現代管理資訊系統新展望

【學習目標】 □ 資訊系統委外新模式 □ 資訊儲存備份系統新展望 □ 隨選服務 □ 網路科技新展望：無線通訊 □ 資訊系統教育訓練新趨勢：網上學習 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

資訊系統委外新模式 IISP ASP 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

IISP (Internet Infrastructure Service Provider) ISP的ISP 這就是說一家公司它雖然經營ISP但是它卻只是全力的發展它的業務，而不去負責它的技術及客戶的維修，也就是它將技術及維修發包給IISP了 AOL TW  UUNet Seednet  大中華地區最具競爭力的IISP 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

ASP (Application Service Provider) 應用程式服務供應商 傳統SH (Software House；軟體公司) 和ASP之間的差別 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

資訊儲存備份系統新展望 IDC (Internet Data Center) SSP (Storage Service Provider) 網路資料中心 提供使用者 (1) 硬體空間，(2) 租用網路硬碟空間以儲存資料，(3) 經營網頁，進一步做網頁管理 SSP (Storage Service Provider) 儲存服務提供者商 提供資料委外存取管理服務的公司，此類型網路應用服務公司提供客戶大容量資料儲存空間，並給予完善檔案資料管理與保全。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

NAS (Network Attached Storage) 附加式網路儲存裝置 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

SAN (Storage Area Network) 儲存區域網路 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

NAS和SAN有何不同? 對於需要減輕伺服器負擔，且資料在固定時間之內只需被少數人同時讀取使用的環境來說，利用SAN是理想的解決方案。相反地，對大量用戶需要同時讀取資料的環境來說，NAS是一個理想的選擇。 在網路浪潮下，由於ICP以及電子商務網站對於儲存的龐大需求，儲存系統已經成為成長最快、競爭最為激烈的的市場之一。 EMC雖然是儲存龍頭，但是他們所專注的是SAN，因此和NetApp所專注的NAS有很大的區別。 NAS和SAN的關係是互補的。一般而言，多平台的網路環境，適於採用NAS，而單一平台的環境，或者像是IBM的Mainframe（大型主機），則適於採用SAN。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

「隨選服務」 (SOD; Service on Demand) 「隨選視訊」(VOD; Video on Demand) 「隨選多媒體」（MOD; Multimedia on Demand） 「隨選運算」(COD; Computing on Demand) 「隨選儲存」(CUOD; Capacity on Demand) 「隨選影像」(IOD; Image on Demand) 「隨選列印」(POD; Print on Demand) 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

隨選服務 SOD 最適合中小企業 「隨選服務全是 MIS 不足的結果。」 「服務就是來填平這個鴻溝的工具。」 SOD 必須要做到差異化 由於系統的建置多半已備妥在遠端機房，企業只需選購應用與頻寬 「隨選服務全是 MIS 不足的結果。」 「服務就是來填平這個鴻溝的工具。」 SOD 必須要做到差異化 SOD推動成功的配合條件: 健全基礎建設。 系統之安全性與隱匿性。 電子簽章法與認證機制。 隨選內容之提供商。 量身訂製的隨選服務。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

隨選視訊 VOD Video on Demand (VOD) 已成了遠距教學、網上學習、數位互動電視等領域之藍圖。 到了 2008 年，可能對錄影帶出租業及按收看付費的有線電視 (PPV) 業構成威脅 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

推出VOD服務的業者 HiNet 年代電通 中嘉網路 東森媒體科技 透過愛爾達科技合作建置 HiChannel 影音寬頻入口網站 電訊盈科及年代集團 IDTV 智慧型數位電視服務 中嘉網路 和信集團 透過現有的有線電視系統 東森媒體科技 東森媒體科技與太電集團旗下的太平洋衛視合作 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

VOD目前困境 業者投資成本還太高。 用戶收視習慣還未養成。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

隨選運算 COD Computing on Demand (CoD) .com 以後，企業對運算、資訊更無法掌握，CoD 可說是治療企業不定成本的特效藥。 當企業提出 CoD需求時，原廠會在出貨時預裝更多的處理器 等到企業資訊流量爆增時，CoD 就像開關一樣，只要企業一開啟，就可以依據資訊使用量收取費用。 IBM、HP、Sun 都已在伺服器中加進 CoD 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

