快速创新指標 3.6 CEUs

快速创新整体产生效益 缩短产品 上市时间 量产时间 增加收益 客户服务 效益 损失成本 降低成本 物料成本 员工效益 依客户所挑选创新项目主题，具体可见的效益指标 提升25% - 60% 客服满意度提高30% - 50% 缩短产品 上市时间 量产时间 客户服务 提升15% - 50% 增加收益 效益 损失成本 物料成本 员工效益 物料成本降低10% - 25% 废料&重工降低10-30% 研发管理提升55%以上 工程变更降低45%以上 员工工作提升效益15%以上 有效专利数增加35%以上 降低成本

创新指标 新颖的产品或服务 新颖性的流程 复杂性 智财权 增加或扩充竞争的要素 速度 健全的平台设计 重新改写规则 重新架构部分流程 转换至不同的应用层面 新的方法去做事情

创新指标的分类 一些建议的创新性指标 宏观 文化偏见的改变速度 创新预算的数额 多方兼顾的指标：保存和进化之间资源配置的平衡（资金、人力、技术） 从保存活动到进化活动的转变时间 由主管部门资助的创新项目的比例（没有上级管理部门的资助不会出现分裂技术） 重新改写规则 数量 已有创新数量 公开的发明数量 提起申请的专利数量 获得商标的数量 解决系统化问题涉及人员的数量 系统性创新项目的完成数量 上述所有问题的变化 速度 客户/市场进化的预测时间 每项创新的所需时间 研究周期 产品开发周期 解决一个创新问题的平均时间 实现一个创新解的平均时间 质量 试图的创新与已完成的创新的比例 放弃一个拙劣创意的耗时 不连续的程度（级别） 要避免的成本 产生的新收入 成本降低 创新解的平均理想性

Success Story We work with them for deploying innovation in China. The service we provided include 5 days TTT & IP sold 5 days Innovation Tools Workshop help them came our new ideas for new tech of glasses 2 days Executive Workshop support their Innovation deployment plan Three Rapid Innovation Events (three projects).  They produced three lines of service enhancements. At Baxter, they created a new medical device to administering Hemophilia drug by working with us.

Rapid Innovation Projects at New Page Revenue growth from coated paper customers who desires environmentally friendly solutions Customer satisfaction improvement through offering creative solutions when New Page does not carry the products customers want Flawless delivery of solutions promised to the customers

Rapid Innovation Projects at Baxter BioScience A new drug delivery device for Hemophilia patients. They have filed for patents for this device and is under the approval process from the US Drug approval agency

Rapid Innovation Projects for Bechtel New method to configure the data and information gathering from suppliers Efficient data transmission from and to suppliers Integration of supplier data with Bechtel design About Bechtel: World’s largest privately held construction company

Rapid Innovation Projects With Tyco Alternative foam agent delivery system for fire sprinkler system Next generation residential sprinkler system Development of a disruptive coupling concept. This could include concepts that improve installation speed by changing the joining method (groove, press, etc.) or concepts that deliver broader post-installation benefits such as "smart coupling" technology that could gather & report information about the performance of a piping system.

这是一个关于你设定的角色如何与你所关注的产品进行交互以达成其需求和目标的故事。 案例 使用情境-情境式创新 Bill 坐在客厅里面， 浏览着电视机里的各个频道，没发现什么感兴趣的东西。他想起了他放在活动室的新电脑里有一些他经过设置而自动录下的他喜欢的节目。于是他用电视机的遥控器将电视的信号接收源转到他的电脑硬盘。接着他看到了一个按照节目类型和日期编排起来的清单，上面甚至有关于节目中某段情节的简介。他最后根据表单情中的情节描述选择了法律与秩序节目看了起来。 这是一个关于你设定的角色如何与你所关注的产品进行交互以达成其需求和目标的故事。

创造使用情境假设 一个以情境为轴线的创造性过程

快速创新- RapidInnovation D4 Model 关卡 评估 关卡 关卡 展开项目 计划/设计 定义 发现 开发 演示 启用 建立一个工作模型、画出流程图、优化流程、改善与移交 创造创新机会、界定创新机会、管理人员与专案 定义创新机会、利用团队脑力、搜索知识库、对构想进行重要性排序和选择 阐述设计、选择设计、优化设计

D4 Model流程图 定义 发现 开发 演示 子流程步骤 创造创新机会 提炼创新机会 阐述设计 建立工作模型 利用团队脑力 绘制流程图 选择设计 界定创新机会 搜索知识库 优化流程 子流程步骤 管理人员与专案 对想法进行重要性排序和选择 优化设计 改善与移交 关卡 关卡 关卡 移交项目

快速创新推动组织架构 变 革 管 理 Business Level -创新官CIO/盟主 Project Level -快速创新专家 產品/技術創新 創新大師 流程/服務創新 Awareness Business Level -创新官CIO/盟主 Project Level -快速创新专家 Fundamental Level -全员创新 变 革 管 理

