計畫主持人：蔡秀美 主任 共同主持人：陳毓璟 林冠妤 張菀珍 中正大學成人及繼續教育學系 中正大學2015年教育學院跨領域合作計畫 偏鄉高齡者增能 教育策略行動研究 計畫主持人：蔡秀美 主任 共同主持人：陳毓璟 林冠妤 張菀珍 中正大學成人及繼續教育學系 中正大學2015年教育學院跨領域合作計畫

研究計畫主持人： 蔡秀美 主任 研究團隊成員： 子計畫一─陳毓璟 副教授 張怡秋 教授 林冠妤 助理教授 子計畫二─張菀珍 副教授

大 綱 壹、台灣人口變遷趨勢 貳、高齡者生活狀況 參、社會融入與高齡增能 肆、偏鄉高齡者增能策略 伍、子計畫一成果報告 陸、子計畫二成果報告

壹、台灣人口變遷趨勢 ※台灣未來人口老化速度極快 30.1% 23.9% 16.1%

壹、台灣人口變遷趨勢(續)

高齡者家庭結構變遷 ※老人居住型態調查 1996年 2002年 僅與配偶同住 20.6% 19.5% 獨居 12.3% 8.5% 1996年 2002年 僅與配偶同住 20.6% 19.5% 獨居 12.3% 8.5% 與子女或孫子女同住 64.3% 61.7% 安療養機構 0.9% 7.5% 其他 1.9% 2.8%

貳、高齡者生活狀況 1.老人教育程度偏低 根據2009年內政部老人狀況調查，65歲以上老人不識字佔22.04%，自修識字與小學者40.1% 然55~64歲老人教育程度具高中及大專以上者佔五成

2.高齡女性教育程度比男性低 六十五歲以上高齡者中，低教育程度又集中在高齡女性身上 高齡女性不識字與自修識字合計共74.7%

3.高齡者普遍罹有慢性病 六十五歲以上高齡者中，四分之三有一種慢性病 相較之下，55~64歲者有慢性病比例為51.58%

國民健康局2007年調查： 老人有慢性病盛行率極高 國民健康局2007年調查，65歲以上高齡者常見慢性病，以高血壓最高(46.67%)，依序是白內障、心臟病、胃潰瘍和關節炎 八成以上有一種以上的慢性病(88.7%) 白內障 胃潰瘍

4.老人心理感受以「睡不安穩」最高 65歲以上高齡者過去一週的心理感受(憂鬱量表)，以睡不安穩最高(18.02%)，依序是心情不好(8.23%)、孤單寂寞(6.56%)和胃口不好(5.4%) 胃口不好 心情不好

偏鄉高齡者困境 策略規劃 ※ 一、偏鄉照顧及服務資源缺乏 ※ 二、高齡者容易感到孤獨和憂鬱 ※ 三、偏鄉高齡者的教育背景低 ※ 四、偏鄉社區缺乏長期且整體的 策略規劃

參、社會融入理論 Social Inclusion Theory 根據澳洲學者：大學可以和社區建立夥伴關係，運用社會融入理論幫助被社會排除的團體和民眾 參考：Gidley,J., Hampson,G.P., Wheeler, L. and Bereded-Samuel, E.(2010). Social inclusion: Context, theory and practice. The Australian Journal of University-Community Engagement, 5(1), 6-36.

參、社會融入理論 社會融入的對象： 社會經濟地位低 文化弱勢(如：原住民文化) 地理位置弱勢(如：偏鄉) 性別 年齡 身心障礙者

Spectrum of Ideologies underlying Social Inclusion Theory and Policy Human Potential Empowerment Pedagogy of Hope Potential Social transformation Cultural diversity Lifelong learning Social Justice Critical pedagogy Partnership theory Neoliberalism Human capital Economic growth

肆、高齡增能策略 一、滿足偏鄉社區高齡者的需求 服務輸送模式： 如提供老農年金(經濟資助) 社區關懷據點(照顧服務) 偏鄉巡迴醫療(保健服務) 成人識字班(終身學習) 高齡學習中心(終身學習) 數位機會中心(學電腦、網路)

肆、高齡增能策略(續) 二、高齡增能之社區策略 ─社區資源認識與發掘 三、高齡增能：連結個人層次與社區層次 ─強化社區組織、志工訓練 ─聯結社區內外協力單位，包括大學、醫院 ─志工從事高齡關懷及增能行動 ─推出或活化社區節慶 ─規劃三至五年中程計畫 三、高齡增能：連結個人層次與社區層次

歐盟高齡增能計畫 歐盟推動「高齡增能(SenEmpower)」計畫 ─奧地利，Graz ─德國，Kassel和Offenbach ─立陶宛，Kaunas ─英國，Lancashire ─義大利，Rome

