读者顾问 Reader’s Advisory 读者顾问旨在把好书介绍给读者,为读者建议阅读书目 常见问题： 您能推荐一本好书给我吗？ 您能推荐一些我子女可能喜欢读的书吗？ 我要选择一本书给我的书友会，您推荐什么书吗？ 问题的关键是找出什么是读者认为的好书以及究竟是什么造成他们喜欢一本特定的书籍的原因。
直接读者顾问 Direct Reader’s Advisory 直接读者顾问是通过一系列提问题来判断读者的个人阅读喜好。判断着重于读者喜好的若干因素，包括主题，阅读水平，体裁，写作风格，人物，情节内容，故事线条，故事节奏，故事语调，及场景设置。 试探读者的情绪和态度，请读者谈论一本书他喜欢的书，并认真听取他的“喜欢因素” 注意“喜欢因素”的变化
间接读者顾问 Indirect Readers’ Advisory 间接读者顾问可通过书籍陈列，书签，书籍清单等实物或网页来实现。由读者自己来挑选和阅读喜欢的书籍。
找到好书的策略和工具 Strategies for finding a “good book” 选择已知的和可信赖的作者 注意特定类型 掌握书籍的体裁，人物和场景因素 掌握书籍阅读时间 浏览书评 NoveList What Do I Read Next？
Some additional RA sources 图书资源和评语 指南体裁小说指南 小说数据库
读者顾问实例 读者网页 The Reader’s Page http://www.sjlibrary.org/services/readers/index.htm 新书介绍 畅销书 下次读什么 推荐书籍 阅读活动 书友会
提问： 美国图书馆界对图书馆服务中收费与免费的处理
提问： 美国图书馆界对图书馆服务中对以下问题的处理方式 公开与限制 平等服务与保证重点 服务大众与决策咨询 对“问题用户”的处理、罚款、停止权借阅权