電腦基礎設定與故障排除 主辦單位:教務處 主講人:呂健聰

流程 14:00~15:00 電腦基礎設定 15:10~16:00 電腦基本故障排除 網路組態 電腦名稱與工作群組 網路芳鄰運用 印表機設定與網路印表機分享 Windows XP 中新增使用者並設定密碼 字型安裝 15:10~16:00 電腦基本故障排除 燈號顯示判斷 診斷 測試報告

電腦基礎設定 網路組態基本設定 IP Address (網路位址)： 簡單來說我們可以將網路比擬成實際的郵件收發系統，當我們要寄一封信給某人時，在信封上要標明收信人及寄信人的詳細住址才能正確送達。 因此電腦網路世界中每一部電腦也必須設定好在網路上的正確地址 (即 IP Address)，才能與其他電腦正常通訊。 目前學校所分配到的 IP Address範圍為 140.128.217.128 ~ 140.128.217.254

電腦基礎設定 網路組態基本設定 NetMask (網路遮罩)： 就像我們所在的地球村城市架構一樣，將地球分為許多國家，每個國家又區分為若干省份，省份已下又分為各地區，有如此架構方便各區域運作。 因此網路遮罩即用來切割大範圍網路IP位址，將隸屬不同區域範圍的網段區分開來，以利網路運作。 目前學校NetMask為140.128.217.128。 其作用就是將一個Class C的網段(共256個IP) 如140.128.217.0~140.128.217.255切割為兩部份 A. 140.128.217.0 ~ 140.128.217.127 (xx國小) B. 140.128.217.128 ~ 140.128.217.255 (篤行國小)

電腦基礎設定 網路組態基本設定 GateWay (網路閘道)： 當一封信郵件在台中地區往返時，由當地郵差送達即可，但若從台中寄到台北時，由於距離遙遠以及台中郵差並不熟悉台北地址的原因，因此信件必須由台中地區郵局轉送至台北地區郵局，再由台北地區郵差送至正確地址。 網路世界亦同，當網路封包要送至不同網段時，就須經過網路閘道器來轉送，方可到達正確位址。 目前學校GateWay為140.128.217.254。

電腦基礎設定 網路組態基本設定 DNS (網路名稱解析)： 由於IP Address不容易記憶，所以網路名稱解析之作用即用來方便記憶，譬如Yahoo台灣首頁原本應為202.43.195.52，經DNS翻譯後變成tw.yahoo.com，以較有意義之英文名稱來代表。 目前學校DNS為140.128.217.129。 台中市網管中心DNS為140.128.55.3 Hinet DNS為168.95.1.1 或168.192.1.1

電腦基礎設定 網路組態基本設定 DHCP (動態IP配址)： DHCP為區域網路中因應網路設定繁複，因此架設此伺服器，以自動提供此區域網路IP環境設定，因此只要此區域網路中有提供此項服務，當電腦一連上網路就會發出廣播訊息，當DHCP伺服器偵測到區域網路的廣播訊息，就會自動分配一動態IP以及其他網路環境設定給連上網路的電腦，如此可省去繁複的網路設定，並且避免網路IP互相衝突。

電腦基礎設定 網路組態基本設定---網路啟用與停用 請檢視網路連線是否 [啟用] 步驟：[開始]、[控制台]、[網路和網際網路連線]、[網路連線]，若網路狀台為 [停用] 則網路會不通 □ 區域聯線目前 [停用] 狀況 電腦 [連線圖示] 呈現灰色

電腦基礎設定 網路組態基本設定---網路啟用與停用 [啟用] 網路連線 步驟：在欲連線之網路圖示上按 [右鍵]、[啟用] 即可 [啟用] 網路、啟用成功後 網路 [連線圖示] 呈現藍色

電腦基礎設定 網路組態基本設定---網路設定視窗： 1.桌面上[網路芳鄰]圖示按右鍵 →選[內容]後出現如下視窗 2.在欲作設定之[連線]上按右鍵 →選[內容]後出現如右視窗 3.選擇[一般]標籤頁→按Internet Protocol(TCP/IP) →點選[內容]

