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人力资源管理信息系统 HRMIS 主讲人：唐东平

第3章 人力资源管理信息系统的战略规划 主要章节 3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.2 人力资源管理信息系统战略规划的常用方法 3.3 企业流程重组 3

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 1、信息系统发展的阶段论 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。 诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 1、信息系统发展的阶段论 诺兰认为组织有必要了解与每一发展阶段相关的成长特点。由于每一发展阶段都同某一学习过程相连，因而是不可逾越的，理解这一学习曲线可以帮助组织有效地管理发展进程。 到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为下图所示的六个不同阶段。

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 1、信息系统发展的阶段论

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 1、信息系统发展的阶段论 诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素 （1）计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； （2）应用方式：从批处理方式到联机方式，发展到现在的网络方式 ； （3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 1、信息系统发展的阶段论 诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素 （4） MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门。 （5）领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略。 （6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 2、信息系统规划重要因素 （1）目标明晰是前提 在进行信息系统规划前，应该结合企业内外部的实际情况，站在企业发展的战略高度制定出清晰准确的目标，将管理信息系统的目标纳人企业发展战略目标之列，进行优化和改造。企业信息化的实施可能将导致原有的利益分配关系的打破，变职能导向为流程导向，人员的裁减、控制更趋于风险最低化等等。只有目标制定了，才可以决定项目的范围大小，才可以决定项目成本预算和实施周期等等。

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 2、信息系统规划重要因素 （2）团队有力是基础 企业信息化建设绝对不单纯是企业IT部门的事。它要求企业所有相关部门参与目标制定、规划建设和实施，所以建立项目团队是必须的。应挑选各部门中经验丰富、思路清晰、富有改革创新意识的人员作为项目成员，赋予决定权，将其在项目中的表现结合项目本身的质量纳人其绩效考核之中。

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 2、信息系统规划重要因素 （3）企业高管参与是保障 企业信息化建设是一场企业管理革命。对于有些部门，有些人(可能是企业高层或与高层密切相关)的利益再分配所招致的阻力可能不是项目团队所能够解决的，那么高层介入和参与就非常重要了。直接对高层负责，领导项目团队，进行项目的建设和实施必要的变革。他们将项目的分段实施作为企业年度最重要工作任务来抓。将项目进程和质量作为考核各部门领导的重要指标之一。

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 2、信息系统规划重要因素 （4）科学方法引入是核心 如何制定科学、有竞争力的项目目标，如何组建项目团队，如何对项目进行科学的规划、组织？执行和控制都涉及到项目管理的思想方法是否科学，所以引人科学的项目管理思想方法和具有成功的项目管理经验的人才也是非常重要的。这对于保证项目达到预期目标，降低项目成本和风险是非常必要的。

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.1 信息系统规划 2、信息系统规划重要因素 （5）IT部门改造是关键 对IT部门进行重组，将原ERP项目组的成员部分纳人IT部门，成立专门的ERP/BPR团队，他们对项目具有绝对权力，直接对公司最高管理层负责，对所有的与ERP相关的项目由该团队牵头进行需求分析、优化、开发直到最终提出解决方案。这样做的好处还在于能够使成员可以在能力上互补，逐渐积累经验茁壮成长，减少对外部顾问的依赖，又能够保证项目的时效性，控制项目成本。

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.2 信息系统战略性规划

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.2 信息系统战略性规划 上图中： 战略集转换法(strategy set transforma-tion, SST） 关键成功因素法(critical success factors, CSFS 信息工程法(information engineering, IE) 企业系统规划建模法(business systems planning, BSP) 信息分析与集成技术法(business information analysis & integration technique,BIAIT）

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.2 信息系统战略性规划 管理信息系统战略规划内容和作用 1、战略规划内容 （1）规定企业的任务（使命）； （2）制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标； （3）制定出指导企业实现目标，选择和实施战略的方针； 决定用以实现企业目标的战略。

3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.1.2 信息系统战略性规划 管理信息系统战略规划内容和作用 2、战略规划的作用 （1）合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资； （2）通过制定计划，找出存在问题，更正确地识别出为实 现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。 （3）指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。

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