隨選儲存CUOD Capacity on Demand (CuoD) 或稱 Storage on Demand 數位資料的增加速度之快 到底要買多少容量更是難以預估的議題 沒有頻寬，CuoD 就不會成功 對網路、數位資料依存度越高的企業，越會成為帶動 CoD 與 CuoD 的要角。 採用選購的方式，因為數位資料的成長太快，企業無法估算需要的容量。 原廠會在出貨時預裝更多的儲存設備，CuoD 就像開關一樣，只要等到企業有需求時一開啟，就可以依據使用量收取費用。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

隨選影像IOD Image on Demand (IoD) IOD 主要的應用趨勢： 數位相機逐漸普及至每個家庭，帶動沖印店數位化風潮。 行動商務起飛也會帶動簡訊或圖片的應用。 特殊行業別如房地產的需求。 未來圖像的應用在網路上會越來越普遍。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

隨選列印POD Print on Demand (PoD) PoD三個領域： 企業： 印刷產業： 傳統的影印業： 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

PoD沿革 隨選列印 PoD 可說是與隨選視訊 VoD 同時期的產物： 在 80 年代末，就有人提出隨選列印的概念。 最早期由全錄公司所帶動。 隨後因為 90 年代網路的起飛，因而有了更強大的媒介。 在國外，隨選列印的應用相當普遍，運作模式不外乎使用者透過網路或衛星取得內容，之後再依據列印的模式、數量進行收費。例如： IBM 與美國影印店 Kinko 的合作。 HP 在歐洲東方特快車上的列印應用。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

印表機業之 POD 策略 最重要的是資料輸出的管理： PoD目前困境： 數位內容 朝專業市場邁進 分級收費 耗材收入 臺灣數位沖印店林立 印量太少 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

POD 之大量客製化與經濟規模 最大的問題是印量的經濟規模 「大量並且客製化」 產品說明書就是PoD可以發揮之處 Pod的重點在Demand，而不是Print。 傳統印刷能夠做到大量，但是沒有辦法做到客製化。 整體而言，PoD 比較划算，並可達到較大效益。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

數位出版業的經濟規模 內容要分眾到多細的範疇，端賴在市場機制上，資訊使用人數及資訊成本、價格而定。 一本三千刷的書籍，扣除編輯、通路費和庫存等等成本，大概賣出二千多本就算是賺錢。 二千多本的限制，是其分眾人數上的限制。 一個無法吸引二千人購買的主題，是很少有機會變成一本書的。 假使出現新的傳播科技，可以讓二百位消費者的量，就足以支持一項內容製造的成本，那麼內容的分眾，就可以依照這樣的機制與程序，再一次細分下去 。 Internet上其實格外具有小眾媒體的特性 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

POD 個案 全球華人線上出版聯盟由華文網線上文化、新絲路網路書店和凱立國際印刷組成 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

先e後p 新絲路的POD出版：透過線上發表的作品，第一批先小量的印刷 將小量印刷出版的書 時報悅讀網、天下文化、遠流博識網 網路社群 先在實體通路做市場反應測試 視結果再做大量的印刷出版 可以降低風險外 一項低成本的市場調查 時報悅讀網、天下文化、遠流博識網 網路社群 天下文化的「Bookzone」將針對網站中健康類別的資訊，集結成書 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

數位內容與電子書 Amazon.com + Adobe Adobe + 網路書店邦諾 (Barnesandnoble.com﹔B&N) 博客來網路書店 付費下載電子書 PDA下載版本 阿貴出版社：皇冠出版公司 + 春水堂 麥格羅希爾 (McGraw-Hill) 及Pearson P.L.C.  數位化教科書   LovePost 文學網站：和信超媒體 + 紅色文化出版社 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

影音媒體趨勢 和信超媒體於2002年購併玫瑰、大眾唱片 「G─Music」公司， 營運三大重點， 併購後 唱片通路經營 付費寬頻內容的發展 選擇高毛利的網路服務銷售 併購後 總營收比上一季成長高達四倍 其中有66%來自唱片通路營收 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

