領導統御的基本概念 14.1 領導統御的涵義 14.2 領導統御的功能和要素 14.3 領導統御學說 14.4 領導統御行為的型態 14.1　領導統御的涵義 14.2　領導統御的功能和要素 14.3　領導統御學說 14.4　領導統御行為的型態 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

14.1 領導統御的涵義 領導統御(leadership)： 　在一特定情境下，為影響一人或一群人之行為，使其趨向於達成某種群體目標之人際互動程序。 領導統御(L)乃是領導者(l)、被領導者(f)、及情境(s)三變數之函數，可以符號表現如下： L = f (l, f, s) 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

14.2 領導統御的功能和要素 1/2 領導統御的兩要素： 領導統御地位的權力：分為五種型態。 合法權力(legitimate power) 報酬權力(reward power) 強制權力(coercive power) 專家權力(expert power) 參考權力(referent power) 領導統御的歷程。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

領導統御的歷程模式 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

14.3 領導統御學說 領導者特質理論(Trait Theory) 領導行為模式理論 情境領導理論 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

領導者特質理論 研究者：吉斯理(Edwin E. Ghiselli)教授。 研究對象：美國90個不同行業超過300位經理。 六種有效管理者的特質如下： 監督能力 智能 成就慾望(achievement desire) 自信(self-assurance) 自我實現的慾望(self-actualization) 果斷(decisiveness) 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

領導行為模式理論 1/9 李克特和密西根大學的「工作中心式」與「員工中心式」理論： 年代：1947年後 研究對象：企業、醫院及政府各種機構 領導者分兩種基本類型： 以工作為中心(job-centered)的領導者 以員工為中心(employee-centered))的領導者 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

領導行為模式理論 2/9 俄亥俄(Ohio)州立大學的兩構面理論： 研究者：美國俄亥俄州立大學一群研究者 年代：1945年起 領導行為可用兩個構面(dimensions)描述： 體恤(consideration) 體制(initiating structure) 一般稱之「俄亥俄學派理論」或「兩構面理論」(Two-Dimension Theory)。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

體制 體 恤 高體恤 低體制 高體制 低體恤 俄亥俄州立大學領導行為座標 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

領導行為模式理論 4/9 布拉克及莫頓的管理格局理論： 年代：1964年 管理格局之不同領導型態 1-1型的不良管理 1-9型的鄉村俱樂部管理 9-1型的工作管理 5-5型的中庸之道的管理 9-9型的團隊管理 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

管理格局的領導方式 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

領導行為模式理論 6/9 雷定的三構面理論(Three Dimensional Theory, 3-D Theory) ： 研究者：雷定(Reddin) 年代：1970年 三構面為： 任務導向(task-oriented) 關係導向(relationships-oriented) 領導效能(leadership effectiveness) 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

領導行為模式理論 7/9 領導型態的四種組合： 分立者(separated) 密切者(related) 盡職者(dedicated) 整合者(integrated) 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

任務導向 關係導向 密切者 整合者 分立者 盡職者 雷定之四種基本領導方式 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

專制者 冷漠者 折衷者 教士者 盡職者 分立者 整合者 密切者 仁慈 官僚者 有效 執行者 培育者 高領導效能 低領導效能 三構面之領導者效能模式 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 1/15 路徑—目標理論(Path-Goal Theory)： 研究者：赫斯(House)及密契爾(Mitchell) 年代：1974年 認為領導行為對下列三項部屬行為具影響作用： 工作動機 工作滿足 對於領導者之接受與否 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 2/15 費德勒的權變模式(Contingency Model) 研究者：費德勒(Fiedler) 認為影響領導者效能的情境因素，有下列三種變數： 領導者與部屬間的關係(leader-member relations) 工作結構(task structure) 職位的權力(position power) 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境 (situation) 領導者與部 屬間的關係 工作結構 領導者的 職位權力 情境的 有利程度 有效的 領導型態 1 2 3 4 5 費德勒的情境分類 情境 (situation) 領導者與部 屬間的關係 工作結構 領導者的 職位權力 情境的 有利程度 有效的 領導型態 1 2 3 4 5 6 7 8 良好(good) 良好 差(moderately poor) 差 高(high) 高 弱(weak) 弱 強(strong) 強 有利的(favorable) 有利的 稍微有利 (moderately favorable) 不利的 (unfavorable) 生產導向 員工導向 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

