行程設計與分析- 201題~211題 指導老師:潘盈仁 休閒三甲 4A1B0069 唐嘉薇
201.旅遊產品中的「Tailor Made Tour」所指的是何種分 類的遊程? B)訂製的遊程 C)獎勵旅遊 D)自助旅遊 A ) Ready Made Tour C ) Incentive Tour D ) Backpacking
202.即使是同一個遊程內容，不同日期出發的團體，常受到 突發狀況、外在因素、導遊領隊服務的影響，遊客滿意度偶 爾有落差，所以是屬於遊程產品的何種特性? A)無形性 B)易滅性 C)不可分割性 D)異質性 A )遊程產品屬於體驗與感受的過程，消費者無法看見產品的 完整實體也觸摸不到。 B )旅遊產品具有時效性，這種產品無法儲存的特性。 C )生產和銷售同時發生。 D )服務品質容易受到服務人員的個人因素影響。
203.遊程規劃的步驟有(1)製作行程報價書與遊程文案、(2) 分析市場與了解顧客需求、(3)收集資料與經驗法則、(4)擬 定形成景點、(5)確認食宿內容。旅行社再提供給客戶之前 的規劃順序排列，以下何者正確? A)(1)(2)(3)(4)(5) B)(1)(3)(5)(2)(4) C)(2)(3)(4)(5)(1) D)(2)(4)(3)(1)(5) 先市場分析，了解顧客需求，收集相關資料，擬定景點及食宿，最後 製作成行程報價書與遊程文案
204.遊程規劃可以利用網路與網站查詢資料，相當快速便利，但是下列何者是可能產生的缺點與風險? A)成本較高且耗日費時 B)容易誤判到過時的資訊 C)需要有良好的人脈關係 D)受限於供應商的安排不夠彈性
205.請問大型遊覽車在行走台灣山區道路時，45公里的路程大約需要多久的車程時間較為合理? A)30分鐘 B)45分鐘 C)1小時30分鐘 D)2小時30分鐘 A)45/0.5=90→時速90公里 B)45/0.75=60 →時速60公里 C)45/1.5=30 →時速30公里 D)45/2.5=18 →時速18公里 C較為合理
206.國內團體旅遊的用餐安排，若是採中式合菜，一般而 言大多是幾人一桌較為合理? A)6人 B)10人 C)15人 D)18人
207.在以往的來台旅客居住地，最多的是日本地區遊客， 但在2010年之後，來台旅客轉變為以哪一居住地的旅客 為最多? A)韓國 B)中國大陸 C)越南 D)美國 年份 居住地 2009 2010 2011 韓國 167,641 216,901 242,902 中國 972,123 1,630,753 1,784,185 越南 2,572 4,983 6,453 美國 369,258 395,729 412,617 資料來源:交通部觀光局
208.在規劃多天的遊程要住宿不同的飯店前，必須考慮到 各飯店的等級不要落差太大，以免旅客產生抱怨，請問下列 何者飯店安排等級較為一致? A)台中長榮桂冠酒店、高雄君鴻國際(金典)酒店、墾丁凱撒 大飯店 B)墾丁統茂高山青飯店、知本老爺酒店、花蓮國軍英雄館 C)劍潭青年活動中心、嘉義耐斯王子飯店、阿里山神木賓館 D)墾丁夏都酒店、日月潭雲品酒店、清境國民賓館
A)台中長榮桂冠酒店五星級、高雄君鴻國際(金典)酒店五星級、 墾丁凱撒大飯店五星級 B)墾丁統茂高山青飯店三星級、知本老爺酒店五星級、花蓮國 軍英雄館 C)劍潭青年活動中心、嘉義耐斯王子飯店五星級、阿里山神木 賓館 D)墾丁夏都酒店五星級、日月潭雲品酒店五星級、清境國民賓 館三星級
209.秋冬季節安排宜蘭地區的旅遊行程，規劃時必須注意什 麼事情? A)遇到舉行國際童玩節，行程要避開活動場地 B)最適合出海賞鯨，可以說服客人參加此行程 C)可以安排綠色博覽會的行程，以增加利潤 D)氣候容易降雨，減少安排戶外景點或規劃雨天備案 國際童玩節在7~8月。賞鯨季節從4月~10月。綠色博覽會從3 月~5月。
210.安排博物館或公營景點時，必須特別注意哪一天最容易 遇到公休日? A)星期五 B)星期六 C)星期日 D)星期一 因為五、六、日是人潮最多的時候，所以不可能公休。
211.國內某上櫃上市公司的年度員工旅遊，要安排澎湖三日 的旅遊，請問哪一種型態的旅行社可以合法承辦? A)綜合旅行社 B)甲種旅行社 C)乙種旅行社 D)以上皆是
A)綜合旅行社 招攬或接待國內外觀光旅客並安排旅遊、食宿、交通。 B)甲種旅行社 C)乙種旅行社 招攬或接待本國觀光旅客國內旅遊、食宿、交通及提供相關服務。