隨選多媒體 MOD Multimedia on Demand (MOD) 消費者在家以寬頻網路、STB 機上盒 (Set Top Box) 的功能，就可以讓電視具備網路隨選視訊的影音服務 爾後 MOD 可以進行互動的機能，包括網路遊戲、遠距教學、視訊會議等雙向服務。屆時，消費者可以隨意選擇節目內容與收看時段。 MOD服務其實就是一般所說的互動電視，只是看各家業者使用什麼樣的網路傳送內容。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

三類 MOD 提供業者 透過 Cable Modem 網路傳輸： 透過衛星傳送內容： 透過 ADSL 網路傳輸： 東森媒體科技 年代電通的 IDTV 透過 ADSL 網路傳輸： 中華電信的 MOD服務 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

數位互動電視 需要大手筆更新傳統的網路 最成熟的地區在歐美 目前成功的市場經營模式主要為衛星傳播，其次才是有線電視 Jupiter Media Metrix：2005 年互動電視在美國家庭市場的滲透率將達42% 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

數位互動電視優勢 提高畫質 可實施分級付費制度 可增加節目頻道 應用服務 隨選視訊 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

觀眾可透過多種方法收看電視 無線電視 有線電視 網路電視 數位互動電視 目前民眾的收視主流。 也是目前民眾的收視主流。 架構在寬頻網路的基礎建設之上，透過電腦與寬頻網路，來收看節目。 數位互動電視 國內有線電視系統業者所推出的。藉由視訊轉換器（機上盒; STB; Set-Top-Box）的協助，進行雙向的服務功能，用戶可以完全控制整個播放過程，同時，也可發展多人視訊遊戲、電影點播、遠距教學等交談式服務。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

數位電視推動的困境 缺乏有效的經營模式。 臺灣市場經濟規模過小。 相關法令的限制。 數位電台開放的規劃政策。 數位電視與數位廣播的價格偏高。 可供應的數位節目不多。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

電視商務 互動電視（interactive TV, iTV）的潛力遠比 PC 市場大 iTV的市場主要有三塊： 因為 iTV 可以全家通吃 電信服務市場 例如電視購物（T-Commerce） 透過電視收發電子郵件、上網等。 隨選服務市場（On-Demand Market） 例如隨選視訊。 高等電視（Enhanced TV）的製造 包括透過電視進行互動遊戲、賭博，以及利用電視找尋節目表等。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

電視商務息息相關領域 電視商務 (TC; TV Commerce) 互動電視 (iTV; interactive TV) 數位電視 (DTV; Digital TV) 隨選多媒體 (MOD; Multimedia on Demand) 隨選視訊 (VOD; Video on Demand) 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

資訊系統教育訓練新趨勢： 網上學習 e-Learning 非同步遠距教學 (Asynchronous Distant Learning) 享用網上學習平台所提供的多媒體互動數位教材 形成學習社群，在聊天室及討論區中交流功課心得 學習市場已成為美國第二大的經濟區隔 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習 e-Learning -2 各國政府與有識之士 美國教育部率先提出「國家教育科技計劃」 新加坡推出「教育科技資訊總藍圖」 芬蘭教育部推動「資訊社會五年國定策略計劃」 香港政府宣布「與時並進，善用資訊科技學習五年策略」 日本文部省以「資訊化教育立國」為「日本千禧大計劃」打地基等等 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習 e-Learning -3 2002年行政院「數位學習」國家型科技計畫 以數位化的工具，透過有線或無線網路，取得數位教材，進行線上或離線的學習活動，以推動全民數位學習，縮減國民知識能力的數位落差，建構新的數位學習相關產業基礎建設，全面發展數位內容產業 包括「全民數位學習」、「縮減數位落差」、「行動學習載具與輔具─多功能電子書包」、「數位學習網路科學園區」、「前瞻數位學習技術研發」、「數位學習之學習與認知基礎研究」及「政策引導與人才培育」等七個分項計畫。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習之組織架構 建立網路學習環境。 建立網路學習平台。 建立教材編輯工具等等環境。 建立網路教材資料庫，充實網上學習課程的建立。 推廣網上學習。 協助老師設計網路教材。 利用網上學習系統輔助學生學習，提供學生多元的學習管道。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習三大模組 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網路課程隨選架構示意圖 教材製作伺服器 公眾網路 Switch Gigabit Switch 獨立私有網路 隨選伺服器 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