1.奧地利，Graz ─訓練志工從事高齡者(75+) 居家訪視 2.德國，Kassel和Offenbach 運動及健康促進 ─訓練高齡志工組織

3.立陶宛，Kaunas ─訓練志工從事關懷具慢性病的高齡者 4.英國，Lancashire ─訓練高齡照顧者 5.義大利，Rome ─訓練低教育的高齡婦女

我國政府的高齡社會因應策略 一、行政院跨部會的高齡社會對策會議，一方面與國際高齡社會的趨勢接軌，一方面跨部會進行高齡社會本土化對策的研擬，整合衛生福利部、教育部、內政部、交通部等提出高齡相關措施 。 二、教育部2008年開辦的樂齡學習中心以及樂齡大學計畫 1. 2008~2015已成立306所樂齡中心，開發出超過四萬場次的學習課程，激勵超過百萬人次的高齡者參與學習。 2. 2008~2015已成立100所樂齡大學，促使高齡者可以進入高等教育機構從事終身學習、享有大學資源並與年輕學生互動。  

本計畫研究目的 本研究的目的如下： 1.根據高齡者增能策略，選擇評估偏鄉高齡者的生活狀況與學習需求。 本研究將關注教育資源不利的偏遠鄉村地區民眾，為偏鄉高齡者提出一套教育增能的策略性政策規劃。 本研究的目的如下： 1.根據高齡者增能策略，選擇評估偏鄉高齡者的生活狀況與學習需求。 2.設計高齡者增能方案，進行高齡志工增能方案。 3.評估高齡志工增能方案實施後，偏鄉高齡族群的改變。

偏鄉高齡樂活學習的策略 一、了解偏鄉社區高齡者的需求 1.高齡者認知能力的維持 2.高齡者人際互動及追求快樂的需求 3.高齡者參與社區及貢獻的需求 二、找出社區資源，分析其優勢和劣勢 ─確定服務對象，擬定資訊學習活動 三、高齡科技志工之教育訓練成效

樂活學習的策略(續) 四、高齡科技志工開始服務社區學習行動 五、提供社區高齡者終身學習 六、鼓勵高齡者自我實現

樂齡學習 至 高齡增能 (個人終身學習) (社區志工貢獻) 樂齡學習 至 高齡增能 (個人終身學習) (社區志工貢獻)

子計畫一 低識字高齡者平板電腦代間學習 課程發展 陳毓璟 副教授

低識字高齡者平板電腦代間學習課程發展

研究流程 學生接受六小時平版電腦教學培訓課程 於社區進行八週平板電腦教學 課程修正與成效評量 學生： 1.每週課後檢討與調整下週課程 2.學生每週課後繳交教學心得 高齡者： 1. 八週課後課堂心得分享

研究結果 學生 高齡者 促進正向思考 獲得長輩生命經驗 學習從高齡者立場教導長輩 滿足跟上時代潮流的心願 肯定學生教學的親切 學會電腦基本操作 「我最大的感受，我沒有念過書，剛開始會擔心不會用電腦。但來這裡學習我覺得老師很好，他們教會我們開機、關機，當我們出去拍照時學生也會教我們，我就已經很滿足了。」

研究困境 高齡者人數太多且難以拒絕 學員程度參差不齊很難小團體教學 低識字高齡者需要個別教學 電腦設備資源不足，商借不同廠型增加教學困難 學生閩南語溝通困難

高齡資訊志工服務偏鄉社區高齡者平板電腦學習之研究 子計畫二 高齡資訊志工服務偏鄉社區高齡者平板電腦學習之研究 張菀珍 副教授

研究目的 依據參加資訊課程高齡者的先備知識規劃「平板及多媒體影像製作學習方案」 探討參與「平板及多媒體影像製作學習方案」之高齡者運用所完成的多媒體影像作品，服務社區其他高齡者的服務學習歷程。

研究設計與實施 本研究採用混合研究法之解釋式設計（explanatory design），先進行量化研究，然後以質化的結果來幫助解釋量化的結果 以雲林縣、嘉義縣及台南縣之66位參與「平板及多媒體影像製作學習方案」之社區中高齡學員為對象。在課程開始前和結束後，進行學習成效問卷前測和後測，以取得量化資料，並進行統計分析。 本研究採用質性研究法，以半結構式訪談大綱針對6位高齡科技志工進行訪談，取得質性資料以輔助量化資料之不足。

