或由篩檢系統檢出之疑似網路成癮之學生，所提供之諮商協助程序包括(1）確立診斷：可運用量表或臨床診斷準則先確定當事人是否為網路成癮 （2）訂定目標：訂定適切的輔導目標，特別是能就網路與真實生活加以統整， 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

必要時應輔以施以休閒輔導與協助尋找替代網路成癮之正向活動。 （3）實施處遇： a.第一步驟、「覺」－覺察病識感 b.第二步驟、「知」－認知潛在問題 c.第三步驟、「處」－處理潛在問題 d.第四步驟、「行」－發展並執行改變計畫 e.第五步驟、「控」－培養自我監控能力 f.第六步驟、「追」－追蹤以穩定成果 必要時應輔以施以休閒輔導與協助尋找替代網路成癮之正向活動。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

對網路成癮學生提供面談、函件或網路之網路成癮團體諮商：國內已有研究指出現實治療取向之團體諮商有助於協助網路成癮當事人，值得學校輔導人員參考。 納入導師與任課老師以共同協助網路成癮學生的輔導計畫，並提供網路成癮諮詢。 納入家長以共同協助網路成癮學生的輔導計畫，並提供網路成癮諮詢。 納入學生同儕以共同協助網路成癮學生的輔導計畫。 輔導室聯合教務與學務系統的網路成癮學生輔導計畫（以進行後續之行為規範與補救教學）。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

三級預防層次（一）意涵： 三級預防的重點在避免網路成癮與網路心理健康問題在校園中擴散與蔓延。 目的在發現校園重複發生網路成癮與網路心理健康問題，並有惡化之趨勢，為避免問題之擴散及蔓延，應以系統的觀點，除針對個別師生所發生之網路成癮與網路心理健康問題事件進行追蹤之外，並對於學校組織系統與所處之社區系統加以檢討與調整，以找出導致校園網路成癮與網路心理健康問題之系統性因素（因組織系統所導致之因素）並加以調整，必要時進行轉介以應用心理健康專業人員，以避免問題在學校中持續擴大。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

三級預防層次（二）具體作法： 建立特約心理諮商、心理治療、精神醫療等網路成癮問題之轉介系統。 聯合全校資源以建立學校網路成癮與網路心理健康問題之危機處理機制。 對網路成癮學生之班級與友伴提供網路成癮問題之篩檢與預防輔導。 對網路成癮學生之導師與任課老師提供網路成癮、教學技巧與班級經營之因應研討。 對網路成癮學生之家長實施網路成癮之諮詢與親職教育。 積極運用社區與校外資源以推動學區之網路成癮防治與輔導計畫。 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

參、建立校園網路沉迷預防機制之挑戰 心理層面的質疑 執行層面的困難 成功關鍵在 校內外資源的整合 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘

報告完畢 謝謝大家 彰化師範大學輔導與諮商系王智弘