學習管理系統學習平台架構圖 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習之應用與發展 學校與補教之教育 消弭數位落差 人力資源員工訓練 使用者教育訓練 通路訓練 銷售訓練 網路行銷應用 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動電話演進史 1G：主要技術為AMPS。僅可作為語音通訊之用，不具傳輸資料功能 2G：主要技術為GSM、WAP、CDMA等等。傳輸速率只有9.6Kbps，可傳少量的文字 2.5G：主要技術為GPRS。傳輸速率為32- 115Kbps。已可傳圖檔 3G：主要技術為CDMA2000、W-CDMA、TDS-CDMA。傳輸速率可達384Kbps-2Mbps。可與WLAN共同創造無線通訊新世紀

無線商機 21％的美國公司表示已經開始建設自己公司內部的行動通訊系統 56％的受訪公司表示已經將內部行動通訊系統列入未來發展建設當中 35％的公司表示已經建設好公司內部的行動通訊系統網路 2006年：全西歐的無線廣告和短訊數將會超過370億，無線廣告的預算也將達到120億美元 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

無線商機-2 2001年在台灣在無線上網工具的使用比例上，手機的使用率最高筆記型電腦PDA 59.3％的人表示是為了處理公事及個人事情而使用網路 在上網時有70.4％比例的受訪者表示會考慮到連線的速度、59.3％的人會考慮到連線的費用。另外，有37％的受訪人表示會每天連線  ePost（普司特）推出無線個人網頁的新服務，短短兩個月內達到700多個的建站數量 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

無線商機-3 在商業模式方面網際網路和行動網路的不同： 目前台灣的行動網路市場就有兩種商業模式 將使用者的連線費由內容的提供人和行動電話系統業者一同分 系統業者和內容提供人一起共享內容月租費 另一種行動商務服務，就是提供者和新聞媒體間的合作 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務 行動商務(MC; Mobile Commerce)：一切用戶利用手機、PDA等設備，透過網路所進行的交易或是下載資料等 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務-2 根據多家市調公司對未來行動商務市場的預估，使業界對未來的行動商務抱有無限的期待 2004年在美國和歐洲都會有超過總人口數30％的手機使用戶，每人每日的行動通訊時間將超過6小時 未來的二到九年間無線上網和無線通訊的用戶會快速增加，在2004年會有超過8億的人口使用無線上網 將近一半的Fortune 2000都會加入低速資料傳輸業、語音暨上網服務業和高速無線區域網路上網服務業的產業中 2007年在歐美使用可穿戴的無線通訊及可永久上網設備的15-50歲人口將超過60％ 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務-3 2003年透過行動通訊設備連網的人數將遠甚於利用個人電腦連網的人數 2005年行動商務的產值將可達到2500億美元 2005年亞太地區將躍升為全球最大的行動通訊市場，屆時亞太地區將會有5億7500萬的無線用戶，取代目前全球第一的歐洲  2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務-4 肯定未來行動商務的發展潛力，所以許多的電腦硬體業者都紛紛投入行動商務市場 21.8％台灣的手機門號用戶可享有門號公司提供的無線上網（WAP）服務 使用具有WAP上網功能手機的用戶卻只佔了12％而已 想要突破台灣目前WAP上網的困境調低使用費率、研討、開發各家手機都能使用的平台介面、增加服務的內容提升WAP上網的使用率 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務-5 日本是亞洲最大的行動上網市場（滲透率為60％）第二名為韓國（行動上網的比率達到了25％）第三名是澳紐 舊金山和西雅圖及紐約、達拉斯是全美擁有最密集的公共無線網路城市 在英國每天傳送簡訊的平均值多達3000萬通 目前使上最高紀錄的文字短訊發出量—9億4300萬通 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動服務 2005年全球的行動商務市場將可達到1990億 其中最具有市場價值的是數據流量訂閱服務的收費、內容合作業者所抽取的費用及廣告的營收 全球1900億市場，歐洲市場最大美國亞洲 台灣的行動商務預測應是簡訊、廣告和付費機制（約有20億）的市場最具潛力 目前台灣的大哥大業者一半以上的收益是來自於簡訊及語音和加值服務，例如i-Mode 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動服務 -2 GPRS在台灣推動上的困難：提供的內容格式多且複雜 2005年全球的行動商務將達到1900億元，其中最大的收益分別是來自於數據流量、訂閱服務的使用費、內容合作業者抽取的佣金和廣告收益 和信電訊提供在連網收電子郵件時，可享有先過濾信件的功能 和信和英資達推出「行動大頭貼」的加值服務 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動服務 -3 行動服務的新發展：將手機變成隨身的自動提款機 中華電信和泛亞已及10家銀行的合作案手機成為新的金流付款管道 中華電信和中國信託商業銀行合作推出了行動銀行服務，可以進行信用卡轉帳和購買基金等活動   中國信託商銀推出STK卡 行動證券的市場未來很有可能再大幅成長 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動服務 -4 未來通訊業的新寵兒—簡訊 在2000年12月全球發出的簡訊總數多達150億條 在歐洲的GSM業者有8-12％的收益是來自簡訊 光是2001年大陸就有100億條簡訊發出 看好手機簡訊市場的龐大商機，一些簡訊相關的產業也都針對簡訊的市場做新開發和研究 a.移動夢網計畫 b.中國聯通與華友斯達合作開發行動通訊門戶 c.易利信、惠普和新加坡地區性的計程車行共同推出新服務 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動服務 -5 機上網路服務：一年約有450億美元。例如Connexion機上網路服務公司和美國、聯合、三角洲航空公司的合作 Verizon Wireless：紐約地下全長15.5英哩的無線網路系統 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

