2010年度部门内部品牌推广计划 部门:太平桥项目 – 113 项目

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 公司的3年保修保养（品牌） 该政策给客户提供了一个较长时间的保障，但仍停留在“保修-报修-维修”的被动状态。提高高质量的客户的满意度和忠诚度可以带来良好的口碑，甚至可以期待更多的高质量客户。除了销售人员外，物业及工程维保人员应该有客户关系营销的理念，主动提供服务，进一步提升品牌形象。 提高工程师专业水平 提高自身水平一位外，做到一人多专，在每次巡视工地能发现不同专业的问题

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 部门进行内部培训： 提高员工对本部门专业知识的了解，从而更好的展开工作，并与其他部门通力合作，为公司创造更多价值。 严格质量管理 减少施工错误造成的返工，同时，更应减少施工完成后因效果不满意而重复施工，给公司造成的不必要浪费。可利用现有技术（BIM)及施工样板，提高对完工后真实效果判断准确性的提高。 节约纸张，控制办公室成本： 发文中如附件很多的，可以提供电子版本给承包商；内部文件可以使用再生纸，循环使用，节约纸张、油墨的消耗，做到拥有绿色低炭环保的办公环境。

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 利用公司现有的CAMS系统，始终与QS顾问紧密合作，监控项目成本。 更新市场信息与竞争对手信息，积极反映给设计部，加强与设计部沟通，确保产品的创新性； 跟进工程进度，适时地调整租赁进度，并将租户的需求合理的体现到工程中； 设计制作相应的楼书、宣传资料；

2010年度部门内部品牌推广计划 部门:太平桥项目 – 107/108项目

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 制定合理的完工目标，试营业目标； 与设计顾问优化项目设计工作，协调好酒店管理公司的设计需求； 实现瑞安PM的价值； 提供更多PM的专业知识的服务； 充分利用酒店营运公司的资源/专业知识，少走弯路。 与QS顾问紧密合作，做好项目的变更及决算工作。

2010年度部门内部品牌推广计划 部门:太平桥项目 – 126/127项目

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 研究吸取同类项目的经验教训，总结提升价值； 与竞争对手比较，提高公司现有办公楼标准，争取达到国际标准（超甲级）； 在现有LEED奖项下，考虑争取国内绿色建筑有关奖项； 利用BIM系统，让客户直接了解到项目信息。

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 更新市场信息与竞争对手信息，积极反映给设计部，加强与设计部沟通，确保产品的创新性； 根据工程进度，调整租赁进度； 设计制作相应的楼书、宣传资料； 利用现有的客户资源，举办客户活动，积累潜在客户，推广126/127； 准备租赁文案，如意向书，合同等；

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 加强与物业的沟通，了解一期管理与运营当中的经验与缺陷，积极反映到二期的设计中。 向企业天地一期租户初步推广126/127，更新工程进度，与租户保持积极联系； 加强与政府相关部门沟通，积极参加政府组织相关活动，获取更多支持； 组织中介活动，建立与中介联系，初步推广126/127。

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 充分利用公司现有的CAMS、战略合作伙伴、采购系统等资源，为项目寻找合适的承包商、供应商，提高质量、降低成本。 参考比对公司其他类似项目的设计项目，在某些设计专题中（如幕墙、节能、天桥隧道）吸取以前项目的经验，优化设计及改善相关流程。

2010年度部门内部品牌推广计划 部门:太平桥项目 – 市务及销售 （新天地、企业天地租赁）

2010年内部品牌推广计划 目标： 利用有限资源为公司创造价值 通过协调内外部客户，进行业态及租户组合优化，协调市场推广营运配合提高消费人流及租户营业额，巩固项目知名度及美誉度，进而增加项目的收益及品牌价值。

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 内部客户 -项目策划及设计部 -工程部 -市务推广部 -商业事务部 -新天地营运部 -财务部 -法务部 外部客户 -租户 -政府 -中介 -丰诚物业管理公司

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 内部客户 -项目策划及设计部：将租户的合理需求，市场信息与竞争对手信息传达给设计部，协调设计部与租户的整改需求，确保新天地时尚商场、新天地、企业天地的品质及整体形象，并为租户营造良好的商业环境；与设计部进行协调，落实企业天地整改方案，保证大楼品质，为租户营造良好的办公环境； -工程部：跟进工程部进度，将租户的合理需求在工程改动中得到体现，并根据工程改动进度协调交房及租户装修时间，以此配合租户及新天地时尚商场的开业时间。 -市务推广部：协调租户与推广部的沟通工作，一方面可以帮助租户提高知名度及营业额；另一方面可以利用租户的资源，丰富新天地时尚及新天地各项推广活动的进行。