電腦基礎設定 網路組態基本設定---網路TCP/IP設定視窗： A.以下為固定IP設定狀況 B.以下為動態IP設定狀況，有提供 DHCP的網路環境可用以下設定

電腦基礎設定 電腦名稱及工作組群設定 可方便Windows網路系統，電腦彼此間的識別及方便檔案和列印分享。 區域網路中在同一個網段的電腦名稱必須是獨一無二的。 電腦名稱也必須不同於工作群組名稱。 學校目前現有工作群組如下： 行政群組：DXES 班級群組：CLASS 電腦教室群組：C-ROOM 圖書館群組：LIB

電腦基礎設定 電腦名稱及工作組群設定 班級 [電腦名稱] 設定請依如下規則設定。 在 Windows XP 系統下之設定步驟如下： 一年一班：1-1 二年一班：2-1 .......................... 六年五班：6-5 在 Windows XP 系統下之設定步驟如下： 按一下 [開始]，再按一下 [控制台]，然後連按兩下 [系統]。如果沒看見 [系統] 圖示，請按一下 [效能及維護]，然後按一下 [系統]，開啟 [系統內容] 設定視窗。

電腦基礎設定 電腦名稱及工作組群設定 在 [系統內容] 設定視窗中按一下 [電腦名稱] 標籤，再按一下 [變更] 。 然後在 [電腦名稱] 方塊中輸入您想要建立的名稱，在 [工作群組] 方塊中輸入您想加入或建立的工作群組名稱。

電腦基礎設定 電腦名稱及工作組群設定 重新開機後，可看見已變更為之前設定之狀況，若加上 [電腦描述] 則可增進此電腦在網路上芳鄰的辨識度。

電腦基礎設定 網路芳鄰及檔案分享 按兩次桌面上網路上的芳鄰，可看見目前網路已中分享的資料夾 點選 [檢視] -> [詳細資料] 可看見分享資料夾的詳細資料。

電腦基礎設定 網路芳鄰及檔案分享 詳細資料中註解欄上的意義： 例： \\1-3\分享的資料  \\ ：代表區域網路 例： \\1-3\分享的資料  \\ ：代表區域網路     1-3：代表電腦名稱  分享的資料：代表分享的資料夾

電腦基礎設定 網路芳鄰及檔案分享 設定檔案分享：開啟 [我的電腦] 或檔案總管，在欲分享的檔案夾上按右鍵，選取 [共用和安全性] 勾選 [在網路上共用這個資料夾]，選擇是否允許其他使用者變更此資料夾檔案，按 [確定] 後完成分享。

電腦基礎設定 網路芳鄰及檔案分享 如何快速找到其他電腦分享的檔案： 步驟一 ：[開始] -> [執行] -> 出現[執行視窗]，如右 步驟二 ：直接輸入 \\電腦名稱\ 即可出現此電腦分享的資料夾 例一： \\1-1\ 一年一班分享的資料夾 例二： \\6-5\ 六年五班分享的資料夾 例三： \\教務2\ 教務處公用電腦分享的資料夾

電腦基礎設定 網路芳鄰及檔案分享 如何快速找到其他電腦分享的檔案： 例：直接輸入 \\教務2\ 結果如下，可看見 教務2 所分享的所有資料夾 此種方法可節省網路芳鄰搜尋時間，僅對單台主機蒐集資訊，避免蒐集其他我們所不需要的區域網路電腦資訊，而經常造成當機狀況。

電腦基礎設定 印表機設定與網路印表機分享 本機印表機設定 作業系統有提供驅動程式 作業系統沒有提供驅動程式 直接由光碟機安裝驅動程式 直接由系統中提供之 [新增硬表機] 功能安裝 作業系統沒有提供驅動程式 可上印表機廠商網站下載驅動程式安裝 直接由光碟機安裝驅動程式 安裝買印表機時所附之光碟驅動程式

