成功簡報技巧表達與製作 鍾志彬

簡報大綱 簡報成功關鍵 成功簡報七步驟 Q & A Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報成功關鍵 內容 態度/形象 聲音 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報成功關鍵 態度 我能做好簡報 我的內容很有價值 我的聽眾很重要（顧客焦點） 我要讓聽眾很有收穫 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報成功關鍵 形象 情緒 衣著 我很高興來做簡報 我要用熱情感染我的觀眾 我很專業 我很有精神 男：西裝（深色）﹑襯衫（淺色） 女：套裝﹑窄裙﹑高跟鞋 白西裝紅領帶 蕾絲衣蓬蓬裙 動漫、卡漫 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報成功關鍵 聲音 運用聲調技巧 目光接觸 節奏快慢 停頓 強調（重複） 感情 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報大綱 簡報成功關鍵：態度 成功簡報七步驟 Q & A Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報從什麼時候開始？ 當我站起來開始說話時…… 當主持人向聽眾介紹我時…… 當聽眾陸續進場時…… 當簡報日期與講題確定時…… 當我得知要做簡報時…… Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

成功簡報七步驟 了解聽眾 5W1H APAT Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

了解聽眾：5W1H Who Why What 什麼單位或組織主辦的活動？ 要對什麼人做簡報？ 有多少人？ 他們為什麼會對您要講的主題/單位/服務感興趣？ 這次活動的目的是什麼？ 我為何會被邀上台簡報？大家對我的期望是什麼？ What 他們想要知道什麼？ 我該採用那種簡報風格？ 場合有多正式？ 我該怎麼穿著打扮？ Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

了解聽眾：5W1H When Where How 什麼時候簡報？ 我有多少時間？ 什麼時候開始？ 在那裏簡報？ 場地設備如何？ 進行方式如何？ 當天有幾位簡報者？他們是誰？在我前面還是後面？ 我簡報時有主持人或引言人嗎？ 有開放聽眾提問？集體座談？ Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

分析聽眾 Ａudience 觀眾 Ｐurpose 目的 Ａction 行動 Ｔone 語調 依耿(Egan, M. (1999). 簡報就是表演Show (Would you really rather die than give a talk? ) (周雍強譯, Trans.). 台北市: 天下遠見. Pp. 42-45. Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

聽眾類型 Experts 省略專業常識 強調差異化 Novices 聽眾是聰明的 80簡介資訊/20專業 Mixed 60簡介資訊/40專業 DIG DEEP 強調差異化 Novices 聽眾是聰明的 80簡介資訊/20專業 Zahorsky, D. (2007). 8 secrets to a knockout business presentation About.com: Small Business Information Retrieved April 23, 2007, from http://sbinformation.about.com/od/sales/a/presentationtip.htm Dig Deep: Having an effective business presentation that will have the audience on their feet requires more than the usual factoid dropped into your PowerPoint. Find a relevant fact beyond your topic norm. Give them the unexpected. The one obscure and contradictory piece of information that will raise heads and stimulate discussion. Where do you find such information? Go past the typical quick search engine scan. Check out educational websites for new research, interview industry mavericks, or scour the business press. Mixed Impossible=I’m Possible 60簡介資訊/40專業 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報時間 12-15分鐘 30分鐘 60分鐘 Conference/Seminar talks Invited talks 真難！ 準備10分鐘的內容 鎖定2-3個重點 30分鐘 Conference talks 準備20分鐘的內容 鎖定3-5個重點 60分鐘 Invited talks 準備50分鐘的內容 鎖定4-6個重點 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

適應場地 場地的大小 設備或器材 燈光 鐘的位置 縱深 vs. 寬窄 電腦＋投影機（NB） XP、外掛程式（影音、動畫） 螢幕（遮上、擋下、切左） 自己操作 vs. 控制室 燈光 鐘的位置 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

鐘的位置 滴滴答答走 講者看不到 觀眾想走掉 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

成功簡報七步驟 了解聽眾 組織內容 架構內容 蒐集題材 Superheroes Sunshine Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報設計原則 縮寫的使用 英文縮寫可以讓簡報內容更精簡，更專業 縮寫的效果只有對非常熟悉主題的人才有用 聽眾專業多元時 第一次出現時略加解釋 在投影片固定地方做名詞解釋 COD（cause of death)：死亡原因 MOD（manner of death)：死亡方式 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報設計原則 數字的使用 數字會說話 善用數字來支持我們的觀點或論證 投影片中宜以精確數字呈現 口述時，宜使用近似值，因為近似值容易記憶容易聯想 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報設計原則 圖表的使用 表勝於文，圖勝於表 圖表自己就能說故事 圖表只須標題，勿再加上文字解釋圖表 重要的資訊，要講的內容打在備忘稿 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