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 内部客户 商业市务部：更新并整合各种实务经验及各类市场信息，以丰富知识社区的内容；将客户信息归纳并整理，以丰富CRM系统的完善；有效利用CRM系统的客户数据库资源，举办相应的客户活动，推广公司项目，达到宣传效果； -新天地营运部：提供准确详细的客户资讯，联络方式，客户进场时间，开业时间等信息，并及时更新 -财务部：加强沟通，协调租户缴纳保证金，租金等事宜； -法务部：提供有效信息，协调租户与法务部的各项事宜。

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 外部客户 -租户：引入符合商场定位的租户，丰富及完善租户组合，把关租户的店面形象与商场定位相符，协助商铺租户推广活动，促进上海与外地项目之间、上海各项目之间、商铺与写字楼之间的交互营销，资源共享；利用办公楼客户续租及新租的契机，有效进行租户整合，提高大楼的租金收入，为公司带来更多利润； -政府：加强与政府相关部门沟通，积极参加政府组织的相关活动，获取更多消防、工商、税收等相关部门支持，配合新天地时尚新项目开业。 -中介：组织中介活动，建立与中介长期稳定的联系； -丰诚物业管理公司：提供准确详细的租户资讯，联络方式，租户进场时间，开业时间等信息及时更新；做好租户与物业的沟通工作，及时将双方的信息传递出去；加强与物业公司沟通，反映租户需求与建议，更好地为租户提供服务，为新商场开业做好相关的全面准备。

2010年度部门内部品牌推广计划 部门: 新天地壹号

Pursue the save energy policy 2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 行政方面(Admin) 继续推行节能计划 Pursue the save energy policy 联合厨房、餐饮部，采取措施，降低水电煤的消耗，减少浪费。目前，会所所有办公室、员工通道、洗手间、休息室都已采用节能灯；餐厅尽量安装可调节灯光的灯泡；力争在做好优质服务的前提下，各项费用比上年节约10-15％ Cooperate with kitchen/F&B to reduce the consumption of water/gas/electricity. All lights used in office/staff way/staff restroom/retiring room are economy bulbs; use adjustable bulbs as possible in dining room

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 餐饮及厨房运作方面(F&B/ kitchen) 有效利用现有人力资源，降低人力成本 1) Use efficiently and reduce the cost of staff 调整人员架构，合理配置岗位，在部分岗位人员空缺的前提下，要求员工要摆正心态，多熟悉和学习其他业务，积极应对和适应当下的大环境 Study different skill in order to supersede the vacancy

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 2) 厨房联合餐饮部，制定符合国内外来宾的菜单 2) Cooperate with F&B, kitchen will carry out some new menus for 2010 EXPO 作为会所餐饮运作一线的餐饮部同事更有机会接触不同的客人，并累积了接待不同国家、不同风俗、不同口味来宾的经验；厨房与餐饮部精益求精，制定相关的世博菜单 Colleagues of F&B are experienced in reception of VIPs from different countries, chefs should be learn more information about guests and carry out some new menus for 2010 EXPO

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 3) 餐饮部加强员工英语培训 3) Staff English training 结合世博会和餐饮必需的英语，对员工进行简单易学的专项培训，以便更好地服务于来自国内外的来宾。 To serve different VIPs from different countries during 2010EXPO, staff should learn some professional English.

2010年度部门内部品牌推广计划 部门: XTD Ops

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 To increase 10% revenue of Open House during Expo via more promotional flyers & discount for Expo Visitors (compared with that in 2009). To transfer 6 staff to XTD Style, thus reducing 10% of manpower headcount.

2010年度部门内部品牌推广计划 部门: 新天地零售部

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 对内: 1、通过对内、对外的促销手段，提高销售额、并力求比去年同期减少10%的库存积压商品. 对内: 沿袭以往的员工销售经验，组织一到两次有吸引力、有特色的员工销售。 积极配合公司各部、各项目之内部礼品领用需求。 对外：抓紧世博会的契机，通过买赠等手段有效降低库存。

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 2、推广有新天地特色的产品，扮演好推广新天地、推广上海的角色。 2010是世博年，新天地作为上海著名景点兼具了地域、历史等各方面特色。我们将着重开发和引进有上海特色的产品，争取为来沪的中外宾客提供有纪念意义的商品、让他们“把新天地带回家”。 3、提高员工的工作技能，做到更有效率、更有工作积极性。 提高员工工作能力、争取以一当十。

2010年度部门内部品牌推广计划 部门: 88 Xintiandi

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 88Spa Swimming Pool has been closed and currently in the mist of discussion to convert this area to i.e. function rooms and etc to increase more revenue. Will sell High tea for in-house guest and walk-in guest.