無線區域網路 在一片不景氣當中，無線區域網路 (WLAN; Wireless LAN) 的設備卻一枝獨秀 可預期的是，在未來無線區域網路設備依然會是熱賣重點項目 其中最熱銷的產品是採用802.11b及802.11g的教育、醫療保健或金融的無線設備Cahner In-Stat 2005年全球的WLAN設備將有46億美元的市場規模 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

無線區域網路 -2 台灣生產的無線區域網路設備在全球市場的佔有率是第二位 台灣的11Mbps Wireless LAN更是Wireless LAN設備中銷售最多的一項 台灣在2001年更創下了63.57億元的數字， 今年台灣或許有機會成為全球市場佔有率第一的無限區域網路設備生產區 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

無線區域網路 –3 因無線區域網路設備的需求量大，許多的國外大廠都積極進軍這塊商機無限的市場 WLAN的主要市場有二：企業市場及家庭市場。 在短短數年內，因企業市場的產品效能提高、價格降低等因素，導致企業的市場快速成長了許多倍 個人網路的無線網路設備是藍芽，在家庭中可用WLAN設備當作無線傳輸的骨幹 WLAN的主要組成設備有：無線網路卡（Wireless NIC）、 存取橋接器（Access Point，簡稱AP）、無線橋接器（Wireless Bridge） 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

無線區域網路 -4 目前WLAN市場的主流產品都遵循IEEE 802.11b的標準技術 未來的趨勢是採用802.11a規格 未來802.11a規格傳輸速度將不遜於有線網路，當成本更降低後，會直接威脅到傳統網路，甚至是 3G的市場 WLAN的市場主要分為： 企業：有網路卡和AP（Access Point）即可無線通訊 家庭：有網路卡和AP（Access Point）即可無線通訊 公共場所：因為不同廠牌的AP和網路卡在連結的時候還是會有問題 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

無線區域網路 -5 WLAN、GPRS、3G的市場區隔： IEEE 802.11b和藍芽： WLAN：定點服務 在無線連網方面，因為只要接上了電腦或者是可攜帶式設備的天線，就可以彼此溝通了 若是再與集線器 (Hub) 的AP結合，就可以做到對外界的網路溝通，是未來取代有線溝通的最佳選擇 在IEEE 802.11b和藍芽的競爭中，因為802.11b 價格較低、傳輸功能高，所以在市場反應上較藍芽好 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

