Instructor : Sandy.Fan(112-5436) CPFR Learning Program CPFR 主檔維護 Instructor : Sandy.Fan(112-5436) OCT 14 2010

Workshop Objective 本課程將教導學員了解 CPFR Master Data的觀念及介紹CPFR之概念，以強化學員對CPFR主檔之觀念。配合上機操作練習，讓學員更加深印象，並確保學習品質。

Workshop Agenda CPFR Overview CPFR requirement change procedure CPFR Account 申請作業 CPFR新料號的維護程序 CPFR 新客戶的相關維護程序 CPFR排程執行結果查詢

Topic CPFR Overview CPFR requirement change procedure CPFR Account 申請作業 CPFR新料號的維護程序 CPFR 新客戶的相關維護程序 CPFR排程執行結果查詢

CPFR Concept 協同規劃、預測與補貨簡稱 CPFR（Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment），強調經銷商的協同合作流程及資訊分享，並藉由所共享的資訊適當補貨以減少庫存、物流及運輸成本，使供應鏈之流程更有效率，進而提升供應鏈價值。

CPFR Purpose 目的 對內：透過本次專案強化資訊透通度、改善IABU的業務運作流程及加速作業處理流程，以期快速掌握市場成長趨勢 對外：透過加值服務，取代低價競爭，以達到強化服務水準，提升台達品牌價值的目標。 範疇 IABU業務行銷部 IABU物料部(採購, 生管) 分公司業務 經銷商 預測管理模組 線上訂單模組　 經銷商庫存模組 Mail自動通知模組 使用者與群組管理 資料交換介面開發 E化 項目

CPFR導入前作業模式 A. 彚整預測值 經銷商Email訂單預測 業務人員人工整合訂單預測 提供生管人員做為生產規劃的參考 A A 物料部 ERP 物料部 經銷商 業務部 C C C. Email/Fax下單 經銷商以excel檔案格式透過Email/Fax傳送訂單 業務人員將訂單鍵入ERP中 生管人員在內部訂單建立後回復交期

CPFR導入前的困難與挑戰 銷售機會流失 獲利能力降低 總公司業務部 業務/業助 總公司物料部 採購/生管 經銷商A 經銷商B 經銷商C ERP 經銷商A 經銷商B 經銷商C external internal 對預測值不信任，造成 備料囤積與資金積壓 備料數量無法實際滿足經銷商訂單需求 預測與實際訂單連結度低，造成備料困難，影響交期與客戶滿意度 人工彙整預測耗時，且無暇處理異常預測值溝通 無法掌握生產交期，影響訂單交期回覆時效 缺乏異常預測值溝通機制，導致預測值過於保守或膨漲 各自參考庫存、預期到貨、與市場預測資料計算訂單，作業耗時 訂單資訊透明度低，無法及早掌握實際到貨狀況 銷售機會流失 獲利能力降低

Collaborative Operated Platform Order Forecast Management CPFR導入後規劃及解決方案 總公司物料部 採購/生管 ERP 總公司業務部 業務/業助 經銷商A 經銷商B 經銷商C internal external 規劃 方向 統一預測程序 提早進行備料生產縮短交貨前置前間 避免區域 時差的影響 縮短人工作業時間 自動補貨， 提高客戶滿意度 分享庫存資訊，降低雙方庫存 主要 機制 建立協同預測機制 建立異常管理與 追蹤機制 建立訂單執行狀態 通知與追踪機制 分享銷售及庫存資訊 連動預測與補訂單 ,建立自動補貨機制 系統 模組 Collaborative Operated Platform 訂單預測管理 Order Forecast Management 線上訂單管理 Web Order Management 經銷商庫存管理 Distributor Inventory Management

Collaborative Operated Platform CPFR導入後作業模式 A. 彚整預測值 系統產生訂單預測及銷售預測值 系統整合修正後的訂單及銷售預測，並產生經銷商自動補貨預測值 業務人員調整預測 D. 績效指標追蹤 預測精準度 交貨準確率 補貨準確率 B. 將預測值轉入MPS進行生產排程規劃 ERP D Collaborative Operated Platform A B 經銷商 物料部 C C A C C. 線上下單 線上即時下單 記錄客戶需求日、生管回覆日期及最後業務碓認交期 自動補貨轉待確認訂單 業務部

CPFR推動策略與階段性工作 經銷商夥伴 Key Tasks 商業規劃 確認各模組之先導經銷商 確認各模組之先導產品 訂定 先導經銷商： 線上訂單及預測 經銷商庫存 先導產品： 成品不含零件 (成品BOM為 04：量試； 05：量產的產　品) Key Tasks 確認各模組之先導經銷商 確認各模組之先導產品 訂定 商業作業規範 訂定例行 作業流程 訂定 績效指標