圖表設計原則 Simple 簡明 Audience-specific 觀眾導向 Visual attractive 視覺魅力 Economic 經濟 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

成功簡報七步驟 事前準備 組織內容 善用輔助工具 彩排演練 做備忘 編講義 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

做備忘 時間控制 PowerPoint排練的功能 要穿插的笑話、故事、名言佳句 可刪除之投影片 待答問題之投影片 投影片放映＞排練計時 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

編講義 提供講義 發送時機 清楚易讀 演講是無形的服務，講義是有形的強化 從彩色到黑白，遺漏了什麼 填空設計、互動設計 演講前 演講後 每頁二張為原則 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

成功簡報七步驟 事前準備 簡報開始 組織內容 善用輔助工具 講義與演練 感謝 我們 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

開講 播放第一張投影片 開場白 建立主題與聽眾的關聯性 永遠說「我們」，而不要用「你們」 例子和經驗 謝謝主持人、主辦單位 致意重要聽眾 建立遊戲規則（提問時間） 建立主題與聽眾的關聯性 永遠說「我們」，而不要用「你們」 例子和經驗 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

有力的開場：凝聚注意力 直問法 引述名言 震憾的統計數字 引述新聞 貼紙短句 引述文獻 旁敲側擊 歷史故事 個人際遇 感謝詞 有沒有人上台報告會緊張的？請舉一下手 引述名言 震憾的統計數字 引述新聞 貼紙短句 引述文獻 旁敲側擊 歷史故事 個人際遇 感謝詞 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

重要內容呈現在投影片 城門、城門，雞蛋糕 ...36把刀.... 騎白馬，帶把刀，走進城門滑一跤 城門、城門，雞蛋糕  ...36把刀.... 騎白馬，帶把刀，走進城門滑一跤 安徽人：城門城門幾丈高，三十六丈高。騎大馬，帶把刀，走進城門繞一遭。 （問你吃桔子吃香蕉） 南京人：城門城門幾丈高，三十六丈高。騎大馬，帶把刀，城門底下走一遭。 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

分心動作檢核表 口頭禪 玩弄身上物件 （頭髮、領帶等） 調整衣服、首飾、眼鏡 手插口袋 （玩零錢、Key） 雙手交叉抱握胸前 目光定三板或會場一角 踱步 複雜手勢 聲音過低或過高 （麥克風） 速度太快 速度太慢 Pointer晃不停 擋住螢幕 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

成功簡報七步驟 事前準備 觀眾提問 組織內容 善用輔助工具 講義與演練 簡報開始 Q A Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

觀眾提問 要和發問人保持目光接觸 重述問題 20/80原則 不要打斷發問、漫步或是玩弄手邊東西 謝謝您提這個問題….. 這是個很好的問題……. 我不知道這個問題的答案/我沒有辦法立即回答您的問題；不過，如果您願意留下姓名、email或電話，我會在…提供資料給您參考 20/80原則 20％的注意力給發問者 80％的注意力給聽眾 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

成功簡報七步驟 事前準備 檢討改善 組織內容 善用輔助工具 講義與演練 簡報開始 觀眾提問 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

用講(Talk)，不用唸 是演講不是說教 要 多說故事，多舉例 用講(Talk)，不用唸 是演講不是說教 簡短 要像迷你裙愈短愈好 切題 永遠環繞著主題 好懂 不要 不要用術語或縮寫 不要用太多統計數字 不要太過花俏眩耀 不要超過時間 不要唸，不要背 Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

簡報大綱 簡報成功關鍵：態度 成功簡報七步驟：KISS Q & A Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

祝您簡報成功 態度/形象很重要 了解聽眾APAT 設計簡報KISS 準時結束！ Practice makes Perfect! Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

http://greatpresentations.blogspot.com/2006/04/blog-post.html Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan

THANK YOU! Q & A Slide ©2007 by Hsieh, Pao-Nuan