11 电子商务组织 11 电子商务组织 教学目标 本章的教学主要让学生掌握电子商务的三种基本组织形态——虚拟企业、企业电子商务和电子商务企业各自的形成过程、概念特征以及功能等等，同时了解电子商务组织再造的基本过程以及两种电子商务组织联盟的形式：战略联盟和动态联盟。通过本章的学习，要求学生在完全掌握电子商务组织相关知识的基础上，能够对电子商务组织创新提出自己的见解。 关键词汇 组织 （Organization） 虚拟企业（Virtual Enterprise） 组织再造（Organization Reengineering） 战略联盟（Strategic alliances） 动态联盟（Dynamic alliances）

11 电子商务组织 11 电子商务组织 11.1 电子商务组织形态 11.2 电子商务组织再造 11.3 电子商务组织联盟 ◎ 习题与思考题

11.1 电子商务组织形态 11.1.1 虚拟企业 11.1.1.1 虚拟企业的产生与发展 11 电子商务组织 11.1 电子商务组织形态 11.1.1 虚拟企业 11.1.1.1 虚拟企业的产生与发展 虚拟企业（Virtual Enterprise，简称VE）是一个全新的组织与管理模式，其产生与发展经历了一个不断成熟的过程。 （1）虚拟企业的产生原因 首先，最初的虚拟企业源于跨国企业对低价劳动力和原材料的追求。 再次，信息技术的飞速发展为虚拟企业的产生提供了坚实的技术基础。 （2）虚拟企业的发展历程 网络化企业 虚拟企业

11.1.1.2 虚拟企业的概念与特点 11.1.1.3 虚拟企业的功能 11 电子商务组织 （1）虚拟企业的概念 我们认为，虚拟企业是指随着市场竞争的激烈化，基于现代信息技术，包括计算机技术、网络技术和通讯技术，在企业之间出现的共享资源、共担风险、联合参与竞争的临时性联盟组织。 （2）虚拟企业的特点： 第一，从整体环境来看： ①成员和资源的分散性；②以信息技术和信息网络为依托。 第二，从组织结构来看： ①企业组织模式趋向水平型；②功能的专长化和完整性。 第三，从企业运作来看： ①并行分布式作业；②强大的企业学习机制；③独特的企业文化；④暂时性和动态性。 11.1.1.3 虚拟企业的功能 （1）学习功能；（2）市场的部分替代功能； （3）产业结构的优化功能；（4）创新功能。

11.1.2 电子商务企业 ※ 电子商务企业的产生 ※ 电子商务企业的概念 ※ 电子商务企业的特征 11 电子商务组织 （1）中介特征； （2）有偿服务特征； （3）电子经纪的广泛性； （4）知识性与情报性。

11.1.3 企业电子商务 11.1.3.1 企业电子商务的含义 11.1.3.2 企业电子商务的特征 11 电子商务组织 11.1.3 企业电子商务 11.1.3.1 企业电子商务的含义 从组织形态的角度来讲，企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源、进行生产的一种组织形式。 11.1.3.2 企业电子商务的特征 （1）强大的技术基础； （2）组织创新：①组织结构扁平化；②组织边界的扩张；③组织体制的变化。 （3）独特的企业文化。 11.1.3.3 企业电子商务的组织要素 所谓组织要素就是指组织必要的“构件”，总结传统组织理论，可认为组织要素有四个：活动、资源、制度以及目标。 返回

11 电子商务组织 11.2 电子商务组织再造 11.2.1 电子商务组织创新 电子商务组织再造是对企业旧有的体制和模式进行改造和创新的过程。 11.2.2 电子商务组织再造的实施——BPR （企业流程再造 Business Process Reengineering） ※ BPR产生的背景 企业流程再造概念的提出，是国际经济环境作用的结果。 ※ BPR的概念与特征 企业流程再造是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争（Competition）、变化（Change）为特征的现代企业经营环境。 本质特征：①流程再造的对象是整个业务流程。②流程再造的出发点是顾客的满意度。③流程再造的主要任务是彻底改进。④流程再造的目标是效益的巨大飞跃。⑤流程再造的主要工具是信息技术。