快速创新项目活动 (Rapid Innovation) (完成I 表) 知识管理系统(ProjX, e-Learning) 信息回馈系统 使命,愿景 企业成效 内外部顾客 环境 策略规划系统 策略发展及评估 经营策略会议 目标设定程序 组织策略与目标 绩效管理系统 关键绩效KPI指针项目 创新委员会 KPI FlowDown定出项目方向 项目规划 项目分类系统 专案题库 项目选择系统 快速创新项目题库 其他类别项目 问题解决步骤 快速创新项目活动 (Rapid Innovation) (完成I 表) 教育培训架构 项目管理整合系统 分析改善手法 人才遴选系统 辅助工具 奖惩制度 量测系统分析 项目审查系统 流程管理系统 项目沟通系统 项目追踪系统 项目成果 财务审查系统 项目成果确认 知识管理系统(ProjX, e-Learning) Tomorrow’s Leader 共通语言 组织文化变革

技术方法图 光学方法 热学方法 电学方法 CMP 终点侦测 量测晶圆厚度 量测震动 量测强度 量测平台震动 量测夹头震动 由夹头方向量测 由pad方向量测 红外线测量pad的温度分布 量测电阻 量测电流 量测电压 利用反射光波强度来分析平坦度 量测pad上两点间电阻变化 研磨垫上加入多个电极量测其间的电流强度 研磨主轴的电压 研磨液的电化学位能

功效分类图 实时监控CMP制程 提高终点侦测准确度 提高晶圆的平坦度 减少晶圆磨耗量 缩短研磨时间 提高晶圆间的一致性 降低量测产生的干扰

功效—技术图 ：功效 ：技术 加强讯号分辨率 机台上开窗口 讯号默认值的使用 机台安装量测基准面 多点式量测 间接讯号的分析 加强光透射度 提高终点侦测准确率 减少晶圆磨耗量 提高晶圆间的一致性 加强讯号分辨率 机台上开窗口 机台安装量测基准面 多点式量测 加强光透射度 终点记号的使用 直接量测晶圆状态 间接讯号的分析 讯号默认值的使用 线性研磨 ：功效 ：技术 实时监控CMP制程 缩短研磨时间 提高晶圆的平坦度 降低量测产生的影响

創新雲

让创新过程有迹可寻 创新过程 Vitals/KM 为您搭建创新活动知识库 每个脚印都是方向的指引 凡走过必留下痕迹 Vitals/KM www.gsschina.com 搭建自己的创新知识库, 积累经验, 通过对现有知识的重新组织以启发我们的创新活动。 只有将资料有效存档，整个过程都可以被追踪，每个步伐可以创作更多可能性。 Vitals/KM 为您搭建创新活动知识库 每个脚印都是方向的指引 凡走过必留下痕迹 创新过程

让每个脚印创造更多可能 ------知识文件组织方式 Vitals/KM www.gsschina.com Click 0: 如何更好的组织知识文件，以让其更好的被利用。 Click 1: 我们设想有一位市场部的同事，要上传一份文件进KM系统，先选择存放路径 市场部\研究报告, 这当然是最基本\最常用的文件组织方式. Click 2: 该同事上传了一份《创新营销方案》,除了标题外还有,营销方案特有的属性字段来说明这份文件,如日期\行业\地区等等, 这是按文件的属性\类型来组织文件. Click 3: 这个文件含有两个附件，一个PDF档、一个Word档，将来查询则可直接对附件内容进行全文检索。 Click 4: 在一个路经中存放文件是KM最基本功能，系统会依所在文件到权限，为上传文件自动添加权限。 Click 5: 其他的组织方式还有 相关文件，这个同事可以将该方案与相关的会议记录、地区经济数据等文件设为相关文件，阅读者也就会很清楚，读了这个报告最好还要读哪些内容。 Click 5: 类似的，除了手动设定相关文件，KM还提供自动的延伸阅读，就如同淘宝网商品信息里，买了这个商品的人还买了哪些东西。KM会推荐读了这个报告的人还可能会关心的内容。 Click 6: 这篇报告可能还属于市场调研主题、北京地区等主题，阅读者可以方便的查看他所关心的主题里还有那些内容。 Click 6: 除了上面的横向文件关系，纵向的比较可以一键列出当前版本与上一版的差异，会高亮显示那些字词是新版中新增的或已删除的。 Click 7: 当然知识管理少不了互动讨论区，在这里交流各自的看法与问题，让内隐经验快速显现。 相关文件 XX部门 / 项目报告 延伸阅读 指定必读文件如: 《服务市场测试分析》 自动推荐 其他10个方案 《创新营销方案》 日期\报告人 行业\地区… 附件档案 版本历程 分类主题 支持多档上传 提供附件检索 主动提示主题 创新演示 市场营销 一键告知与上版比: 哪些字词内容有变化 讨论与回复 线上问题讨论交流 内隐经验快速显现

让知识文件先积累、再分享！ 脚印不再紊乱 E-Mail传递重要文件 组织无法积累重要经验 各单位人员 连结分享 文件需求者 Vitals/KM www.gsschina.com 传统的知识流转, 通过邮件,File Server等管道, 会有资料不完整、版本不统一、受时间、空间等因素的限制。 通过Vitals/km把需要共享的资料置于公用的平台, 每个人依权限来找到他需要的资料，不受时间与空间限制，效率大增。只是工作习惯的简单改变, 但可为企业的知识创新打下坚实基础. 让知识文件先积累、再分享！ 各单位人员 连结分享 文件需求者 将业务产出 重要文件上传 文件下载 E-Mail传递重要文件 组织无法积累重要经验 直接查询 知识不求人 新需求者 让每一位知识贡献者、需求者在授权内 可以跨越时间、空间的限制，积累经验、共创新知。

界面示范 Vitals/KM www.gsschina.com