2010年度部门内部品牌推广计划 部门: 市务及销售-住宅

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 及时将本部门所收集整理的市场动态、客户反馈等信息与相关部门沟通分享，共同开拓更具备市场价值和更贴合客户需求的产品和业务模式。 紧密加强跨部门及跨项目的团队合作，以及客户、媒体、合作伙伴等方面的资源共享，从而增进销售机会，并更有效地整合利用现有资源。 充分发掘利用内部员工的专业技能和经验，尽可能减少外包，并通过内部培训和知识分享，开展员工增值计划。

2010年度部门内部品牌推广计划 部门:太平桥项目 – 市务推广部

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 如何利用有限资源为公司创造价值 内部资源整合 太平桥项目: 综合上海新天地、企业天地、新天地时尚与翠湖天地项目的各项资源，一体化调配运用，包括：人力、财力、客户、供应商、合作伙伴等资源，以最小的投入争取最大的推广效应 内部部门的资源整合： 加强与公关部、企业传讯及品牌部、投资者关系部等相关部门的沟通协作，并整合各部门资源，加强太平桥的项目推广对瑞安品牌的联系推广。 天地系列项目: 利用上海世博会为新天地带来的人流和引起的媒体关注点，通过建设瑞安展示中心等手段，增强不同天地系列项目的曝光，推广瑞安房地产的品牌和开发理念。 外部资源整合 客户资源整合 利用整合的推广机遇，整合不同项目的客户资源，为Xintiandi Style开业吸引目标客户、为翠湖天地.嘉苑T3-T8吸引更多消费者、并为新天地、壹会所及88新天地带来更多的目标消费群。 供应商资源 部门间分享有关供应商的资料或合作经验，以在供应商筛选和寻价上得到最佳的选择。 部门间整合供应商的工作，以取得更优惠的价格。 其他品牌/合作伙伴 以品牌美誉度，现有场地或广告位置资源作筹码，与各国领馆、政府机关、其他品牌及团体探讨双赢的资源互换合作，力求最小的投入获得最大的推广效果/产出。 媒体合作 积极拓展媒体合作伙伴，通过资源置换等方式锁定优势媒体的宣传篇幅，确保媒体推广ROI有大幅提升 媒体广告的购买与利用上，将利用各个项目的整体购买力以获取更优惠价格及更好版位；在广告和新闻宣传内容上，整合推广项目内不同单位，增强其曝光。

2010年度部门内部 品牌推广计划 部门:太平桥项目 - 财务部

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 利用时间价值，提高公司资金的使用效率 1.1 与事务部和法务部的沟通，推广电子化的催款方式 从公司应收账款和应付账款的管理着手，提高资金的周转率； a）在前期的意向与合同阶段，建议强调合同中有关付款时间的条款以及相应的滞纳金收取的方式；

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 1.1 与事务部和法务部的沟通，推广电子化的催款方式 b）建议客户提供固定的联系方式，除了财务人员之外，提供相应管理人员的email邮箱地址，以提高后续的催款力度即通过email方式实施电子化催款方式； c）通过对现有租赁及销售系统的数据整理，协助事务部对客户的信用加以分类，以配合电子化催款方式的实施；

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 1.2 合理使用信用期 a）由公司采购和购买服务形成的应付帐款是公司的短期融资，公司无需支付财务利息费用，同时又可以获取一顶的收益。 b）加强与QS部门和相关部门的沟通，充分利用FPM系统资源，对于合同中的付款时间加以探讨 ，以提高公司资金的使用效率。 37

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 提供有效的财务信息，帮助业务部门做出经营决策 财务除了编制报表，也参与企业的经营决策，例如预算控制和各类财务模型的分析等

2010年内部品牌推广计划 主题 计划内容 （范围与机会） 2.1定期发出预算控制表 2.2提供各种财务模型，以配合各个部门的经营决策需要 通过预算系统FPM，定期发出预算的控制表，以协助各个相关部门加强预算的管理和使用。 可以为项目的管理提供财务数据，如在编制预算中，结合市场的景气状况，分析公司的经营状况和经营效益；预计汇率变动程度对公司的影响等。