推動策略與階段性工作 Key Tasks 訂定預測、經銷商庫存及線上訂單之作業規範 經銷商夥伴 商業規劃 訂定 商業作業規範 訂定例行 預測管理模組：（經銷商以到貨量，為預測基礎） 經銷商庫存的產品預測：以銷售預測為預測基礎 經銷商庫存管理模組： 經銷商需每週上傳 銷售量：產生銷售預測建議值 現有庫存量：做為計算補貨訂單之參數 產生之補貨訂單： 系統以設定之予諾之交期為回覆交期，不再由生管回覆 經銷商在修改時間內，未進行修正，則以系統補貨建議值產生訂單；在時間內未確認訂單，則視為接受． 建議訂單的允許修正幅度:上20%下40% 線上訂單管理模組： 客戶下訂單後，生管需於三日內回覆交期，若未回覆則以客戶期待交期為允諾交期 Key Tasks 訂定預測、經銷商庫存及線上訂單之作業規範 經銷商夥伴 商業規劃 訂定 商業作業規範 訂定例行 作業流程 訂定 績效指標

推動策略與階段性工作 Key Tasks 訂定經銷商與IABU的每週例行作業流程 經銷商夥伴 商業規劃 訂定 商業作業規範 訂定例行 績效指標

推動策略與階段性工作 項目 流程 效益指標 1 預測管理 預測精準度 庫存週轉天數 2 經銷商 庫存管理 交貨精準度 台達電出貨 前置時間 Key Tasks 訂定雙方之績效指標，以提昇協同效益 經銷商夥伴 商業規劃 項目 流程 效益指標 1 預測管理 預測精準度 庫存週轉天數 2 經銷商 庫存管理 交貨精準度 台達電出貨　　　　前置時間 經銷商安全 庫存水準 訂定 商業作業規範 訂定例行 作業流程 訂定 績效指標

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CPFR Requirement Change

CPFR Change Approve list Flow User Name Role Role Description CPFR 陳怡雯 2 Application ANGEL.WU 吳嘉珍 Eric Wu MARY.WANG 4 Supervisor ANDY.CJ.LIU 5 Manager Gary.Huang 6 Manager -2 7 Manager - 3 Sandy.Fu 8 Manager -4 需求單申請,請至http://MIS 來download

CPFR Requirement Change CPFR Change log will keep in SDW 如果人為的因素,提出CPFR的資料修改,請一律填單來處理

Topic CPFR Overview CPFR requirement change procedure CPFR Account 申請程序 CPFR新料號的維護程序 CPFR 新客戶的相關維護程序 CPFR排程執行結果查詢

CPFR Account Related Function 帳號權限 CPFR 權限設定 用於每個帳號 設定生管與產品之關聯 設定生管對於資料的權限 用於生管帳號 設定資料權限 設定使用者對產品分類的資料權限 用於經銷商/分公司的帳號 設定業務/業助與客戶之關聯 設定業務及業助對於資料的的權限 用於業務及業助的權限 CPFR 帳號

CPFR Account 申請程序 角色 流程 Sales Admin (Catherine) 生管 Admin (SC.LIN) BU Sales /Sales Assistant 申請人填單部門主管簽核IT建立帳號及給予權限通知申請人 需要設定業務/業助與客戶之關聯 N/A Factory PC 設定生管與產品之關聯 Distributer Sales Assistant填單部門主管簽核IT建立帳號及給予權限IT設定資料權限通知申請人 Sales Office

CPFR Account 申請程序 帳號申請,請至http://cpfr:7001/DEI/CPFR/DocCenter/Controller.jpf 下載

Topic CPFR Overview CPFR requirement change procedure CPFR Account 申請程序 CPFR新料號的維護程序 CPFR 新客戶的相關維護程序 CPFR排程執行結果查詢

New Model Maintain Flow

CPFR Model Related Function 產品 (即對應SAP Division) 產品系列 產品規格 (即對應SAP Material) 設定產品與廠別的關聯 (Catherine) 設定預測產品 (Owner:Sales) 設定安全庫存

產品系列 Purpose:提供業助「新增」、「查詢」、「修改」、「刪除」產品分類的功能 Owner : Catherine

產品資料 Purpose:提供業助「查詢」、「修改」產品資料的功能。 Owner: Catherine

New Model T-Code: YSCPFR1 /choose 4 option Plant code 必輸 Owner: Catherine

New Model –排程 CPFR schedule job,每一小時執行一次

New Model -設定產品與廠別之關聯 設定產品與廠別之關聯 新產品由Sales admin維護,Owner =Catherine.Chen 機種轉移由PC來維護,Owner =TY PC 預測客戶的設定會影響訂單預測的產生 出貨客戶的設定會影響建議訂單的產生 如果維護錯了,建議訂單是無法產生

