第一階段：一、電腦基本介紹 二、電腦故障排除 三、Ｗｉｎｄｏｗ操作 電算中心教育訓練課程內容 授課講師：白育澄 第一階段：一、電腦基本介紹 二、電腦故障排除 三、Ｗｉｎｄｏｗ操作
二、電腦故障排除 １、開機＆關機 ２、Windows的初始化 ３、電腦基本Ｑ＆Ａ ４、電腦當機的原因
１、開機＆關機 開機注意事項 關機注意事項 帳號密碼取得 電腦基本配備檢查
１、開機＆關機 開機注意事項 如開機時出現死機，應按下RESET鍵，讓系統重新進入Window後， 再正式完成關機操作。 電腦開機異常聲響。 開機前檢查電源插頭是否鬆脫。 儘量不要使用電源做馬上開關機動作。
１、開機＆關機 關機注意事項 關機熱鍵 ALT+F4 CRTL+ALT+DEL=>ALT+S 關機等候未停止服務。 儘量不要使用電源做馬上開關機動作。
１、開機＆關機 帳號密碼取得 登入及登出。 開機帳號密碼。 登入帳號密碼輸入錯誤，出現帳號停用時請立即通知管理者。
１、開機＆關機 電腦基本配備檢查 主機板型號 CPU等級、RAM大小
１、開機＆關機 電腦基本配備檢查 硬碟、光碟機及磁碟機相關資訊
１、開機＆關機 電腦基本配備檢查 CPU等級、RAM大小
２、Windows的初始化 ＷＩＮＤＯＷＳ在初始化的時候，是較為敏感和危險的時刻，如果用戶在啟動裡加載了太多的東西，Windows的初始化就會耗費大量時間，也可能會造成死機。 建議的措施： 改變使用習慣（同時開啟多個工作） 載入程式多寡（線上防毒軟體） 記憶體 升級電腦
３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q1：電腦無法開機，開機畫面看不到，也無任何聲音? A1：先檢查看看主機的POWER的燈否有亮，若沒亮再檢查電 源插頭是否有插，電源插座是否有電。
３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q2：插頭有插，插座也有電，但主機面板上的燈沒亮，我要 怎麼辦? A2：看主機後面的電源供應器的風扇是否有轉，可用手至 風扇感覺一下看是否有風吹出來，如果沒有風吹出來 或風扇沒有轉請檢查一下電源線是否可通電，或更換 一條電源線試試看.
３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q3：電源線確定沒問題，電源供應器沒反應，該怎麼辦? A3：請檢查電源供應器後面是否有一個 115V/230V 的開關， 若有請檢查開關是否在 115V或110V，若不是請調回115V /110V，當然首先你要確定你電源插座的電壓，以免造成 意外；有些電腦廠商為了怕使用者插錯電源插座，所以 將電源供應器開關調為230V。
３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q4：我的主機有插電，主機的POWER燈沒亮，怎麼辦 ? A4：拆掉機殼，檢查一下電源供應器的ATX的插頭（P８或P９
３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q5：我的電源供應器的電壓調整開關為110V，電源插座也是 110V的，為何我的電腦還是沒反應? A5：檢查一下電源供應器後面是否有 0(OFF)/1(ON) 的開關 ，是否為1(ON)，請確定在1(ON)的位置，因為有時候不 小心去碰到。（有些電源供應器沒有這個開關）
３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q6：若插頭無鬆脫情形，電腦仍舊無法使用？ A6：首先查看電腦CPU有無超頻或調錯頻率，有時超頻過頭也 會造成無法開機。 張介面卡浮接的話，也會造成無法開機的狀況。
３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q8：我的電腦一開機沒畫面，只有BB聲，我要怎麼辦? A8：由於每一台電腦內所發出的B聲，會因BIOS廠商不同而 不同。（放聲音檔） Q9：插頭有插，插座也有電，但主機還是無法啟動，我要 怎麼辦? A9：檢查電腦營幕是否損壞，可接至另外一台試試看。 總結：最後就只能送廠維修、自行更換零件或尋求親友支援。
４、電腦常當機的原因 電腦超頻： 解決方法：調回原來的頻率試試 電腦過熱： 解決方法：買顆好一點的CPU風扇及機殼風扇或打開機殼用 電腦超頻： 解決方法：調回原來的頻率試試 電腦過熱： 解決方法：買顆好一點的CPU風扇及機殼風扇或打開機殼用 電扇吹 電腦的POWER瓦數不足： 解決方法：多花點錢，賣一顆好一點的電源供應器
４、電腦常當機的原因 記憶體有問題： 解決方法：先用測試記憶體的程式跑一下，看記憶體是否有 問題，或是檢查記憶体是否插好、或是將記憶體 記憶體有問題： 解決方法：先用測試記憶體的程式跑一下，看記憶體是否有 問題，或是檢查記憶体是否插好、或是將記憶體 換個DIMM插槽試試看或是換一條記憶體看看。 BIOS版本： 解決方法：上網去抓最新的BIOS回來更新 硬體相衝： 解決方法：將所有介面卡拔掉，只留下顯示卡，然後再一 塊一塊的把其他介面卡插回去，看是那一塊卡有問題，再 找高手來解決。
４、電腦常當機的原因 電腦軟體的問題： 驅動程式安裝錯誤或失敗、灌了太多軟體等等相關情形 驅動程式安裝錯誤或失敗、灌了太多軟體等等相關情形 解決方法：安裝正確的驅動程式或是直接重灌Windows吧！