-.40 費德勒的權變模式 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

LPC量表的部分例子 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 6/15 赫塞—布蘭查德情境領導理論(Situational Leadership Theory)： 研究者：赫塞(Paul Hersey)和布蘭查德(Ken Blanchard)。 主張領導風格的決定，應視被領導者(follower) 的成熟度(maturity)而定。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 7/15 四個階段的成熟度： M1：個體既無能力又無意願對工作負責。 M2：個體雖然能力不足但有意願從事必要的工作任務。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 8/15 兩個領導向度： 工作行為(task behavior) 關係行為(relationship behavior) 四種領導風格： 告知式：高工作、低關係、M1成熟度。 推銷式：高工作、高關係、M2成熟度。 參與式：低工作、高關係、M3成熟度。 授權式：低工作、低關係、M4成熟度。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導模式 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 10/15 領導者—參與模式(Leader-Participation Model)： 研究者：汝門(Victor Vroom)和耶頓(Phillip Yetton)。 年代：1973年後期。 此模式融合七種情境和五種不同領導風格所組成的決策樹(decision tree)。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 11/15 五種領導行為： 獨裁式I (AI) 獨裁式II (AII) 諮詢式I (CI) 諮詢式II (CII) 團體式II (GII) 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 12/15 七種情境式問題，依序由A至G： A.有決策品質上的要求嗎？ B.我有足夠的訊息來作一個高品質的決策嗎？ C.問題的結構清楚嗎？ D.部屬對決策的接受程度是否會影響決策的推動？ E.如果自己作決策的話，我的部屬會接受嗎？ F.解決問題可讓部屬分擔組織目標的達成嗎？ G.部屬之間對最後選擇的方案會有衝突嗎？ 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

領導者—參與模式 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 14/15 情境領導理論(Leader-Member Exchange Theory)： 領導者會和部屬中的某一小團體建立特別的 關係。 這些人所組成的內團體，受到領導者的信任以及更多的關注，落在外團(out-group)的部屬，分享較少的領導者時間以及較少的酬賞。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

情境領導理論 15/15 部屬A 部屬B 部屬C 部屬D 部屬E 部屬F 內團體 外團體 個人配合度、部屬勝任 能力與外向性格 信任 高度互動 正式關係 領導者 領導者——成員交換理論 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

14.4 領導統御行為的型態 懷特和李皮特的三種領導統御行為理論 湯尼勃恩和許密德的連續帶理論 麥穆利的「仁慈專制」理論 交易領導理論、轉換領導理論與魅力領導理論 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

懷特和李皮特的三種領導統御行為理論 1/3 研究者：懷特(Ralph White)和李皮特(Ronald Lippitt)。 研究對象：四組十歲兒童。 導出三種成年人的領導型態： 獨裁式領導統御(autocratic leadership)： 特點 缺點 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

懷特和李皮特的三種領導統御行為理論 2/3 放任式領導統御(laissez-faire leadership)： 特點 缺點 民主式領導統御(democratic leadership)： 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

部屬 領導者 部屬 領導者 領導者與部屬之間偶爾交換消息 部屬 領導者 獨裁式領導 民主式領導統御 放任式領導統御 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

湯尼勃恩和許密德的 連續帶理論 1/2 研究者：湯尼勃恩(Robert Tannenbaum)及許密德(Warren H. Schmidt)。 為了研究有關決策的領導行為本質，乃提出領導型態的連續帶(Continuum of Leadership Style)，或稱為管理者—非管理者行為(manager-nonmanager behavior)。 認為領導型態之影響力量來自三大方面： 管理者本身。 部屬方面。 環境因素。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

領導型態行為的連續帶 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

麥穆利的「仁慈專制」理論 研究者：麥穆利(McMurry) 年代：1958年 提出在現實企業環境中，民主式領導統御是行不通的，理由如下： 和企業主的性格不合。 不能配合實際上迅速決策的需要。 與傳統組織與管理原則不相配合。 主張一種折衷型態的「仁慈專制」(benevolent autocracy)或「開明專制」領導統御方式。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

交易領導理論、轉換領導理論與魅力領導理論 1/3 交易型領導者(transactional leaders)： 藉著澄清角色與工作要求，指導或激勵其部屬，以達成預定目標。 轉換型領導者(transformational leaders)： 可以藉其能力，改變其追隨者對工作的價值感與重要感。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

交易領導理論、轉換領導理論與魅力領導理論 2/3 魅力領導理論(charismatic leadership theory) ： 為歸因理論的一種延伸。 此理論認為，追隨者傾向於將領導者的行為做英雄式或異乎常人領導能力的歸因。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念

交易領導理論、轉換領導理論與魅力領導理論 3/3 有魅力的領導者與缺乏魅力的領導者間之行為 區別： 極度自信。 具支配性。 堅信自己的信念。 管理概論 Chapter 14 領導統御的基本概念