電腦基礎設定 印表機設定與網路印表機分享 本機印表機分享 [開始]、[設定]、[印表機及傳真] 出現如下視窗。 在欲分享的印表機中按右鍵、選擇 [共用]。

電腦基礎設定 印表機設定與網路印表機分享 本機印表機分享 選擇 [共用這個印表機] ，按確定即可。 若欲使其他系統共用印表機，則應 新增 [其他驅動程式] 共用成功後會多一個 [手勢圖示]

電腦基礎設定 印表機設定與網路印表機分享 網路印表機設定 [開始]、[設定]、[印表機及傳真] 出現如下視窗。 選擇 [檔案]、[新增印表機]。 按 [下一步]。

電腦基礎設定 印表機設定與網路印表機分享 網路印表機設定 選擇 [網路印表機或連接到其他電腦的印表機]。 按 [下一步]。

電腦基礎設定 印表機設定與網路印表機分享 網路印表機設定 A. (1).選擇 [瀏覽印表機]、按[下一步]。 (2).選擇欲連線的 [網路印表機]、按[下一步] 即完成。

電腦基礎設定 印表機設定與網路印表機分享 網路印表機設定 B. (1).選擇 [連線到這部印表機]。 (2).直接輸入網路位址，如 \\1-4\ 直接出現欲連結之印表機，選擇後按 [下一步] 即完成。 完成後出現網路印表機圖示

電腦基礎設定 字型安裝 請依序按一下 [開始]、[控制台]、[外觀和主題] 、 [字型] 開啟字型視窗，如下。 按 [檔案]、[安裝新字型]，跳出 [新增字型視窗]。

電腦基礎設定 字型安裝 假設自行在光碟機中，選擇 f 槽。 選擇 f 槽中字型存放之路徑後，可看到目錄中存在的字型。

電腦基礎設定 字型安裝 以Ctrl、Alt健作控制，選擇想要安裝的字型後按 [確定]。 完成。

電腦基礎設定 XP中如何新增使用者並設定密碼 步驟如下： 按一下 [開始]，再按一下 [控制台]，然後連按兩下 [使用者帳戶]，按一下 [建立新帳戶]，出現如下視窗，輸入名稱後請按 [下一步]。

電腦基礎設定 XP中如何新增使用者並設定密碼 選擇 [電腦系統管理員] 或 [受限制的帳號]後按[建立帳戶]。 (權限較大) (權限較小)

電腦基礎設定 XP中如何新增使用者並設定密碼 產生新使用者後，點選此使用者即可[變更名稱]、[建立密碼]……，新建立的帳號及密碼設定，要登出目前使用者，再以新建之使用者登入後方可奏效。

電腦故障排除基礎 燈號顯示判斷 電腦運作正不正常，可先由外表可觀察的燈號作為判斷依據。 光碟機燈號 電腦運作正不正常，可先由外表可觀察的燈號作為判斷依據。 如開機後右邊所指的燈號未閃，則基本上可由此部份開始檢查問題所在。 若開機時 [電源燈號] 未亮，請檢查電源接線是否正常。 軟碟機燈號 電源燈號 硬碟讀取燈號

電腦故障排除基礎 燈號顯示判斷 如按開機鈕後，電源燈號未亮，且電源供應器風扇未轉，可能是電源供應器掛掉了。 電源風扇 如按開機鈕後，電源燈號未亮，且電源供應器風扇未轉，可能是電源供應器掛掉了。 如果在開機時 [鍵盤] 右上角三個燈號未見閃爍，請檢查鍵盤接線是否正常。 如果 [網路] 接頭上燈號未亮，請檢查網路接線是否鬆脫，連線正常燈號應為黃綠色，有開啟電源但未開機狀態時應為橘色燈。 電源接頭 電源電壓請 切換至115V 鍵盤 滑鼠 RS232 印表機 螢幕 USB插槽 網路 麥克風輸入 喇叭輸出 系統風扇 音源輸入