無線區域網路 -6 2005年802.11a 規格的產品將佔領大半個市場 802.11a規格產品快速發展的原因： 802.11b所用的頻率2.4GHz的頻率，可能會和其他設備的波段互相干擾，且每秒的傳輸速率只有11Mb 802.11a規格的產品傳輸速率每秒可達54Mb，可傳輸影像或語音，也可以在交換較大檔案時提供額外的頻寬  802.11b和802.11a之間的中界規格：802.11g 802.11g也利用2.4GHz的頻率，可以直接和現有802.11b規格的產品相容 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 NTT DoCoMo公司之 i-mode： 於2001年底率先推出第三代行動電話（3G）的服務 NTT DoCoMo緊接著又推出了高速影像傳輸服務「i-motion」，可以傳輸新聞、音樂短片和運動畫面等 為了將3G手機的軟體技術標準化NTTDoCoMo也和多家手機和電信業者合作 因為大受歡迎，所以進一步將把i-mode服務延伸到世界各國：德國（與E-Plus公司合作）、荷蘭、比利時、和法國 DoCoMo和可口可樂和日本伊藤忠商事合作，利用手機上的特殊條碼買自動販賣機所販賣的商品 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -2 台灣 t-Mode： 政府積極推動無線通訊產業，例如經濟部的無線通訊產業發展推動小組 這是參照日本i-Mode服務所產生的計畫在一些熱門地點建置行動電話商圈，再導入其他各項應用服務 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -3 和信電訊i-Mode： 和信電訊在2001年引進日本NTT DoCoMo目前最熱門的i-Mode服務，於2002年推出 首批的服務包括了手機鈴聲、待機畫面圖形下載（採取月租費的方式計價）、股價查詢等 第二批的服務重點將放在定位系統和Java等新興加值服務 和信電訊進一步與手機或PDA製造大廠合作，推出針對和信所設計的附加價值和服務的終端設備 和信電訊為了帶動國內GPRS行動上網的風氣，整合多家公司組成了系統整合廠商（System Integration，簡稱SI） 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -4 在個人的行動上網部分，和信推出了「igogo行動上網服務」 結合數家系統整合商，共同組成「SI- Club企業應用發展聯盟」，企望帶起GPRS行動上網的風潮 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -5 遠傳電信i-style行動購物： 推出「智慧型行動企業網路」（MVPN,Mobile Virtual Private Network）、MioD（Mobile Information on Demand）企業行動隨選資訊服務、遠傳「i-style行動購物」服務 用戶可以免費利用手機瀏覽商品、透過與遠傳合作的公司進行送貨的物流配送服務 推出和行動銀行一樣的「行動通訊三重加密技術」及「自行設定的購物密碼」，以確保交易安全 遠傳也和多家銀行合作，共同推出「金融服務 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -6 2003年行動商務的使用人數將會超過固定電子商務的使用人數 2005年全球的行動商務市場將可望達到1900億，其中亞洲市場就佔了800億元 在未來的行動商務中最主要的服務應該是行動購物，其中又以訂票、買書、買音樂光碟等商品的買氣最旺 遠傳電信2001年推出了「Cafe-in無線上網服務」，商務人士可以利用ADSL在全省西雅達極品咖啡上網 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -7 「Cafe-in無線上網服務」延伸了企業M化的理想，商務人士可以透過這樣的服務利用寬頻隨時掌握所需的資訊 「Cafe-in無線上網服務」的效能可達到550MIPS，以ADSL為主、無線區域網路為輔 遠傳另外所推出的企業M化相關服務：MVPN（Mobile Virtual Private Network）及企業行動資訊隨選服務（MIoD；Mobile Information on Demand） 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -8 行動終端應用發展平臺研發聯盟：由經濟部技術處、資策會及多家廠商合作組成將於2004年中推出3G行動終端平台架構提供開發新服務的規範給國內應用開發商、內容服務供應商和電信系統業者 無線校園應用服務的合作： 大眾電信和文化大學、新亞洲達康合作推出透過PHS無線通訊建置校園內的無線上網環境 東信電訊和新亞洲達康合作推出「GPRS無線校園應用服務系統合作案」讓學生經由GPRS取得校園相關的服務 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -9 各路人馬聯合開發M化的解決方案： 和信、惠普、甲骨文等16家國內系統整合大廠聯盟成立了「SI-Club企業應用發展聯盟」透過和信所提供的GPRS無線網路傳輸系統、及相關平台整合SI業者的IT長才 和信電訊提供的GPRS網路與igogo平台，可讓企業以手機隨時隨地和PDA、筆記型電腦連結，也可以透過手機上網收發電子信件、存取公司的資料 遠傳電信推出的企業M化產品：「智慧型行動企業網路」、企業行動隨選資訊服務MIoD等 採用「智慧型行動企業網路」的企業會提供員工免費的手機、幫忙補助帳單中固定的費率及業務電話費，以降低員工的排斥 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -10 企業行動隨選資訊服務MioD：企業員工從手機或者是PDA播出簡碼後，就可取得公司資料的簡訊服務 遠傳也提供車隊管理的服務給物流業者：透過GPRS的定位系統和簡訊功能得知目前車隊的所在位置如需發出指令給車隊透過遠傳的簡訊或語音通訊服務發出指令即可 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -11 遠傳與IBM合作推出的產品，企業可藉此管理行動化客戶關係、將銷售人員自動化。