New Model -設定產品與廠別之關聯 預測客戶 FOR AMD1/AMD2 (for TW ) 出貨客戶 FOR AMW2/4 (內銷) AMW1/3(外銷) 預測客戶 FOR AMD1/AMD2 (for TW )

New Model -設定產品與廠別之關聯 出貨客戶 FOR AMD1/AMD2 for TW 出貨客戶 FOR CD29 for TW

New Model -設定預測產品 Purpose:提供台達電業務/業助，以產品的角度設定哪些客戶要做該產品的銷售/訂單預測 Owner :Sales Assistant

New Model –設定安全庫存 Purpose:提供台達電業務「查詢」、「修改」、「匯出」、產品安全庫存量設定的功能 Owner: Sales 安全庫存設定方式有三種： 自動計算：依專家系統建議的安全庫存量。 週銷售平均：N週的銷售平均 * 備貨週數。 手動設定：固定數值。

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CPFR Customer Related Function 客戶資料 Sales View Partner (帳單/付款/送貨) 設定業務/業助與客戶之關聯 設定預測產品 維護運輸時間

New Customer for Ship to Maintain Customer Sales view (SAP) 執行CPFR 排程 for Download to CPFR 確認CPFR客戶資料

by which T-code / program / Function / CPFR menu New Customer for 預測客戶 Item Task by which T-code / program / Function / CPFR menu Owner 1 Make sure SAP the Sold-to code is valid and it's partner Ship-to, Bill-to, Payer code is valid too. /nVD02 Sales Assistant 2 Prepare data -FCST Product & BU Plant relationship (Shipping / Forecast customer) Sales 4 Download SAP Customer data & P/N data to CPFR /nYSCPFR1 IT 5 手動產生銷售記錄QTY=0 Manual set zero Qty for sales history 6 維護客戶介面資料 DB Maintain customer data /table:CPFRCustomerVendor 7 使用耆帳號申請 Account Application Form CPFR Account apply 設定使用者帳號管理 System Mgmt Setup user authorization 8 設定資料權限 Forecast Planning

by which T-code / program / Function / CPFR menu New Customer for 預測客戶 Item Task by which T-code / program / Function / CPFR menu Owner 9 設定業務/業助與客戶之關聯 Master Data Maintenance ??? Setup relationship between sales and customer 10 產品與廠別關連(出貨客戶/預測客戶) Setup relationship between product and customer 11 維護運輸時間 Forecast Planning Maintain transportation lead time & ship type 12 設定預測產品 Sales Setup Product for forecasting 13 設定安全庫存 Inventory Mgmt Setup safety stock 14 資料來源設定 UFS Project Mgmt IT Setup Data source 15 Uni-FCS Composor 新增專案檔案(預測模型)並上傳至平台 Terminal Server(IABU-CPFRUFS)

by which T-code / program / Function / CPFR menu New Customer for 預測客戶 Item Task by which T-code / program / Function / CPFR menu Owner 16 UFS Project Mgmt Terminal Server(IABU-CPFRUFS) IT UFS 17 排程設定 Setup Schedule Job 18 Download Open SO/DN to CPFR /nYSCPFR2 System Mgmt 19 Start to maintain Forecast future sales data Forecast Planning 經銷商/分公司 20 Confirm Suggest order Inventory Mgmt

CPFR Customer資料 Purpose:提供業助「查詢」、「修改」客戶資料的功能

CPFR Customer資料-Sales View

CPFR 維護運輸時間 Purpose:提供業助「新增」、「查詢」、「修改」、「刪除」運輸時間的功能。此運輸時間的設定，會影響的銷售/訂單預測的凍結週期。 Owner: TY業助

CPFR 維護運輸時間

Topic CPFR Overview CPFR requirement change procedure CPFR Account 申請程序 CPFR新料號的維護程序 CPFR 新客戶的相關維護程序 CPFR排程執行結果查詢

CPFR排程執行結果查詢 Purpose:提供使用者查詢排程執行結果 Owner:各業助

CPFR排程執行結果查詢 排程名稱 執行時間 排程失敗之影響 事先準備及事後處理 試算預測值 每星期日 經銷商/分公司將無法維護銷售預測 產品與廠別關連設定完整 匯入銷售量 大部分失敗都是因料號沒有存在CPFR,沒有匯入將會影響銷售預測 事後補匯入將影響所有人的運作,須要事先通知相關人員 匯入Open Order 大部分失敗都是因料號沒有存在CPFR,沒有匯入將會影響建議訂單的試算 匯入庫存 試算下周建議訂單 建議訂單將無法產生 凍結經銷商預測 每星期三 訂單預測將無法查詢 要確認安全庫存設定完整 凍結業務預測 每星期四 自動確認建議訂單 每星期六 會影響下周建議訂單的產生 要確認此周的建議訂單都有處理

Question & Answer