班級經營經驗分享 -品格第一的領導篇- 作個有影響力的領袖 鄭建立 2018/11/9

人才特質變革(牽動教育改革) 二十世紀人才 廿一世紀人才 執行能力 服從能力 穩定發展能力 組織忠誠 國內競爭高手 創新能力(經驗貶值、容忍失敗) 網際網路能力(角色重構、無紙世界) 顧客導向能力(毀滅創造、快速反應) 領導能力(專業忠誠知識、流程財富) 國際競爭高手

現在一天就做到了 1949年 企業界貿易額 1960年 科學界所作的 1979年 外匯交易額 1983年 所通電話數 1949年 企業界貿易額 1960年 科學界所作的 1979年 外匯交易額 1983年 所通電話數 1989年 使用的E-Mail 現在一天就做到了

加速成長的學習循環 習慣 態度 知識 技能 更多練習 回饋 肯定與獎勵 負起責任 需要 想要 相信做得到 決定要行動 正確的教練 正確的團體 原理 原則 方法 技能

成功三角形 85% 自信 積極 熱忱 態度 Attitude 技能 Skill 溝通 人際關係 領導力 15% 專業知識 Knowledge

領導者必備的品格特質 邁向成功當考量的七種不同角度 讚美三部曲 1.說出品格定義 2.說出表現該品格的例子 3.說明對你對人的好處

真誠的讚賞 事情 T hing 成就 A chievement 特質 P ersonality traits P A T

尊敬卡/感謝卡 尊敬卡 ○○○ 我很尊敬你，因為………………………………………… ○○○敬上 感謝卡

領導 訂立目標 人際關係 讚美、感謝 溝通 問問題、聆聽、心談 他人 關心、了解、尊重、協助 自己 接受自己、尊重自己、自信

遠見者 VISIONARY 遠見者追求成長，能洞察問題根源，找出準確的行動方案，邁向成功。 智慧Wisdom/愚蠢Foolishness 超越現況觀察並回應人生處境。 明辨Discernment/短視Shortsightedness 能深入了解事情發生的緣由。 信心Faith/猜測Presumption 即使事情不樂觀仍確信好品格會有好結果。 謹慎Discretion/幼稚Simplemindedness 避免後果不佳的言行和態度。 真愛Benevolence/自私Selfishness 滿足別人的需求不求回報。 創意Creativity/差強人意Underachievement 從新的角度面對需求、任務、或構想。 熱誠Enthusiasm/冷漠Apathy 竭盡全力展現樂業的態度。

教導者 TEACHER 教導者傳授智慧、品格與技能，確認方向，力求周全。 節制Self-control/放縱Self-indulgence 摒棄私慾做正確的事。 敬重Reverence/無禮Disrespect 因領導者所代表的更高權柄而尊崇他。 勤奮Diligence/懶惰Slothfulness 全力以赴完成人所交待的任務。 周全Thoroughness/草率Incompleteness 知道稍有輕忽必將有損工作或意見的成效。 可靠Dependability/善變Inconsistency 即或面對額外的代價，也要言出必行。 安穩Security/焦慮Anxiety 將生命建造在不會毀壞流失的根基上。 忍耐Patient/浮躁Restlessness 接受困境但不設下挪開困境的時限。

服務者 SERVER 服務者能發現並滿足他人的需要，讓人無牽掛地達成目標，並投入時間與精力助他成功。 機警Alertness/粗心Carelessness 隨時留心周遭動態準備即時正確迎應。 好客Hospitality/孤僻Loneliness 樂意分享食物、住處或友情使人得益處。 慷慨Generosity/吝嗇Stinginess 用心管理自己的資源大方的與需要者分享。 喜樂Joyfulness/自憐Self-pity 即使面對不稱心的事仍保持良好的態度。 能屈能伸Flexibility/執著Resistance 不固執己見願意接受上位者的調整。 隨時待命Availability/自我中心Self-centeredness 尊重服務對象的意願過於自己的輕重緩急。 耐性Endurance/氣餒Discouragement 以內在的力量承受壓力不遺餘力。

管理者 ORGANIZER 管理者能勾畫願景並運用資源以求達成目標。 井然有序Orderliness/紊亂Confusion 隨時整頓自己與環境追求理想成效。 主動Initiative/懈怠Idleness 看到事情不待別人開口就著手去做。 盡責Responsibility/馬虎Unreliability 明白別人的期望並切實做到。 謙卑Humility/驕傲Pride 認定個人成就都應歸功於別人。 果斷Decisiveness/拖延Procrastination 認清關鍵所在作成困難決定。 決心Determination/優柔寡斷Faintheartedness 決意不計阻力在時限內完成正確目標。 忠誠Loyalty/不忠Unfaithfulness 在艱難時刻仍堅守向服務對象的承諾。

協調者 MEDIATOR 協調者為人忠誠，富同情心，對所接受的指令，懂得分析它的利弊。 專注Attentiveness/分心Distraction 以全神貫注來表示對人對事的重視。 敏銳Sensitivity/遲鈍Callousness 體察周遭人真正的態度和情感。 公正Justice/腐敗Corruption 視維護純正真實的事為己任。 同情Compassion/冷淡Indifference 為醫治別人創傷願付出必要代價。 溫和Gentleness/粗魯Harshness 向別人表現體貼與關心。 尊重Deference/輕慢Rudeness 約束個人自由以免違逆服務對象的意願。 溫柔Meeker/易怒Anger 甘心放下自己的權益與期望樂意服務。

理想家 IDEALIST 理想家必須正直無可指摘，肯接受改正，能及時指出問題所在，永於做真理的代言人。 誠實Truthfulness/欺瞞Deception 準確地說明事情原委以賺得未來的信任。 順服Obedience/任性Willfulness 迅速樂意地執行上位者的意願與指示。 誠懇Sincerity/虛偽Hypocrisy 以光明磊落的動機努力做正確的事。 美德Virtue/不純Impurity 持續行正事時從生命中展露的高尚品行。 勇敢Boldness/膽怯Fearfulness 自信言行是誠實的、正確的、公正的。 饒恕Forgiveness/排斥Rejection 對得罪我的人不懷恨、不記仇。 善勸Persuasiveness/爭議Contentiousness 助人超越心理障礙以便指引重要真理。

供應者 PROVIDER 供應者資源豐富，審慎，節儉，不斷善用現有資源。 善用資源Resourcefulness/浪費Wastefulness 善用別人忽略或丟棄的物品。 節儉Thriftiness/奢侈Extravagance 不容自己或別人有不必要的花費。 知足Contentment/貪心Covetousness 體認真幸福不受物質左右。 守時Punctuality/延誤Tardiness 在對的時間做對的事來表明對人的重視。 寬容Tolerance/偏見Prejudice 體認各人有不同層次的品格表現。 慎重Cautiousness/輕率Rashness 知道適時而動的重要性。 感恩Gratefulness/忘恩Unthankfulness 以言行讓人知道他曾如何使自己生命受益。