如果員工在公司外，也可透過PDA或手機讀取公司的e-mail或利用VPN取得公司資訊或進行線上的工作簽核等 在企業M化的過程中必須要解決的課題：手機的平台整合 和信電訊與22家系統整合廠商合作，提供企業M化解決方案 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -12 中華電信與滾石集團結盟推出了「666悠遊娛樂網」，透過語音、簡訊、網路及行動上網等平台，提供全方位的生活娛樂 在推廣GPRS無線上網的部分，中華電信推出「emome」 （e指的是e化，mo是指mobile，me則是個人化的我）作為行動上網的入口站 「emome」在內容部分整合了許多不同的應用內容項目，PDA、WAP及WEB用戶都適用 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -13 諾基亞和春水堂、EMI唱片、NBA台灣、大宇資訊合作推出的手機加值服務網站「諾基亞下載城」 摩托羅拉推出「摩托羅拉行動樂園」，強調會員的觀念 宏碁科技提供筆記型電腦、英普達建置網路和上網據點、思科提供「CIMO行動辦公室整合方案」（Cisco Internet Mobile Office ,CIMO）共同聯手推出「無線寬頻行動辦公室」解決方案在多家咖啡店及飯店提供商務人士無線寬頻上網環境 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -14 Seednet、智邦科技聯手進軍無線寬頻上網的市場：是一項透過射頻或者是紅外線進行無線高速數據傳輸的技術 Seednet推出「手機魔法城」，有算命服務、日本i-mode的鈴鈴神社等 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -15 聯合線上EgoLife：線上推出付費簡訊，只要使用人一完成訂閱，就可以連網選讀自己所需的資訊 英特爾和IBM合作一同進軍無線寬頻世界，企圖將IA行動商務架構、平台標準化並建立起新一代的運算與通訊軟、硬體架構 英特爾特與經濟部工業局與技術處合作，與國內的廠商進行無線通訊多媒體裝置、無線上網設備及應用服務技術等的合作 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務產業 -16 賽貝斯Sybase結合台灣共15家的軟體開發商聯盟成為「企業資訊行動化」，推出行動無線平台iAnywhere Wireless Server 惠普及組合國際推出M-Business，以網管式的平台Open View成功進入大陸市場 摩托羅拉和AOL Time Warner跨媒體集團聯盟 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務發展分析 通訊系統的演變歷史：AMPS系統GSM系統（可以傳語音和簡單的文字）WAP系統（可以傳語音、文字、單色圖像，但不能同步進行）GPRS系統（可同步傳送語音、文字、單色、彩色圖像）3G系統（可同步傳送語音、文字、單色和彩色圖像） GPRS發明人表示，在未來的數年內行動通訊的大趨勢將為GPRS（整合封包無線電服務）與WLAN（無線區域網路） 因為GPRS不但可以讓消費者隨時隨地連結網際網路，而且業者也不需花費像3G那麼高額的執照費和網路系統建設 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務發展分析-2 目前提供GPRS服務業者的難題，漫遊間帳務系統轉換問題及語音通訊和數據流量的計費方法、費率等 無線區域網路漸成無線上網的主要解決方法因為無線區域網路的上網用費便宜許多 2004年全球的無線市場將可望達到145億美元 台灣2002年將有4.8億元的無線應用解決方案市場 目前WLAN的第一產國就是台灣 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務發展分析 -3 2005年行動數據服務的營收可望達到1千900億美元，其中數據化資訊，也就是娛樂服務部分，就佔了600億美元 在未來的行動商務可預期的營收中，獲利最多的還是大哥大業者 行動商務在推行上主要是依靠GPRS的行銷是否普及 目前各家大哥大都跟隨著行動商務的時代潮流，積極進行GPRS的建置，然後準備3G的建置 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務發展分析 -4 PDA是繼手機之後挺近未來行動商務的重要終端設備平台 一些網際網路入口網站以及專營企業M化解決方案的業者，也對行動商務興致勃勃 除了手機、PDA、Notebook以外，其他各式IA設備、Tablet PC、WebPad、LCD PC、精簡型電腦等，也都是無線上網的重要平台 手機、衛星定位系統、無線區域網路與藍芽模組四項無線通訊產品，已被正式列為國家級發展計畫 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

