Job Easy Go 履歷撰寫及面試技巧實務剖析 宏遠興業股份有限公司 人力資源處 楊煥卿 副理 2012.02.16
講座主題 外部環境趨勢 個人競爭優勢 個人資歷撰寫技巧 面談技巧與禁忌
外部環境趨勢
一、匯率大戰戰火蔓延 二、熱錢流竄物價飆漲 三、大陸勞動力成本快速上揚 四、社會新鮮人起薪比較
個人競爭優勢
新知識經濟時代員工的角色轉換 體力耐力 遵守規範 從一而終 穩定進步 功能發揮 傳統角色 當今角色 1. 台揚經驗: 新新人類/企業發展/日本與台灣企業 穩定進步 功能發揮
企業需要的職能 社團經驗/工讀經驗 如何尋求社會學習資源或第二專長,差異化 (職訓局/網站-104,1111,Career,亞太教育,青輔會/電腦學習中心/各類補習班/資策會,在職進修, 各類免費講座,) 大型企業習慣email溝通,然而: 1. 面對面溝通: 55% 肢體語言; 38%語氣語調; 7%用字遣辭 2. 電話溝通: 75% 語氣語調; 25% 用字遣辭 3. 書面溝通: 100% 用字遣辭
企業需要的核心職能: (資料來源: Career) 91% 79% 71% 70% 61% 50% 50% 46% 40% 37% 責任感 創新求變 正直誠信 客戶導向 解決問題 品質管理 反應速度
個人資歷撰寫技巧
求職管道那裡來? 各類方式 優 弱 Ex. 報紙 平面雜誌 網路平台 企業網站 人力仲介 就業博覽會 人際網絡
二.企業規模的特質比較: 大公司(約500人以上) 中小型 工作較穩定 更具同舟共濟的感覺 企業知名度/信用度 升遷機會多 制度較成熟/僵化 容易熟悉跨領域工作 優秀人才更多 彈性
三.履歷表的寫作技巧 (一) 基本資料 (二) (三) 工作經驗 (四) (五) 社團經驗 (六) (七) 語文能力 (八) (九) 推薦人提供
三.履歷表的寫作技巧 常見缺點
1.履歷表撰寫分解動作(一) 1.應徵項目 2. 3.希望待遇 4. 5.個人資料 93/4/3 僑委會 14 履歷表的好壞，要從用人單位主管的角度來評估，通常主管會接到各式的履歷，他的目標是為公司選才，履歷表只是第一個篩選關口，所以社會新鮮人的目標，應放在如何讓主管對你好奇，能給你面試機會。 不過履歷再怎麼創新，總有幾個基本項目要放：個人基本資料、教育程度或學習歷程、工作或社團經驗、個人的興趣喜好、專業能力或技術檢定、應徵的項目、希望的工作地點、希望的待遇、備註等等（你還可以自行增加）。原則上，最好能夠讓主管用最少的時間對你有最多的認識。 ㄧ、應徵的項目 這個要是漏了就太扯了，人事部門要收管許多人的履歷資料，他們不會那麼清楚你來應徵什麼，一定要註明清楚，以確定可以被收件處理。 三、希望的待遇 如果對市場行情有所了解，不妨寫下自己希望的待遇。如果沒有信心又怕錯失機會，可以保守地填寫金額，或註明彈性在多少與多少之間，寫「依公司規定」也行。 四、希望的工作地點 如果想應徵的單位有許多分處的辦公室，可以填上自己想去的工作地點，甚至扼要交代原因。 五、個人基本資料 姓名、年齡、出生年月日、性別、籍貫或出生地、通訊地址、聯絡電話，男生可註明兵役狀況。其中電話一定要填寫，以市內電話尤佳，大哥大和呼叫器只是輔助。 僑委會 14
1.履歷表撰寫分解動作(二) 6.教育程度 7. 8.語文能力 9. 10.家庭狀況 93/4/3 六、教育程度或學習歷程 可以由近寫到遠，即從最高學歷開始的意思，註明學校名、科系名、修業起訖年月。 七、工作或社團經驗 新鮮人可寫打工和社團的經驗，註明職稱及所作過的事務內容，幫助企業了解個人特質、合群性、成熟度等。 九、專業能力或技術檢定 註明外語能力如何，領有專業執照，或參予過正式的訓練，只要和工作能力有關的都可以列上，不用客氣。 僑委會 15
2.自傳的表現內容 (一) 第一段：自我介紹 第二段：在校求學心得 第三段：自我抽絲剝繭 第四段：展現應徵工作的積極性 93/4/3 僑委會 16
面談技巧與禁忌
一、面試前的準備: 二、面試禮儀: 三、面試後追蹤: EX. 1. 省思面談經驗:過年的陸廠面談經驗 2. 省思工作經驗:中光電的職能經驗. 錸寶的業務型訓練 3. 思考應對方式:適度包裝自己的經驗, 而不誇大.如何在負面的工作經驗中抓住正向的成長經驗 18
面試禁忌 1.儀態篇 2.行為篇 3.應答篇 4.臨場篇
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