電腦故障排除基礎 診斷 電腦問題基本上可分為兩大類：一類是軟體問題，另一類是硬體問題，這兩類問題的表現有明顯的差異。 軟體問題—可透過軟體設定來解決，不需更換零件。 硬體問題—必須維修或更換有問題的零件，才可解決。 一般而言，如果電腦能正常開機，可以進入作業系統後才出問題，基本上就可把範圍縮小到軟體問題上。反之，如果在尚未進入作業系統就已經出狀況，則可視為硬體問題。

電腦故障排除基礎 測試報告 一般主機板BIOS都有硬體檢測功能，開機時，主機板會先對安裝在它上面的硬體進行檢測，如果發現有問題，就會發出嗶聲作為警告，或是在螢幕上提供硬體的相關資訊。 如果開機後，螢幕沒有畫面，主機板也沒有發出嗶聲，請先檢查電腦上的燈號有沒有亮。如果機殼上的「Power」電源燈號不亮，表示電源不通，請檢查電源線是否正確連接電腦，電源開關是否開啟。 如果上述電源接線一切正常，螢幕沒有畫面，主機板也沒有發出嗶聲，可能為電腦內部零組件異常所引起，請洽資訊組。

電腦故障排除基礎 測試報告 常見BIOS嗶聲參考。 Award BIOS 一短：系統正常啟動 二短：CMOS設定錯誤 一長一短：DRAM錯誤 一長二短：顯示卡或螢幕連接錯誤 一長三短：鍵盤錯誤 一長九短：ROM錯誤 不斷長響：DRAM未插好 不停急響：電源有問題 AMI BIOS 1短：DRAM刷新錯誤 2短：DRAM 同位元檢查錯誤，ECC check error 3短：基本64K RAM檢查失敗 4短：計時器無法運算,系統時鐘錯誤 5短：CPU錯誤 6短：8042無法取得A20（檢查鍵盤） 7短：CPU中斷錯誤 8短：顯示卡記憶體寫入/讀取錯誤（檢查顯示卡） 9短：ROM檢查碼錯誤 10短：CMOS 關機暫存器寫入/讀取錯誤 11短：快取記憶體故障

電腦故障排除基礎 測試報告 螢幕上的POST(開機自我測試)錯誤訊息參考。 1.BIOS啟動後錯誤訊息： BIOS ROM checksum error-System halted：表示BIOS ROM的資料錯誤--找原廠更新BIOS CMOS battery failed：換新電池即可 CMOS checksum error-Ddfaults loaded：選LOAD SETUP DEFAULTS即可 Keyboard error or No keyboard present：確實接好，別台試試 Keyboard is locked out-unlock the key：以前有，現在的鍵盤應沒有了 Memory test fail：重插(一次試一支) Floppy disk(s) fail：BIOS中的設定是否正確，排線電源是接好 Primary master hard disk fail：BIOS中的設定是否正確，排線電源是否接好，MASTER/SLAVE的JUMPER 硬碟和光碟不要接於同一IDE接腳上 。

電腦故障排除基礎 測試報告 螢幕上的POST(開機自我測試)錯誤訊息參考。 2.系統組態表出現後出現錯誤訊息： NO partition bootable：未做FDISK NO rom basic-- press a key to reboot：未設開機分割區 Missing operation system：未做format Non-system disk or disk error：找不到開機系統檔 Bad or missing command interpeter：command.com不見或損壞 Invalid system disk：BIOS太老舊不支援LBA模式的硬碟，原廠更新BIOS Cannot load command,system halted：command.com損壞或版本不對 Disk boot failure：硬碟控制卡故障或開機磁區壞掉，可拿到別台試試，卡壞換卡，否則應為MBR 或DBR 故障(所以平常應備份)

有任何無法解決的電腦問題請洽資訊組 謝謝各位老師 請多多指教