行動商務發展分析 -5 無線通訊產業的發展上，臺灣採取的基本策略是持續臺灣在手機等終端設備的製造優勢 逐漸轉型至軟體與數位內容開發，朝向全球行銷的目標邁進 政府也提出四項人才養成方案加強臺灣無線通訊軟體人才之培育 如何結合WLAN與Mobile Internet應用，讓消費者在外使用Mobile Internet，在家中或辦公室則以無線區域網路上網，是未來重點研發方向 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

資訊系統教育訓練新趨勢： 網上學習 e-Learning 非同步遠距教學 (Asynchronous Distant Learning) 享用網上學習平台所提供的多媒體互動數位教材 形成學習社群，在聊天室及討論區中交流功課心得 學習市場已成為美國第二大的經濟區隔 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習 e-Learning -2 各國政府與有識之士 美國教育部率先提出「國家教育科技計劃」 新加坡推出「教育科技資訊總藍圖」 芬蘭教育部推動「資訊社會五年國定策略計劃」 香港政府宣布「與時並進，善用資訊科技學習五年策略」 日本文部省以「資訊化教育立國」為「日本千禧大計劃」打地基等等 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習 e-Learning -3 2002年行政院「數位學習」國家型科技計畫 以數位化的工具，透過有線或無線網路，取得數位教材，進行線上或離線的學習活動，以推動全民數位學習，縮減國民知識能力的數位落差，建構新的數位學習相關產業基礎建設，全面發展數位內容產業 包括「全民數位學習」、「縮減數位落差」、「行動學習載具與輔具─多功能電子書包」、「數位學習網路科學園區」、「前瞻數位學習技術研發」、「數位學習之學習與認知基礎研究」及「政策引導與人才培育」等七個分項計畫。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習之主要工作項目 建立網路學習環境。 建立網路學習平台。 建立教材編輯工具等等環境。 建立網路教材資料庫，充實網上學習課程的建立。 推廣網上學習。 協助老師設計網路教材。 利用網上學習系統輔助學生學習，提供學生多元的學習管道。 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習三大模組 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網路課程隨選架構示意圖 教材製作伺服器 公眾網路 Switch Gigabit Switch 獨立私有網路 隨選伺服器 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

學習管理系統學習平台架構圖 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

網上學習之應用與發展 學校與補教之教育 消弭數位落差 人力資源員工訓練 使用者教育訓練 通路訓練 銷售訓練 網路行銷應用 2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望

2018/11/19 第十六章 現代管理資訊系統新展望