※ BPR的类型 ※ 我国实施BPR的现状 11 电子商务组织 可将BPR分为以下三类： （1）功能内的BPR （2）功能间的BPR 当前，企业流程再造理论以其先进性、实践性、适应性和发展性的特点在我国的管理界和企业界引起了广泛的关注。 返回

11.3 电子商务组织联盟 11.3.1 战略联盟 ※ 战略联盟产生的背景 ※ 战略联盟的概念 ※ 战略联盟的特征 11 电子商务组织 11.3 电子商务组织联盟 11.3.1 战略联盟 ※ 战略联盟产生的背景 ※ 战略联盟的概念 战略联盟是一种组织安排，同时也是一种经营策略。在组织安排上它具有不同的组织形式，如：股权合资、合作、联合研究开发、供应商合约、交互许可等。战略联盟作为一种经营策略则是企业之间经过合作而在长期的竞争优势中以求得获取利益。 ※ 战略联盟的特征 （1）独立性强；（2）形式多样；（3）资源和竞争优势互补。

11 电子商务组织 ※ 战略联盟的类型 （1）在对战略联盟的各种分类中，比较有代表性的是Yashino和Rangan根据结盟组织之间的互动关系和潜在冲突的程度而划分的四种类型： ①后竞争联盟（Procompetitive Alliances）。 ②竞争联盟（Competitive Alliances）。 ③非竞争联盟（Noncompetitive Alliances）。④前竞争联盟（Precompetitive Alliances）。 （2）美国学者P.Lorange依据战略联盟在价值链环节的不同位置，将其分为：联合研制型、资源补缺型和市场营销型三种。 （3）其他分类方法。

11.3.2 动态联盟 ※ 动态联盟的研究背景 ※ 动态联盟的概念 ※ 动态联盟的功能 11 电子商务组织 目前制造业面临的环境主要表现在：①技术进步和高新科技的大量应用； ②市场和劳务的全球化；③产品研制成本的提高和难度的增加； ④客户要求个性化；⑤可持续发展的要求。 ※ 动态联盟的概念 企业动态联盟（Dynamic Alliances）是把动态灵活的虚拟企业结构、先进的柔性生产技术和高素质的人员进行全方位的集成，从而使企业能够从容地应付多变的市场需求，获得长期的经济效益。 ※ 动态联盟的功能 （1）有效配置资源；（2）快速响应； （3）降低风险；（4）获取竞争优势。 返回

11 电子商务组织 知识归纳 电子商务组织主要有三种基本形态——虚拟企业、电子商务企业和企业电子商务。虚拟企业是指随着市场竞争的激烈化，基于现代信息技术，包括计算机技术、网络技术和通讯技术，在企业之间出现的共享资源、共担风险、联合参与竞争的临时性联盟组织。为了提升全球网络供应链的运行效率，在交易主体之间按商品类别建立网上公共交易社区（eMarketplace）或“网上超市”（这不同于单一企业建立的“网上商店”）将会大大提高交易效率，从而衍生出纯粹的电子商务企业，为交易的双方提供交易信息服务和交易平台服务。从组织形态的角度来讲，企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源、进行生产的一种组织形式。 电子商务组织再造是对企业旧有的体制和模式进行改造和创新的过程，其主要途径就是通过企业流程再造来实现。 电子商务组织联盟主要有两种形式：战略联盟和动态联盟。战略联盟可以说是企业之间出于战略目的而进行的合作。企业之间的合作打破了企业的传统疆界，参与机构可以共享行政权威、共同股权以及社会性联系，通过宽松而公开的契约安排可使企业获得竞争力。动态联盟是建立在敏捷制造的概念基础上的，基本思想是：把动态灵活的虚拟组织结构、先进的柔性生产技术和高素质的人员进行全方位的集成，从而使企业能够从容地应付多变的市场需求，获得长期的经济效益。

习题与思考题 11 电子商务组织 1. 简述虚拟企业的产生和发展。 2. 虚拟企业有哪些功能？ 3. 请比较虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务在特征上有哪些异同？ 4. 企业电子商务有哪些组织要素？ 5. BPR有哪些本质特征？ 6. 结合实际谈谈我国BPR的发展现状。 7. 什么是战略联盟？它是在怎样的背景下产生的？ 8. 战略联盟有哪些特征？ 9. 什么是动态联盟？它有哪些功能？ 10. 动态联盟与虚拟企业有什么关系？ 返回