研究對象 參與平板電腦學習活動人數 平板電腦學習地點 參與學習人數 斗六樂齡中心 21人 水上鄉公所 24人 南榮樂齡大學 總計 66人

背景變項 組別 人數 有效百分比(%) 性別 男性 女性 16 50 24.2 75.8 年齡 50-54歲 55-59歲 60-64歲 65-69歲 70-74歲 75-79歲 80歲及以上 8 20 10 4 12.1 30.3 15.2 6.1 教育程度 自修識字 小學 初中 高中、職 專科、大學 研究所以上 2 6 38 12 3.0 9.1 57.6 18.2 家中是否有電腦 有 沒 60 90.9 家中是否有網路 54 81.8 是否使用智慧型手機或平板電腦 22 44 33.3 66.7

研究對象 參與服務社區高齡者平板電腦學習科技志工人數 高齡科技志工培訓 人數 斗六樂齡中心 5人 水上鄉公所 6人 南榮樂齡大學 8人 總計 19人

研究對象 高齡科技志工訪談對象

研究工具 調查問卷：「高齡者參與平板電腦課程之學習成效問卷」 1.「社會人口背景資料」包括：個人基本資料3題、網路和3C產品使用狀況8題，共計11題。 2. 「平板電腦課程學習成效」包括：連網能力3題、雲端相簿使用能力3題、下載使用APP能力3題、使用google地圖與Youtube能力5題、電腦使用重要性3題，電腦焦慮4題、電腦學習困擾3題，共計24題。

研究工具 訪談大綱： 1.請您談談當初參與科技志工培訓方案的動機是什麼? 2.請您談談您目前所參與的科技志願服務工作是什麼?工作內容是什麼? 3.在科技志願服務工作中，您最有成就感的事情是什麼?為什麼? 4.請問您除了擔任科技志工的學習過程中，對於你的生活產生了哪些改變? 5.請問您在經歷不同學習角色轉換時，是否經歷過什麼困境?印象最深刻為何?(技能應用方面?同儕相處)? 6.參加科技志工後，您覺得生命的看法有什麼不同?又怎樣的因素，讓您有這樣的體會與想法? 7.參加在科技志工培訓中，被服務者的轉變及成長有哪些? 8.參加科技志工前後，您對自己未來的人生看法有何不同?（如用電腦記錄自己的生命史或回憶錄）

研究結果 高齡者平板學習成效前後測 t考驗分析

研究結果 高齡者有無平板電腦學習成效前後測 t考驗分析 層面名稱 後測 (有平板電腦) (無平板電腦) t考驗 平均數 標準差 t值 P值 連網能力 3.07 1.19 2.89 1.71 -0.69 0.560 雲端相簿使用能力 2.67 1.35 3.00 1.73 -0.98 0.430 下載使用APP能力 2.59 1.42 2.78 1.57 -1.95 0.190 使用google地圖與Youtube能力 3.11 1.21 2.87 1.33 -0.90 0.462 電腦使用重要性 2.60 1.14 -1.66 0.238 電腦焦慮 2.93 1.18 1.53 0.16 0.887 電腦學習困擾 3.15 1.27 2.45 0.18 0.872 總量表 1.02 2.77 1.28 0.01 0.992

研究結果 量化結果分析之研究發現 1.高齡者參與課程的學習成效前後測，在總量表及七個分層面的t值，均達顯著差異。

研究結果 質性結果分析之研究發現 1.資訊志工參與志願服務的動機多重，包含個人自我成長的企盼、社會關係的效應、利他動機與報酬動機，其中利他與報酬動機的強度最強。 2.高齡科技志工教學模式的協助，幫助學員解決學習的困境。 3.運用高齡科技志工協助的教學模式在銀髮族資訊教育課程中有推廣之價值。

研究結果 質性結果分析之研究發現 4.高齡科技志工在服務歷程中得到多元和愉快的學習經驗，趨使高齡者願意留在社區繼續參與服務。 5.高齡科技志工對其生命意義是有正向的影響，他們均能肯定自我存在的價值、接納命運力求突破，且以積極的態度面對生活。

研究結果 質性結果分析之研究發現 6.高齡科技志工在參與服務過程中，引發其對社區社區歷史與人際互動及社區參與的正向影響。 7.高齡科技志工在參與科技志願服務過程中重新詮釋過去經驗，提升自我生命價值。

研究結論 1.高齡者對於科技產品與網路應用功能的學習十分投入，若能依據其學習需求加以規劃處適切的課程，能提升其學習興趣與成效。 2.高齡科技志工樂於將其學習多媒體影像製作之成果與社區其他高齡者分享並協助其對科技應用的學習。 3.高齡科技志工在參與科技志願服務過程中重新詮釋過去經驗，提升自我生命價值， 能激勵其實現活躍老化的願景。

研究困境 1.部分高齡者參與平板電腦上網學習的目標只在充實自己，並沒有服務社區其他高齡者的意願。 2.高齡者參與科技學習前須要具備一定的先輩知識與學習信心，方能完成全部課程。 3.高齡科技志工的參與者仍然以女性居多。

謝謝您的聆聽 敬請批評指教